銷售員工作技巧會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)，《EXPERT》雜志2004年12月4日發(fā)表文章《TheTop7SalesBlunders》（作者：KelleyRobertson）指出，以下七點(diǎn)可以說是銷售員工作技巧的頑疾，值得引以為戒。
墨守成規(guī) 銷售員工作技巧不應(yīng)該想當(dāng)然地按照一貫做法行事，要注重向客戶發(fā)問，有效溝通，同時(shí)更清楚地了解產(chǎn)品是否滿足客戶需求。好的發(fā)問能夠幫助發(fā)現(xiàn)潛在問題，并且樹立在客戶心中樹立專業(yè)形象。
調(diào)研不夠 沒有做好預(yù)習(xí)工作意味著把寶貴的會(huì)談時(shí)間浪費(fèi)到基本信息咨詢上，而且讓顧客覺得自己的專業(yè)能力膚淺。
說話太多 很多銷售員工作技巧在與顧客面談的時(shí)候都有“搶話筒”之嫌，急于展現(xiàn)自己和推銷產(chǎn)品，可這往往并不能有效說服顧客，反而讓顧客覺得銷售員工作技巧是在說服他購(gòu)買產(chǎn)品，而并沒有真正重視客戶需求。
提供無關(guān)信息 有些銷售員工作技巧習(xí)慣于公式化的把企業(yè)財(cái)務(wù)或客戶狀況介紹給客戶，其實(shí)這并不是顧客所關(guān)心的。他想要知道的是你的產(chǎn)品能帶來哪些收益，你的產(chǎn)品是否貼近他所面對(duì)的問題。
準(zhǔn)備不足 把業(yè)務(wù)與顧客信息隨時(shí)準(zhǔn)備好，那么當(dāng)接到突如其來的客戶詢問的時(shí)候就會(huì)有人猶如，顯示出對(duì)顧客的尊重與重視。
忽略了買賣的本質(zhì) 在介紹產(chǎn)品與溝通的同時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)與客戶展開交易細(xì)節(jié)的討論。
停止開發(fā)新客戶 當(dāng)有了固定優(yōu)質(zhì)客戶的時(shí)候，很多銷售員工作技巧會(huì)懶于開拓新客源，而事實(shí)上，一個(gè)真正優(yōu)秀的銷售員工作技巧時(shí)刻把開拓客源列為必不可少的工作日程。
本站僅提供存儲(chǔ)服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請(qǐng)
點(diǎn)擊舉報(bào)。
