序言
無論在工作，還是回到家中，都傾向于零風險的生活，并逃避與他人互相依賴和合作。
我們絕對不能無視平衡的原則，我們要平衡現在和將來兩種需要，前者滿足今天的需求，后者滿足投資并提高競爭力，以取得將來持久成功的需求。平衡原則同樣適用于健康、婚姻、家庭生活以及你所處的社區(qū)的需要。
心靈的平和寧靜遠非這些技巧所能企及的，它取決于人們是否明白什么事最重要的事情，是否懂得輕重緩急，并能抓住生活的重點，客觀的面對現實。
當對方感覺你敞開心扉，虔誠的聆聽，并理解他們的時候，他們就感覺自己有了影響力。
美國作家佛格森：誰也無法說服他人改變，因為我們每個人都守著一扇只能從內開啟的改變之門，不論動之以情或說之以理，我們都不能替別人開門。
第一部分—重新探索自我
第一章 由內而外全面造就自己
美國生物學家及教育家-戴維 斯塔 喬丹：沒有正確的生活，就沒有真正卓越的人生。-022
要改變現狀，首先要改變自己；要改變自己，首先要改變我們對問題的看法。-023
只有心存善念，才能賦予人際關系技巧以生命力-025
我們的本質要比言行更具有說服力。-026
我們每個人腦中都有很多地圖，可以分成兩大類：一類是依據世界本來面目回執(zhí)的地圖，反映現實狀況；另一類是依據思維定勢繪制的地圖，反映個人價值觀。-026-027
首先，它充分說明了條件作用對人類認知和思維定式的強大影響力。其次，實驗還說明了思維定式是行為與態(tài)度的源頭，脫離了這個源頭的言行就是表里不一，言不由衷。-029
由此就凸顯了個人魅力論的一個基本缺陷，即僅僅改變表面上的行為與態(tài)度，卻忽略作為源頭的思維定式，那么改變的成效一定有限。-029
我們越是認識到思維定式以及經驗在我們身上的影響力，就越是能夠對自己的思維定式負責，懂得審視它，在現實中檢驗它，并樂于聆聽和接受別人的看法，從而獲得更廣闊的視野和更客觀的看法。-030
不論思維轉換的結果是否積極，過程是否漸進，都會讓我們的世界觀發(fā)生改變，而且改變的力度驚人。不論思維定式是否正確，都會決定我們的行為和態(tài)度，并最終影響到我們的人際關系。-031
如果我們只想讓生活發(fā)生微小的改變，那么專注于自己的態(tài)度和行為即可，但是實質性的生活變化還是要靠思維的轉換。-031
實踐是個別的、具體的，而原則是深刻的、基本的和普遍的。原則適用于任何個人、婚姻、家庭以及公司機構。如果我們把原則內化為習慣，就能夠用不同的實踐方法應對任何局面。-033
原則不是價值觀。唯有尊重正確的原則，才能認清真相。-033
我們通常能夠在物質領域理解并接受“循序漸進”的原則，但在精神領域、人際關系，甚至個人品德方面，卻很難做到這一點。-034
承認自己的無知往往是求知的第一步。-034
聆聽需要耐心、坦誠和理解對方的愿望，屬于品德的高級范疇。相較之下，以低投入的情感給出“高高在上”的建議要容易的多。-034
教育孩子應該有充分的耐心讓他們體會擁有的感覺，同事用足夠的智慧告訴他們付出的價值，另外還要以身作則。-035
人們越是依賴立竿見影的解決方法，越是加劇了問題潛在的隱患。-035
愛因斯坦：重大問題發(fā)生時，依我們當時的思想水平往往無法解決。-037
以原則為中心，以品德為基礎，要求“由內而外”的地實現個人效能和人際效能。-037
“由內而外”的意思是從自身做起，甚至更徹底一些，從自己的內心做起，包括自己的思維定式、品德操守和動機。-037
主要內容：
引出品德與個人魅力的比較，孰輕孰重？——舉例：關于自己孩子的不自信的教育
論證：技巧是外在的，并不會真正改變人們的思維定式
論證：思維定式是主觀的，是以人的生長背景為轉移的，所以每個人都有自己的思維定式。——舉例：少婦與老婦
論證：思維定式轉換的力量——舉例：燈塔與戰(zhàn)艦。
論證：個人魅力論的缺陷：捷徑=彎路，治標不治本
結論：只有通過原則，改變自己的思維定式，從客觀的角度看待問題，才是解決問題的根本。相反，人格魅力論則是不經推敲的，不能接受考驗的表面現象，有時甚至會造成更嚴重的后果。
總結：
作者先是提出一系列的問題，讓讀者反思自己假如遇到了這個問題會如何解決。而讀者的答案則往往是屬于個人魅力論的范疇。于是作者通過一系列例子來說明：個人魅力論只是改變我們的表象，即僅改變外在而非內在。而真正能夠是我們變得強大的則是客觀的改變我們的思維定式，由內而外的。以此引出后面的內容：7個習慣。
第二章 七個習慣概論
亞里士多德：人的行為總是一再重復。因此卓越不是一時的行為，而是習慣。-040
品德實質上是習慣的合成。-040
本書將習慣定義為“知識”、“技巧”與“意愿”相互交織的結果。-040
為人和觀念的改變是螺旋式向上的過程——為人改變觀念，觀念反過來改變?yōu)槿恕?041
七個習慣并非零散的心理法則。它們符合成長規(guī)律，提供了開發(fā)個人和人際效能的漸進、連續(xù)和高度整合的方法，讓我們依次經理“成熟模式”——由依賴到獨立，再到依賴，不斷進步。-041
“成熟模式圖”即人類成長的三個階段，分別為依賴期、獨立期、互賴期。依賴期的人靠別人來實現愿望；獨立期的人單槍匹馬打天下；互賴期的人，群策群力實現最高成就。-041
生理上互賴期的人，可以自力更生，但也明白合作會比單干更有成效；情感上互賴的人，能充分認識自己的價值，但也知道有愛心、關懷以及付出的必要性；智力上互賴的人懂得取人之長，補己之短。-042
一個能做到互賴的人，既能與人深入交流自己的想法，也能看到他人的智慧和潛力。-042
-043
效能在于產出與產能的平衡。P代表希望獲得的產出，即金蛋；PC代表產能，即生產金蛋的資產或能力。-044
產出與產能的平衡時指引人生的燈塔，是效能的定義和模式，是本書中7個習慣的基礎。-047
主要內容：
引出品德實質上是習慣的合成。所以我們要注重習慣的培養(yǎng)。
那么什么是習慣？就是知識、技巧和意愿的結合體。
之后作者把效能分為三個時期，即：依賴期、獨立期、互賴期
從依賴期到互賴期需要習慣1、2、3，從獨立期到互賴期則需要習慣4、5、6，而習慣7則是前6個習慣的綜合。
由此拋出“效能”的定義——產出和產能的平衡
從生活中看產出和產能的平衡
總結：
通過第一張，讀者能夠了解到從內在到外在改變的重要性，第二章則是說明如何改變。從而引出之后的7個高效能習慣。其中7個習慣的共性就是：都要保持產量和產能的平衡。
第二部分-個人領域的成功：從依賴到獨立
第三章 習慣一 積極主動——個人愿景的原則
人性的本質是主動而非被動的，人類不僅能針對特定環(huán)境選擇回應方式，更能主動創(chuàng)造有利的環(huán)境。-051
采取主動不等于膽大妄為、惹是生非或滋事挑釁，而是要讓人們充分認識到自己有責任創(chuàng)造條件。-051
亨利 戴維 梭羅-最令人鼓舞的事實，莫過于人類確實能主動努力以提升生命價值。-53
選擇的自由包括人類特有的四種天賦。除自我意識外，我們還擁有“想象力”，即超越當前現實而在頭腦中進行創(chuàng)造的能力；“良知”，即明辨是非，堅持行為原則，判斷思想、言行正確與否的能力；“獨立意志”，即基于自我意識、不受外力影響自行其是的能力。-055
個人行為取決于自身的抉擇，而不是外在的環(huán)境，人類應該有營造有利的外在環(huán)境的積極性和責任感。-056
采取主動是平衡產出和產能的必要條件。-058
積極主動的人專注于“影響圈”，他們專心做自己力所能及的事，他們的能量是積極的，能夠使影響圈不斷擴大、擴張和成長。反之，消極被動的人則全神貫注與“關注圈”，緊盯他人弱點、環(huán)境問題以及超出個人能力范疇的事情不放，結果越來越怨天尤人，并不斷的為自己的消極找借口。錯誤的焦點產生了消極的能量，再加上對力所能及的事情的忽略，就造成了影響圈日益縮小。-059
只要我們的焦點在關注圈，就等于是允許自己受制于外界條件，自然就不會主動采取必要的措施來推動積極變化。-060
我們面對的問題可以分為三類：可直接控制的（問題與自身的行為有關），可間接控制的（問題與他人的行為有關）和無法控制的。-061
可直接控制的問題：可以通過培養(yǎng)正確習慣來解決，這顯然在影響圈范圍內。可間接控制的問題：可以通過改進措施施加影響的方法來解決。無法控制的問題：我們要做的就是改變面部曲線，以微笑、真誠與和平來接受現實。-061
積極的做法應該是“由內而外”地改變，即先行改變個人行為，讓自己變得更充實，更有創(chuàng)造力，然后再去施加影響，改變環(huán)境。-064
原則制約我們的行為，順之則產生積極的效果，逆之則導致消極后果。所以說我們在享有選擇的自由的同時，也必須承擔隨之而來的后果。-065
對待錯誤的積極態(tài)度是馬上承認，改正并從中吸取教訓，這樣才能真正反敗為勝。-066
影響圈的核心就是做出承諾與信守諾言的能力。積極主動的本質和最清晰的表現就是對自己或別人有所承諾，然后從不食言。-066
承諾也是成長的精髓。自我意識與良知的天賦讓我們能夠自我檢討，發(fā)現有待改進的地方、有待發(fā)揮的潛能以及有待克服的缺點，然后想象力與獨立意志的天賦會配合自我意識，幫我們作出承諾，確立目標，矢志達成。-066
兩種能夠直接掌控人生的途徑：一是做出承諾，并信守諾言；二是確立目標，并付諸實踐。-066
做出承諾與信守諾言是培養(yǎng)高效能習慣的根本力量。知識、技巧和意愿都位于影響圈內，改善其中任何一項都會改善三者之間的平衡，三者的交集越大，說明我們對于習慣及其原則的修養(yǎng)越完善，就越能夠以崇高的品德實現平衡而高效能的生活。-067
主要內容：
通過“社會之鏡”以及“刺激和回應之間選擇的自由”兩小節(jié)，烘托出了積極主動的重要性以及對人生的改變。
什么是積極主動——選擇的自由（自我意識、想象力、良知、獨立意志）
選擇自由就可以變被動為主動
分析什么是關注圈，什么是影響圈。積極主動的人就是關注圈大于影響圈，并且通過可控的因素改變自身主觀能動性，來擴大影響圈。而消極被動的人則是更多的關注不能控的關注圈，抱怨等，影響圈則會慢慢縮小。
積極主動并不一定都能帶來良好的反饋，也許會產生錯誤的結果。那么產生錯誤的結果之后，積極主動的人會分析錯誤，爭取下次不再犯此次錯誤，而消極被動的人則會怨天尤人。
之后作者分析出，能夠直接掌控人生的兩個因素：做出承諾信守諾言和確立目標付諸實踐。
總結：習慣一——積極主動
作者通過分析刺激回應，來引出積極回應的好處。之后對積極主動“下定義，什么是積極主動，積極主動有什么好處？積極主動應該怎么做？積極主動帶來消極后果的話應該怎么去回應？用一個月的時間來進行積極主動嘗試。
第四章 習慣二 以終為始——自我領導的原則
”以終為始“的一個原則基礎是”任何事物都是兩次創(chuàng)造而成“。我們做任何事都是事先在頭腦中構思，即智力上的或第一次的創(chuàng)造，然后付諸實踐，即體力上的或第二次的創(chuàng)造。-073
明白了兩次創(chuàng)造的原理，把制定目標看得和實踐本身同樣重要，影響圈就會日益擴大，反之就會日益縮小。-073
習慣一談的是”你是創(chuàng)造者“，習慣二談的是”第一次創(chuàng)造“。-074
”以終為始“的另一個原則基礎是自我領導，但領導不同于管理。領導是第一次創(chuàng)造，必須先于管理；管理師第二次創(chuàng)造。-74
彼得 德魯克和華倫 貝尼斯：管理是正確地做事，領導則是做正確的事。-074
以終為始意味著要帶著清晰的方向和價值觀來扮演自己的家長角色或其他角色，要為自己人生的第一次創(chuàng)造負責，為改寫自己的人生劇本而負責，從而使決定行為和態(tài)度的思維定式真正符合自己的價值觀和正確原則。-076
一個人的應變能力取決于他對自己的本性、人生目標以及價值觀的不變信念。-078
確立了個人使命宣言之后，我們就能隨機應變，不必帶著成見或偏見來對事態(tài)妄加推斷，也不必因循守舊地給各種事物定性分類，這樣自然能保持一份安全感。-078
有了使命感，你就抓住了積極主動的實質，有了用以指導生活的愿景和價值觀，并在這些根本指引的基礎上設立長期和短期目標以及正確的方向。使命感還有助于你制定基于正確原則的個人書面憲法，讓你能夠據此高效能地利用時間、經理和才能。-078
制定個人使命宣言必須從影響圈的核心開始，基本的思維定式就在這里，即我們用來觀察世界的“透鏡”。-078
影響圈的核心還是安全感、人生方向、智慧與力量的源泉。-079
“安全感”——價值觀、認同、情感的歸屬、自尊自重與擁有個人的基本能力?！叭松较颉笔恰暗貓D”和內心的準繩，人類以此為解釋外界事物的理據以及決策與行為的原則和內在標準。“智慧”是人類對生命的認知、對平衡的感知和對事物間的聯系的理解，包括判斷力、洞察力和理解力，是這些能力的統一體。“力量”則指采取行動，達成目標的能力。-079
以永恒不變的原則作為生活中心，就能建立高效能的思維定式，也就能正確審視所有其他的生活重心。-085
人人都能夠運用想象力來挖掘內心深處的真正價值觀，雖然技巧各異，但效果相同。只要肯用心探究、探求人生目標，就能以一顆虔誠的心對待生命，把思路拓寬，把目標放遠。-090
在商務談判，上臺表演，日常挑戰(zhàn)或困難沖突到來之前，不妨參照以上范例多加演練，知道能夠胸有成竹，感同身受，無所畏懼。-091
有效的個人領導、心靈演練和確認方法都源于對人生目標和原則的深思熟慮，并在改寫人生劇本，深入理解人生目標和基本原則方面有無窮力量。-091
唯有參與，才有認同-094
一個真正反映每個成員的共同愿景和價值觀的使命宣言，能調動他們的創(chuàng)造力和奉獻精神，是他們不再需要旁人的指揮、監(jiān)督與批評，因為他們已經接受了不變的核心原則，接受了企業(yè)為之奮斗的共同目標。-095
主要內容：
“以終為始”的定義——任何事物在開始之前，都要先認清方向。
兩個原則，一是任何事物都是兩次創(chuàng)造而成的；二是自我領導（領導和管理）
個人使命宣言
核心區(qū)（安全感、人生方向、智慧、力量）
以原則為中心
唯有參與，才有認同
總結：
作者通過愛迪生的例子，來引出“以終為始”的含義，即我們需要先確立方向，再來開始。之后說明了“以終為始”的兩個原則，其一是任何事物都是兩次創(chuàng)造而成的（構思+實踐），其二是自我領導（領導+管理）。于是引出了，我們自己要成為自己的第一次創(chuàng)造者，這樣就可以不被他人安排。那么怎么做呢？首先要確立自己的分角色個人使命宣言，確立核心區(qū)，以原則為中心。其次就是付諸實踐。在實踐的過程中，要經常的對進行心靈訓練，假設一些意外發(fā)生了，用原則應該怎么去做。這樣就會在整體上將想象力和良知共同發(fā)揮作用。
第五章 習慣三 要事第一——自我管理的原則
獨立意志指的是作出決定和主動選擇，并根據這些決定和選擇采取具體行動的能力。有了獨立意志，我們就可以主動作為，而不是被動聽命，而且在發(fā)揮其他三大天賦擬定出計劃之后，就能夠積極實施這些計劃。-099
自我管理的實質就是自律和條理，是對計劃的實施。-100
讓第二類事務成為生活中心的有效工具必須滿足以下六個重要標準：和諧一致、平衡功能、圍繞中心、以人為本、靈活變通、便于攜帶。-104
強調以原則為中心，以良知為導向，針對個人獨有的使命，幫助個人平衡發(fā)展生活中的不同角色，并且全盤規(guī)劃日常生活。-109
成功的授權或許是有效管理的最好體現，因為不管是對個人還是對組織，有效授權都是發(fā)展成長的最基本因素。-114
大多數“產出”活動屬于第一類事務的范疇，大多數“產能”活動屬于第二類事務的范疇。-197
管理好第一類事務的唯一途徑就是重視第二類事務，而最重要的就是未雨綢繆和抓住機遇，同時要有勇氣對第三類和第四類事務的活動說“不”。-197
主要內容：
通過問題，讓讀者發(fā)現自己的第二類事務
闡述“獨立意志”是有效管理的先決條件
把事情分為四類事務，其中最容易被忽視的第二類事務才是最應該被重視的
對第三類事務和第四類事務說“不”
通過自我角色來制定原則目標
付諸實踐
總結:
作者通過提出問題引起讀者思考：到底什么才是重要的。由此說明了具有“獨立意志”才是做事的根本。那么怎么才可以擁有獨立意志呢？首先，要把所有的事務分為四等；其次，第三等和第四等排除；再次，關注第二等，并通過角色寫出自己的周計劃；最后，付諸實踐，并要隨時檢查是否可行。
第三部分-公共領域的成功：從獨立到依賴
第六章 人際關系的本質
修身是公眾領域成功的基礎。-120
情感賬戶的六種投資方式：理解他人、注意小節(jié)、信守承諾、明確期望、正直誠信、勇于致歉、無條件的愛。-122
在相互依賴的環(huán)境里，如果認識到產出、產能平衡是效能的要素，我們就可以把問題看作是提高產能的機會。-126
第七章 習慣四 雙贏思維——人際領導的原則
雙贏的原則是所有人際交往的基礎，包括五個獨立的方面：雙贏品德是基礎，接著建立起雙贏關系，由此衍生出雙贏協議，需要雙贏體系作為培育環(huán)境，通過雙贏過程來完成。-134
雙贏品德有三個特征：誠信、成熟、知足。-134
成熟就是在表達自己的情感和信念的同時又能體諒他人的想法和感受的能力。-135
雙贏模式要求你不但要溫和，還要勇敢，不但要善解人意，還要自信，不但要體貼敏感，還要勇敢無畏。做到這些，在敢作敢為與善解人意之間找到平衡點，才是真正的成熟，這是雙贏的基礎。-135
在雙贏協議中，對以下五要素應該有明確的規(guī)定：預期結果，指導方針，可用資源，任務考核，獎懲制度。-138
雙贏協議注重的是結果，要釋放個人潛力，將協作效應最大化，產出和產能并重。-140
有四種管理者和家長都可以掌控的獎懲方法：金錢、精神、機會以及責任。-141
雙贏協議意味著自由，但必須以誠信作為支持，否則即便已經簽署，也只能半途而廢。-142
雙贏只能存在于體系健全的組織機構中。如果提倡雙贏，卻獎勵贏、輸模式，結果注定失敗。-142
建議不同的人和機構采用以下四個步驟完成雙贏過程：首先，從對方角度看問題。真正理解對方的想法、需要和顧慮，有時甚至比對方理解的更透徹。其次，認清主要問題和顧慮（而非立場）。再次，確定大家都能接受的結果。最后，尋找實現這種結果的各種可能途徑。-143
第八章 習慣五 知彼解己——移情溝通的原則
首先理解別人是在生活領域里廣泛適用的正確原則，具有普遍性，但是在人際關系領域的作用是最大的。-152
正確的溝通方式就是移情聆聽，至少包括四個階段：第一階段是復述語句，這至少能使人專心聆聽。第二階段假如解釋，完全用自己的詞語表達，但仍用左腦的邏輯思維去理解。第三階段滲入個人的感覺，右腦發(fā)揮作用。此時聽者所注意的已不止于言語，也開始體會對方的心情。第四階段是既加以解釋，又帶有感情，左右腦并用。-155
第九章 習慣六 綜合綜效——創(chuàng)造性合作的原則
統合綜效就是整體大于部分之和，也就是說各個部分之間的關系也是整體的一個組成部分，但又不僅僅是一個組成部分，而是最具激發(fā)、分配、整合和吉利作用的部分。-161
完全矛盾的兩種意見同時成立是否合乎邏輯，問題不在于邏輯，而是心理使然。有些矛盾的確可以并存，而且都言之有理。-169
第四部分-自我提升和完善
第十章 習慣七 不斷更新——平衡的自我提升的原則
歌德說：以一個人的現有表現期許之，他不會有所長進。以他的潛能和應有成就期許之，他定能不負重望。-184
越是積極主動（習慣一），就越能在生活中有效地實施自我領導（習慣二）和管理（習慣三）；越是有效的管理自己的生活（習慣三），就能從事越多的第二類事物的更新活動（習慣七）；越能先理解別人（習慣五），就越能找到統合綜效的雙贏解決方案（習慣四和四關六）；越是改善培養(yǎng)獨立性的習慣（習慣一、二、三），就越能在相互依賴的環(huán)境下提高效能（習慣四、五、六）；而自我更新則是強化所有這些習慣的過程（習慣七）。-185
哈馬舍爾德曾說過：“把玩內心獸性的人，早晚會變成真正的野獸；整天弄虛作假的人，終將失去獲得真理的權利；暴虐成性的人，頭腦的判斷力會日益減退。如果真的要保持花園整潔，就不能讓雜草有立足之地?！?186
