本報記者 林潔 實習(xí)生 吳里揚(yáng)
走進(jìn)位于廣東省中山市柏苑路86號的一家超市，張淼（化名）挑選了兩包方便面和一瓶果汁，走到前臺付款。張淼知道，在購物的同時，他已經(jīng)完成了一次愛心捐獻(xiàn)。
如果不是門口醒目的“慈善愛心店”幾個字，外人很難發(fā)現(xiàn)這家店與其他商店的不同。
大米、洗發(fā)露、礦泉水、牙膏……各種食品、生活用品應(yīng)有盡有，價格與其他商店等同，就是站在前臺的服務(wù)員經(jīng)常換，但總保持甜美的微笑。前臺旁還擺放著一個捐贈箱，結(jié)賬后很多市民順便把零錢投進(jìn)箱里，隨時捐贈一份愛心。
“慈善愛心店開創(chuàng)了慈善和志愿服務(wù)相結(jié)合的嶄新經(jīng)營方式，是我市慈善和志愿服務(wù)事業(yè)的全新嘗試?！眻F(tuán)中山市委書記、中山市青年志愿者協(xié)會會長杜敏琪表示。
據(jù)了解，慈善愛心店是在中山市民政局注冊，由中山市青年志愿者協(xié)會（中山市義務(wù)工作者聯(lián)合會）管理和運(yùn)作的民辦非企業(yè)單位，集貨品銷售、接受捐贈、志愿服務(wù)等多元化公益服務(wù)于一身，為廣大社會群眾尤其是社會弱勢群體開通了一個親切溫馨的服務(wù)窗口。
中山市青年志愿者協(xié)會專職秘書、慈善愛心店店長李堅告訴記者：“每月的盈余所得將全部用于志愿公益慈善事業(yè)?！?br>
據(jù)了解，慈善愛心店采取完全市場化運(yùn)作和半市場化運(yùn)作兩種模式相結(jié)合，既從廠商批發(fā)貨品，也不斷吸納熱心企業(yè)、個人的物資和資金等捐贈，再把銷售貨品的盈余用于幫助社會弱勢群體，實現(xiàn)熱心公益的企業(yè)、個人與困難群眾的有效對接。
“慈善愛心店的誕生是水到渠成的。”團(tuán)中山市委副書記鄒小龍說。
2006年，杜敏琪赴英國學(xué)習(xí)，他發(fā)現(xiàn)英國許多民間慈善組織將企業(yè)運(yùn)作模式與自身的優(yōu)勢有機(jī)結(jié)合起來，發(fā)展社會企業(yè)，即具有社會責(zé)任的商業(yè)公司。相當(dāng)部分取得了可觀的盈利，擺脫了對外界贊助的依賴。
在中山市，團(tuán)市委、志愿者協(xié)會經(jīng)常舉行義賣活動，參與活動的熱心市民很多，但開展活動的過程中，由于相關(guān)機(jī)構(gòu)辦公室與市民離得太遠(yuǎn)，不方便市民捐獻(xiàn)愛心，就像免費法律咨詢活動中出現(xiàn)的“咨詢?nèi)硕?，活動場地少”問題較為突出。這些都迫切要求有一個場所，既靠近市民，又有一定面積，同時還能讓市民參與到志愿服務(wù)中來。
“能否學(xué)習(xí)英國慈善組織的模式，在中山也辦一個"社會企業(yè)"呢？”籌建慈善愛心店的想法一經(jīng)提出，便得到了市黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視和社會各界支持。
據(jù)介紹，中山市政府首先帶頭，把柏苑路86號的臨街旺鋪劃撥給志愿者協(xié)會開辦慈善愛心店。市民政局領(lǐng)導(dǎo)也給予大力的支持，主要領(lǐng)導(dǎo)明確指出要將慈善愛心店作為即將成立的慈善總會的組成部分，在資金、物流及幫助對象上，與民政局舉辦的慈善超市相互合作，相互補(bǔ)充，共同發(fā)展。
慈善愛心店開業(yè)前，粵山泉礦泉水有限公司早早把捐贈的500桶罐裝水和50箱瓶裝水送往位于東區(qū)柏苑路的慈善愛心店。上個月，中山市小欖博華特殊教育學(xué)校的老師，把該校重度智障學(xué)生制作的100多件工藝品送到慈善愛心店寄賣。
剛開業(yè)時，慈善愛心店由于進(jìn)貨渠道和商品數(shù)量較少，再加上市民對該店的經(jīng)營模式了解較少，經(jīng)營情況并不理想。慈善愛心店通過與所在居委會聯(lián)辦法律咨詢、義賣、助學(xué)等慈善活動，扎根社區(qū)的同時也換來居民的支持。
住在附近的李阿姨常來這里購買生活用品，她說：“在這里買東西，方便實惠，同時還能捐獻(xiàn)愛心，我經(jīng)常來這里買?！币郧?，李阿姨經(jīng)常參加捐獻(xiàn)愛心活動，但現(xiàn)在慈善愛心店就設(shè)在家門口，她只需走幾步就能買到需要的物品，同時她也不時把一些不用的衣服送到這里來，“圖的就是方便”。
截至10月，慈善愛心店共銷售各類日用品、食品和飲料等3萬多件，收入13萬余元，扣除成本凈利潤所得近3萬元。與此同時，該店還不斷吸納熱心企業(yè)和個人物資、資金等方面的捐贈。其中，接受捐獻(xiàn)的善款近8000元，收到市民捐贈物資4500多件。
“茶飲料，銷售數(shù)量815（瓶），銷售金額1370.7（元），銷售成本1051.01（元），含稅毛利319.69（元）……稅后純利潤213.2元?！庇浾咴诘陜?nèi)墻上看到一張七月份的“各類商品銷售情況表”。
李堅介紹，隨著市民對慈善愛心店的逐步了解和認(rèn)同，9月份的銷售額達(dá)到3萬多元，純利潤也達(dá)到1．9萬元。
為保證慈善愛心店接受社會各界監(jiān)督，店里每月會貼出商品銷售情況表，此外，市民通過店內(nèi)的觸摸屏或者門口的宣傳欄也可查詢每月的銷售情況。同時，慈善愛心店的財務(wù)人員還需定期向理事會匯報近期的財務(wù)狀況，律師事務(wù)所的專職律師也會定期進(jìn)行檢查。下一步，“我們正在考慮把數(shù)據(jù)放到網(wǎng)上，做到全覆蓋?！崩顖哉f。
在慈善愛心店里，一部分“員工”就是來自中山市青年志愿者協(xié)會的青年志愿者，他們通過輪流值班的方式在店里進(jìn)行服務(wù)。記者在“中山志愿者論壇"愛心店分論壇"”里看到，每周星期二、星期三以及周六、周日中山志愿者協(xié)會直屬總隊都會安排相應(yīng)的志愿者到店里值班。
慈善愛心店“店員”、青年志愿者溫利納告訴記者：“在這里值班，除了協(xié)助專職店員進(jìn)行日常銷售工作外，我們還要主動向前來購物的市民介紹青年志愿者協(xié)會情況，認(rèn)真講解我們慈善愛心店的經(jīng)營理念、意義和目的，同時協(xié)助接受市民的物資捐贈、志愿申請等等?！?br>
作為中山市志愿服務(wù)事業(yè)的全新嘗試，慈善愛心店作為活動平臺，同時還提供法律咨詢、助學(xué)助困、敬老助殘、醫(yī)療救助、環(huán)保宣傳、志愿者（義工）招募等志愿服務(wù)。
中山市青年志愿者協(xié)會副秘書長羅慧玲介紹，慈善愛心店經(jīng)常聯(lián)合市內(nèi)各志愿服務(wù)總隊開展助學(xué)、環(huán)保等活動。如今年6月，慈善愛心店為患先天性心臟病兒童余俊希、余俊杰發(fā)起愛心募捐，共籌集到21萬多元的善款。慈善愛心店還一直關(guān)注橫欄鎮(zhèn)患視網(wǎng)膜癌的吳志軒小朋友并在他去世后向吳家送上3000元慰問金。
近日，結(jié)合《勞動合同法》頒布，慈善愛心店還聯(lián)合中山市青年志愿者協(xié)會、東區(qū)花苑社區(qū)志愿者（義工）服務(wù)站聯(lián)合舉辦了《勞動合同法》法制宣傳暨法律咨詢活動，向花苑社區(qū)的市民宣傳法律知識，提高他們的法律意識。
杜敏琪表示，慈善愛心店是在借鑒英國“新公共管理”模式成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合中山實際并加以創(chuàng)新的一項成果，是中山志愿服務(wù)工作的創(chuàng)舉。他認(rèn)為，開設(shè)慈善愛心店的目的主要在于鼓勵市民隨時、隨地、隨量、隨緣獻(xiàn)愛心，讓“做善事”成為市民日?；纳罘绞胶蛢r值取向。
近日，“中山市慈善愛心店誕生”在廣東省委宣傳部、團(tuán)省委、省民政廳、省文明辦聯(lián)合開展的“廣東志愿服務(wù)20周年最具影響十大人物和事件”被評為“十大事件”之一。
