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關(guān)注消費者權(quán)益
暑假到了,各類針對孩子的興趣培訓班持續(xù)招生,名目繁多、收費不等的課程讓人眼花繚亂。在選擇興趣班后,有不少家長遇到過“退費”的問題,一旦發(fā)生消費爭議,該如何依法維權(quán)呢?
【案例1】
課程上了一半 培訓機構(gòu)停業(yè)
張女士一直在為孩子選擇英語培訓機構(gòu),在對比了幾家之后,最終選擇了某英語培訓。報名后雙方簽訂了學習合同,分為兩期課程,每個課程費用為1萬元,金額共計兩萬元。在完成了第一期課程后,該培訓機構(gòu)就沒有再營業(yè)。張女士多次聯(lián)系對方溝通退費事項,總是被推辭,而后該培訓機構(gòu)人去樓空。張女士向法院起訴要求解除雙方之間的合同,該培訓機構(gòu)退賠學費1萬元。法院經(jīng)審理認為,張女士與培訓機構(gòu)之間簽訂學習合同,張女士交納了學費,培訓機構(gòu)應按照合同約定向張女士提供教育培訓服務。由于培訓機構(gòu)的原因?qū)е潞贤茨芾^續(xù)履行,且也不具備繼續(xù)履行條件,故對于張女士要求解除合同的訴訟請求,法院予以支持。
合同解除后 未履行部分怎么辦?
根據(jù)法律規(guī)定,合同解除后,尚未履行的,終止履行;已經(jīng)履行的,根據(jù)履行情況和合同性質(zhì),當事人可以要求恢復原狀、采取其他補救措施,并有權(quán)要求賠償損失。本案中造成合同無法繼續(xù)履行的原因是培訓機構(gòu),那么對于未履行部分,應當退回相應的費用。
【案例2】
未按約定開設課程 培訓公司全額退費
杜先生在暑假前為孩子報名了某夏令營,與某培訓公司簽訂了教育培訓合同,并支付了10800元報名費。但該培訓公司管理人員因涉嫌刑事犯罪被采取強制措施,致使該公司未按照約定開設夏令營課程。杜先生要求對方退款,但工作人員均以負責人不在為理由回絕,杜先生為了維護自己的權(quán)益,向法院起訴。最終培訓公司同意返還報名費。
簽訂教育培訓合同 雙方有哪些權(quán)利義務?
教育培訓合同是指受教育者交納學習培訓費用到學校等培訓機構(gòu)接受教育,兩者之間形成的一種民事法律關(guān)系。受教育者享有受教育培訓的權(quán)利,同時負有交納費用的義務。培訓機構(gòu)享有在符合法律法規(guī)前提下收取學習費用的權(quán)利,同時負有按照相關(guān)教育法規(guī)以及與學生之間的約定為受教育培訓者提供教學的義務。
本案中,杜先生已交納了相關(guān)費用,但培訓公司未按約定履行開設培訓課程向其提供教學的義務,杜先生要求對方向其返還報名費的訴訟請求是合法有據(jù)的。
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