首先，一把手一定要要克制住自己的情緒，冷靜對待，千萬不能“對飆”。火上澆油，激化矛盾，只會讓自己顏面盡失、威信掃地，而且，接下來的局面也很難收拾。這種場面就是一次考試，冷處理是最佳選擇。能忍住就成功了一半，群眾甚至副手也會佩服你的胸襟。
其次，一定要找到副手突然情緒失控的原因。不妨待對方平復之后，找個合適的時間和場合，與對方坐下來心平氣和的溝通。如果是一把手做的不好，真誠道歉不失為明智之舉，如果是對方問題，不妨寬容對待。
再次，這件事不能輕易放過，否則，再有幾次類似情況出現(xiàn)，一把手將難以立足、難以服眾。如果一把手自己錯了，可以在班子會議或小范圍會議上公開道歉；如果完全是對方問題，副手必須給個說法，哪怕不公開檢討，也要讓其他人知道孰是孰非。當然，如果只是偶發(fā)事件，副手因為私人原因情緒失控，而且沒有造成惡劣影響，完全可以淡化處理，放過一馬。
應該指出的是，如果不是忍無可忍、迫不得已，副手一般不會如此舉動，哪怕理由再充分，也輕易不會撕破臉皮。因此，原因常常在上級那里，一把手需要認真反省并調(diào)整自己。
