在職場(chǎng)打拼，生存，除了你自身的業(yè)務(wù)能力以外，還有很多的“潛規(guī)則”?；蛘哒f是“情商”起到重要作用，也可以說是“人性”起到重要作用。
我認(rèn)為的第一金科玉律，就是：
沒錯(cuò)，就是學(xué)會(huì)閉嘴！也要學(xué)會(huì)說話！
大家有沒有發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)的幾個(gè)現(xiàn)象：
1、你在公司和同事私下說的話，最終老板都會(huì)知道
2、你直接跟老板說的話，其他人反倒是不太會(huì)知道
3、你說的話，和老板聽到的話，多少會(huì)不太一樣，而且你一般都沒機(jī)會(huì)解釋
能撐起諾大一個(gè)公司的老板，都不能算是普通人，不管看上去多么的人畜無害。你說御人之術(shù)也好，說帝王心術(shù)也好，玄學(xué)也好，氣運(yùn)也好，多多少少有一點(diǎn)。有時(shí)即使你的同事沒告密，你都不知道為啥，老板還是知道了！
為什么我說要學(xué)會(huì)閉嘴，學(xué)會(huì)說話？因?yàn)橛行r(shí)候你的想法沒有必要說，會(huì)有無妄之災(zāi)；有時(shí)言多必失，會(huì)在老板的心中留下不好的印記。能夠就事論事的公司，都是偉大的公司，但是大多公司做不到，或者不能100%的做到。人性決定的，人是社會(huì)動(dòng)物，難免受情緒影響，尤其是公司人數(shù)達(dá)到較大規(guī)模的時(shí)候（層級(jí)超過3級(jí)，人數(shù)超過100）
先說沒必要說的：與你自己工作無關(guān)的，不要考核你績(jī)效的，你就不要品頭論足，不要妄下斷言，不要發(fā)表“高見”。（當(dāng)然我說的這些，都是領(lǐng)導(dǎo)沒問你意見的情況下）。比如你非要覺得公司里老板親戚太多了，比如你一個(gè)后勤非要說銷售的事情，比如你非要說說其他部門應(yīng)該怎么做才會(huì)更好，比如你說老板對(duì)誰誰誰簡(jiǎn)直太過于信任了......
你想：你說對(duì)了又怎樣？你說錯(cuò)了又怎樣？
如果你是對(duì)的，第一你為啥不直接跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)而私下說，第二是不是老板識(shí)人不明用了錯(cuò)的人或者錯(cuò)的方法，第三是信息不對(duì)稱，你又不知道領(lǐng)導(dǎo)啥想法，啥目的，你以為你說的他不懂不知道嗎，既然知道還要這樣安排，肯定是別的原因。
如果你說錯(cuò)了，更加不討好。不懂還瞎BB，立馬收拾你。
袁紹攻打曹操，田豐勸阻而被下獄。他就馬上知道了自己的下場(chǎng)，如果袁紹贏了還會(huì)放他，如果輸了惱羞成怒必然宰了他。這就是不該說的時(shí)候，非要說，怎么都是不對(duì)的。如果換成賈詡這樣老奸巨猾的，估計(jì)不會(huì)說的。你不贊成，也不要反對(duì)，也就是了。
再說言多必失：
1、信息傳遞會(huì)失真。你所想到的，跟你想說的，跟你所說的，就已經(jīng)打過折了，對(duì)方聽到的，他能聽懂的，他所想聽的，他所記住的，他再次轉(zhuǎn)述的。如果在他不熟悉的領(lǐng)域，他能轉(zhuǎn)述10%-20%就不錯(cuò)了。這個(gè)在早期的綜藝節(jié)目中屢有展現(xiàn)。
2、多做多錯(cuò)，言多必失，就是這么回事。我在這里不是說大家應(yīng)該混日子，你職責(zé)范圍內(nèi)的事情，是必須要做好的，即使錯(cuò)了，也要有正確的面對(duì)自己錯(cuò)誤的態(tài)度。但如果口無遮攔，逮著什么就一通高論，以示自己有多牛，老板信任的小船早晚要翻的。比如三國(guó)演義中的楊修，亂講話的結(jié)果就是死。比如禰衡，結(jié)果還是死。
3、在不合適的時(shí)候，說了不該說的話。這個(gè)你是很難避免的，因?yàn)橛袝r(shí)候確實(shí)難以避免，那么最好的解決方案就是閉嘴。比如領(lǐng)導(dǎo)興致勃勃的講規(guī)劃的時(shí)候（注意是講，不是征詢你意見的時(shí)候），你發(fā)表一些困難的、悲觀的、負(fù)面的意見。他非常信任你的時(shí)候，會(huì)覺得你應(yīng)該和他一條戰(zhàn)線；一般信任你的時(shí)候，他會(huì)覺得實(shí)際困難也許有但沒那么大；他不太了解你甚至不太在乎你的時(shí)候，會(huì)覺得你缺乏進(jìn)取心，未必適合團(tuán)隊(duì)。你就說：先做做看。都會(huì)好一些。
再比如，領(lǐng)導(dǎo)也知道未必能行，但是他需要調(diào)動(dòng)大家的積極性，振奮一下精神。這就是包含其他目的的一些決策，你如果不知道他真實(shí)想法，多說是無益的，反而不討好。
再說說怎么說話吧：
人不是機(jī)器人，沒有感情（AI以后也許會(huì)有的），不能始終如一的保持情緒，保持狀態(tài)。因此說話要看對(duì)象、看場(chǎng)合、看時(shí)機(jī)，講方法。我們以前做客服的時(shí)候，總是培訓(xùn)接待人員：說什么話不是最重要的，重要的是怎么說。意思一樣，說法不同，時(shí)機(jī)、場(chǎng)合、對(duì)象不同，結(jié)果是完全不同的。
展開來講，怎么說話是非常大的一個(gè)話題，在此我就只能點(diǎn)到即止了。禮儀、眼神、笑容等最基本就不用說了，就說說技巧吧。
1、學(xué)會(huì)“拍馬屁”。我認(rèn)為拍馬屁也是一種能力，而且是洞察人性，結(jié)合自己能力的非常高的境界。比如：嘉靖皇帝愛修道，嚴(yán)嵩就練習(xí)寫青詞。比如：公司聚會(huì)，一些同事在房間打牌，身為老總的，一腳踹門而入，他當(dāng)然也是為了搞笑，不過場(chǎng)面相當(dāng)?shù)膶擂?，?jí)別高一點(diǎn)的苦笑著說老總怎么這樣！而一個(gè)同事說：“俺們老總這是沒有架子”（掩蓋了粗魯，解釋成故意放低身段），一舉解圍。老總非常的高興。
2、學(xué)習(xí)韋小寶。在不得不說又不想說的時(shí)候，半真半假，比全真或者全假要好很多。真的部分實(shí)說細(xì)說，假的部分虛說帶過。
3、塑造個(gè)人形象。李逵、張飛，如果亂講話，一點(diǎn)事情都不會(huì)有，因?yàn)榇蠹叶贾涝趺磦€(gè)人。換其他人就不行。你在別人心中有了基本形象，對(duì)于他們理解你會(huì)有很大的幫助。有的時(shí)候，即使你亂說，但是對(duì)方不會(huì)亂想。但如果你沒有基本形象，對(duì)方就有可能亂想。
也許有人說，老子就這樣，愛咋咋地。如果你在頂端，你隨便。如果不是，建議還是改改。
刀子可以殺人，人的嘴也可以殺人。所以有三人成虎！
說話的藝術(shù)，真的是窮究一生，也未必能研究透徹的。
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