現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克強調(diào):“管理者的工作必須要卓有成效?!?/span>
那么,我們首先要弄清楚的就是,管理者的工作該如何設(shè)計和界定?企業(yè)的管理者,到底應(yīng)該管什么?
中國管理者數(shù)量眾多,但是,這些管理者頭腦里都保存一個視為圣經(jīng)的管理思想——“做更多的工作”,否則無法體現(xiàn)出自己的工作管理卓越。有些管理者恨不得自己有三頭六臂、分身之術(shù),可以去做更多的工作,管更多的事情,把自己當(dāng)成無所不能的勇士。
然而這些管理者的結(jié)局也很明顯,不是弄得自己累死累活,就是影響到公司正常的運轉(zhuǎn),破壞公司運作的平衡。也許連一名合格的管理者都談不上,更不用說工作做到卓有成效。
大部分企業(yè)管理者都意識到:一是“決策”,二是“落實”,這兩點是管理者必須管的兩件事。首先確保決策正確,在決策正確的前提下,提高執(zhí)行力;執(zhí)行力越高,決策變成現(xiàn)實的效率就越高,企業(yè)的整體效益也就越高。
決策與落實,可概括為“管事”,確實是管理者必須要管的;但管理者要管的絕不僅限于此,更重要的是管理者要學(xué)會“管人”。因此還有兩點“幫助員工成長”“增強員工忠誠度”也必須納入管理者工作范疇。
一、加強決策正確性
決策,是企業(yè)一切事務(wù)的開端,大到企業(yè)方向、目標(biāo)等戰(zhàn)略層面的決策,小到一項任務(wù)的參與人員、分工情況等微觀層面的決策。正確的決策,才能保證后續(xù)工作的順利進展,保證效率最高化以及效益最大化。管理者作為企業(yè)發(fā)展的中堅力量,有責(zé)任保證決策的準(zhǔn)確性。
積分制管理,通過鼓勵員工發(fā)聲與創(chuàng)新,有助于管理者加強決策正確性。積分制體系下,企業(yè)鼓勵員工向企業(yè)建言獻策,大膽發(fā)表自己的意見與看法,對于提出建議和建議被采納的員工都會給予相應(yīng)的積分獎勵。這有利于管理者在做決策時,集思廣益、發(fā)揮群眾的大智慧,從更全面的角度思考問題,從而加強決策的正確性。
二、提高企業(yè)執(zhí)行力
“企業(yè)發(fā)展:30%靠決策,70%靠執(zhí)行”。這足以說明執(zhí)行對于企業(yè)的重要性。執(zhí)行力,是將企業(yè)戰(zhàn)略和制度一步步落到實處的能力。執(zhí)行力決定著企業(yè)競爭力的強弱,執(zhí)行力決定著企業(yè)的成功率。
積分制管理,用積分引導(dǎo)員工行為,有助于提升企業(yè)執(zhí)行力。積分制體系下,員工每一次完成工作,管理者都會給予員工積分認(rèn)可,提前完成或者出色完成任務(wù),還有額外的積分獎勵,真正實現(xiàn)對員工點對點的激勵與認(rèn)可。員工在積分的引導(dǎo)與激勵之下,會最大限度發(fā)揮自我主觀能動性,更主動積極性的去工作,從而提高企業(yè)執(zhí)行力。
三、幫員工獲得成長
優(yōu)秀人才是企業(yè)最大的財富,也是企業(yè)能獲得持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。為員工提供成長的平臺和成就事業(yè)的機會,是每個企業(yè)應(yīng)該給予員工的福利。而員工在獲得自身成長的過程中,也會增加對企業(yè)的認(rèn)可和歸屬感。
積分制管理,處處體現(xiàn)積分認(rèn)可與鼓勵,完成工作任務(wù)、正能量的行為都能得到積分的認(rèn)可。有助于幫助員工成長。積分制模式下,員工的個人能力,員工的學(xué)歷、工齡、職稱都對應(yīng)積分,個人特長方面也有相應(yīng)獎勵。員工掌握各種新技能都能得到積分,所以員工都愿意主動學(xué)習(xí)、不斷提升自我。
另外,如果員工在工作過程中出現(xiàn)失誤、執(zhí)行力不足、團隊工作不配合等問題,以及出現(xiàn)一些亂扔垃圾、對人不禮貌等不良行為習(xí)慣等,都將會收到扣分警告,通過扣分的方式來提醒和引導(dǎo)員工行為,讓員工養(yǎng)成工作負(fù)責(zé)、懂得協(xié)調(diào)、品德高尚的優(yōu)秀品質(zhì)。積分制不斷激勵員工挖掘自己的多重潛能,通過主動學(xué)習(xí)去提升個人能力、獲得成長。
四、增強員工忠誠度
忠誠,是員工對企業(yè)深度認(rèn)可的一種心態(tài)。員工對企業(yè)忠誠,就會積極的用心的工作,自覺的維護企業(yè)的利益,企業(yè)遇到困難的時候,想到的不是離職而是怎樣發(fā)揮自己的價值來幫助企業(yè)。增強員工忠誠度,是管理者責(zé)任之一。
積分制管理,通過多元化激勵和企業(yè)文化的感染,幫助增強員工忠誠度。積分制模式下,注重對員工的激勵激勵與精神激勵相結(jié)合、短期中期長期激勵相結(jié)合,加之積分不清零、永遠有效,員工工作時間越長、積分越高,就越有機會獲得住宅購買補貼、出國游甚至干股分紅的獎勵,從而長久激勵員工,這有利于增強員工對企業(yè)的忠誠度;
積分制不僅獎勵員工工作上的行為,而且獎勵員工道德習(xí)慣上禮貌待人、助人為樂等行為,培養(yǎng)員工良好素養(yǎng),有助于建立健康的企業(yè)文化、營造融洽的工作氛圍,用文化潛移默化的感染員工,從而增強員工對企業(yè)的忠誠度。
不僅管事,還要管人,這才是一名合格的管理者應(yīng)該做好的本職工作。積分制管理,注重員工做事的同時更加注重培養(yǎng)員工做人,幫助管理者更好的完成工作。
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積分制管理的作用:
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