在和對方砍價之前，你需要進行一些準備。比如，你要首先對你拍的這個產(chǎn)品做一些了解，這樣在和對方交流的時候，才不會被糊弄。同時，你還需要去找找同類產(chǎn)品去了解一下。最后再看看你拍的這個寶貝在淘寶同產(chǎn)品中，處于什么價位，貨比三家之后，找各方面最好的店鋪的產(chǎn)品下手。
做好準備以后，就可以開始針對“對手”進行砍價了。下面列出來幾個在砍價過程中需要掌握的技巧和原則。
1．掌握心理和控制情緒
首先作為一個網(wǎng)購的砍價達人，你要是一個善于控制情緒的人，不僅是控制自己的情緒，還要能夠控制對方的情緒。和賣家砍價其實就是一個博弈的過程。通過掌握對對方心理狀態(tài)的認識，使用技巧，誘導(dǎo)使對方讓步。掌握好砍價的技術(shù)可以為買家省去大量的精力和金錢。談判最終的目的其實是為了讓對方讓步，而自己不讓步，淘寶砍價的藝術(shù)就是一個不讓步的藝術(shù)。
該砍價的時候，一定要狠，讓對方知道你不是。但是，同時你也一定要給對方一定的臺階下，要給對方面子。電腦對面那位也是有血有肉的人，也是有感情的。你如果一下把對方惹火了，對方不但不會降價，說不定連理都不會理你了。
2．旺旺交流的語速問題
在和賣家溝通的時候，發(fā)消息的速度一定要放平緩，一定不要讓對方認為你很急。如果你能讓對方覺得你不只在和他一個店在談，如果他不快點決定，就要失去這個單了。那么，你提出來的要求就會很容易得到滿足。在砍價的時候，時機和節(jié)奏也很重要。不要時刻保持慢速度，不然賣家會覺得你根本就沒有購買的誠意，慢慢就會失去耐心，對你也會厭煩。
這里還有一招，就是“沉默是金”。也就是說，當你提出了你的價格之后，就不要再說話了。在這個關(guān)鍵時刻，對方其實也在考慮。你如果沉不住氣，亂說話的話，就會一直說停不下去，最終的結(jié)果就是你自己不得不讓步。所以，適當?shù)?#8220;沉默”真的能給你帶來“金錢”上的收獲。
3．砍價中的一些談判技巧
首先是絕對不要首先就亮出自己的底牌，如果一開始就把自己想要的價格開了出去，一旦報出就很難收回。你要做的是，誘使對方首先把價格開出。比如，對方的寶貝標的價格是500，你可以問對方，可以優(yōu)惠多少。對方如果說450元的話。你就可以從450元開始繼續(xù)談價格，你可以得到更低的價格。而如果你自己首先就提出要450的話，那么接下來再怎么談，也只有高，不會低了。
其次是絕對不接受對方的第一次出價，如果對方第一次開的價格你馬上就接受的話。會讓對方覺得自己是否開低了。這樣的話，在后續(xù)的比如快遞費、產(chǎn)品附件中，他們甚至?xí)堰@一分失去的利潤找回來。無論對方開出多低的價格，甚至比你預(yù)期的價格還要低，你都不要輕易接受。你就是要做一個不情愿的買家。
你可以憑空制造一個假想敵，讓對方覺得你不是非得在他這一家買不可。你是有很多選擇的余地的。
在砍價的過程中不要一直局限在一個問題上，盡量通過尋找在小問題上的共同點來解決僵局，使溝通順利進行。在局面僵持的時候，你可以暫時擱置爭議，先談一談其他的問題。同時也是讓對手放松一下繃緊的神經(jīng)。在通過達成其他問題的共識之后，再回來解決之前的這個問題，說不定就不是問題了。
買家容易落入的最大陷阱就是，認為價格是砍價過程中壓倒一切的首要問題。但是，顯然還有其他因素對賣家也很重要。比如買家收貨地點、是否保證好評、是否能帶來更多的成交、甚至在交談中是否投緣，這都是影響賣家改變價格的因素。你要善于利用賣家的心理，同時掌握好自己手里的籌碼，誘導(dǎo)和提醒對方認識到這些問題，從而把價格和你的預(yù)期靠攏。
最后就是不要太貪心，不要企圖卷走賣家的每一分錢利潤。你可能覺得你勝利了，但是如果讓賣家覺得你戰(zhàn)勝了他，對你來說有什么好處嗎？甚至你對他好一點，承諾愿意答應(yīng)幫對方把評價寫好一點，對方心情都會好很多。
4．善用表情
由于雙方是在網(wǎng)絡(luò)上進行對話，所以互相是看不到對方的面部表情的。因此，經(jīng)常使用一些表情，對于雙方的溝通的順暢和理解是很有幫助的。
有時候，在談判過程比較緊張的時候，你適時的發(fā)出一個笑臉的表情，會讓整個氣氛松弛下來。在對方放松的時候，就比較容易傾向于接受你的報價。
5．砍價完成后的收尾工作
最終如果達成了你想要的價格，你滿心歡喜，慶祝勝利。但是在旺旺的溝通當中，你卻一定要表現(xiàn)出不情愿的樣子，讓對方覺得自己沒有輸。要知道，對方的貨還沒有發(fā)，如果對方有種這次生意做虧本或者吃虧上當了的感覺，那么肯定把情緒延續(xù)到選貨、發(fā)貨甚至售后服務(wù)中間。到時候搞出更多麻煩就得不償失了。
在你在這個時候還可以給對方更多一點的承諾。賣家在心情好的情況下甚至還會給你送上驚喜。結(jié)束時，最好是能做到禮貌的道謝并且給對方一個笑臉，尊重你的對手也就是尊重你自己。
以上就是你在談判中要掌握的一些技巧和原則。當然，你在和對方砍價的時候也要先找準合適的。如果對方是商城店家，或者是有很多客服的店鋪的話，那么就沒有必要浪費時間去磨了，因為你的“對手”根本就沒有能力決定價格。很多新手買家剛剛?cè)胩詫?，沒什么經(jīng)驗，會一味沉迷于皇冠店的表象。單純的認為他們的信用高，有保障。然而通過經(jīng)驗的積累，他們會逐漸發(fā)現(xiàn)，小賣家那里的產(chǎn)品和服務(wù)并不差。更重要的是，在小賣家那里，價格是可以談的，因為和你談判的那個對手本身就是老板，他們對價格有決定權(quán)。而且這類賣家一般都還是比較誠實的，還沒被淘寶的各種炒作的不良風(fēng)氣所污染。所以溝通起來也會更容易更和諧一些。
最后你還需要找一個好的時間段去購買。在店主們最忙的時候，也就是下午5點左右他們包裝發(fā)貨的時間，就盡量不去。如果對方都沒有時間來回復(fù)你，你如何才能和對方進行溝通和談判呢？
根據(jù)以上講解的這么多砍價的技巧和原則，現(xiàn)在通過一個實戰(zhàn)的例子來更好的說明它們是如何發(fā)揮作用的。
這里首先簡單介紹一下背景。買家想要買一只手表送給親戚朋友。于是通過百度，谷歌的相關(guān)搜索，對各種手表產(chǎn)品進行了一個初步的了解。然后經(jīng)過淘寶搜索列表的比較，買家看中了一款顏色和款式都比較合適的手表，記下了這只手表的品牌和型號。于是通過其他購物網(wǎng)站價格的查詢，了解到它的市場售價價為880元，而在淘寶的價格基本穩(wěn)定在500元左右。最后通過淘寶搜索的篩選。找到一個價格相對中等偏低的，信譽很好且店鋪也做得比較正規(guī)的賣家。接下來就是使用阿里旺旺聊天工具與對方溝通：
買家：您好。
賣家：您好，請問您有什么需要的嗎?
買家：******（寶貝網(wǎng)頁地址）這個寶貝有貨嗎？
賣家：有貨的哦。
買家：恩，款式還可以，就是價格貴了一點。 （首先試探對方的價格是否有水分）
賣家：價格的話，我們已經(jīng)是很優(yōu)惠了的。
買家：我如果現(xiàn)在要買，你最低給我多少？
賣家：算你450元吧。
買家：開個實價吧，你這價格淘寶很多都比你的低啊。我是看你這店鋪信譽還不錯才過來的哦。 （施加壓力，制造假想敵。）
賣家：這價格真的已經(jīng)很優(yōu)惠了，還包了您快遞的費用。 （讓對方自覺的提出包快遞費的優(yōu)惠服務(wù)。
買家：這樣吧，你再少50。我現(xiàn)在立馬就拍。 （現(xiàn)在已經(jīng)從500砍到450了，從這再往下砍就比較容易讓人接受。這里就可以開始使用“沉默是金”法則了。提出了你的報價之后，你就可以在這里等著對方回復(fù)，這時候千萬別再說話了。）
賣家：這太低了，我們進貨都進不到這個價。 （對方考慮了半分鐘，回復(fù)了這句。說明對方是想要完成交易的，并且這個價格也不是對方完全不能接受的價格。）
買家：請問你這是從哪里發(fā)貨？ （價格上暫時有點分歧，暫時擱置一下，談?wù)勂渌矫娴膯栴}。）
賣家：上海發(fā)貨。
買家：我也是上海的。你這個保證是正品吧？假貨我要退款的。 （制造證據(jù)。以免以后產(chǎn)品有問題，對方賴賬。）
賣家：假一罰萬。
買家：保修單發(fā)票說明書什么的都有的吧？
賣家：發(fā)票沒有，只能提供收據(jù)，因為發(fā)票要加稅的。 （繼續(xù)制造證據(jù)，確認貨物是否完整）
買家：400我拍了啊，拍完你改價。 （繼續(xù)提出，制造價格達成成交的假象。）
賣家：400真不行了。這樣吧，最低420，行的話就拍，不行也沒辦法了。 （對方下了最后通牒，看來已經(jīng)快到底線了。）
買家：你看就差這20塊錢，我也懶得再到別家去談了。這樣吧，就按你提出的價格，420。你送我一個拆表帶器，可以吧？ （暗示對方，你完全可以有很多選擇，不一定要買他的產(chǎn)品。同時使用對方提出的價格，讓對方有“贏”了的感覺）
