也需重視沒有研發(fā)的創(chuàng)新

　　劉小玲

　　創(chuàng)新本質(zhì)上不僅是一個技術(shù)價值實現(xiàn)的過程，而且也是一個匹配的過程。創(chuàng)新活動既有研發(fā)活動也有非研發(fā)活動，除了與研發(fā)相關(guān)的產(chǎn)品創(chuàng)新之外，還有大量的不與研發(fā)相關(guān)的流程創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、組織創(chuàng)新。這一點也值得我們予以重視和研究

　　近日，科技部副部長曹健林在中國產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新大會上介紹，今年全國研發(fā)（R&D）投入有望達(dá)到1萬億元，占GDP比重已達(dá)到中等發(fā)達(dá)國家水平?？芍档米⒁獾氖?，雖然我國投入大量的研發(fā)經(jīng)費，但似乎效果不十分理想，科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合問題沒有從根本上解決，研發(fā)和成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化效率不高。由此，我覺得有必要引出一個話題，即研發(fā)是創(chuàng)新的唯一途徑嗎？

“低技術(shù)”創(chuàng)新研究的啟示

　　德國弗朗霍夫協(xié)會系統(tǒng)與創(chuàng)新研究所（ISI）在過去五年里一直致力于研究“低技術(shù)”（low-tech）創(chuàng)新，基于2001、2003、2006和2009年對歐洲制造業(yè)四輪調(diào)查數(shù)據(jù)，特別是德國制造業(yè)1500家企業(yè)的樣本調(diào)查和訪談資料，得到以下重要發(fā)現(xiàn)：

　　一是研發(fā)密集型企業(yè)和非研發(fā)密集型企業(yè)在經(jīng)濟(jì)績效、經(jīng)濟(jì)成果以及存活率方面不存在明顯差別。如果把研發(fā)支出占銷售收入比重低于2.5%，或者根本就沒有研發(fā)經(jīng)費支出的企業(yè)定義為“非研發(fā)密集型企業(yè)”，那么調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此類企業(yè)占高技術(shù)產(chǎn)業(yè)（比如醫(yī)療、精密光學(xué)儀器）的比例在17%-28%左右，也就是說，即使企業(yè)沒有開展很多的研發(fā)活動，在高技術(shù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境下也可以生存，甚至也可能發(fā)展得很好。

　　二是非研發(fā)密集企業(yè)比研發(fā)密集企業(yè)提供了更多的與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)創(chuàng)新。非研發(fā)密集型企業(yè)能夠在競爭激烈的市場環(huán)境下勝出，很重要的原因在于它們更專注于細(xì)分市場和客戶導(dǎo)向，在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新以及非技術(shù)的流程創(chuàng)新（組織創(chuàng)新）等方面效率很高。

　　最近這些年來，歐盟組織開展的一項名為“創(chuàng)新晴雨表調(diào)查”的相關(guān)數(shù)據(jù)和案例也表明，歐洲的創(chuàng)新型企業(yè)有超過一半是不投入研發(fā)經(jīng)費的；德國44%的創(chuàng)新型企業(yè)內(nèi)部不投入研發(fā)。這些研究結(jié)果都不約而同地說明了一個現(xiàn)象：存在廣泛的沒有研發(fā)投入的創(chuàng)新。

流程創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、組織創(chuàng)新

　　長期以來，研發(fā)活動一直被視為技術(shù)創(chuàng)新的代名詞，研發(fā)投入作為一個衡量國家、地區(qū)或企業(yè)創(chuàng)新能力的重要指標(biāo)或先決條件也一直受到高度重視。研發(fā)的確在創(chuàng)新過程中發(fā)揮著必不可少的作用，而且以我國企業(yè)現(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展水平，還應(yīng)該繼續(xù)強(qiáng)調(diào)研發(fā)投入及研發(fā)活動的有效性。

　　然而，創(chuàng)新本質(zhì)上不僅是一個技術(shù)價值實現(xiàn)的過程，而且也是一個匹配的過程，對新產(chǎn)品、新流程和新服務(wù)的探索及利用，要么建立在技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ)上，要么建立在市場需求變化的基礎(chǔ)上，或者是二者的結(jié)合。創(chuàng)新只有與技術(shù)機(jī)會和市場需求相匹配，才能獲得成功。這就說明創(chuàng)新活動既有研發(fā)活動也有非研發(fā)活動，除了與研發(fā)相關(guān)的產(chǎn)品創(chuàng)新之外，還有大量的不與研發(fā)相關(guān)的流程創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、組織創(chuàng)新。這一點也值得我們予以重視和研究。根據(jù)通用電氣公司（GE）最近發(fā)布的對全球22個國家近3000名高管的調(diào)查結(jié)果，88%的受訪者表示，21世紀(jì)公司創(chuàng)新的方式將“完全不同于以往任何時候”。

　　據(jù)市場分析公司ASYMCO統(tǒng)計，蘋果公司最近五年的R&D預(yù)算平均只占營業(yè)收入的2.8%（2011年第三季度甚至僅占2.3%），遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于諾基亞的12.9%，索愛的12.2%，三星電子的8.3%，但靠著豐富的增值內(nèi)容服務(wù)、精心挑選的“A級工作組”團(tuán)隊、別出心裁的營銷手段和緊湊的供應(yīng)鏈，不僅躋身為全球最有價值的創(chuàng)新公司，而且成為終端電子設(shè)備市場的引領(lǐng)者。還有，賽諾菲（Sanofi）為了應(yīng)對Plavix等知名藥物專利到期的挑戰(zhàn)，另辟蹊徑，發(fā)動一場由手機(jī)軟件開發(fā)商參與的糖尿病管理工具比賽，將獲勝軟件作為賽諾菲的產(chǎn)品推向市場，而這個產(chǎn)品與賽諾菲先前專注制藥的業(yè)務(wù)沒有絲毫聯(lián)系，也不需要公司研發(fā)投入。而像我國的縫制設(shè)備制造行業(yè)的一部分企業(yè)，仿效汽車行業(yè)的“銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋”于一體的商業(yè)模式，開創(chuàng)了縫制行業(yè)的“4S”模式，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，也闖出了一條轉(zhuǎn)型發(fā)展道路。

從更系統(tǒng)的視角看待創(chuàng)新

　　凡此種種，沒有直接研發(fā)投入或非研發(fā)密集型企業(yè)也能夠創(chuàng)新或成為創(chuàng)新型企業(yè)的事實，至少給我們?nèi)缦聠l(fā)：

　　一是研發(fā)創(chuàng)新和非研發(fā)創(chuàng)新是兩條不同但互補(bǔ)的創(chuàng)新路徑，彼此不矛盾也不排斥。非研發(fā)創(chuàng)新，實際上既可能是應(yīng)用了他人的創(chuàng)新成果（比如采用了新技術(shù)），也可能是前期創(chuàng)新的后續(xù)效應(yīng)（比如仿制），所以不應(yīng)當(dāng)簡單地認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新可以完全脫離研發(fā)，而非研發(fā)創(chuàng)新（比如組織流程改造）也可以使研發(fā)過程產(chǎn)生更高的效益。

　　二是在鼓勵研發(fā)密集型企業(yè)的同時，對非研發(fā)密集型企業(yè)也要給予積極關(guān)注。企業(yè)創(chuàng)新不只有研發(fā)“獨木橋”，還有其他創(chuàng)新的陽關(guān)大道。在評選高新技術(shù)企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)時，應(yīng)廢除研發(fā)投入比例的一票否決制，關(guān)注和鼓勵非研發(fā)的其他方面的創(chuàng)新，比如服務(wù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。這就為大量的沒有直接研發(fā)投入的知識服務(wù)機(jī)構(gòu)享受創(chuàng)新型企業(yè)的優(yōu)惠政策打開了空間，從而營造出一個更有利于專業(yè)化、社會化和網(wǎng)絡(luò)化科技中介服務(wù)體系發(fā)展的環(huán)境。

　　三是政府科技管理部門關(guān)注企業(yè)創(chuàng)新的重點，要從研發(fā)投入轉(zhuǎn)向企業(yè)的內(nèi)外部學(xué)習(xí)過程。歐盟企業(yè)創(chuàng)新晴雨表調(diào)查（2007）的結(jié)果顯示，企業(yè)即使較少地投入研發(fā)，但依靠高技能員工、對外合作以及有益于學(xué)習(xí)和開發(fā)知識的組織結(jié)構(gòu)，也能促進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用和適應(yīng)，從而提升創(chuàng)新績效。我國企業(yè)大都處于追趕期，“邊干邊學(xué)”和“邊學(xué)邊用”的學(xué)習(xí)能力尤其重要，也是提高研發(fā)效率的根本。在非研發(fā)創(chuàng)新的思維下，應(yīng)更多地關(guān)注和鼓勵企業(yè)的流程創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和組織創(chuàng)新。

　　四是應(yīng)鼓勵企業(yè)總結(jié)非研發(fā)的創(chuàng)新，推廣有價值、有普遍意義的經(jīng)驗。非研發(fā)創(chuàng)新模式豐富多彩，企業(yè)也或多或少地、有意無意地都在開展非研發(fā)創(chuàng)新，政府部門或行業(yè)協(xié)會應(yīng)該鼓勵企業(yè)將有特色的非研發(fā)創(chuàng)新模式進(jìn)行歸納總結(jié)并進(jìn)行宣傳推廣，讓更多的企業(yè)受益。

　　五是積極開展非研發(fā)創(chuàng)新的測度研究。當(dāng)我們從更系統(tǒng)的視角看待創(chuàng)新，就會發(fā)現(xiàn)企業(yè)對新技術(shù)的吸收能力、提高制造和績效流程的那些能力，都值得開發(fā)新的參數(shù)和指標(biāo)加以研究。

　?。ㄗ髡邽樯虾Ｊ锌茖W(xué)學(xué)研究所副研究員）