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未來(lái)，在線學(xué)習(xí)能否替代傳統(tǒng)培訓(xùn) 本報(bào)記者 張鵬 2013年，“淘寶同學(xué)”正式上線，百度也上線了教育二級(jí)頁(yè)面，360也有專門教育導(dǎo)航頁(yè)面，這兩家都與原有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)一脈相承，從搜索和流量切入，尋找與在線教育的契合之處。騰訊開(kāi)設(shè)微講堂，針對(duì)國(guó)內(nèi)職業(yè)發(fā)展、興趣愛(ài)好等課程種類進(jìn)行在線教育探索。谷歌也在推出自己的Helpouts教育平臺(tái)。 互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)在線教育的關(guān)注，無(wú)疑讓人們思考：未來(lái)，在線學(xué)習(xí)能否替代傳統(tǒng)培訓(xùn)？ 在線教育品質(zhì)有待提升 相比于線下的外語(yǔ)培訓(xùn)班，在線教育的學(xué)習(xí)費(fèi)用普遍較低。同時(shí)，海量的網(wǎng)絡(luò)資源集納了豐富的內(nèi)容，能夠滿足不同知識(shí)水平用戶的需求。 成本的節(jié)約不僅對(duì)學(xué)員有利，對(duì)于提供在線學(xué)習(xí)的教育機(jī)構(gòu)也同樣受益。省去了場(chǎng)地費(fèi)用、老師一遍遍講授同樣課程內(nèi)容的課時(shí)費(fèi)、人工費(fèi)等，在線教育機(jī)構(gòu)可以投入更多資源來(lái)打造精品課程內(nèi)容，提高產(chǎn)品質(zhì)量，以此吸引更多的用戶。 彭睿珊珊還記得，最初開(kāi)始接觸中華會(huì)計(jì)網(wǎng)的時(shí)候，主要是以分享文本資料為主。后來(lái)出現(xiàn)了“小框視頻”，旁邊配上文字的講義，但還不能將視頻全屏觀看。視頻嵌入技術(shù)提高后，全屏觀看也能看到老師板書上的字，與傳統(tǒng)教學(xué)更加貼近。滬江網(wǎng)還自己研發(fā)軟件，利用flash技術(shù)制作動(dòng)畫效果吸引受眾注意力，不時(shí)跳出一兩個(gè)問(wèn)題，作為防止用戶“半途溜走”的預(yù)防措施之一。 “傳統(tǒng)教學(xué)方式中，如果一名最優(yōu)秀的老師授課生動(dòng)、有趣，那也頂多堪比一名話劇演員。但依托網(wǎng)絡(luò)、視頻特效等技術(shù)，完全有可能將課程內(nèi)容錄制成《阿凡達(dá)》3D版那樣精美絕倫的效果。”對(duì)于目前在線教育內(nèi)容的品質(zhì)，張?zhí)﹤愓J(rèn)為有巨大提升空間：“同樣是視頻產(chǎn)品，電影、MV、微電影、脫口秀，這些產(chǎn)品極為重視用戶體驗(yàn)，目的就是抓住用戶眼球，而相比之下，在線教育視頻課程就像灰姑娘。學(xué)生看在線課程，自然會(huì)拿課程視頻和其他視頻產(chǎn)品比較。所以視頻課程要把用戶體驗(yàn)擺在最重要的位置。” 視頻課程不夠驚艷，加之在線學(xué)習(xí)的門檻較低，產(chǎn)生的反面效果就是學(xué)員的“逃離成本很低”。“我很喜歡看網(wǎng)易在線課程，但從來(lái)沒(méi)有一次把一個(gè)課程從頭到尾看完過(guò)。”有這樣想法的學(xué)員不在少數(shù)。網(wǎng)絡(luò)課程沒(méi)有老師家長(zhǎng)的監(jiān)督，學(xué)習(xí)的動(dòng)力大部分源于自律，很難留住中小學(xué)在線學(xué)習(xí)的用戶。 人際溝通渠道亟待疏通 國(guó)內(nèi)在線教育的市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2004年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)規(guī)模約為143億元，到2012年已達(dá)到723億元，預(yù)計(jì)到2015年在線教育市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到1745億元。 互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)在線教育的關(guān)注在行業(yè)內(nèi)部掀起了又一輪巨浪。據(jù)熟悉“淘寶教育”的人士說(shuō)，與傳統(tǒng)的幾種在線教育模式不同，“淘寶同學(xué)”更像是建造一個(gè)平臺(tái)，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和優(yōu)質(zhì)老師提供一個(gè)在線教學(xué)和招生的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，教學(xué)過(guò)程可以全部以在線的方式實(shí)現(xiàn)，也可以為線下實(shí)體招生。淘寶本身并不生產(chǎn)內(nèi)容，內(nèi)容都是入駐的機(jī)構(gòu)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商來(lái)整合提供，淘寶會(huì)協(xié)同在線消費(fèi)者對(duì)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)。 表面上在線教育大有蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，但張?zhí)﹤愓f(shuō)，在線教育想要長(zhǎng)足發(fā)展，會(huì)面臨教育體制和在線教育人才的瓶頸。他認(rèn)為，在線教育最大的優(yōu)勢(shì)，是幫助自主自愿學(xué)習(xí)的人更有效地提升自己，這也體現(xiàn)出平等、自由的互聯(lián)網(wǎng)精神?！敖逃痹诋?dāng)下的意義已經(jīng)不再是傳統(tǒng)或者典型意義上的教育，而是受社會(huì)現(xiàn)狀影響，變異成了歷時(shí)12年的“高考培訓(xùn)班”，這讓缺少自主學(xué)習(xí)能力的用戶對(duì)在線學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒。 同時(shí)，想要發(fā)展在線教育需要“跨界”的人才，這種“跨界”并不單純指熟悉教育領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人就能創(chuàng)造出迎合各種用戶需求的產(chǎn)品，張?zhí)﹤愓J(rèn)為，還需要像詹姆斯·卡梅隆這樣的藝術(shù)奇才和埃隆·馬斯克這樣的科技極客。在從事在線教育的人看來(lái)，制作精品內(nèi)容、關(guān)注用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵。 記者在采訪過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的在線學(xué)習(xí)用戶更加注重教學(xué)的互動(dòng)性。有人說(shuō)，“課堂教學(xué)過(guò)程中，老師的人格魅力會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生深刻的影響，與老師、同學(xué)進(jìn)行的互動(dòng)也是社交能力的鍛煉?！痹鯓幼屧诰€教育突破壁壘，為人與人溝通提供暢通渠道，也許是從業(yè)者們需要思考的問(wèn)題。 |
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