改革創(chuàng)新,不是憑主觀想象簡(jiǎn)單地增加點(diǎn)新花樣,變換點(diǎn)新面孔。改革創(chuàng)新,要的是經(jīng)得起檢驗(yàn)的新,符合規(guī)律的新,可持續(xù)發(fā)展的新。杭州圖書館,創(chuàng)造規(guī)劃實(shí)施“圖書信息服務(wù)一證通”工程,樹立“平等、免費(fèi)、無(wú)障礙”的理念,打造“平民圖書館,市民大書房”的決心,顯然不是旁門小計(jì),而是基于超前的創(chuàng)新意識(shí),勇于突破傳統(tǒng)觀念的束縛。在每天近萬(wàn)人次的讀者當(dāng)中,包括民工、拾荒者等,這在傳統(tǒng)的觀念中都是不可想象的。事實(shí)上,這些規(guī)定和做法符合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形勢(shì),在更大程度上滿足了廣大讀者的新需求,所以才產(chǎn)生了驚人的效果。
觀念上的突破力度,理念上的更新程度,更多地體現(xiàn)在細(xì)微處。看看杭州圖書館新館內(nèi)部的裝修風(fēng)格,館內(nèi)功能區(qū)的布局、書架和閱讀區(qū)的設(shè)計(jì)等等,人們不難發(fā)現(xiàn)其以讀者為本、提供最優(yōu)服務(wù)的取向。了解杭州圖書館新館的做法,我們從中可以深切體會(huì)到,改革創(chuàng)新其實(shí)最根本的是思想觀念上的轉(zhuǎn)變和突破。一個(gè)圖書館是否受歡迎,能否充分發(fā)揮其服務(wù)社會(huì)的功能,關(guān)鍵在于讓經(jīng)營(yíng)管理的觀念、理念打破陳規(guī),及時(shí)地把握住最新的需求和形勢(shì)。這種新需求和新形勢(shì),正是圖書館改革發(fā)展和尋求自身定位的依據(jù)。推而廣之,在出版、影視、傳播、藝術(shù)、音樂(lè)等等文化領(lǐng)域,這些改革發(fā)展的道理都是相通的,可以相互借鑒、觸類旁通。杭州圖書館新館是深化文化體制改革過(guò)程中涌現(xiàn)出的典型。
談改革也好,求創(chuàng)新也好,其根本的決定因素在于觀念理念上的與時(shí)俱進(jìn)。杭州圖書館新館積極探索新時(shí)期服務(wù)讀者、創(chuàng)新服務(wù)理念和管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制的成功之路,值得品味,改革前后的對(duì)比,發(fā)人深思。在深化文化體制改革過(guò)程中,文化單位和部門,以什么樣的面孔和群眾見面,以什么方式提供服務(wù)并沒有統(tǒng)一的模式,也沒有完全適合自己的現(xiàn)成模具。但是,首先觀念理念一定要隨時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展,要跟上社會(huì)發(fā)展的腳步。（本報(bào)評(píng)論員）
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