發(fā)表于 09/24 06:30 約7分鐘
O2O是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)思維下的一顆蛋。這顆蛋在年初的時(shí)候還被熱捧，各種打著O2O旗號(hào)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目遍地開(kāi)花，一眾創(chuàng)業(yè)者在風(fēng)口之上指點(diǎn)江山、糞土當(dāng)年BAT，動(dòng)輒要顛覆行業(yè)，可短短數(shù)月之間，情況急轉(zhuǎn)直下，輿論導(dǎo)向紛紛看衰O2O，期間究竟發(fā)生哪些事？
前不久，有數(shù)份O2O項(xiàng)目死亡名單在網(wǎng)上流傳，涉及外賣、洗車、教育、旅游等領(lǐng)域，來(lái)源機(jī)構(gòu)都不同，但是論調(diào)卻驚人的一致，宣揚(yáng)“O2O風(fēng)口已過(guò)”、“資本將迎來(lái)寒潮”等。
事實(shí)果真如此？那起碼我們先要知道O2O到底指的是什么。O2O從字面解釋就是Online To Offline，溝通線上和線下，而涉及到商業(yè)模式，則分為兩種：一種是傳統(tǒng)行業(yè)往線上延伸，例如蘇寧、萬(wàn)達(dá)等通過(guò)自建、合作等形式打通線上和線下的產(chǎn)品體系，主要基于渠道和分發(fā)。
另一種就是我們熟知的服務(wù)類O2O，互聯(lián)網(wǎng)公司從線上延伸到線下，線上做平臺(tái)整合流量，線下做服務(wù)，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，給商家導(dǎo)流。我們熟悉的平臺(tái)有美團(tuán)、百度糯米、大眾點(diǎn)評(píng)等，垂直類的有嘀嘀出行、餓了么、京東到家等。
前一種主要是傳統(tǒng)行業(yè)的巨頭在做，主要是為了整合線上和線下的資源，留給創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)不多，而后一種則似乎處處都存在顛覆行業(yè)的機(jī)會(huì)。這兩年，O2O成了一個(gè)最熱門的詞語(yǔ)，尤其在總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略后，“O2O”這個(gè)概念更是迎來(lái)了巔峰，傳統(tǒng)行業(yè)亟需轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，一切呈井噴之勢(shì)爆發(fā)。
然而，就如同“互聯(lián)網(wǎng)思維”一樣模糊的是，O2O這個(gè)概念也非常模糊，導(dǎo)致很多創(chuàng)業(yè)者在沒(méi)有思考清楚的情況下就紛紛涌入這個(gè)領(lǐng)域。比如說(shuō)，外賣O2O，如何打通線上和線下呢？似乎很簡(jiǎn)單，就是把飯從商家送到客戶手中。
這件事，在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前就能做，以前是商家自己做，客戶有需求直接打外賣電話打到商家那里，然后商家讓人送過(guò)去，交易完成，整個(gè)過(guò)程很簡(jiǎn)單。好，創(chuàng)業(yè)者看到了機(jī)會(huì)。那現(xiàn)在為什么商家要交給平臺(tái)來(lái)做呢？一，商家需要更多的客戶，之前的方式如果店鋪位置不好，宣傳不到位，很難吸引到客戶。二，商家需要節(jié)約自己的成本。如果自己送外賣，會(huì)增加人力成本。
那平臺(tái)要做什么？一，吸引更多的用戶；二，培養(yǎng)用戶的習(xí)慣，三，給商家導(dǎo)流，四，找到自己的盈利模式，五，趕在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前占領(lǐng)市場(chǎng)。幾乎每個(gè)環(huán)節(jié)都需要燒錢。要滿世界的做宣傳、要給商家補(bǔ)貼、給用戶補(bǔ)貼、要自建物流、提升服務(wù)?？梢哉f(shuō)，不燒錢這些都玩不下去，這時(shí)候很多創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始傻眼了，只能四處尋找融資。
外賣的過(guò)程簡(jiǎn)單，是因?yàn)槭巧碳业膫€(gè)體行為，整個(gè)環(huán)節(jié)都是商家自己在進(jìn)行。自己生產(chǎn)、自己配送，收錢買單。然而一旦平臺(tái)再做，就會(huì)涉及到平臺(tái)、商戶、物流、支付、用戶等各個(gè)環(huán)節(jié)。
以餓了么為例，2009年成立，做的一直不溫不火，原因很簡(jiǎn)單，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有能力也沒(méi)有錢打通這些環(huán)節(jié)，在資本進(jìn)入之前，餓了么只是一個(gè)普通的訂餐網(wǎng)站。在資本和BAT戰(zhàn)略的推動(dòng)下，餓了么極速擴(kuò)張，在2014年5月獲得大眾點(diǎn)評(píng)8000萬(wàn)美金投資后，不到5個(gè)月，餓了么的成單量比之前提高了10倍，日成單量從10萬(wàn)單飆升到100萬(wàn)單。
然而快速擴(kuò)張的餓了么卻要靠不斷的燒錢融資才能維持下去?？梢哉f(shuō)，這個(gè)游戲只有巨頭和資本進(jìn)入才能玩下去。創(chuàng)業(yè)者想，我不燒錢行嗎？可以。抱歉，你被淘汰了。到底怎么輸?shù)模坎恢?。因?yàn)榇蠹叶荚跓X，你沒(méi)燒錢，所以你輸了。
這也就是為什么輿論不再看好O2O的原因，因?yàn)镺2O變成了一個(gè)燒錢的游戲。而對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)講，盲目的進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，因?yàn)槟貌坏藉X最后死的一點(diǎn)也不冤枉?？此铺幪幱袡C(jī)會(huì)，餐飲、出行、娛樂(lè)、休閑、教育等等，然而仔細(xì)一看，這些行業(yè)的領(lǐng)先者，幾乎要么是BAT在做，要么就是BAT投資的。
所以，“O2O風(fēng)口已過(guò)”說(shuō)的有一定道理，但是這個(gè)只是針對(duì)新的創(chuàng)業(yè)者而言，那份O2O項(xiàng)目死亡名單也并沒(méi)有什么說(shuō)服力，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)本身就是九死一生，大部分創(chuàng)業(yè)者和他們的項(xiàng)目都會(huì)淪為炮灰，其它領(lǐng)域同樣如此。對(duì)于整個(gè)O2O行業(yè)來(lái)講，這兩年的概念普及和燒錢起碼已經(jīng)把用戶習(xí)慣和市場(chǎng)培養(yǎng)出來(lái)，O2O的前景依然不能小覷。
李彥宏在不久前接受媒體采訪時(shí)說(shuō)了一句話，“許多美國(guó)投資者還沒(méi)有意識(shí)到中國(guó)市場(chǎng)的變化。中國(guó)的O2O服務(wù)發(fā)展迅速，這是因?yàn)樾碌闹悄苁謾C(jī)技術(shù)、廉價(jià)勞動(dòng)力和糟糕的交通問(wèn)題等共同導(dǎo)致的。”
為什么O2O沒(méi)有產(chǎn)生在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家而在中國(guó)發(fā)芽并迅速成長(zhǎng)，因?yàn)樗鼈儧](méi)有“廉價(jià)勞動(dòng)力和糟糕的交通問(wèn)題”，這些恰恰給了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)。李彥宏最后還說(shuō)了一句：“毫無(wú)疑問(wèn)，O2O業(yè)務(wù)營(yíng)收最終將超過(guò)搜索營(yíng)收”。
而B(niǎo)AT的舉動(dòng)無(wú)疑在證明這句話，無(wú)論是騰訊還是阿里都越來(lái)越注重線下的業(yè)務(wù)。這邊百度說(shuō)要砸200億構(gòu)建糯米O2O生態(tài)戰(zhàn)略，那邊阿里巴巴、螞蟻金服投資60億，合資成立本地生活服務(wù)平臺(tái)公司“口碑”。
而背靠騰訊的大眾點(diǎn)評(píng)則四處投資，與線下巨頭百盛等達(dá)成戰(zhàn)略合作。根據(jù)艾瑞2014年統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)本地生活服務(wù)O2O市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3091.8億元，2017年達(dá)到4545.1億元，而預(yù)計(jì)到2020年，本地生活服務(wù)O2O的市場(chǎng)規(guī)模更是有望突破萬(wàn)億。
至于“資本將迎來(lái)寒潮”這種論調(diào)，從去年底已經(jīng)出現(xiàn)，有的依據(jù)是創(chuàng)業(yè)者越來(lái)越難以拿到錢，有的是全球股市大動(dòng)蕩，這些說(shuō)法都有一定依據(jù)，但是也不能就直接下結(jié)論。比如說(shuō)創(chuàng)業(yè)者拿不到錢，因?yàn)镺2O淘汰賽已過(guò)，資本基本不會(huì)再給新入者或落后者。
即使如今資本市場(chǎng)逐漸冷下去，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)自發(fā)的調(diào)節(jié)行為，這兩年互聯(lián)網(wǎng)虛火旺盛，也確實(shí)應(yīng)該降一降了，這兩年無(wú)論資本、創(chuàng)業(yè)者還是用戶都在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，無(wú)序的狀態(tài)將會(huì)終結(jié)，資本越來(lái)謹(jǐn)慎，創(chuàng)業(yè)者也不會(huì)再那么浮躁。
對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)講，BAT依然還是BAT，最初的騷動(dòng)過(guò)后，BAT已然主宰著中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)。
（作者：張珞陽(yáng)）
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