暑期即將過(guò)去，旅游大軍的步伐緊緊跟隨
2017年暑期即將過(guò)去，旅游大軍的步伐緊緊跟隨，中小學(xué)生陸續(xù)放假與畢業(yè)季的到來(lái)令以家庭為單位的親子游漸趨火爆。越來(lái)越多的家庭喜歡“一起看看外面的世界”，享受來(lái)之不易的親子時(shí)光。親子游已迅速成為暑期熱門旅游方式，蘊(yùn)含更多的市場(chǎng)機(jī)遇。
近日，媽網(wǎng)親子游以問(wèn)卷形式對(duì)親子家庭暑期出游消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查，《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，69.78%的受訪者明確表示將在暑假期間出游，在眾多出游動(dòng)機(jī)中，孩子放暑假，全家有時(shí)間一起出游的占比為86.56%，親子游成為暑期旅游市場(chǎng)的主力軍。
伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提升，以及國(guó)家對(duì)休閑旅游發(fā)展利好政策的引導(dǎo)，越來(lái)越多的父母開(kāi)始重視對(duì)孩子旅游教育的投入，以家庭為單位的旅游消費(fèi)已成為市場(chǎng)主流。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)親子游市場(chǎng)交易規(guī)模在2018年將達(dá)到近500億元，在線滲透率也將持續(xù)提升。
途牛早在2015年就已率先布局親子游市場(chǎng)，推出“瓜果親子游”產(chǎn)品品牌。以“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)新親子產(chǎn)品”為目標(biāo)，深耕細(xì)分化親子游市場(chǎng)，致力于打造親子游市場(chǎng)“新生態(tài)”。依托途牛資源優(yōu)勢(shì)，“瓜果親子游”產(chǎn)品更新迭代迅速，獲得業(yè)內(nèi)外人士的廣泛認(rèn)可。今年上半年，“瓜果親子游”服務(wù)出游人次同比增長(zhǎng)超過(guò)73.5%。
“在線親子游在用戶覆蓋率、出游頻率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率三方面均處于頂級(jí)發(fā)展階段，屬于高頻率大眾主流旅游產(chǎn)品類型。目前，我們的核心客源市場(chǎng)集中在華北、華東、華南等地，這也表明區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平越高，在線親子游市場(chǎng)越繁榮。”途牛旅游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
“在親子出游中，親子教練成為增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為了提升親子游用戶出游體驗(yàn)，途牛持續(xù)開(kāi)展面向全國(guó)招募親子教練計(jì)劃，預(yù)計(jì)未來(lái)親子教練總數(shù)將超過(guò)1000人。”途牛旅游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“此外，針對(duì)不同年齡段的孩子，我們的產(chǎn)品持續(xù)推出有針對(duì)性的親子互動(dòng)活動(dòng)。今年上半年，我們成功舉辦了冬令營(yíng)、植樹(shù)節(jié)、巖藤農(nóng)場(chǎng)等活動(dòng)，并且用扇子、背包等有趣的衍生品增強(qiáng)了活動(dòng)的趣味性。”今年上半年，“瓜果親子游”服務(wù)出游人次實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，同比增幅超過(guò)73.5%。
暑期旅游市場(chǎng)潛力巨大，“80后”成為親子游消費(fèi)主力軍
炎炎夏日，旅游市場(chǎng)也進(jìn)入熱潮。據(jù)調(diào)查顯示，已經(jīng)明確選擇暑期出游或有出游意向的用戶占比高達(dá)95.52%，其中，69.78%的受訪者確定會(huì)在暑期出游。從年齡維度上看，“80后”的出游意向最強(qiáng)烈，比例達(dá)到67.02%，遠(yuǎn)超其他年齡組別的受訪者。
孩子放假成親子游主因，二胎政策加劇市場(chǎng)需求
在眾多出游動(dòng)機(jī)中，孩子放暑假，全家人有時(shí)間一起出游成為暑期出游的主要?jiǎng)訖C(jī)，占比為86.56%。受訪對(duì)象中有32.22%的二胎家庭用戶，其中46.9%的受訪者孩子年齡在2-4歲之間。隨著父母越來(lái)越認(rèn)同親子游對(duì)孩子成長(zhǎng)的重要性，會(huì)有更多家庭享受“小手拉大手”的集體出行。
二胎政策將推動(dòng)親子游市場(chǎng)進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，由媽網(wǎng)親子游首推的“家有二寶”套餐需求也越來(lái)越大。
親子游用戶消費(fèi)水平偏高，自助游、定制化線路產(chǎn)品受熱捧。
此次調(diào)查主要針對(duì)媽媽網(wǎng)用戶。選擇暑期親子游的受訪者，家庭月收入在1萬(wàn)元以上的比例為48.78%。在這類收入人群中，有48.79%的人可以接受5千元以上的暑期單次家庭旅游費(fèi)用支出，也有15.27%的受訪者明確表示可以接受1萬(wàn)元以上的單次家庭旅游費(fèi)用。
較高的消費(fèi)水平也意味著會(huì)有相應(yīng)的需求，區(qū)別于普通跟團(tuán)游，媽網(wǎng)親子游用戶更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)，對(duì)住宿、飲食、交通、服務(wù)等都有較高要求。因此，媽網(wǎng)親子游特別針對(duì)親子家庭用戶獨(dú)家定制的精致小團(tuán)備受青睞。
除定制化線路，自助游出行也成為熱門選擇，用戶占比達(dá)77.02%。在旅游時(shí)間長(zhǎng)短上，七成用戶喜歡即定即走的1-4天的短途周邊游，四成的用戶喜歡5天以上的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游，同時(shí)也有三成用戶偏向于高價(jià)的出境游。
區(qū)別于大部分只以家長(zhǎng)的角度出發(fā)而設(shè)計(jì)的親子游產(chǎn)品，媽網(wǎng)親子游以孩子為出發(fā)點(diǎn)去進(jìn)行針對(duì)性的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)，深度挖掘親子游產(chǎn)品的親子屬
對(duì)于親子旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管途牛，攜程，去哪兒，同程都在緊抓。這個(gè)市場(chǎng)任然有很多創(chuàng)新者欣欣向榮，比如麥淘，父母邦，偶們親子出行等等
親子市場(chǎng)需深耕用戶需求，突圍而出
平臺(tái)的屬性決定了親子游產(chǎn)品的核心很難把控，換句話說(shuō)，簡(jiǎn)單的拼湊行程，一成不變的景點(diǎn)觀光游，已經(jīng)不能滿足孩子和家長(zhǎng)的需求。而親子市場(chǎng)，需要深耕用戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量，加快旅行產(chǎn)品的更新?lián)Q代，或許才能產(chǎn)生口碑傳播，形成規(guī)模，突圍而出！
偶們親子出行是目前親子市場(chǎng)上少有的將旅游產(chǎn)品和服務(wù)做重的平臺(tái)，自主研發(fā)親子游產(chǎn)品，設(shè)計(jì)親子服裝，進(jìn)行機(jī)票和酒店直采，甚至?xí)园鼨C(jī)的形式拿到優(yōu)勢(shì)價(jià)格。但是這些手段無(wú)法改變觀光游的實(shí)質(zhì)，大眾旅游需求亟需升級(jí)，不改變觀光游的走馬觀花就不能適應(yīng)這個(gè)時(shí)代以及時(shí)代的需求。
真正讓筆者感興趣的是偶們親子出行近期發(fā)布會(huì)推出的育樂(lè)師角色，專業(yè)的介紹筆者在這里就不提了，簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)育樂(lè)師就是爸爸去哪兒中的”村長(zhǎng)“，在旅行的過(guò)程中設(shè)計(jì)與景點(diǎn)相關(guān)的活動(dòng)或者游戲，寓教于樂(lè)，在旅行中加強(qiáng)親子雙方的溝通，在游戲中讓孩子真正成長(zhǎng)。這是改變的力量，可以說(shuō)這才是旅行中服務(wù)的本質(zhì)。育樂(lè)師的本質(zhì)就是提升服務(wù)質(zhì)量，讓旅行不再簡(jiǎn)單的只是到此一游，而是有了溫度，有了意義。
自采長(zhǎng)線旅游產(chǎn)品，做適合孩子的線路如果是偶們的情懷，那么育樂(lè)師的推出則是偶們野心的體現(xiàn)。在旅游行業(yè)，很早之前是沒(méi)有導(dǎo)游的，后來(lái)有了這個(gè)需求，旅行社才規(guī)范這個(gè)行業(yè)，并且有了審核機(jī)制，也就是導(dǎo)游證?，F(xiàn)在旅游的需求更新?lián)Q代，爸爸去哪兒式的互動(dòng)行程更受青睞，每個(gè)家庭都希望有這樣一位村長(zhǎng)來(lái)加強(qiáng)旅行中樂(lè)趣，使整個(gè)行程充滿驚喜。
然而任何一個(gè)改變所面對(duì)的都是巨大的挑戰(zhàn)和行業(yè)的質(zhì)疑，服務(wù)永遠(yuǎn)是一種說(shuō)不清道不明的東西，正所謂一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特，如何制定標(biāo)準(zhǔn)化的育樂(lè)師服務(wù)，如何制定父母?jìng)儩M意的活動(dòng)內(nèi)容以及怎么去把孩子的成長(zhǎng)具象化，展示給父母看都是偶們后面需要解決的問(wèn)題
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