作者：飛揚(yáng)新銳
我在國(guó)內(nèi)接觸的3個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的例子：
最近和創(chuàng)業(yè)的朋友聊聊天，也聽了聽他們項(xiàng)目的想法，web2.0的表向做的卻傳統(tǒng)生意。他們的成長(zhǎng)意味著人員的大量增加，這也說(shuō)明了市場(chǎng)不斷的擴(kuò)張，而且這個(gè)過(guò)程不保證可以盈利，收支平衡點(diǎn)至少目前還很難估算，最重要的是也許這一系列的動(dòng)作與網(wǎng)站的推動(dòng)發(fā)展是不成正比的。
另外一家朋友的web2.0公司，為了大力推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展，增強(qiáng)了網(wǎng)站的編輯、市場(chǎng)策劃、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、線下推廣等環(huán)節(jié)，人員也增加了不少，網(wǎng)站活動(dòng)頻繁，各位奮戰(zhàn)的同志都很辛苦疲憊，但付出與回報(bào)也不成正比，用戶認(rèn)可和網(wǎng)站流量都沒(méi)有看到明顯的增加。
還有一件事情，某國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)公司，與他們市場(chǎng)總監(jiān)交流，他說(shuō)從前幾十萬(wàn)砸到市場(chǎng)里面，很多媒體都有廣告，但是感覺(jué)一點(diǎn)聲音都沒(méi)有，最近改進(jìn)了一下產(chǎn)品，提升了用戶體驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在用戶增多了，PV也增加了，效果是出乎他們意料的。
他們的有些類同的地方：產(chǎn)品一般，人為運(yùn)營(yíng)，人工市場(chǎng)推動(dòng)，員工較多，成長(zhǎng)受限。
又想到國(guó)外的幾家互聯(lián)網(wǎng)公司的例子：
Youtube用了1年的時(shí)間發(fā)展成為最熱門的視頻網(wǎng)站，被Google以16.5億美金收購(gòu)，員工不足30人。
Craigslist創(chuàng)造著年收入數(shù)千萬(wàn)美圓的巨額財(cái)富，而員工不足20人。
Meebo當(dāng)每月用戶增長(zhǎng)100萬(wàn)，拿到近千萬(wàn)美金投資的時(shí)候，員工也只有12個(gè)。
以上這幾家國(guó)外公司，他們的特點(diǎn)是：web2.0網(wǎng)站，優(yōu)秀的產(chǎn)品，較少的員工，最重要的是他們非常成功。
這不得讓我反思，兩種截然不同的運(yùn)營(yíng)思路，結(jié)果卻是千差萬(wàn)別。一種也許就是曾經(jīng)所推崇的傳統(tǒng)營(yíng)銷，靠活動(dòng)靠廣告來(lái)砸市場(chǎng)，讓用戶以各種各樣的驅(qū)動(dòng)來(lái)到網(wǎng)站；而另外一種則相反，很少有這種市場(chǎng)推力，靠產(chǎn)品改進(jìn)、新功能的研發(fā)、用戶的口碑傳播，粘性確不是一般的強(qiáng)。最終一家互聯(lián)網(wǎng)公司靠什么取勝？如此看來(lái)，核心的要素我想就是產(chǎn)品。
為什么這么說(shuō)，我覺(jué)得是這樣的幾個(gè)要點(diǎn)：
1. 社區(qū)的形成口碑是最重要的要素，不是靠推力也不是靠拉力。
2. web2.0是平臺(tái)，網(wǎng)站提供的是規(guī)則和機(jī)制，用戶創(chuàng)造豐富多彩的生活，如果你愿意代替用戶創(chuàng)造他們的生活，結(jié)果可想而知的。
3. 留人的始終是產(chǎn)品，服務(wù)不好，體驗(yàn)很差，再有力的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，只能讓自己身心疲憊，還效果一般。
4. 自然市場(chǎng)機(jī)制是最好的規(guī)則，這一點(diǎn)我和Adxon的朋友溝通過(guò)很多次，而且也越來(lái)越信服這一點(diǎn)。人的主觀能動(dòng)性也決定了這個(gè)社會(huì)的優(yōu)勝劣汰，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶也是一樣的心理反應(yīng)，優(yōu)秀的一定會(huì)冒出來(lái)，拙劣的一定被淘汰，關(guān)鍵是你的機(jī)制是否是這樣考慮的。
對(duì)于我所舉的例子，前者有點(diǎn)像人治或法治，而后者乃無(wú)為而治。對(duì)于一個(gè)社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)，用戶自然會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造他想要的，會(huì)影響到他周邊的網(wǎng)絡(luò)，而這些都是最自然也是最有效的SNS關(guān)系。當(dāng)你一定要推送美女推送活動(dòng)給他，難道你沒(méi)有考慮這對(duì)于他都是垃圾嗎？如果你沒(méi)有這樣的感覺(jué)，可能你還沒(méi)有創(chuàng)造一個(gè)真正意義的SNS關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。
最后我的觀點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)公司的成功，核心在于產(chǎn)品；產(chǎn)品的核心在于規(guī)則；規(guī)則的核心在于自然，也就是市場(chǎng)機(jī)制。
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