一、什么是企業(yè)網(wǎng)站2.0
2002-2005年,是企業(yè)網(wǎng)站的“粗放型”增長期,企業(yè)對于網(wǎng)站的主要需求在于“建立網(wǎng)站”,即從無到有的需求。企業(yè)對于網(wǎng)站的要求停留在介紹企業(yè)、產(chǎn)品等,即網(wǎng)站的展示層面。
2006年以來,隨著WEB2.0的興起,電子商務(wù)、電子支付等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提升,互聯(lián)網(wǎng)逐步改變了企業(yè)的商業(yè)模式,作為客戶在互聯(lián)網(wǎng)上認識企業(yè)的最重要窗口,企業(yè)網(wǎng)站的價值被重新定義。企業(yè)網(wǎng)站不再是“企業(yè)產(chǎn)品的電子宣傳冊”,而是“企業(yè)與客戶之間互動溝通的橋梁”,網(wǎng)站已成為企業(yè)與消費者溝通、交易、交流,甚至是消費者自我展示的平臺,網(wǎng)站成為與企業(yè)營銷密不可分的重要環(huán)節(jié)。
2.0時代的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),不僅僅停留在“網(wǎng)頁設(shè)計”“網(wǎng)站開發(fā)”,更需整合網(wǎng)站調(diào)研、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站易用性分析、SEO等環(huán)節(jié),將企業(yè)網(wǎng)站在技術(shù)層面的構(gòu)建提升到戰(zhàn)略層面的構(gòu)建。我們稱之為“企業(yè)網(wǎng)站2.0”
二、企業(yè)網(wǎng)站2.0的特點
1、以用戶體驗為中心
以前的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),強調(diào)的是以企業(yè)自己為中心,自己的人喜歡不喜歡變成網(wǎng)站好與壞的評定標準。網(wǎng)站是給企業(yè)的用戶看或者用的,它需要給用戶更多,更好,更新的體驗。
2.0的企業(yè)網(wǎng)站,強調(diào)用戶的體驗和感受,而且必須通過各種手段去保證這種用戶體驗。從界面的設(shè)計,到功能的使用操作,再到網(wǎng)站內(nèi)容的策劃,必須以用戶為中心。這種完美的用戶體驗也最終轉(zhuǎn)換為用戶的品牌忠誠和口碑傳送。
2、以營銷為主旨
現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站吸引用戶的主要是通過網(wǎng)站推廣,使用搜索引擎,門戶網(wǎng)站,B2B網(wǎng)站等手段來實現(xiàn)。網(wǎng)站推廣只是強調(diào)如何把客戶吸引來,忽視如何留在客戶,吸引他再次來,并通過他帶來其他潛在客戶。
2.0的企業(yè)網(wǎng)站,以營銷為主旨,把推廣做為一個手段。
從精確度來講,它會具備更強的準確性,也就是吸引來的都是潛在客戶。
從吸引力來講,它要具備很強的用戶吸引能力,也就是說一個用戶來了,可能會帶來10個潛在用戶。
從擴散性來講,有很強的信息擴散能力,企業(yè)網(wǎng)站不在是一個信息孤島,有價值的信息會在互聯(lián)網(wǎng)的海洋里面不斷被擴散和傳播,不斷被復(fù)制和演進。
這種演變,最終會使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷更低成本和更高績效。
3、與傳統(tǒng)媒體的整合互動
從超級女生的火爆,到博客們成為鳳凰衛(wèi)視的嘉賓。不是從電視到網(wǎng)絡(luò),就是從網(wǎng)絡(luò)到電視。網(wǎng)絡(luò)以最快的速度與傳統(tǒng)媒體進行整合,成為主流媒體。
企業(yè)的2.0時代,線上和線下的整合傳播與其說是勢在必行,不如說是迫在眉睫。把電視報紙的宣傳和網(wǎng)站信息的傳播相互結(jié)合,把終端的促銷活動和網(wǎng)站的互動性相互結(jié)合,充分整合傳統(tǒng)渠道與互聯(lián)網(wǎng),才能達到理想效果?;ヂ?lián)網(wǎng)對于品牌企業(yè)不在只是作為一種可有可無的輔助,而是成為不可缺少的一環(huán),或者成為主要的傳播渠道。
三、1.0網(wǎng)站與2.0網(wǎng)站對比
| 1.0網(wǎng)站 | 2.0網(wǎng)站 | 相關(guān)文章 |
網(wǎng)站調(diào)研 | 企業(yè)相關(guān)部門的討論結(jié)果,缺乏客觀的分析和調(diào)研。 | 圍繞企業(yè)的營銷策略,網(wǎng)站目標客戶、競爭對手網(wǎng)站進行詳細調(diào)研,確認網(wǎng)站改版目標 | |
網(wǎng)站規(guī)劃 | 基本沒有規(guī)劃,或者僅是一張網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖 | 對于網(wǎng)站的欄目結(jié)構(gòu)、界面、功能進行詳細規(guī)劃,確保網(wǎng)站的構(gòu)建符合網(wǎng)站目標用戶需求 | |
網(wǎng)頁界面設(shè)計 | 設(shè)計師及客戶意見的產(chǎn)物,缺乏對網(wǎng)站目標人群的調(diào)研。只注重界面的美觀性,不注重用戶操作的易用性 | 圍繞網(wǎng)站用戶審美及使用習(xí)慣的設(shè)計,采用div+css的網(wǎng)頁制作,符合國際網(wǎng)頁標準。應(yīng)用ajax、javzscrip等技術(shù)提升用戶的使用體驗。 | 《網(wǎng)頁設(shè)計必然趨勢:DIV+CSS》 |
網(wǎng)站開發(fā) | 僅僅是將網(wǎng)站功能實現(xiàn),沒有考慮網(wǎng)站易用性和長遠的擴展性 | 網(wǎng)站程序更規(guī)范,更具有拓展性,更易于維護和二次開發(fā)。確保未來3年內(nèi)的拓展空間。 | |
搜索引擎優(yōu)化 | 無 | 對網(wǎng)站代碼,頁面制作等進行充分優(yōu)化,確保了搜索引擎的收錄和排名靠前。 | 《搜索引擎優(yōu)化要求網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)和運營者做些什么?》 |
網(wǎng)站測試 | 僅是對于網(wǎng)站是否出錯的測試 | 圍繞網(wǎng)站易用性,用戶使用習(xí)慣等進行測試,確保網(wǎng)站更方便用戶使用。 | |
網(wǎng)站運營管理 | 內(nèi)容很少更新,內(nèi)容缺乏原創(chuàng)性 | 對網(wǎng)站管理人員進行專業(yè)培訓(xùn),幫助企業(yè)建立網(wǎng)站管理機制。確保網(wǎng)站能夠得到正確有效的維護管理。 | |
網(wǎng)站服務(wù)跟進 | 缺乏專業(yè)有效的培訓(xùn)和管理 | 對于網(wǎng)站的訪問來源、人數(shù)進行分析,為企業(yè)提出網(wǎng)站下一步的改進建議。 | |
網(wǎng)站營銷推廣 | 搜索引擎推廣、網(wǎng)站廣告投放 | 利用企業(yè)博客、病毒營銷等進行更深入的推廣 |