什么是運營思維？
“我們知道做一個事情有很多很多方法去做到，做一個產(chǎn)品也是這樣子，但是大家會做出不同的結(jié)果，除了大家用的方法不一樣以外，其實有一個最底層的東西，就是你看待這個事情，你看待你產(chǎn)品的價值觀來決定的，你是一個什么樣的價值觀決定了你會做一個什么樣的東西出來。---引自2016年1月的演講”
運用什么樣的思維去指導(dǎo)公眾號平臺的日常運營工作，決定了平臺今后的發(fā)展路線和走向。許多企業(yè)和自媒體人在平臺運營的初期都希望粉絲數(shù)量獲得快速的增長，因此不惜采用付費工具刷粉。
但這種方式常常忽略最重要的一點，即公眾號與粉絲的相關(guān)度，雖然短時間來看公眾號粉絲獲得了增長，可是這樣獲得的用戶粘性有多大呢？可以實現(xiàn)變現(xiàn)的用戶又有多少？因此我們認為運營思維應(yīng)該是用戶思維，從用戶角度出發(fā)，和用戶建立緊密的聯(lián)系，才是平臺長期存活和發(fā)展下去的動力。
張小龍公開演講教會了我們哪些運營思路？
微互動一共總結(jié)出來5個小點，與大家分享。
精簡用戶使用成本
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“對工具來說，好的工具就是應(yīng)該最高效率的完成用戶的目的，然后盡快的離開。---引自2016年1月的演講”
在微信公眾號使用越來越普遍的大背景下，用戶分散在每個公眾號上的精力是十分有限的，這就不難理解為什么現(xiàn)在閱讀量下降，很多賬號的閱讀率已經(jīng)不足5%。那么我們可以從哪些方面來改善用戶體驗，留住更多用戶呢？
首先，突出重點內(nèi)容，保證每次推送的文章能夠直達用戶的痛點，解決用戶的關(guān)注的問題；
其次，簡化操作步驟，在獲取內(nèi)容的過程中，不要給用戶設(shè)置過多的障礙，比如要分享，集贊，發(fā)鏈接等等，過于繁瑣的步驟會打消用戶的積極性；
最后，排版風格簡潔，既能保證整體風格一致，簡潔大方，又能使用戶快速發(fā)現(xiàn)需要的信息，關(guān)于如何排版，可以關(guān)注公眾號：i排版（iPaiban）查看相應(yīng)文章。
用規(guī)則保障權(quán)益
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“微信作為一個平臺，為什么我們在很多的規(guī)則，很多的平臺接口或者系統(tǒng)方面會很嚴格，是因為其實有一點小小的疏漏可能就會在這個平臺里面被放大很多很多次，這個量級是很可怕的。------引自2016年1月的演講
