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我說幾個我的例子吧，經(jīng)歷了幾個實習(xí)生：
實習(xí)生 1：
實習(xí)生產(chǎn)品感知挺好，但是經(jīng)驗欠缺，我之前有個實習(xí)生我讓他做廣告系統(tǒng)交互邏輯的梳理和改版；結(jié)果她就給我了一整套高保真交互原型圖，很符合用戶端的邏輯，但是完全不符合客戶使用邏輯。
我重點說下消息通知這個模塊：針對消息通知和 edm 模塊只給了幾個示例。并沒有完整的已讀策略，發(fā)信策略和頻次策略。然后對發(fā)信模塊的設(shè)計也是空的，我問她你這給幾個收信的模塊，從哪里發(fā)信？在界面上怎么提醒？怎么算已讀了，多個信息同時疊加時候按照什么排序？是按照時間倒序還是正序？
打回去一版后再次提供的倒是已經(jīng)很完整了，但是還缺幾個很大的塊，比如發(fā)信模塊中，給誰發(fā)？全局發(fā)信和定點發(fā)信邏輯沒有交互，文本輸入就給了一個框；實際上一個文本框根本達(dá)不到要求，必須一個簡單的編輯器或者支持 markdown 文本的才能滿足需求。
再打回去一版后終于我這里過了，然后經(jīng)過需求評審的時候因為經(jīng)驗不足，很多點點具體后端邏輯都被工程師給問住了，因為之前完全都沒考慮過，直到最后離開回學(xué)校這部分還是沒做完，還是我最后填的坑搞定的。
實習(xí)生2:
之前有大廠的實習(xí)經(jīng)歷，上一個實習(xí)生的這些問題就沒了，我也直接把更新狀態(tài)機(jī)和一部分簡單的反作弊策略更新交給了他。因為之前完全他沒接觸過這塊，所以對他來說是完全老虎吃天無從下手的狀態(tài)，但是他有個好的點，不斷看我空閑時間拉我給他講整體的邏輯和流程；以及那些地方容易出問題。
雖說最開始我也好煩，天天手頭事情搞不定，還給他講，但是他出的方案第一次就過了，從我這里到工程師那里；開發(fā)上線測試都很順利；不過他在離開的時候說我給的事情一上來就太大了，如果沒碰到的感覺壓力會很大；他今年也順利拿到了知名外企的 offer 。
實習(xí)生3 ：
經(jīng)過上面兩個人的經(jīng)歷，我就注重這個尺度的問題，循序漸進(jìn)，然后告訴實習(xí)生一定要不懂就問，不要閉門造車。
這個實習(xí)生其實資質(zhì)不如第一個實習(xí)生。最終的產(chǎn)出也基本上是零；我從最開始讓他開始推進(jìn)處理 bug 。并且讓他知道哪些問題產(chǎn)生的 bug ，他對于整個系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)的理解是飛速的；基本上一周后我就不用管他了，所有運營扔過來的bug 都能很準(zhǔn)確的找到負(fù)責(zé)的工程同學(xué)然后告訴可能產(chǎn)生的問題，處理速度也很迅速。
最后同理，我扔給他了一個數(shù)據(jù)定義和包裝處理的項目來處理。因為理解的深刻加上邏輯性的鍛煉，方案出的很快很全。多是在文檔表達(dá)和溝通中的一些問題，這些就是職場慢慢提升的問題了，不是硬性需要具備和提高的；
最終這三個實習(xí)生中，第一個最后因為閉門造車，經(jīng)驗欠缺找到了一個相對平均的 offer ，第二個毫無疑問是最好的，第三個其實在我看來不如第一個，但是第三個實習(xí)生最后也獲得了不錯的 offer。
“1個月之后我會適當(dāng)放權(quán)，讓他們承擔(dān)稍微復(fù)雜的需求”
最近幾年產(chǎn)品經(jīng)理成了炙手可熱的崗位，通常剛畢業(yè)的大學(xué)生都是以實習(xí)生的身份進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公司的。對于3歲+產(chǎn)品經(jīng)理，如何帶好實習(xí)生是一個不大不小的問題。
先定一個小目標(biāo)，一個月后能獨立負(fù)責(zé)一些小的優(yōu)化需求。
第一周：崗位融入
day1：完成入職流程
有些事情需要第一天做，比如：介紹團(tuán)隊成員、開通郵箱、加群/郵件組、各種系統(tǒng)權(quán)限、安裝各種工具軟件。過程中需要給實習(xí)生營造一種熱情、積極上傳的團(tuán)隊氛圍。
第一天最重要的事情向跟你的直屬上級了解以下信息：實習(xí)生在公司待多久（1個月？3個月？半年？）、工作性質(zhì)（簽三方約？簽實習(xí)合同？），1-3個月和半年培養(yǎng)的方式完全不一樣。1-3個月能的話就實用主義至上，半年的話就需要注重思維邏輯、方法論的培訓(xùn)。
day2：跟實習(xí)生談一談
找個相對隱私的環(huán)境，跟實習(xí)生談一談，了解他的基礎(chǔ)知識水平、及對行業(yè)的了解程度。我通常會關(guān)注以下兩個方面：
1.聽說過互聯(lián)網(wǎng)公司的哪些崗位，工作職責(zé)分別是什么？根據(jù)實習(xí)生回答的情況進(jìn)行補充和完善，然后介紹下本公司的組織架構(gòu)；
2.做過哪些與產(chǎn)品相關(guān)的工作？有些畢業(yè)生在校期間做過項目，或在其他公司實習(xí)過；趁機(jī)介紹下公司業(yè)務(wù)、行業(yè)地位，幫助實習(xí)生樹立信心、建立公司認(rèn)同感；
3.對業(yè)務(wù)的熟悉情況？了解實習(xí)生學(xué)習(xí)和總結(jié)的能力，然后介紹團(tuán)隊的分工情況，并讓實習(xí)生寫一份體驗報告，要求本周完成（考察文檔能力、用戶體驗的敏感程度；讓實習(xí)生有事情做；）
注意方式方法，不要搞成面試！我的方法是在談話的開始，先做個自我介紹：家鄉(xiāng)、畢業(yè)院校、簡短的工作經(jīng)歷、興趣愛好，營造一個輕松的交談氛圍、消除實習(xí)生的緊張感。
day3：布置第一個任務(wù)
最好的學(xué)習(xí)方式是動手做。找一些獨立的功能模塊的優(yōu)化需求讓實習(xí)生練手，布置任務(wù)的時候講清楚當(dāng)前的邏輯、需要解決的問題、解決思路、工作流程、要點、干系人，并明確完成時間。適當(dāng)?shù)膲毫δ芗铀偃说某砷L。
day4-5：review任務(wù)完成情況
相對隱私的環(huán)境下，review任務(wù)完成情況，指出問題及改進(jìn)意見，適當(dāng)鼓勵
第二周：接觸全流程
第二周協(xié)助實習(xí)生完成第一次需求評審、排期、跟蹤進(jìn)度、冒煙測試、驗收測試、上線。第一個任務(wù)通可能會在第2、第3周結(jié)束，期間可以讓實習(xí)生接觸用戶、參與需求規(guī)劃。
接觸用戶：讓實習(xí)生負(fù)責(zé)收集、整理用戶反饋，并講解如何收集需求、分析需求；
參與規(guī)劃：讓實習(xí)生參與需求規(guī)劃，講解如何管理需求、評估優(yōu)先級；
第三周：新司機(jī)上路
布置一個相對獨立的功能模塊的優(yōu)化需求，讓實習(xí)生獨立完成，過程中要多次review產(chǎn)出、關(guān)鍵環(huán)節(jié)要全稱陪同。
第四周：總結(jié)
第二周的需求應(yīng)該上線了，用戶反饋如何？數(shù)據(jù)有沒有改善？過程是否完美？講解方法和思路，讓實習(xí)生總結(jié)，然后進(jìn)行指導(dǎo)。
實習(xí)的第一個月馬上結(jié)束了，有哪些收貨？有哪些教訓(xùn)？讓實習(xí)生總結(jié)、并形成文字，在團(tuán)隊甚至在網(wǎng)絡(luò)上分享。
完成了第1個月的試煉之后，可以根據(jù)情況適當(dāng)放權(quán)，讓實習(xí)生承擔(dān)些稍復(fù)雜的需求、適當(dāng)監(jiān)督，避免挖坑、避免受打擊。
曾經(jīng)帶過3波產(chǎn)品實習(xí)生，簡單的說一點心得吧。
工作中，存在于一個團(tuán)隊中，誰都在意存在感，實習(xí)生也不例外。所謂存在感，就是要讓實習(xí)生有事可干，有成就感，感覺被重視。
作為實習(xí)生的leader，可以從以下幾方面考慮讓實習(xí)生有存在感。
技能傳授：
實習(xí)生作為職場小白，學(xué)習(xí)對他們很重要，沒有經(jīng)過技能的傳授，是不可能按照你的意愿實現(xiàn)你需要的目標(biāo)的。技能傳授，就是將你會的，你認(rèn)為他需要會的技能，讓他都會了。
產(chǎn)品工具的使用（如：Axure、MindManager、PPT......），各種教程視頻或者網(wǎng)站鏈接有計劃有節(jié)奏的扔給實習(xí)生，并且要留作業(yè)和成果驗收，作業(yè)可以是你本人過往工作中的成果物。此時，對實習(xí)生的要求就是能見樣學(xué)樣。
思維訓(xùn)練：
需要實習(xí)生有產(chǎn)品感覺，最佳方式就是讓實習(xí)生多多體驗產(chǎn)品，并且拆解產(chǎn)品。讓實習(xí)生去研究某個目標(biāo)產(chǎn)品，讓其梳理產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程，提煉產(chǎn)品的問題及優(yōu)點，慢慢找到產(chǎn)品的套路和感覺。
比如讓前端產(chǎn)品實習(xí)生一周體驗幾個APP，剖析其產(chǎn)品交互邏輯；讓后端產(chǎn)品實習(xí)生研究CRM、ERP等，了解產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯。也可以讓他們?nèi)⒓泳€上線下的課程和沙龍交流，整個部門的人一起看一些產(chǎn)品課程，不同階段的看不同的內(nèi)容。
委以重任：
對實習(xí)生可以從小事安排起，讓其做些小功能的設(shè)計，文檔的撰寫。此時要注意，一定要講自己的需求講完后，讓其復(fù)述你的需求，并要求記好筆記，成果產(chǎn)出后，要求其先自己檢查，如果有通行的實習(xí)生，可以他們互相檢查。
另外對最終的成果要有明確的反饋，是可以還是不可以，可以要認(rèn)同，不可以要明確告知問題和改進(jìn)的方向。
“同步、異步溝通和執(zhí)行到位的能力是最基礎(chǔ)的”
要帶一位產(chǎn)品實習(xí)生，首先要認(rèn)識什么是「帶」，這有帶領(lǐng)的意思，也就是需要花點心思去培養(yǎng)，如果沒這時間或者沒這個能力（自己產(chǎn)品能力高不代表教人的能力也高），也不要因為虛榮的得意感而接下這個任務(wù)，這對產(chǎn)品實習(xí)生也是不負(fù)責(zé)任的，除非這個部門的產(chǎn)品經(jīng)理就你一位。
另外需要說明的是，很多帶產(chǎn)品實習(xí)生的產(chǎn)品經(jīng)理知道實習(xí)生最后不一定留下來，或者剛招進(jìn)來就知道是沒有轉(zhuǎn)正名額的，所以覺得沒必要把很多精力放在實習(xí)生身上，從這種想法中也能看出帶領(lǐng)者的視野是比較局限的，帶實習(xí)生的好處有很多，至少可以提升耐心，教人能力，發(fā)現(xiàn)問題的能力。
要培養(yǎng)一位產(chǎn)品實習(xí)生，提升他們的能力，可以從兩個角度出發(fā)，一是作為「實習(xí)生」應(yīng)該有的基礎(chǔ)能力，二是作為「產(chǎn)品經(jīng)理」應(yīng)該有的基礎(chǔ)能力。
實習(xí)生階段比較重要，這是打基礎(chǔ)的時候，需要讓實習(xí)生這段時間沒有把基本技能學(xué)好，否則會導(dǎo)致后續(xù)做事磕磕絆絆，總是掉坑，然后找別人填坑，影響生產(chǎn)效率。
先說實習(xí)生，最基礎(chǔ)的能力有三個：同步溝通的能力，異步溝通的能力，執(zhí)行到位的能力。
1.同步溝通的能力
同步溝通一般有兩種方式，一種是面對面溝通，一種是電話溝通。這兩種溝通方式的共同點是對大腦的及時反應(yīng)能力要求比較高，對信息的快速處理能力要求比較高，對情緒管理要求也很高，我碰到過有的人在開會討論問題時和一方爭執(zhí)起來然后憤然離席的，這就是情緒沒控制好的表現(xiàn)，需要去提升。
另一個共同點是都需要人發(fā)聲，所以什么樣的發(fā)聲方式能讓對方聽著舒服也是一個需要提升的點。這兩種溝通方式有個不同點就是面對面溝通需要看到對方，所以需要注意自己的妝容，這也是一個需要提升的點。作為帶領(lǐng)者，看到實習(xí)生在這幾方面做得不到位的都要擇時指出來。
2.異步溝通的能力
異步溝通，一般有兩種方式，一種是用即時通訊軟件溝通工作，一種是用郵件溝通工作。這兩種溝通方式對同步溝通需要的能力的要求小了很多，特別是及時反應(yīng)能力，因為異步溝通，就有了更多思考的時間，可以等思考全面了再作回復(fù)。
與此同時，異步溝通對書面表達(dá)能力的要求就高了許多，比如發(fā)郵件，就要求用最精簡的語言把事情說清楚，需要別人做什么決策，需要別人知曉什么事情，都要表達(dá)清楚，比如即時通訊軟件，在發(fā)消息時就不能很隨意，文字、標(biāo)點符號的使用都要符合常識。
作為帶領(lǐng)者，看到實習(xí)生在這幾方面做得不到位的都要及時指出來。
3.執(zhí)行到位的能力
能否把一個任務(wù)高質(zhì)量地完成，這個能力也很重要，比如做競品分析，是隨便找了幾個頁面分析下，還是按照用戶需求路徑完整詳細(xì)地分析了一遍，這也是能看出差距的。
作為實習(xí)生，首先要態(tài)度端正，其次要有責(zé)任心，要高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己，把一件事做漂亮了。作為帶領(lǐng)者，看到實習(xí)生任務(wù)完成的質(zhì)量不高，要及時指出來，實習(xí)生可能并不知道高標(biāo)準(zhǔn)的完成一件事是什么樣子的，需要點撥思路。
再說產(chǎn)品經(jīng)理，最基礎(chǔ)的能力有兩個：畫原型的能力，寫文檔的能力。
4.畫原型的能力
畫原型的目的是讓別人更容易理解你想表達(dá)的功能需求，一圖勝千言，有些時候，光有圖還不夠，需要制作動畫。所以像Axure，Sketch，PPT，Principle這類軟件都需要會，它們會提高工作效率。
讓實習(xí)生去掌握這些基本軟件的基本操作，滿足工作需求即可，如果碰到有實習(xí)生問軟件的某個功能怎么用，最好不要直接告訴，讓他自己去研究，這算是最基本的自學(xué)能力的體現(xiàn)了。
5.寫文檔的能力
產(chǎn)品經(jīng)理寫文檔，最常寫的應(yīng)該就是產(chǎn)品需求文檔了。其實文檔只是手段，是保證項目快速正常推進(jìn)的手段，但文檔里寫的內(nèi)容體現(xiàn)出的背后思考的力度是更值得關(guān)注的事情。
一篇文檔寫完，基本就是思考問題的整個框架了，比如需求背景是什么，需求目的是什么，需要檢測哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)，需要哪些部門配合，有沒有兼容性需要考慮，有沒有風(fēng)險需要預(yù)防，等等，能看出一位產(chǎn)品經(jīng)理有沒有思考全面。
這很重要，需要養(yǎng)成良好的做事習(xí)慣。作為帶領(lǐng)者，看到實習(xí)生在這方面做得不到位的要及時指出來。
“你和實習(xí)生加起來的產(chǎn)出要大于1.5個你的產(chǎn)出 ”
首先你要記住兩條原則：
1.實習(xí)生不能對一件事情負(fù)責(zé)
2.你和實習(xí)生加起來的產(chǎn)出要大于1.5個你的產(chǎn)出
有了以上兩點，我們就要做好以下工作
合理授權(quán)
你來決策，他來執(zhí)行
對于實習(xí)生，對一些產(chǎn)品的思考并不能達(dá)到正式員工的水平。如果讓實習(xí)生決策，這個決策就會充滿不穩(wěn)定性。另外，實習(xí)生流動性也高，如果其隨時離職很可能影響你的項目進(jìn)展。所以，他們本身并不能對一個項目負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人仍然是你！
你要告訴實習(xí)生，做什么和怎么做，盡量把一些偏向于執(zhí)行性質(zhì)的工作分配給實習(xí)生，讓其在基礎(chǔ)工作上逐漸培養(yǎng)產(chǎn)品意識，這樣有利于他對產(chǎn)品的了解，提高后續(xù)決策的準(zhǔn)確性，便于承擔(dān)更多和更高難度的工作。
主動談話
主動談話，對稱信息
大多數(shù)實習(xí)生的主動匯報能力不能達(dá)到正式員工的水平（其實有些正式員工也不會主動向自己leader匯報）。前面說過，各種因素導(dǎo)致實習(xí)生做事情充滿著各種不穩(wěn)定性，這就需要你定期主動找他談話，了解他當(dāng)前遇到的問題和正在做的事情的進(jìn)展情況。
給他解決問題的同時，可以讓你了解的項目的進(jìn)展情況，減少項目delay的風(fēng)險。
知識分享
定期組織，知識分享。
學(xué)習(xí)型的組織是最吸引充滿好奇心和創(chuàng)造力的產(chǎn)品經(jīng)理。定期組織分享會，介紹部門公司一些產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識。同時，也可以給實習(xí)生分享一些工具的使用方法。諸如axure、sketch的使用等。
做好朋友
推心置腹，做好朋友
做為實習(xí)生leader的你，往往也是踏上職場沒有多久。做為過來人，你走過實習(xí)生和畢業(yè)生的路。很多經(jīng)歷可以給實習(xí)生分享一下，甚至分享一下你找工作的經(jīng)歷。
至少我做為實習(xí)生的時候?qū)τ谶@些很感興趣。但是，這些東西，如果你不主動分享，他們往往也難以開口問你。另外，建議定期組織團(tuán)建或者參加一些一起參加一些業(yè)余活動。
1. 實習(xí)生特點分析
2. 學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃
3. 迭代，迭代
首先要分析個人考慮事情的思路和方法。每個人都有自己生活了好多年的習(xí)慣，考慮問題也是以一個慣性的方式在思考，為了把控方向，需要先了解實習(xí)生考慮事情的思路和方法。用物理的方法說，就是你要考慮你產(chǎn)品的方向和實習(xí)生思路的方向，施加一些反向的作用力來保障實習(xí)生在參與產(chǎn)品的過程中不會讓產(chǎn)品跑偏。
畢竟首先要做的還是要利用實習(xí)生的特點去把產(chǎn)品的事情做好。
之后考慮的是實習(xí)生的學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃。在帶實習(xí)生的時候需要考慮實習(xí)生的理論和實踐背景，把你所知道和會的產(chǎn)品知識，和他所理解的產(chǎn)品知識分類，可以用一個象限分類的方法，找到共識，你知道他不知道，他知道你不知道這三部分的知識。
從共識出發(fā)，讓他把他知道你可能不知道的東西講給我們聽（這可以增強第一步的分析思路方法），然后把你知道他不知道的規(guī)劃好路徑讓他按部就班開始學(xué)習(xí)。
這種評估和規(guī)劃應(yīng)該是周期性的，而不是一次性工作。反復(fù)執(zhí)行，形成一個不需要你施加太大的作用力的思維慣性，以及拓寬兩個人知識的邊界。
好了，干貨講完了，大步往前走吧，少年。
