小米擲重金買下支付牌照,說明小米已經(jīng)想清楚要把金融當(dāng)成一個(gè)板塊,而不僅僅是一個(gè)工具。
9月1日,Mi Pay正式登場。與Apple Pay和Samsung Pay一樣,小米支付采用NFC(Near Field Communication,近場無線通訊)技術(shù),通過將手機(jī)靠近支持“銀聯(lián)云閃付”功能的POS終端完成交易。Mi Pay合作銀行21家,支持上海、深圳、北京、廣東、蘇州、武漢六省市公交卡。
“對于整個(gè)軟件互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)來講,支付是必不可少的一環(huán),只有有了支付以后,整個(gè)生態(tài)才能夠成為閉環(huán)。”小米支付總經(jīng)理千鳥(本名:宋振中)在接受《財(cái)經(jīng)》記者專訪時(shí)表示。
隨著Mi Pay推出,小米的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)生態(tài)趨于完整,其生態(tài)發(fā)力點(diǎn)亦逐步成型。小米和華為之戰(zhàn)遠(yuǎn)未到達(dá)終點(diǎn),小米對其生態(tài)優(yōu)勢的回歸,意味著二者新一輪戰(zhàn)爭已經(jīng)拉開序幕。
“小米以前把過重的賭注都押在手機(jī)上。”一位和小米有過密切合作的人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者。雖然小米現(xiàn)在的核心根基依然是手機(jī),但現(xiàn)階段小米在手機(jī)方面,內(nèi)外都面臨很大壓力,小米調(diào)整策略發(fā)展生態(tài),這至少可以讓小米根基穩(wěn)定。
雙重身份
▼
就像商城是京東的依托,淘寶是阿里的依托,微信是騰訊的依托,小米的電子商務(wù)同樣是小米進(jìn)入支付領(lǐng)域最重要的依托。
手機(jī)廠商搶占支付場景只是表象,這場爭奪戰(zhàn)的根本在于,手機(jī)廠商淪為管道。他們要么為支付寶、微信打工,要么為銀聯(lián)打工,難以在第三方支付領(lǐng)域起主導(dǎo)作用。
市場研究機(jī)構(gòu)Gartner分析師沈哲怡告訴《財(cái)經(jīng)》記者,對于手機(jī)廠商,NFC技術(shù)就好比曾經(jīng)的攝像頭或藍(lán)牙,未來會(huì)成為手機(jī)標(biāo)配,但不大可能成為手機(jī)廠商新的盈利模式或業(yè)務(wù)風(fēng)向。
理解小米支付的關(guān)鍵是,小米不是單純的手機(jī)廠商,全國第三的電商身份讓小米在布局支付業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)時(shí),相較包括華為在內(nèi)的其他手機(jī)廠商更見野心。
小米布局支付領(lǐng)域早在四年前。2012年中,“小米支付”部門成立,最開始以“米幣”切入孵化第三方支付業(yè)務(wù)。該部門隸屬于提供軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的MIUI下,同級部門還包括提供理財(cái)、保險(xiǎn)、貸款等服務(wù)的“小米金融”業(yè)務(wù)部門。
2013年12月,“小米支付”獨(dú)立為北京小米支付技術(shù)有限公司。根據(jù)工商登記信息,法人為雷軍?!靶∶字Ц丁弊鳛镸IUI下屬業(yè)務(wù)部門獨(dú)立注冊公司,可見其受重視程度。而最早帶NFC的小米手機(jī),可追溯至其2013年發(fā)布的小米2A和小米3,不過小米2A還未帶安全芯片。
布局早、受重視,盡管如此,小米支付業(yè)務(wù)一直沒有做起來。千鳥告訴《財(cái)經(jīng)》記者,當(dāng)時(shí)NFC支付市場非?;靵y,產(chǎn)業(yè)鏈長、參與方多,銀行、銀聯(lián)、移動(dòng)運(yùn)營商、手機(jī)生產(chǎn)商、技術(shù)(專利)提供商的利益難以平衡,導(dǎo)致其發(fā)展緩慢。
其中的典型例子是Apple Pay進(jìn)入中國時(shí)所經(jīng)歷的波折。一位業(yè)內(nèi)人士透露,Apple Pay在美國會(huì)向銀行及卡組織抽取0.15%的服務(wù)手續(xù)費(fèi),但中國的銀行不同意類似商務(wù)條款,談判一度膠著。最終雙方妥協(xié),蘋果答應(yīng)三年內(nèi)在中國不收費(fèi),而之后所有其他手機(jī)廠商在開啟該業(yè)務(wù)時(shí),也都延續(xù)這一規(guī)則。多個(gè)接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪的業(yè)內(nèi)人士表示,Huawei Pay和Mi Pay目前也未在金融交易中獲取手續(xù)費(fèi)等收益。
在近場支付緩慢發(fā)展期間,互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)利用二維碼搶先布局線下移動(dòng)支付,并在支付流程上繞開銀聯(lián)。根據(jù)易觀國際數(shù)據(jù),2016年一季度銀聯(lián)在移動(dòng)支付市場份額僅為0.69%,支付寶與騰訊旗下的財(cái)付通占比高達(dá)86.44%。面對激烈的競爭環(huán)境,銀聯(lián)加速相關(guān)利益的協(xié)調(diào),并于2015年12月推出“銀聯(lián)云閃付”,可支持iOS和Android兩種操作系統(tǒng)。今年各家手機(jī)廠商陸續(xù)上線的NFC手機(jī)支付業(yè)務(wù),都是與“銀聯(lián)云閃付”合作。
“我們米3做NFC支付的時(shí)候苦哈哈的?!币晃恍∶资袌霾咳耸扛嬖V《財(cái)經(jīng)》記者,中國NFC支付的市場事實(shí)上是Apple Pay帶起來的,在相關(guān)利益方訴求各異、市場混亂的情況下,統(tǒng)一了用接入銀聯(lián)的方式提供服務(wù)?!疤O果的號(hào)召力是前所未有的?!鼻B說。
目前市場上的Apple Pay、Samsung Pay和Huawei Pay主推的都是基于NFC技術(shù),通過“刷”手機(jī)完成的“近場支付”。而支付寶、微信支付則屬于“遠(yuǎn)程支付”,即需要互聯(lián)網(wǎng)與遠(yuǎn)程服務(wù)器連接來完成。近場支付和遠(yuǎn)程支付是移動(dòng)支付中的兩大陣營。
對于近場支付的前景,業(yè)內(nèi)存在爭議。一位螞蟻金服公司人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者,支付寶和微信所使用的掃碼支付門檻更低,相對NFC支付需要POS機(jī),掃碼支付只需要一張二維碼。同時(shí)支付寶在行業(yè)深耕多年,能夠更深度地貼近商業(yè)應(yīng)用場景。
沈哲怡對《財(cái)經(jīng)》記者分析,NFC支付的使用場景受限,人必須出現(xiàn)在現(xiàn)場,而遠(yuǎn)程支付既可滿足網(wǎng)上購物、轉(zhuǎn)賬等人不在現(xiàn)場的場景,又可以通過掃碼滿足近距離支付的需求,因而在使用場景上覆蓋面更廣。她對比稱,即使是Apple Pay在美國移動(dòng)支付的市場,也不算成功。
基于手機(jī)廠商和電商的雙重身份,近場支付不是小米支付的全部,其支付業(yè)務(wù)還囊括另一板塊——“快捷支付”,該支付方式與支付寶、微信支付相同,為遠(yuǎn)程支付。
千鳥表示,目前小米是唯一一家既做近場又做遠(yuǎn)程的支付公司。對于支付寶、微信,小米有它們沒有的硬件,可以做近場支付;對于手機(jī)廠商,小米有自己獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),可以做遠(yuǎn)程支付。小米同時(shí)布局兩者,以期尋找彎道超車的機(jī)會(huì)。
“小米要去做支付,不是因?yàn)樗鞘謾C(jī)廠商就做支付。”洪波告訴《財(cái)經(jīng)》記者,小米支付最大的優(yōu)勢在于其電商業(yè)務(wù)承載的天然用戶群。就像商城是京東的依托,淘寶是阿里的依托,微信是騰訊的依托,小米的電子商務(wù)同樣是小米進(jìn)入支付領(lǐng)域最重要的依托所在。
金融探索
▼
小米已經(jīng)想清楚要把金融當(dāng)成一個(gè)板塊,而不僅僅是一個(gè)工具。
對于任何一家公司的金融業(yè)務(wù)來說,支付都是“水電煤”般的基礎(chǔ)設(shè)施。
國泰君安分析稱,2003年支付寶剛推出時(shí),并不比其他支付手段更方便,但由于其掌握著客戶的交易行為,直接把支付環(huán)節(jié)嵌入到交易中,迅速完成了生態(tài)的構(gòu)建。
在2014年支付寶的爆發(fā)中,正是因?yàn)橛脩粼谌粘=灰字蓄l繁使用支付功能,產(chǎn)生了大量沉淀資金,進(jìn)而產(chǎn)生理財(cái)需求,于是順其自然地誕生了余額寶等其他金融業(yè)務(wù),支付在螞蟻金服體系中扮演了最重要的角色。
2016年1月,小米以6億元收購捷付睿通股份有限公司(以下簡稱“捷付睿通”),該公司于2011年獲得央行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》。收購后,小米持股65%,并獲得第三方支付牌照。
根據(jù)工商登記信息,捷付睿通現(xiàn)任法定代表人為雷軍,業(yè)務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)電話支付和銀行卡收單,經(jīng)營范圍覆蓋全國。
一位長期與小米打交道的人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者,從手機(jī)廠商的角度來看,拿牌照的意義不大,但是從類似于螞蟻金服、京東金融等互聯(lián)網(wǎng)金融布局的角度來說,牌照意義重大,小米擲重金買下支付牌照的做法,說明小米已經(jīng)想清楚要把金融當(dāng)成一個(gè)板塊,而不僅僅是一個(gè)工具。
小米2016年在金融領(lǐng)域已接連展開一系列動(dòng)作。除了收購捷付睿通取得支付牌照外,6月12日,小米集團(tuán)副總裁張金玲在2016陸家嘴論壇上透露,小米科技將上線互聯(lián)網(wǎng)股權(quán)投融資平臺(tái)“米籌金服”,其CEO由上海市金融辦市場處原副處長趙明輝擔(dān)任。根據(jù)工商信息,上海米籌互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)股份有限公司于2016年3月成立,注冊資金1億元人民幣。
隨后6月13日,小米宣布其聯(lián)合包括新希望集團(tuán)在內(nèi)的七家四川企業(yè)申請籌辦的四川希望銀行股份有限公司(以下簡稱“四川希望銀行”)獲得中國銀監(jiān)會(huì)批復(fù)籌建,小米占股29.5%,僅次于新希望集團(tuán)占股的30%,成為第二大股東。四川希望銀行注冊資本30億元人民幣,是四川省首家民營銀行。自此,小米進(jìn)軍銀行業(yè)。
對比螞蟻金服、京東金融等,小米金融現(xiàn)階段布局相對零散。
上述長期與小米打交道的人士稱,小米公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是以合伙人為中心,合伙人根據(jù)各自業(yè)務(wù)需求向金融領(lǐng)域擴(kuò)展。例如,小米支付是由洪鋒負(fù)責(zé)的MIUI業(yè)務(wù)需求衍生,銀行牌照是由雷軍的產(chǎn)業(yè)布局衍生,小米眾籌則更多是由劉德負(fù)責(zé)的生態(tài)鏈業(yè)務(wù)需求衍生。
“目前這些零散的類金融業(yè)務(wù)還沒有合并的可能性,因?yàn)楦髯缘陌l(fā)起人不同,獨(dú)立性也相對較強(qiáng),未來如果小米的業(yè)務(wù)格局和頂層設(shè)計(jì)重新安排的話,不排除部分重組和合并的可能?!痹撊耸糠Q。
該人士表示,小米作為全國第三大電商,如果按照正常發(fā)展,小米金融現(xiàn)在至少有一個(gè)螞蟻金服的雛形。小米的金融板塊目前出現(xiàn)了明顯滯后的情形,其主要原因在于,小米的團(tuán)隊(duì)中缺少一個(gè)主導(dǎo)金融架構(gòu)的合伙人,否則小米傳統(tǒng)的“三駕馬車”(手機(jī)、米聊、MIUI)很有可能就是“四駕”,并且隨著小米及其相關(guān)產(chǎn)品體系和營收規(guī)模放大,后期消費(fèi)金融和供應(yīng)鏈金融的潛力都很大。
一位接近雷軍的人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者,雷軍也曾感概,應(yīng)該更早一些布局小米金融。
不過洪波認(rèn)為,說布局早晚還為時(shí)尚早,隨著中國金融管制逐漸放開,未來金融業(yè)將有巨大機(jī)遇,現(xiàn)在即使是螞蟻金服的規(guī)模都還太小,而能否把握機(jī)遇的癥結(jié)在于創(chuàng)新。
他舉例稱,余額寶從零做到1億用戶只用了1.2年,其成功的核心就是創(chuàng)新,給用戶帶來好處。余額寶的創(chuàng)新有三:第一,利息比銀行高;第二,把錢當(dāng)成余額看待,不需要贖回;第三,零門檻?!澳闳绻麤]有這種創(chuàng)新,你憑什么和別人競爭?”
變現(xiàn)生態(tài)優(yōu)勢
▼
小米是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)基因,現(xiàn)在去學(xué)習(xí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),華為則正好相反。
伴隨著Mi Pay推出、小米金融頻繁布局,小米的生態(tài)帝國版圖日趨成熟。
小米的生態(tài)體系是基于用戶為核心,所構(gòu)筑的硬件、軟件和服務(wù)一體化的商業(yè)模式。硬件板塊分為兩部分:第一是小米的自研板塊——小米手機(jī)(含小米平板)、小米電視(含小米盒子)和小米路由器;第二是小米的生態(tài)鏈產(chǎn)品。
根據(jù)已披露數(shù)字,小米已經(jīng)投資的生態(tài)鏈公司達(dá)55家,2016年3月小米生態(tài)鏈啟動(dòng)全新品牌——“米家”。
小米生態(tài)鏈?zhǔn)袌隹偙O(jiān)李卓頎向《財(cái)經(jīng)》記者透露,公司對小米生態(tài)鏈部門沒有業(yè)績考核要求,相對于短期獲益,小米更希望通過這些生態(tài)鏈公司構(gòu)建小米的大生態(tài)。“只有終端足夠多、品類足夠豐富,用戶才可能對智能家庭、萬物互聯(lián)有集體認(rèn)知,提升口碑,服務(wù)于小米的大生態(tài)?!?/strong>他說。
小米的軟件和服務(wù)則是指,MIUI操作系統(tǒng)及基于該系統(tǒng)所提供的一系列互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和內(nèi)容,包括商店、電子游戲、云服務(wù)等。小米在內(nèi)容上亦積極布局,如米聊與北京瓦力網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)手組成“小米互娛”,主攻游戲和影視兩大業(yè)務(wù)。另外,小米還投資了優(yōu)酷土豆、愛奇藝、華策電影等。9月27日,小米又宣布了其另一合作伙伴——騰訊視頻。
“今天有些人唱衰小米,但是小米的價(jià)值不能只單單看出貨量,這種觀點(diǎn)是片面的。”紀(jì)源資本投資經(jīng)理余俊對《財(cái)經(jīng)》記者說,小米的核心和戰(zhàn)略基礎(chǔ)一定是手機(jī)這點(diǎn)毋庸置疑,但是今天已經(jīng)不僅僅是手機(jī)。小米的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),包括各種活躍的應(yīng)用(及分發(fā))、游戲、電商、金融和生態(tài)鏈硬件業(yè)務(wù)等,這些都構(gòu)成了小米生態(tài)的“護(hù)衛(wèi)艦”。
集齊支付、金融武器后,小米更為龐大的生態(tài)體系能否為小米帶來增值?小米又能否依賴其生態(tài)優(yōu)勢,在與華為的下輪競爭中扳回一局?
蘋果就是生態(tài)戰(zhàn)略的集大成者。洪波認(rèn)為,Apple Store最大的價(jià)值不在于它直接給蘋果帶來了多大收益,其增值在于,讓一大批開發(fā)者成為蘋果的開發(fā)者向用戶提供服務(wù),當(dāng)?shù)谌教峁┑姆?wù)變成用戶不可或缺的時(shí)候,就極大增強(qiáng)了蘋果手機(jī)的用戶黏性。
“蘋果將所有的服務(wù)無縫整合到一起,那種完美的、一致性的體驗(yàn)只能通過蘋果來獲得。”洪波說。
洪波表示,小米生態(tài)和蘋果生態(tài)還有相當(dāng)大的差距,其中重要的一環(huán)是,小米缺乏對其整個(gè)生態(tài)的支配能力。比如,在手機(jī)上下載小米應(yīng)用或玩小米游戲,很多時(shí)候不依賴于小米手機(jī),同時(shí)小米生態(tài)鏈上的產(chǎn)品都是單一獨(dú)立的個(gè)體,缺乏協(xié)同性,再加上相當(dāng)大一部分“米家”用戶實(shí)際上是蘋果手機(jī)的用戶,小米沒辦法主導(dǎo)和控制。
周掌柜對《財(cái)經(jīng)》記者分析,生態(tài)戰(zhàn)略在消費(fèi)電子領(lǐng)域有兩大緯度,一個(gè)是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),一個(gè)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),兩者邏輯完全不同——消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是BAT時(shí)代,零邊際成本的后向收費(fèi);工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是前向重投資為主。相對來說,華為是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基因,現(xiàn)在去學(xué)習(xí)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),小米則正好相反。
他表示,如果小米想借助消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)扳回來,需要更加關(guān)注用戶粉絲運(yùn)營和應(yīng)用軟件的創(chuàng)新,并且尊重消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)營銷的時(shí)尚化和年輕化;如果想從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)扳回來,需要埋頭苦干,和供應(yīng)鏈緊密合作,做高溢價(jià)產(chǎn)品,因?yàn)楦咭鐑r(jià)產(chǎn)品才是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)巨頭的正確價(jià)值觀。
“如果雷軍不放棄消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)成功的思維慣性,在全新競爭中找到自己的定位還是需要時(shí)間的?!绷硪晃唤咏∶椎娜耸糠Q。
(本文節(jié)選于2016年10月3日出版的《財(cái)經(jīng)》雜志,作者為張珺、劉一鳴)
聯(lián)系客服