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張小龍認(rèn)為這個(gè)階段的微信已經(jīng)從早期的“怎么做”過(guò)渡到了“做什么”的階段。早起的微信會(huì)聚焦于思考怎么將每一項(xiàng)功能做得更為完美，2020年的微信應(yīng)該思考什么是應(yīng)該去嘗試的，以及如何組織起來(lái)做。
作者 | 李威 邵樂(lè)樂(lè) 黎佳瑜 肖超
每一年的微信公開課都是一個(gè)聽張小龍對(duì)外闡述自己想法、理念的好機(jī)會(huì)。每一年張小龍都會(huì)在過(guò)去一年實(shí)踐的基礎(chǔ)上更新自己的思考。
站在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)對(duì)張小龍的六次微信公開課演講進(jìn)行梳理，會(huì)發(fā)現(xiàn)一些理念被張小龍一以貫之的強(qiáng)調(diào)，進(jìn)而具化為微信產(chǎn)品的根本規(guī)則；一些想法則會(huì)不斷被迭代，以適應(yīng)新的產(chǎn)品階段和背景環(huán)境。
這個(gè)動(dòng)態(tài)思考的過(guò)程中，張小龍會(huì)跳脫出對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的優(yōu)化，像哲學(xué)家一樣，對(duì)好產(chǎn)品是什么、創(chuàng)造如何產(chǎn)生價(jià)值、社交的本質(zhì)、信息的載體、技術(shù)對(duì)人的異化、未來(lái)在哪里等接近本質(zhì)的元問(wèn)題不斷發(fā)出追問(wèn)。
追問(wèn)的終點(diǎn)是拿出更好的工具，制定更好的規(guī)則。他會(huì)更信奉工具和規(guī)則的疊加所蘊(yùn)含的無(wú)窮潛力和強(qiáng)大效率。借助微信的平臺(tái)，將創(chuàng)造工具賦予盡可能多的人，用規(guī)則實(shí)現(xiàn)對(duì)創(chuàng)造過(guò)程的監(jiān)督和創(chuàng)造成果的流通。
以下是《三聲》（微信公眾號(hào)ID：tosansheng）對(duì)張小龍六年思考的整理，希望借此能更清晰地展現(xiàn)張小龍的思考軌跡變遷。
2016年
2016年，張小龍第一次在微信公開課PRO版進(jìn)行公開演講，主題是“微信的價(jià)值觀”。他所提出的四點(diǎn)價(jià)值觀，實(shí)際上是微信做產(chǎn)品的四項(xiàng)基本原則，在后續(xù)的思考中被不斷強(qiáng)調(diào)。
“一切以用戶價(jià)值為依歸”被置為“第一要事”。有損用戶價(jià)值的事情不做，因此微信本身不賦予自己特權(quán)，杜絕以合作資源交換的方式打擾用戶，以保證這個(gè)巨大流量池中的用戶體驗(yàn)，讓微信里“內(nèi)容干凈”。
做到這點(diǎn)并不容易，因此張小龍說(shuō)，“我們現(xiàn)在更多的挑戰(zhàn)，不在于我們?cè)俣嘧龆嗌偈虑?，而是我們能夠擋掉多少事情”?/p>
無(wú)法擁有特權(quán)的群體，還包括平臺(tái)內(nèi)的用戶。微信好友數(shù)不能超過(guò)5000人，微信紅包金額單個(gè)不能超過(guò)200元，曾經(jīng)存在過(guò)突破這些限制的白名單，但隨后被取消，因?yàn)闀?huì)造成攀比和不均衡，而這并不符合“微信倡導(dǎo)的文化”。
同時(shí)，平臺(tái)對(duì)用戶的不打擾之外，也會(huì)避免平臺(tái)內(nèi)用戶對(duì)用戶的體驗(yàn)損害。以微信公眾平臺(tái)舉例，張小龍?zhí)岢龅囊粋€(gè)可能的解決方式是，當(dāng)用戶三個(gè)月沒(méi)有訪問(wèn)一個(gè)他所關(guān)注的公眾號(hào)后，微信就會(huì)詢問(wèn)用戶是否需要取關(guān)。
這背后的邏輯是，當(dāng)未訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到一定程度后，這個(gè)公眾號(hào)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)就已經(jīng)是“不需要”的，它的內(nèi)容推送給用戶時(shí)，已經(jīng)構(gòu)成了一定意義上的“騷擾”。
“讓創(chuàng)造發(fā)揮價(jià)值”是第二個(gè)價(jià)值觀，主要針對(duì)微信公眾平臺(tái)而言。在張小龍的表述中，微信公眾平臺(tái)的目的是“讓所有有才能的人，都能利用這個(gè)平臺(tái)去觸達(dá)他的用戶”，而并非只是媒體人或互聯(lián)網(wǎng)人。文章或是內(nèi)容也不是唯一的載體，微信也能提供服務(wù)，這也是日后“應(yīng)用號(hào)”（即“小程序”）的立足點(diǎn)。
要激發(fā)有才能人的創(chuàng)造力，也決定了微信公眾平臺(tái)并不只是單純的“流量池”、用來(lái)“導(dǎo)流量”，扶持原創(chuàng)、版權(quán)保護(hù)、內(nèi)容保護(hù)也因此被強(qiáng)調(diào)。
“好的產(chǎn)品應(yīng)該是用完即走的”是微信的另一個(gè)基本價(jià)值觀。張小龍認(rèn)為，“任何產(chǎn)品都只是一個(gè)工具。好的工具，應(yīng)該最高效率的完成用戶的目的，然后盡快的離開。”因此，微信旨在提升效率、節(jié)約時(shí)間，而非消磨時(shí)間。
添加好友時(shí)不能批量導(dǎo)入、誘導(dǎo)用戶分享至朋友圈的內(nèi)容被限制、微信公眾號(hào)每日推送的次數(shù)被限制，都是在增加準(zhǔn)入門檻、踐行“少即是多”的產(chǎn)品理念，以保證內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)性、瀏覽的高效性。
最后一個(gè)價(jià)值觀 “讓商業(yè)化存在于無(wú)形之中”，則是對(duì)前三種價(jià)值觀在商業(yè)變現(xiàn)能力的總結(jié)與延伸。不打擾，甚至還能對(duì)用戶起到一定價(jià)值，是張小龍所希望看到的“無(wú)形”。
在這場(chǎng)公開演講的最后，張小龍預(yù)告了“應(yīng)用號(hào)”的存在。這種承載服務(wù)、用完即走、比APP更輕量的形態(tài)，也成為此后兩年張小龍的演講重點(diǎn)。
2017年
微信是工具還是平臺(tái)？在2017年的演講中，張小龍將答案指向前者，并將做好工具視為一個(gè)宏大目標(biāo)。
好的工具應(yīng)該提高效率，用完即走。作為工具的微信，其目的也是幫助用戶以最高效的方式完成任務(wù)，“當(dāng)用戶完成他的任務(wù)，就應(yīng)該去做別的事情，而不是停留在產(chǎn)品里面?！?/p>
作為工具的微信不應(yīng)該只提供訂閱、推送（指訂閱號(hào)，微信公眾號(hào)）的能力。張小龍認(rèn)為，新的能力應(yīng)該更接近一種應(yīng)用程序，而應(yīng)用程序應(yīng)該是無(wú)所不在、但又隨時(shí)可以訪問(wèn)的狀態(tài)。
2017年，微信團(tuán)隊(duì)將這一理念落地為微信小程序，后者無(wú)需安裝，觸手可及，用完即走，無(wú)需卸載，是一種更靈活的應(yīng)用組織形態(tài)。繼公眾號(hào)與訂閱號(hào)連接內(nèi)容后，作為一種新的能力，小程序?qū)崿F(xiàn)了服務(wù)的連接。
張小龍一直倡導(dǎo)去中心化的結(jié)構(gòu)，因此從微信公眾號(hào)、訂閱號(hào)到小程序都沒(méi)有中心入口，也不做分類、排序與推薦。基于去中心化的理念，微信更強(qiáng)調(diào)社交推薦而非機(jī)器推薦。在機(jī)器推薦機(jī)制中系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)化用戶接觸過(guò)的信息，不斷學(xué)習(xí)用戶歷史；但社交推薦類似朋友圈，用戶可以通過(guò)朋友分享接觸不同的內(nèi)容。
不同于訂閱號(hào)和公眾號(hào)，用戶與小程序只存在訪問(wèn)關(guān)系，且微信只為小程序提供了有限的服務(wù)觸達(dá)能力，因?yàn)閺埿↓埾Ｍ層脩粢驗(yàn)樾枰ビ|達(dá)與使用小程序。
但因此用“克制”去形容微信團(tuán)隊(duì)并不準(zhǔn)確。張小龍認(rèn)為，一個(gè)產(chǎn)品不可能滿足所有用戶的需求，取舍必然存在，合理性才是最重要的考慮因素。一個(gè)做不好的、驗(yàn)證失敗的功能就會(huì)被舍棄。
2018年
在2018年的演講中，張小龍?zhí)岢觯⑿攀且粋€(gè)具有平臺(tái)屬性的工具。
如何才能做到最好的工具？一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)是不以利益最大化為選擇依據(jù)。“尊重用戶、尊重個(gè)人”是微信所遵循的一個(gè)價(jià)值點(diǎn)，張小龍認(rèn)為要保持高專業(yè)度的同時(shí)，將用戶當(dāng)成朋友，而非聽從驅(qū)使的群體。
對(duì)用戶和個(gè)人的關(guān)注，與微信一直堅(jiān)持的“去中心化”原則有關(guān)。張小龍認(rèn)為，在去中心化的系統(tǒng)中，每個(gè)獨(dú)立的個(gè)體保持思考，其健壯度將遠(yuǎn)超于依靠一個(gè)大腦驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)。
盡管微信已經(jīng)成為用戶數(shù)量龐大、用戶使用時(shí)長(zhǎng)靠前的頭部APP，張小龍并不認(rèn)為微信是一個(gè)“中心化”的存在。以承載服務(wù)的小程序?yàn)槔?，微信本身不提供生態(tài)中的各種服務(wù)，也不會(huì)為小程序做一個(gè)中心化的導(dǎo)流入口。
在去中心化原則下，微信要做的是盡可能地讓更有價(jià)值的服務(wù)自行浮現(xiàn)、被用戶找到。將選擇權(quán)交給用戶而非由平臺(tái)左右，是張小龍眼中尊重用戶的一個(gè)體現(xiàn)。
在這場(chǎng)演講中，張小龍還提出了微信的另一個(gè)理念——以一種更加輕量的方式，讓用戶更方便地獲取信息。
張小龍認(rèn)為，未來(lái)萬(wàn)事萬(wàn)物都包含信息，而信息都需要通過(guò)某種方式被人觸達(dá)，與人溝通。微信擁有最好的時(shí)間與機(jī)會(huì)，創(chuàng)造一種跨平臺(tái)的信息組織形式，讓信息無(wú)處不在、隨時(shí)可以訪問(wèn)。小程序便是一種區(qū)別于APP的、新的應(yīng)用組織方式。
小程序的產(chǎn)品設(shè)計(jì)延續(xù)了微信“用完即走”的工具理念。在本次演講中，張小對(duì)此作出進(jìn)一步解釋——用完即走，走了還會(huì)回來(lái)。在他看來(lái)，二者并不矛盾，只有當(dāng)一個(gè)工具讓用戶感到愉悅與高效，用戶才會(huì)反復(fù)使用這個(gè)工具。
在這一年的演講中，張小龍題出了微信的下一步探索計(jì)劃。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的作用是幫助人們把生活搬到線上，是實(shí)現(xiàn)線上生活的一種全新技術(shù)手段。但張小龍的反思在于，線上生活的豐富讓用戶的大部分時(shí)間被手機(jī)所控制。
為此，微信計(jì)劃反向探索線下，“把目光放到附近各式各樣的生活設(shè)施里去，做一些新的嘗試，探索線下的精彩生活?！?/p>
2019年
這一年的微信公開課前后，騰訊進(jìn)行了930變革，推動(dòng)集團(tuán)由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)，微信需要扮演騰訊To B的核武器；字節(jié)跳動(dòng)跟騰訊在短視頻、社交上的封殺與反封殺，也是當(dāng)年輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，當(dāng)時(shí)的微信一反以往的克制態(tài)度，推出了好看、視頻動(dòng)態(tài)、小程序下拉入口等新功能。
處在這個(gè)背景下的張小龍，史無(wú)前例地花了4個(gè)小時(shí)，講了微信的起源、社交的本質(zhì)、微信的產(chǎn)品價(jià)值觀等等，他反對(duì)單一的用戶時(shí)長(zhǎng)、流量變現(xiàn)、打擾用戶，信奉自然增長(zhǎng)、社交推薦和去中心化，認(rèn)為微信的本質(zhì)還是一個(gè)工具，要通過(guò)創(chuàng)新解決用戶的新需求，讓微信成為一個(gè)生活方式，和用戶的老朋友。但他顯然對(duì)微信里的視頻是什么，還沒(méi)有清晰的答案。
張小龍說(shuō)，做平臺(tái)要有原動(dòng)力。微信的原動(dòng)力有兩個(gè)，一個(gè)是做最好的與時(shí)俱進(jìn)的工具，另一個(gè)是幫助創(chuàng)造者體現(xiàn)價(jià)值。這么些年過(guò)去了，微信的原動(dòng)力從來(lái)沒(méi)有變過(guò)。
第一，好的工具產(chǎn)品是說(shuō)，微信倡導(dǎo)的產(chǎn)品原則是利用微信做出好產(chǎn)品分享用戶。與時(shí)俱進(jìn)是說(shuō)，微信以前是個(gè)工具，但成為用戶頻繁使用的工具后，就可以介入用戶生活，定位為一個(gè)生活方式，比如掃一掃、搖一搖。大家現(xiàn)在也真的在使用群、紅包、公眾號(hào)、小程序等等。
微信并不克制，而是堅(jiān)持好的產(chǎn)品原則，比如不會(huì)做一些節(jié)日的運(yùn)營(yíng)或者logo變化。張小龍希望微信是用戶的老朋友，“如果我們知道什么是好的，什么是不好的，我們就能夠堅(jiān)守?！?/p>
相反，業(yè)界很多產(chǎn)品并不注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)，或者說(shuō)不把它作為一個(gè)自己追求的目標(biāo)，還只是一種功能的堆砌或者對(duì)用戶價(jià)值的榨取。因?yàn)楹芏嗟墓镜哪康氖且隽髁孔儸F(xiàn)。但一旦圍繞這樣一個(gè)目標(biāo)，大家的工作就已經(jīng)不是做最好的產(chǎn)品，而是用一切手段去獲取流量而已。
從公眾號(hào)到小程序，都是讓創(chuàng)造價(jià)值的人得到價(jià)值。公眾號(hào)基于訂閱模式，即避免用戶被騷擾和欺詐，也讓服務(wù)可以可控地給需要的人發(fā)信息，其實(shí)是做一個(gè)C端和B端的橋梁，讓再小的個(gè)體也有自己的品牌，比如盲人按摩，可以通過(guò)公眾號(hào)這個(gè)平臺(tái)讓他的顧客找到他，顧客還能推薦給其他朋友。
小程序堅(jiān)持去中心化，也是為了讓更有價(jià)值的人得到回報(bào)。張小龍說(shuō)，經(jīng)歷了公眾號(hào)，他們不希望一上來(lái)就有一批投機(jī)分子來(lái)當(dāng)作一種流量紅利來(lái)濫用它，“這樣的人對(duì)用戶沒(méi)有價(jià)值”。這是一個(gè)生態(tài)，不是一個(gè)To C功能，所以微信有足夠的耐心，慢慢的培育它。
「微信十年一刻」的基調(diào)也是賦能個(gè)體
價(jià)值不體現(xiàn)為用戶時(shí)長(zhǎng)。張小龍認(rèn)為，技術(shù)的使命應(yīng)該是幫助人類提高效率。但這兩年很多App都在爭(zhēng)奪用戶的停留時(shí)長(zhǎng)，而且用戶一天的時(shí)間只有24小時(shí)，大家應(yīng)該幫助用戶提高效率，而不是把時(shí)間耗在里面。作為溝通工具，需要快速地幫助用戶溝通。如果是資訊類平臺(tái)，需要盡快給用戶他要的信息，這是最高效的。
所以，微信不會(huì)用「停留時(shí)長(zhǎng)」衡量App有沒(méi)有價(jià)值，用戶要找一個(gè)小程序、看一些文章、瀏覽朋友圈，都希望他們盡可能短的時(shí)間去完成。如果用戶花更多的時(shí)間，那說(shuō)明用戶的社交效率變低了。
小程序、小游戲的價(jià)值也不應(yīng)是流量。2018年，張小龍強(qiáng)調(diào)過(guò)小程序是未來(lái)，小程序非做不可。但如果只是借由小程序做流量的載體，那張小龍就一點(diǎn)都不看好。只讓自己好，不讓別人好的事情，都不會(huì)長(zhǎng)久。
他對(duì)當(dāng)時(shí)的小游戲不滿意，也是因?yàn)槠谕霈F(xiàn)高質(zhì)量的游戲，而不是抄襲和洗用戶流量的游戲，把流量耗光。小游戲應(yīng)該是個(gè)載體，可以承載各種各樣的創(chuàng)意。讓這些創(chuàng)意得到應(yīng)有的回報(bào)，才能讓平臺(tái)獲得價(jià)值，并且給用戶的價(jià)值也是最大的。但他也承認(rèn)，這個(gè)目標(biāo)挺難的。
張小龍認(rèn)為，視頻能夠記錄真實(shí)，會(huì)是價(jià)值的載體。現(xiàn)在回頭來(lái)看，2019年的張小龍還沒(méi)有理清楚視頻在微信中的元價(jià)值，基于對(duì)視頻的思考產(chǎn)生的「視頻動(dòng)態(tài)」如今也不見起色。
他當(dāng)時(shí)對(duì)視頻的看法是，未來(lái)視頻會(huì)取代照片，被成為更多的載體，因?yàn)橐曨l所承載的信息量比照片大得多。但他強(qiáng)調(diào)，微信做視頻動(dòng)態(tài)，不是為了大力做視頻。視頻只是一個(gè)技術(shù)，微信要做的是通訊社交的事情，所以視頻對(duì)于微信來(lái)說(shuō)只是一個(gè)載體。
視頻動(dòng)態(tài)是要做朋友圈之外的另外一種社交的模式，解決朋友圈不真實(shí)和高壓的弊端。比如，希望用戶能夠記錄下來(lái)自己和真實(shí)的世界，對(duì)真實(shí)世界的反應(yīng)。因?yàn)?，人是環(huán)境的一個(gè)反應(yīng)器，你遇到什么的環(huán)境，你就會(huì)做出什么樣的反應(yīng)出來(lái)。人拿著手機(jī)，走在任何地方，你的環(huán)境是真實(shí)的環(huán)境，你的反應(yīng)會(huì)是對(duì)真實(shí)環(huán)境的一個(gè)反應(yīng)。
不太成功的視頻動(dòng)態(tài)
從QQ郵箱時(shí)代，張小龍就信奉社交推薦的價(jià)值。他認(rèn)為，通過(guò)社交推薦來(lái)獲取信息，是最符合人性的。人性本惰，機(jī)器推薦只會(huì)不斷強(qiáng)化某一方面的認(rèn)知，而社交推薦有糾錯(cuò)作用，社交關(guān)系會(huì)幫你拉回來(lái)，它是一個(gè)恢復(fù)的平衡系統(tǒng)。公眾號(hào)早期，70-80%的流量來(lái)自朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)，他就覺(jué)得這是一個(gè)特別好的比例分配。
所以，張小龍對(duì)當(dāng)時(shí)的「看一看」的想法是，似乎只有基于社交推薦，才有機(jī)會(huì)。他們發(fā)現(xiàn)，好看功能上線，跟之前看一看的機(jī)器推薦比起來(lái)，數(shù)據(jù)增長(zhǎng)得特別快，明顯看到用戶對(duì)這個(gè)功能的興趣更大。他希望卷入幾億用戶，通過(guò)社交推薦這種模式，將閱讀變成一個(gè)日常的事情。
張小龍堅(jiān)持，如果一個(gè)新產(chǎn)品沒(méi)有獲得自己的自然增長(zhǎng)曲線，就不要推廣。微信上線的前五個(gè)月他們就沒(méi)有自己推廣，直到微信2.0開始自然往上長(zhǎng)了，他們知道可以去推廣它了。雖然這樣耗時(shí)長(zhǎng)，但是它在起飛的時(shí)候是很健康的。
微信在當(dāng)年的用戶數(shù)量正式突破10億。但他強(qiáng)調(diào)，微信的目標(biāo)從來(lái)不是擴(kuò)大用戶數(shù)，如果是為了擴(kuò)大用戶數(shù)，前幾年砸一些推廣就可以快速覆蓋到10億人口。微信要考慮的是對(duì)已有的用戶提供什么服務(wù)，這是更重要的問(wèn)題。
張小龍認(rèn)為，把自己對(duì)于世界的認(rèn)知體現(xiàn)在微信里，并且成為微信的價(jià)值觀。這是一個(gè)更加難得的事情。張小龍承認(rèn)自己很獨(dú)裁，也有很多產(chǎn)品是很民主的，但這個(gè)產(chǎn)品通常沒(méi)有靈魂的，支離破碎，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品要有很強(qiáng)的認(rèn)知，才能帶來(lái)內(nèi)在的一致性。
2020年
張小龍并沒(méi)有出現(xiàn)在2020年微信公開課的現(xiàn)場(chǎng)，而是以視頻的方式闡述了自己對(duì)信息傳播、信息推薦、社會(huì)關(guān)系、創(chuàng)作載體等方面的新思考。
張小龍認(rèn)為這個(gè)階段的微信已經(jīng)從早期的“怎么做”過(guò)渡到了“做什么的”階段。早起的微信會(huì)聚焦于思考怎么將每一項(xiàng)功能做得更為完美，2020年的微信應(yīng)該思考什么是應(yīng)該去嘗試的，以及如何組織起來(lái)做。
這一年張小龍闡述的核心問(wèn)題是信息的廣泛連接的影響。他將微信定義為一個(gè)基礎(chǔ)的信息傳遞工具或平臺(tái)。技術(shù)改變了自然的選擇，人們借助這種平臺(tái)接觸到的信息已經(jīng)超越了現(xiàn)實(shí)眼中看到的信息。一個(gè)人的世界的大小已經(jīng)取決于獲取信息的寬廣度。
張小龍說(shuō)，連接的廣泛讓社會(huì)關(guān)系越來(lái)越多的體現(xiàn)在微信好友、群和朋友圈的互動(dòng)里面，人們對(duì)好友的維系能力突然增大了很多，很多人的微信好友數(shù)量接近5000。微信要擴(kuò)大5000個(gè)好友的限定，就需要反復(fù)思考其所帶來(lái)的影響。
信息的廣泛連接也加快了信息的傳播速度。一個(gè)實(shí)踐可以借助被擴(kuò)大的社會(huì)關(guān)系迅速實(shí)現(xiàn)幾何數(shù)的傳播。同時(shí)，很多人并不愿意去主動(dòng)獲取信息，而是更傾向于被動(dòng)獲取。
互聯(lián)網(wǎng)讓信息唾手可得，信息傳遞的平臺(tái)卻通過(guò)推送決定了用戶看什么樣的信息，決定了他是什么樣的人，會(huì)有一個(gè)什么樣的想法，在一個(gè)什么樣的世界里。
張小龍認(rèn)為，聳人聽聞的內(nèi)容可能會(huì)相應(yīng)地獲得更大的傳播機(jī)會(huì)是人性使然。技術(shù)手段可能難以作為判定內(nèi)容質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，但是平臺(tái)應(yīng)該有更多辦法實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
這就涉及到了在訂閱之外，建立新的內(nèi)容推薦規(guī)則。張小龍表示社交推薦在看一看里的實(shí)驗(yàn)效果還不錯(cuò)，通過(guò)好友之間的互相推薦可以擴(kuò)大人進(jìn)行信息選擇的范圍。
雖然信息被廣泛連接，但是長(zhǎng)尾小號(hào)并沒(méi)有穩(wěn)定的生存空間。張小龍這一年也在繼續(xù)思考如何滿足長(zhǎng)尾需求和保證信息多樣性。而保證信息多樣性是更好滿足長(zhǎng)尾需求的前提。
小程序是一種嘗試。借助小程序打通不同App之間的墻，然后讓搜索進(jìn)入到小程序內(nèi)部，通過(guò)繁榮小程序支撐起搜索內(nèi)容的豐富度。同樣的，張小龍認(rèn)為，公眾號(hào)的演變限制了創(chuàng)作者范圍，要實(shí)現(xiàn)人人皆可創(chuàng)作，就需要提供門檻更低的合適載體。
2021年
2020年微信最大的發(fā)展就是張小龍所說(shuō)的人人皆可創(chuàng)作的合適載體以視頻號(hào)的形態(tài)出現(xiàn)，并在一年時(shí)間里迅速疊代。今年的微信公開課延續(xù)和細(xì)化了張小龍?jiān)谌ツ甑乃伎?。圍繞視頻號(hào)，張小龍講了更多清晰的觀點(diǎn)和想法。
張小龍指出，視頻號(hào)更重要的意義在于賬號(hào)，視頻還是其次。視頻號(hào)賬號(hào)體系的建立，讓一個(gè)人在微信中具備了雙重ID，一個(gè)是用于通訊和社交領(lǐng)域的、私密的微信ID，一個(gè)是用于公開信息領(lǐng)域，用來(lái)創(chuàng)作和表達(dá)的視頻號(hào)ID。
同時(shí)，這兩個(gè)ID又可以在個(gè)人主頁(yè)上進(jìn)行關(guān)聯(lián)，互相印證，更為全面的對(duì)一個(gè)人進(jìn)行展示。進(jìn)行這種關(guān)聯(lián)的用戶數(shù)量要超過(guò)張小龍的預(yù)期，并且還在持續(xù)增長(zhǎng)。這也幫張小龍驗(yàn)證了一點(diǎn)，即人們接受用視頻號(hào)的方式表達(dá)自己。
對(duì)于張小龍一直強(qiáng)調(diào)的人人都是創(chuàng)作者的理念而言，視頻號(hào)ID的出現(xiàn)在微信內(nèi)完成了個(gè)人公開表達(dá)的閉環(huán)。張小龍認(rèn)為，ID是基石，可以承載視頻內(nèi)容，可以承載直播，可以承載小程序等，將通信群里的私域直播變成公域直播。
與之相對(duì)應(yīng)，張小龍認(rèn)為視頻號(hào)應(yīng)該是一種結(jié)構(gòu)化的視頻內(nèi)容的載體。未來(lái)的視頻不應(yīng)該只是以文件的形式出現(xiàn)，而應(yīng)該是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，被標(biāo)注了創(chuàng)作者、觀眾數(shù)、評(píng)論等標(biāo)記，儲(chǔ)存在云端，更容易被分享出去。
一個(gè)賬號(hào)體系與一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容就是一個(gè)完整的視頻內(nèi)容的創(chuàng)作工具。所有用戶能以一種相對(duì)一致的體驗(yàn)來(lái)觀看視頻內(nèi)容和互動(dòng)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，視頻的長(zhǎng)短就只是一個(gè)不同觀看場(chǎng)景的問(wèn)題，而是合適的內(nèi)容是否能找到合適的用戶的問(wèn)題。
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