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別人出言不遜，你怎樣妙語(yǔ)應(yīng)對(duì)

2010.11.27

別人出言不遜，你怎樣妙語(yǔ)應(yīng)對(duì)

作者：安徽楊敬愛(ài) 出處：互聯(lián)網(wǎng) 更新時(shí)間： 2006年07月27日

    在生活和工作中，我們常常會(huì)遇到一些出言不遜的人。出言不遜的話語(yǔ)各異，但有一個(gè)共同點(diǎn)，就是感情沖動(dòng)。我們切不可被對(duì)方幾句粗方謬語(yǔ)激怒，像他們一樣失去理智。而要保持清醒的頭腦，對(duì)不遜之言作出得體的應(yīng)對(duì)，既維護(hù)自身的尊嚴(yán)，又使交際活動(dòng)正常進(jìn)行。下面介紹幾種實(shí)用的應(yīng)對(duì)方法。

    一、應(yīng)對(duì)威脅恫嚇：抓住要害，以正壓邪

    某些人有錢有權(quán)之后，就自以為高人一等，什么社會(huì)秩序、道德規(guī)范，甚至法律法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)不放在眼里，張狂放肆、為所欲為。面對(duì)這種人的威脅，你千萬(wàn)不要被其囂張氣焰嚇倒，只要你看準(zhǔn)軟肋、抓住要害，堅(jiān)決反擊，是可以把邪氣壓下去的。

    一天，某女士酒后駕車、逆向行駛，與一輛出租車相撞，肇事后企圖逃逸，被交警截獲。交警要對(duì)他作酒精測(cè)試，按酒后駕車肇事處罰。這位女士拒絕測(cè)試，不接受處罰，用威脅的口吻吼叫：“你們知道我是誰(shuí)嗎？我老公是縣政法委書記！你們敢亂來(lái)，砸了你們的飯碗！”

    交警小張不動(dòng)聲色，客氣地問(wèn)：“您丈夫是——”

    “徐鋼書記”，女士傲氣十足地說(shuō)，“你們的頂頭上司！”

    “哦，原來(lái)是徐副書記，老領(lǐng)導(dǎo)了。”小張從容不迫地反擊，“徐書記前天還到我們交警隊(duì)檢查工作，特別強(qiáng)調(diào)交警一定要秉公執(zhí)法、鐵面無(wú)私，在法律面前人人平等。我們堅(jiān)決按徐書記的指示辦，請(qǐng)您支持我們的工作！”

    “你們一點(diǎn)面子都不給嗎？”女士口氣軟了一點(diǎn)，但仍然不愿意接受處罰。

    “徐太太不支持我們的工作，我們只好打電話直接請(qǐng)示徐書記了。”小張的語(yǔ)氣客氣而堅(jiān)定，正要撥電話，那位女士急忙按住電話機(jī)，說(shuō)：“我認(rèn)罰還不行嗎？倒霉！”

    面對(duì)威脅恫嚇，交警小張文明執(zhí)法、以禮待人；態(tài)度堅(jiān)決、正氣凜然；講究策略、反擊有方。他摸清對(duì)方確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)的親屬之后（如果是假冒訛詐，當(dāng)另法處置），以領(lǐng)導(dǎo)之“指示”還治其親屬之身，駁得徐太太啞口無(wú)言，低頭認(rèn)罰。小張的應(yīng)對(duì)得體、成功！

    二、應(yīng)對(duì)幸災(zāi)樂(lè)禍：綿里藏針、反唇相機(jī)

    當(dāng)災(zāi)禍不幸降臨時(shí)，人們最需要的是雪中送炭式的安慰鼓勵(lì)。但有的人生性刻薄，非但不去安慰你，反而幸災(zāi)樂(lè)禍，說(shuō)些風(fēng)涼話。這時(shí)你不妨如法炮制，回敬幾句，但話可以含蓄一點(diǎn)，既要維護(hù)自己的形象，又使對(duì)方不致無(wú)臺(tái)階可下。

    有一天會(huì)計(jì)小楊得了重感冒，正趕上單位做年報(bào)，不能請(qǐng)假，只好帶病堅(jiān)持上班。出納小賈平時(shí)說(shuō)話隨意、口無(wú)遮攔，那天看到小楊一副病懨懨的樣子，便口不擇言地?cái)?shù)落起來(lái)：“喲，瞧你，頭重腳輕，墻上蘆葦似的；一把眼淚一把鼻涕，如喪考妣似的……

    小楊要教訓(xùn)教訓(xùn)這個(gè)不懂人情禮貌的小姑娘，看著她臉上的青春痘，一下子找到了反擊的突破口，便說(shuō)：“是啊，哪有你那么漂亮瀟灑啊，青春煥發(fā)、豆蔻年華、有父母天天呵護(hù)！”辦公室里同事們都笑起來(lái)了，小賈在笑聲中有幾分尷尬，不再吱聲了。

    三、應(yīng)對(duì)人身攻擊：坦然笑對(duì)，伺機(jī)反擊

    金無(wú)足赤、人無(wú)完人。人們都會(huì)有這樣那樣的缺陷，或身有殘疾，或其貌不揚(yáng)，或某方面能力欠缺之類，這些缺陷是人們心中的痛處。當(dāng)人家拿你的這些痛處開涮時(shí)，如果你勃然大怒，只會(huì)痛上加痛，正中那些不懷好意者的心意。你應(yīng)該豁達(dá)大度地笑對(duì)這些攻擊，并且伺機(jī)有理有節(jié)地反擊，以贏得大家的敬佩，而使攻擊者無(wú)地自容。

    盧秀是個(gè)殘疾女孩，小兒麻痹癥使她走路不太方便。她在某醫(yī)院收費(fèi)處當(dāng)會(huì)計(jì)。一天，供電局王科長(zhǎng)夫婦來(lái)結(jié)賬，給盧秀遞上一份賬單。盧秀看了賬單后指出，補(bǔ)藥、進(jìn)口的名貴針?biāo)?，不在醫(yī)保付費(fèi)范圍內(nèi)，必須自費(fèi)支付。王科長(zhǎng)不高興了：“你都打成西藥費(fèi)，自費(fèi)不都成了公費(fèi)了么？”盧秀拒絕這樣做，正在做耐心解釋。王太太發(fā)脾氣了，雙手叉腰，趾高氣揚(yáng)地說(shuō)：“哼，你這個(gè)跛丫頭！已經(jīng)一條腿長(zhǎng)一條腿短了，就睜只眼閉只眼得了，還較什么真喲！”

    盧秀怔了一下，但馬上壓住心中的怒火，不卑不亢地說(shuō)：“王科長(zhǎng)、王太太，我是個(gè)殘疾人，這點(diǎn)不假，可是我的大腦沒(méi)有殘疾！雖然一條腿長(zhǎng)一條腿短，可我的兩只眼睛瞪得大大的，按醫(yī)保條例收費(fèi)，這個(gè)真我較定了！”她從容而堅(jiān)定的話語(yǔ)贏得了圍觀人群的理解和支持；在人們譴責(zé)目光的逼視下，王科長(zhǎng)夫婦不敢蠻橫下去，只好按規(guī)定交了費(fèi)。

    盧秀的應(yīng)對(duì)是巧妙的。她坦然承認(rèn)自己的殘疾，而且不在這點(diǎn)上與對(duì)方糾纏，然后抓住對(duì)方不按規(guī)定交費(fèi)的原則問(wèn)題，與其“較真”到底，有理有節(jié)，贏得了大家的理解和支持，而使出言不遜者成為眾矢之的、無(wú)地自容。

    四、應(yīng)對(duì)惡作劇：因勢(shì)利導(dǎo)，化解矛盾

    在生活中我們有時(shí)會(huì)遇到無(wú)聊者搞的惡作劇。這時(shí)你千萬(wàn)要沉著冷靜，無(wú)論攻擊多么突然，多么無(wú)聊，你最好不動(dòng)聲色地從容應(yīng)對(duì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)，化解矛盾，讓對(duì)方收起他的惡作劇。

    大學(xué)生剛畢業(yè)的李娟，應(yīng)聘到一所中學(xué)當(dāng)教師。校長(zhǎng)派她到一個(gè)全校聞名的“調(diào)皮班”教課。調(diào)皮的學(xué)生根本不把這個(gè)身材瘦小、初出茅廬的女教師放在眼里，便搞了個(gè)惡作?。豪罹曜哌M(jìn)教室時(shí)，只見(jiàn)黑板上畫著一個(gè)哭喪著臉的小女孩，下邊寫著“黃毛丫頭，不歡迎你”八個(gè)大字。同學(xué)們敲著桌子，哈哈大笑。

   “同學(xué)們！”李娟平靜的聲音居然使大家安靜下來(lái)，“你們的毛老師工作變動(dòng)，由我接替他教你們的語(yǔ)文課。我，一個(gè)‘黃毛丫頭’，的確不如毛老師，他比我早畢業(yè)兩年，書教得好，籃球打得特棒！不過(guò)，他也有一招不如我，乒乓球打不過(guò)我，我們?cè)趲熢鹤x書時(shí)就過(guò)過(guò)招，他輸了！我，是師院女乒亞軍呢！

    同學(xué)們興奮地鼓起掌來(lái)。李娟接著說(shuō)：“我們上課前做兩個(gè)游戲。大家看著黑板上的漫畫，只用三筆，要把這女孩哭像變成笑像，誰(shuí)能？”一個(gè)男生上去改動(dòng)了嘴巴和眼睛的線條，小女孩笑起來(lái)了。“改得好！這才像你們的老師嘛！”李娟接著說(shuō)，“現(xiàn)在看下邊的那句話，要求改兩個(gè)標(biāo)點(diǎn)，使意思反過(guò)來(lái)，誰(shuí)來(lái)？”一個(gè)女生上去改了兩處標(biāo)點(diǎn)，念道：“黃毛丫頭？不。歡迎你！”同學(xué)們歡呼起來(lái)，從心里接受了這個(gè)口才不凡、聰明年輕的女教師！

    面對(duì)學(xué)生的惡作劇，李娟應(yīng)對(duì)有方。她不慌不忙先退一步，承認(rèn)自己不如前任的毛老師，表現(xiàn)了自己謙虛誠(chéng)懇；她巧妙地凸現(xiàn)自己的亮點(diǎn)——乒乓球高手，使學(xué)生對(duì)她刮目相看。對(duì)黑板上的漫畫，她處理得十分巧妙：讓學(xué)生自己把“哭像”變成“笑像”，把“不歡迎”變成“歡迎”。調(diào)皮學(xué)生的無(wú)聊，年輕教師的尷尬，都在巧妙的應(yīng)對(duì)中煙消云散了。

    面對(duì)出言不遜的人，除了要有反擊的勇氣之外，更要講究應(yīng)對(duì)的策略和技巧。以上幾種招法，值得大家學(xué)習(xí)和借鑒。

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