[ 在碎片化時間里運用導(dǎo)購終端也許大有人在,但主要是瀏覽、標(biāo)記,使之成為導(dǎo)購體系的重要部分,不是每個用戶都通過它購物,這只是一個閱讀的習(xí)慣 ]
來自導(dǎo)購網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示,電商導(dǎo)購行業(yè)正處于高速發(fā)展的階段,似乎還蘊藏許多迄今為止未曾發(fā)覺的商機;來自一線用戶的體驗反饋則顯示對導(dǎo)購網(wǎng)站的黏性并不大,導(dǎo)購網(wǎng)站在他們心中的分量似乎“有你真好,沒你也沒什么大不了”;來自第三方機構(gòu)的觀點則認(rèn)為,電商導(dǎo)購這一領(lǐng)域的市場份額其實相對有限。
那么,來自以上三方的體驗,是否能展示一個相對完整的電商導(dǎo)購市場全貌?導(dǎo)購網(wǎng)站里,誰在狂歡?
多數(shù)導(dǎo)購商品來自淘寶網(wǎng)
提及電子商務(wù),不可不提的就是淘寶網(wǎng)。自2003年5月10日阿里巴巴集團投資創(chuàng)立以來,淘寶網(wǎng)逐步發(fā)展成為亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈,業(yè)務(wù)跨越C2C、B2C兩大部分。來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示,淘寶網(wǎng)目前擁有8億多條產(chǎn)品訊息和超過3.7億名注冊用戶。
作為知名電商導(dǎo)購網(wǎng)站,蘑菇街的數(shù)據(jù)顯示出導(dǎo)購網(wǎng)站與淘寶之間密不可分的業(yè)務(wù)關(guān)系。
“蘑菇街網(wǎng)站導(dǎo)購的商品主要來自淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等,但大部分來自淘寶網(wǎng)?!蹦⒐浇譅I銷公關(guān)經(jīng)理閻永斌在接受第一財經(jīng)日報《財商》采訪時表示,蘑菇街屬于UGC(用戶生成內(nèi)容)網(wǎng)站,來自淘寶網(wǎng)的商品所占的導(dǎo)購份額比例和目前中國電商的市場份額是一致的,哪些電商網(wǎng)站用戶多一些對應(yīng)到蘑菇街的內(nèi)容也就會多一些。
立體時代網(wǎng)CEO 邵怡蕾對本報記者表示:“在該公司現(xiàn)有的導(dǎo)購產(chǎn)品中,來自天貓和淘寶上一些比較好的店的商品占比70%左右?!?一淘網(wǎng)公關(guān)部擒虎(化名)對本報記者表示:“一淘網(wǎng)目前所收錄的電商包括5000多家購物網(wǎng)站,商品信息量超過10億條。除淘寶、天貓外,還包括亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等獨立B2C網(wǎng)站,大眾點評、拉手、美團等團購網(wǎng)站,蘑菇街、LC風(fēng)格等社會化電商網(wǎng)站?!?/p>
一淘網(wǎng)購物搜索所覆蓋的商品信息不可謂不全面,但根據(jù)中國現(xiàn)有的電商格局,來自淘寶網(wǎng)的商品也可能占據(jù)一淘網(wǎng)搜索結(jié)果的大部分。
導(dǎo)購市場前景如何?
在實體商場購物,也許大多數(shù)消費者并不需要身邊的導(dǎo)購員,一則因為自己有相對明確的購物目標(biāo),二則因為導(dǎo)購員更容易建議消費者購買與自己利益掛鉤的商品,而不是消費者需要的商品。那么,網(wǎng)購用戶需要導(dǎo)購嗎?
“我傾向于使用導(dǎo)購網(wǎng)站,因為這樣我可以節(jié)省一些挑選東西的精力?!爆F(xiàn)居深圳的黃小姐認(rèn)為,網(wǎng)購和實體商場購物的關(guān)系就如逛批發(fā)市場和精品店的關(guān)系,二者區(qū)別很大。“網(wǎng)絡(luò)上的商品數(shù)以億計,如果導(dǎo)購網(wǎng)站已經(jīng)為我分門別類了,我為什么不去用?”
只是,現(xiàn)實中存在與黃小姐不同的聲音。現(xiàn)居上海的趙小姐認(rèn)為:“有些導(dǎo)購網(wǎng)站剛開始的時候還行,現(xiàn)在卻沒落成淘寶商家廣告地,導(dǎo)購網(wǎng)站就是把交了錢的商家推薦給用戶,有錢去做這些廣告的多數(shù)是大店,而很多大店仗著自己投過廣告,存在店大欺客的現(xiàn)象,我個人對這種導(dǎo)購不是很信任?!?/p>
現(xiàn)居北京的張小姐認(rèn)為:“用導(dǎo)購買衣服確實比較好查找,網(wǎng)站都給你整理好了。以前比較好,有熱門推薦,都是大家投票選出來的,但是現(xiàn)在基本都是刷出來的。我現(xiàn)在基本不看熱門?!?/p>
網(wǎng)站用戶對于網(wǎng)站的作用眾說紛紜,而導(dǎo)購網(wǎng)站本身對所面臨的市場有著樂觀的估計。
閻永斌對本報記者表示:“我們看好導(dǎo)購行業(yè)的發(fā)展前景。簡單地說,截至今年2月14日,蘑菇街的注冊用戶為650萬,到了3月底注冊用戶超過950萬。一個半月的時間注冊用戶如此增長,可見這個市場的潛力還是很大的?!?/p>
傾向于細分市場,做個性化導(dǎo)購的邵怡蕾認(rèn)為:“對于一個女生來說,需不需要一個個人形象顧問,一個購物指導(dǎo),從調(diào)研的情況來說,幾乎90%的人需要?!?/p>
邵怡蕾認(rèn)為,如果網(wǎng)購用戶的年齡為19歲~45歲,沒有一個導(dǎo)購網(wǎng)站可以覆蓋到這個年齡段的任何一個用戶,任何一個導(dǎo)購網(wǎng)站都有一個核心用戶群,然后滿足這個用戶群的剛性需要?!皩σ粋€19~23歲的女生來說,她需要的是一個非常熱鬧的平臺,可以買到很多性價比高的東西;對于30歲左右的女性來說,她沒有那么多時間逛,就需要被推薦喜歡的風(fēng)格、適合的商品,提高購物效率?!?/p>
不管是從市場的廣度還是細分的深度,導(dǎo)購網(wǎng)站運營者都對自己面臨的市場充滿信心。但第三方機構(gòu)的觀點卻沒有如此樂觀。
“導(dǎo)購網(wǎng)站目前市場空間有限,現(xiàn)在市場里能形成一定的用戶黏性,但是很難復(fù)制到其他的品類和用戶群體?!币子^國際電子商務(wù)分析師陳壽送認(rèn)為,現(xiàn)在導(dǎo)購網(wǎng)站做得比較好的是針對女性消費者的導(dǎo)購,集中在服裝品類里,其他用戶群對于這種模式的接受度不是很高,其他品類也一樣,總體的市場空間還是偏小。
深化導(dǎo)購還是縮小市場?
在網(wǎng)上商品爆炸的時代,消費者的選擇越來越多,催生了電商導(dǎo)購這個中間業(yè)務(wù),實現(xiàn)買家與賣家之間的高速匹配。
“對買家來說,導(dǎo)購網(wǎng)站的好處是提高效率,對于賣家來說,隨著越來越多的賣家重合到同一個領(lǐng)域,在互聯(lián)網(wǎng)上的廣告成本會越來越高,如果賣家能把廣告精準(zhǔn)投到某個用戶群,轉(zhuǎn)化率就會提高,利潤也會較好。”邵怡蕾認(rèn)為,個性化導(dǎo)購有利于電子商務(wù)時代買賣雙方實現(xiàn)利益最大化,所以她看好個性化導(dǎo)購的前景。
“導(dǎo)購網(wǎng)站用久了之后,經(jīng)常添加喜歡,再關(guān)注一些喜歡的人或雜志,時間長了網(wǎng)站會自動給你推薦適合你口味的商品。”來自上海的王小姐認(rèn)為,培養(yǎng)起被導(dǎo)購的習(xí)慣,收藏越多,喜歡越多,網(wǎng)站推薦的商品也會越接近自己的口味。
個性化導(dǎo)購、細分市場導(dǎo)購等深度導(dǎo)購的需求是否就是導(dǎo)購市場發(fā)展的方向?做深意味著做大嗎?陳壽送認(rèn)為:“其實現(xiàn)在的導(dǎo)購網(wǎng)站已經(jīng)融入個性化元素了,所謂個性化元素已經(jīng)是‘美麗說’、‘蘑菇街’等導(dǎo)購網(wǎng)站的特質(zhì),再個性化,會把這個市場做得更細更窄,空間就會更小?!?/p>
在現(xiàn)有的導(dǎo)購市場,移動導(dǎo)購軟件也不在少數(shù)。是否移動化會是電商導(dǎo)購行業(yè)的下一個發(fā)展領(lǐng)域?
陳壽送認(rèn)為:“無線化、移動化的導(dǎo)購要看品類,有一些品類的交易和用戶的位置屬性可能會有強相關(guān)性,像生活服務(wù)類的產(chǎn)品,它的移動化可能是一個必然的趨勢,但是絕大部分的品類,比如服裝、化妝品,對于終端移動性的要求并不是很高?!?/p>
隨著碎片時間的增多,在碎片化時間里運用移動終端獲取信息已經(jīng)是現(xiàn)代人的新生活方式。陳壽送認(rèn)為,在碎片化時間里運用導(dǎo)購終端也許大有人在,但主要是瀏覽、標(biāo)記,使之成為導(dǎo)購體系的重要部分,不是每個用戶都通過它購物,這只是一個閱讀的習(xí)慣。
現(xiàn)在談風(fēng)險還太早?
有商業(yè)就必然存在風(fēng)險,但分析人士認(rèn)為,目前消費者使用導(dǎo)購網(wǎng)站面臨的風(fēng)險不好說,而現(xiàn)在時點看來,風(fēng)險并不是最關(guān)鍵的問題。
“現(xiàn)在絕大部分導(dǎo)購網(wǎng)站是給淘寶等較大的店鋪做推廣。雖然目前導(dǎo)購媒體比較火,但整體流量還很小,牌子沒有做大,沒有很大的利益在里面的話,風(fēng)險問題也不會明顯浮現(xiàn)出來?!标悏鬯驼J(rèn)為,以后要是導(dǎo)購網(wǎng)站流量占到淘寶交易量5%~10%的交易規(guī)模的時候,就可能有風(fēng)險,現(xiàn)在談風(fēng)險還太早。
閻永斌表示:“目前導(dǎo)購網(wǎng)站沒有涉及下單環(huán)節(jié),所有購物行為都是在淘寶網(wǎng)、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等下單。如果有風(fēng)險,應(yīng)該是發(fā)生在購物環(huán)節(jié)?!?/p>