從愛立信推出第一款智能手機，至今已有十四年之久。移動互聯(lián)網(wǎng)至今發(fā)展如何？分享幾個有趣的數(shù)據(jù)：
擁有手機的人比擁有牙刷的人多。
每天賣掉的iPhone是378000，而全球每天新生嬰兒是371000。
86%的用戶會在看電視時使用手機。
用戶在移動端分享內(nèi)容的次數(shù)是PC端的兩倍。
（來源：socialmediatoday\techcrunch等）
這是最近的幾個案例：
1Uber-網(wǎng)易云音樂線下音樂站。Uber在幾個省市建立了拼車等車站，等車的人連上Wifi即可進入H5，用戶可以在此與陌生人分享音樂和評論交流。
2央視《創(chuàng)觀察》，手機電視雙屏互動。觀眾掃描二維碼可以作延伸閱讀、留言評論和參與測試游戲。
3好基友賽車游戲，雙人協(xié)作拿基友神秘大獎。A玩家進入游戲，B玩家掃描A的游戲二維碼建立連接，兩人可協(xié)同游戲。
以上案例都是H5的最新應用，央視的多屏互動雖然僅是簡單的延伸閱讀和測試題互動，但作為權(quán)威電視臺的創(chuàng)新之舉，其實意義重大；“好基友賽車游戲”案例是ih5.cn最近比較火的雙屏通信游戲，用戶做著好玩的，它意味著H5技術(shù)已經(jīng)不是問題，技術(shù)小白也可以用工具做出非常高級的H5應用；“Uber-網(wǎng)易云音樂線下音樂站”是未來應用給Uber和網(wǎng)易做的結(jié)合線上線下的陌生人互動，是一個非常有趣的嘗試。
H5+數(shù)據(jù)+移動社交？
移動營銷的概念已經(jīng)提了多年，但至今沒有太多成熟的方法和實踐。以前移動營銷可能以SMS、App為主要技術(shù)手段，但是兩者均有致命的問題——短信營銷表現(xiàn)力有限且受到運營商的諸多限制，而App的開發(fā)成本以及用戶使用成本極高。
H5+數(shù)據(jù)+移動社交，可能是目前移動營銷最值得一試的組合：
H5：內(nèi)容產(chǎn)出與交互終端
移動社交：節(jié)點廣播與連接
數(shù)據(jù)：增長與轉(zhuǎn)化
H5不用多說，大家看膩了，不過這里要強調(diào)的是H5作為Web App的強力技術(shù)，在用戶終端的應用必是大勢所趨，非幾個動效所能代表。具體的操作本文不多闡述，下文僅提出幾個新的實踐和嘗試。（一些具體的方法和制作指南，這一年來寫了好幾篇所謂的H5干貨總結(jié)，有興趣可以在Social Talent公眾號查看，如：史上第一H5傳播效果計算器，算算你的投入值不值？
如果用HTML5做3D小熊，會怎樣？）
社交網(wǎng)絡(luò)天然具有大規(guī)模傳播的環(huán)境，而“移動終端”的屬性帶來了頻繁的接觸點，這是PC所不具備的特性，想想你每天無論上班下班都在刷朋友圈看微信群的情景。幾年前微博火的時候，想必你不至于每十分鐘看一下吧，但現(xiàn)在呢，邊工作邊看微信是多么正常的事，正常到老板根本不會發(fā)覺你在“休息”。
數(shù)據(jù)管理是普遍做Marketing的同學最不擅長的，一是本來做一個H5頁面的開發(fā)就要給程序員跪了，還要監(jiān)測這個收集那個的，后端前端都要，實在費時費錢又費腦，所以干脆很多人就避而不提，KPI往往就止于PV UV。但對于企業(yè)，特別是中型、小型企業(yè)而言，那種所謂的曝光并沒有茶葉蛋用，用戶增長或者真金白銀賣產(chǎn)品才是王道。
移動營銷不是做一個App，也不只是做一個H5
接下來要具體探討的，不是教大家怎么做一個病毒傳播的H5案例，而是如何實施高效、死磕業(yè)務(wù)目標的營銷。歸根結(jié)底，營銷還是圍繞增長和轉(zhuǎn)化展開，如果不明白100萬傳播是如何給企業(yè)帶來業(yè)務(wù)/用戶增長以及價值轉(zhuǎn)化的，那即使不小心搞了個病毒傳播，對企業(yè)而言也不過是一笑而過。
以下將從 1.內(nèi)容產(chǎn)出（H5） 2.節(jié)點廣播和連接（移動社交） 3.增長和轉(zhuǎn)化（數(shù)據(jù)管理）三個方面，分享筆者的一些實踐和經(jīng)驗，希望能對大家有所幫助。
（篇幅有限，本文的觀點也難免有些偏頗，感興趣或者有其他不同意見的朋友可以參加11月7日STC的分享會，屆時可深入交流，點擊閱讀原文報名。）
1內(nèi)容產(chǎn)出（H5）
目標人群洞察是第一位。找到關(guān)鍵的目標人群，你的內(nèi)容和渠道就成功了一半。對市場和運營人員的首要要求就是：深刻了解目標人群。幾個問題丟給他們：知道我們的目標人群在哪些線上線下場所活躍么？哪些人說話管事兒？有沒有跟他們混在一個論壇？是否曾與他們真誠地聊過一次天？……然后，再開始做H5。
強需求提升轉(zhuǎn)化率。直擊痛點，剩下的就是讓痛的人知道。當然，洞悉目標人群痛處的前提，還是你要足夠了解TA們。營銷本質(zhì)上跟做產(chǎn)品是一個道理，圍繞的核心都是用戶需求，只不過產(chǎn)品只管洞察需求>解決需求，而營銷是讓用戶感知需求，然后再引導用戶體驗產(chǎn)品。所以營銷要更強調(diào)場景化，用戶感知往往需要特定場景來引導，而且場景化能降低用戶的“戒備心”。
這是最近給iH5做的一個例子——“免費的H5模板商店”，上線至今大概是20萬訪問，目前仍在持續(xù)增長。做這個商店的原因就是iH5有很多用戶需要，對于一些非常漂亮實用的H5，他們希望能更改素材使用而無需重新制作。渠道投放以目標人群所在的相關(guān)社區(qū)和媒體為主，并且時機也選在中秋國慶前夕，此時正是大多數(shù)企業(yè)制作H5的高峰期，這是場景化的考慮。
注：整個H5模板商店的注冊和下載功能都是跟產(chǎn)品本身的賬戶系統(tǒng)同步的，市場部門和產(chǎn)品部門基本是無縫協(xié)作，所以20萬訪問對整體的用戶增長也起到了很大的正向作用，一會針對數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)化具體闡述。
高頻試錯，爆品突破。我曾經(jīng)在一篇文章中探討過營銷的科學性，這里再次提出觀點——爆品是小概率事件，讓它發(fā)生的科學方法就是低成本高頻試錯。當然，這里的試錯并不是漫無目的，要有一定的策略，個人比較推薦的是——以需求為主線，場景為變量。
舉個例子，Uber的“一鍵叫XX”，打車是需求，是始終不變的主線，叫出個什么車什么司機，那是場景變量，這個變量可以是夏天的冰淇淋車，可以是復仇者聯(lián)盟，可以是CEO，也可以是佟大為。再比如上述的iH5模板商店，主線是H5制作，場景變量是各種節(jié)日營銷、會議活動、雙十一……
然，如果你洞悉人性，那你是科學本身，大可不必大費周章。
2節(jié)點廣播和連接（移動社交）
識別傳播節(jié)點，意見領(lǐng)袖管理。H5可以很容易記錄傳播節(jié)點帶來的流量，你可以知道通過那些人帶來的PV UV甚至注冊量最大。這里需要用到UID（用戶識別），目前主要的識別方式有微信登陸獲取Openid/Unionid或者在H5中設(shè)置手機登陸，微信登陸體驗好些，但到達和管理不如手機登陸方便。如果能知道哪些人是強有力的傳播節(jié)點，做核心用戶運營便會事半功倍。再說，有影響力又愛你的人，當然要重視。
人以群分和馬太效應。整個社交網(wǎng)絡(luò)就是由一個個圈子組成，相同屬性的人很容易聚集到一起，營銷要找到的就是圈子的信息交換節(jié)點（類似KOL）。老子有句名言：“天之道，損有余而補不足。人之道則不然，損不足以奉有余。”10個人有六個人說你的產(chǎn)品好，往往其他四個人會很容易成為你的用戶，但前提是這10個人處于同一個圈子。而移動終端事實上加速了社交圈子的信息流動速度，使得馬太效應更加明顯。
3增長與轉(zhuǎn)化（數(shù)據(jù)）
時刻謹記數(shù)據(jù)收集和管理。這一點對2B業(yè)務(wù)尤其重要，任何一次傳播都要考慮銷售線索和客戶轉(zhuǎn)化的問題。思考用戶在看到內(nèi)容之后——無論是你的H5還是文章——有可能的下一步是什么，是了解更多、業(yè)務(wù)咨詢，還是產(chǎn)品體驗，你需要留下充分的反饋渠道，并且不遺余力的引導他留下線索。
死磕增長轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)監(jiān)測。還是那句話，營銷最終的目的是增長和轉(zhuǎn)化，所以數(shù)據(jù)監(jiān)測也要圍繞它們展開。反復的A/B test是必須的——哪種方案能實現(xiàn)最大的增長量或者成交額。舉個例子，在上述H5模板商店中的注冊引導原本有兩種方案（如下圖）：A、先注冊再訪問。B、游客模式瀏覽，下載模板時再引導注冊。直覺上方案二體驗更好，但最后數(shù)據(jù)監(jiān)測的結(jié)果是A方案的注冊量比方案B高一倍以上。
組件化，即插即用。iH5的市場部門每個月要產(chǎn)出十幾個H5，幾乎每一個H5都要帶有跟業(yè)務(wù)目標結(jié)合的注冊轉(zhuǎn)化組件，引導用戶注冊或者收集用戶反饋，最終所有營銷活動的數(shù)據(jù)都會和產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)體系統(tǒng)一管理。組件化的好處是，每個市場人員可以簡單的實現(xiàn)產(chǎn)品用戶體系和營銷活動的綁定，并且有明確的KPI和評估來源。
以上這些都需要公司內(nèi)部市場部門和產(chǎn)品部門的緊密協(xié)作，類似用戶注冊組件化這種事情，既要有市場部門的規(guī)劃和推動，也要有產(chǎn)品和技術(shù)部門的全力支持。
作者：Social Talent Circle @Davidih5.cn 首席運營官
