中小企業(yè)之死狀
中小型企業(yè)是改革開放后的產(chǎn)物,比個體戶呢,高級一點,名稱好聽一點,錢也賺得多一點??墒悄兀谑袌鼋?jīng)濟(jì)的浪潮中死得也快一點。
有人統(tǒng)計過,中國中小企業(yè)的平均壽命是7.3年。而依我估計,如果不改善其“體質(zhì)”,是好不過3年,熬不過5年。
每一家企業(yè),都是由小變大的。小變大只是一個過程,大不等于強(qiáng)。
中小企業(yè)就如同是一個呀呀學(xué)語的孩童,走不穩(wěn),跑就別想了,經(jīng)受不住一點風(fēng)浪,因為體質(zhì)弱。
現(xiàn)將中小企業(yè)之死狀一一呈現(xiàn):
一、 現(xiàn)金流斷流
這種死狀很常見,就是沒錢嘛,錢呢?都盲目的投資在機(jī)器設(shè)備、原材料上,還只望著生產(chǎn)的一批東西能收回貨款,可對方說再等等,一等就是三五個月,可買貨的就是爺,得罪不起。想找銀行借點,可平日里也沒對他們“燒香”,想臨時抱“佛腳”也來不急了,那就等死吧。
拉姆·查蘭說過一個好生意有三個相通點:
① 能否產(chǎn)生好的現(xiàn)金流;
② 能否產(chǎn)生好的資產(chǎn)收益率;
資產(chǎn)收益率=利潤率×周轉(zhuǎn)率
③ 能否持續(xù)成長
中小企業(yè)絕不能短融長投。比方說,你從銀行借了500萬,可是呢,你不是用在刀刃上解燃眉之急,而是去投資在股票、地產(chǎn)、新廠房建設(shè)上,而借款歸還日期是4個月,其結(jié)果是使自己現(xiàn)金流斷鏈,使自己陷于被動,悲觀一點說,企業(yè)還可能倒掉。
二、 戰(zhàn)略缺位
中小企業(yè)基本上都是沒有戰(zhàn)略的,或是戰(zhàn)略不能成為體系,一切的東西都是隨著老板的感覺在走,感覺這種東西是最靠不住的。因為主觀的因素太多,感覺好了還好,若不對呢,那么就是全軍覆沒,想翻身,基本上很難。
企業(yè)的戰(zhàn)略包括:
① 公司總戰(zhàn)略
即企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo);
② 競爭戰(zhàn)略
我們的競爭對手是誰,我們在哪些領(lǐng)域與他們搶奪市場,我們的競爭戰(zhàn)略是什么?對手的競爭策略又是什么?SWOT分析的結(jié)果是什么?
③ 品牌戰(zhàn)略缺失
中國中小企業(yè)品牌意識十分淡薄,大部分的人都以為商標(biāo)就是品牌,品牌包含著商標(biāo),但logo絕不是品牌,或者還有更可笑的是,連商標(biāo)都沒有注冊。
品牌建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,先要經(jīng)過市場調(diào)研、品牌診斷、營銷診斷,漸而洞息消費者的內(nèi)心需求,之后呢,就是品牌定位,再以后就是給競爭對手定位,之后便是傳播,這是一個系統(tǒng)工程,其遵循的是PDCA循環(huán)。
沒有品牌,那么就只能在4P上,即產(chǎn)品、價格、渠道、促銷上殺,你的產(chǎn)品質(zhì)量好,我的也不差啊,你今天賣98塊,我明天就賣95塊;你搞代理,我明天就在相應(yīng)區(qū)域搞兩個經(jīng)銷商;你今天打75折,送贈品,我明天就打66折,還送電視機(jī)。你看看,我們?nèi)缃褚姷降氖遣皇沁@樣,其結(jié)果是,我不好過,你也別想好活。
好的產(chǎn)品及服務(wù)并不一定帶來顧客的忠誠,顧客在沒有選擇余地的情況下是最忠誠的。
④ 職能性戰(zhàn)略
a. 生產(chǎn)戰(zhàn)略:我們生產(chǎn)現(xiàn)場之遠(yuǎn)景目標(biāo)是什么?在現(xiàn)有的產(chǎn)能上,如何去提升我們的績效,降低成本;如何的提升我們的品質(zhì);如何把我們的員工變成一個個士氣高漲的超人等等。
b. 營銷戰(zhàn)略:我們的營銷策略是什么;營銷定位是什么;營銷渠道有哪些;是否需要更替;營銷策略是否基于品牌建設(shè)策略;行銷的主旨是否旨在傳播品牌的核心價值理念。
c. 人力資源戰(zhàn)略選擇執(zhí)行,Rad戰(zhàn)略執(zhí)行及評估,財務(wù)戰(zhàn)略選擇及評估。
三、核心人員流失
①核心人員流失是造成公司猝死的原因之一,這種死狀最無辜也最無奈。
核心人員是公司的財富,是公司的骨干,他們的離職,因為薪水的問題而離開,只占絕少數(shù),絕大多數(shù)是因為企業(yè)文化的不兼容。找出原因的工具可借助于豐田公司的5個why,徹查問題,還有一個工具便是特性要因圖。
②我想還有一個原因,便是預(yù)警系統(tǒng)出了問題。預(yù)警系統(tǒng)包括生產(chǎn)預(yù)警系統(tǒng)和人力預(yù)警系統(tǒng)等等。防范措施便是需要建立標(biāo)準(zhǔn)化,并將工作進(jìn)行分解。核心人員的工作,所有的予以標(biāo)準(zhǔn)化、圖紙化、影像化。
③教育訓(xùn)練制度未開展,儲干的培養(yǎng)機(jī)制不健全、不重視、不執(zhí)行。
④管理層危機(jī)意識淡薄。
四、核心技術(shù)缺位
大多數(shù)OEM廠,其核心技術(shù)都是掌控在品牌廠商手里,因為OEM廠沒有自主品牌,其銷售模式是點對點的,沒有自己的通路及外圍市場。一旦品牌廠商找到更質(zhì)優(yōu)、更聽話、更便宜的協(xié)力廠商,便會拋棄你,那么你就只有等死。你若心一橫,心想,反正自己為那么大的一流廠商作過產(chǎn)品,我也做自己的品牌,可問題是你面對的是一只狼,而且是一只成年的公狼,而你呢,充其量是一只小羊羔,其結(jié)果如何,可想而知。
五、“綜合體質(zhì)”差
何為企業(yè)“體質(zhì)”?企業(yè)“體質(zhì)”包括:
a. 生產(chǎn)能力、品質(zhì)改善能力、績效提升能力、士氣激勵能力、成本改善能力;
b. 行銷能力:產(chǎn)品能生產(chǎn)出來并不奇怪,能賣出去那才叫本事,就像推銷大師原一平所說的“我可以在任何時間、任何地點,把任何產(chǎn)品推銷給任何人”,銷售需加這種魂力及能力。行銷能力還包括渠道掌控能力。
c. 資本的控制及融通能力;
d. 人力規(guī)劃及訓(xùn)練能力;
e. Rad能力;
f. 創(chuàng)新能力;
g. 領(lǐng)導(dǎo)變革能力;
h. 企業(yè)發(fā)展力 G=(S+E)C
發(fā)展力=(戰(zhàn)略+執(zhí)行)文化
管理一個企業(yè),是一件勞神費力的事,特別是中小企業(yè),沒有形成制度化、規(guī)范化,一切的日常運作,都是憑感覺。老板呢?大都跑到第一線,生產(chǎn)不出東西來,心焦啊!東西賣不出去,心疼??!你急,我不急,反正我是打工的,這是大部分員工的想法,心亂??!這叫上侵下職,管仕強(qiáng)教授曾經(jīng)講過“部屬能說的話,主管就不要說,部屬能做的事,主管就不要做,部屬能想的事,主管就不要想”。
作為老板,你要想,要做的事是“道”的問題,企業(yè)該走向何處,我們面對危機(jī)該怎么辦,我們公司的戰(zhàn)略是什么?我們怎樣去建設(shè)我們的企業(yè)文化,我們?nèi)绾稳ジ纳莆覀兊母偁巸?yōu)勢,而其它的,如生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、財務(wù)、人力資源,那都是“術(shù)”的問題,作為老板,你可以給予支援,給予指導(dǎo),但不可親力親為,那不是你的工作職掌。
死并不可怕,但要死得有價值,死得明白,千萬不要怎么死都不知道,那樣就太可悲了。
高華兵