“如果金錢不是問題，你最想干什么？”英國哲學(xué)家Alan Watts在晚年的一次演講中曾提出這樣的問題。類似的問題也可以是：“如果有一天老了，你想怎么度過晚年？”是每天跳跳舞、打打牌、遛遛狗？還是像遼寧的手撕畫藝人撕出11米的清明上河圖那樣發(fā)揮一技之長？抑或是趁著退休的閑暇到處走走、看看……這不僅僅是老人們需要思考的問題，也是年輕人所要直面的現(xiàn)實，畢竟90后都奔三了，而中國本身也即將邁入中度老齡化社會。
據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，截至2019年末，我國65周歲以上的人口數(shù)量達到了1.76億人,占我國總?cè)丝诘?2.6%。預(yù)計到2035年，全國65歲以上老年人占比將超過21%，也就是說每5個中國人里就有一個是65歲及以上的老人。中國人口老齡化來得快、規(guī)模大，而且發(fā)生在中國經(jīng)濟尚不發(fā)達、發(fā)展還不平衡的階段，使得我們面臨著“未富先老”和“未備先老”的雙重挑戰(zhàn)，這也是為什么“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標建議中明確提出“實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略”原因所在。
目前的老年市場，主要還是關(guān)注醫(yī)療和養(yǎng)老，對老年消費和精神層面的多元化需求關(guān)注不夠。市場上針對老年人的產(chǎn)品和服務(wù)其實挺匱乏，特別是針對老年人的的“心病”關(guān)注度不夠，高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)也較少。一方面，好多人認為老人只要衣食無憂沒什么大病就好了，缺少對老人精神層面的關(guān)懷；另一方面，也有不少人覺得老年人不愛花錢、消費力弱、就喜歡低質(zhì)低價產(chǎn)品，但其實現(xiàn)在60、70后年齡段的人，得到了改革開放大紅利，需求升級很多，這也是現(xiàn)在市場供給缺失的。
拿精神層面來說，身體機能減退、退休后社會角色轉(zhuǎn)變、家庭空巢化……一系列現(xiàn)實因素讓不少老年人產(chǎn)生了焦慮、孤獨等不良情緒甚至嚴重心理問題，導(dǎo)致生活質(zhì)量下降、主觀幸福感和自我價值感降低。這種情況下，家庭和諧、兒女孝順，社交活動豐富，得到子女和身邊人實際支持和情感支持較多的老人，心理可依托感相對較強，對生活積極樂觀；相反，老人缺少親情關(guān)懷，內(nèi)心就會感到無依無靠、沒有安全感，即使物質(zhì)條件很好也并不幸福。
消費方面，隨著生活觀念的轉(zhuǎn)變和生活水平的提高，老年人的消費結(jié)構(gòu)和消費需求已經(jīng)發(fā)生了顯著改變，普遍呈現(xiàn)品質(zhì)化、多元化、個性化、便利化等趨勢，逐漸從生存型走向享受型。比如數(shù)字化方面，云購物、短視頻、云社交等銀發(fā)人群也一點沒被落下，根據(jù)某電商數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，“60后”用戶的線上買菜訂單量翻了4倍。2020年春節(jié)期間，某生鮮電商40歲以上用戶增加了237%。
與此同時，老年旅游市場更是一片紅海。《2019中國跨境旅行消費報告》顯示：有錢有閑的50后大爺大媽撐起了跨境旅游的一片天，他們?nèi)司鶈未蜗M高達6706元，此前剁手榜上的?？?0后與00后紛紛以5585元和6067元敗下陣來。2019年國慶旅游消費從年齡來看，50后、60后在此次國慶旅游大軍中是最肯花錢的，反而是一直被認為花錢大手大腳的90后、00后旅游花費最少，比前輩們在旅游上少花了四分之一。
因此，銀發(fā)一族才是真正的實力派，一方面需求多元、專業(yè)，幾乎涵蓋了衣食住行玩樂等各個方面，另一方面容易得“心病”，更需要得到方方面面的呵護。然而，我國大部分城市尚未真正啟動應(yīng)對人口老齡化的老年服務(wù)體系，更別說廣大農(nóng)村地區(qū)了。因此，新一代中國城市老年服務(wù)體系，既包括社區(qū)的老年健康、快樂和生活等三位一體的服務(wù)體系，還包括提供老年教育、老年健身、老年旅游、老年興趣中心、老年智能穿戴設(shè)備等一系列“享老”服務(wù)內(nèi)容。
用“馨”守護健康 自在暢享生活
我國現(xiàn)行的養(yǎng)老模式基本呈現(xiàn)“9073”結(jié)構(gòu)， 就是說90%由家庭自我照顧，7%享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，3%由機構(gòu)代為照顧養(yǎng)老。然而，由于我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段，當前養(yǎng)老制度的保障水平、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等與老年人的需求仍有較大差距，社會養(yǎng)老服務(wù)供需矛盾尤為突出，再加上老齡產(chǎn)業(yè)輻射面廣、產(chǎn)業(yè)鏈長的特征和老人個性化的需求，對專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的建設(shè)提出了更高的要求，而其中明確提出“享老”概念的就包括博康艾馨集團。
“最好的養(yǎng)老就是讓老人好好享受生活。老幼無疑是社會的弱勢群體，在養(yǎng)老過程中，讓老年人吃飽飯是遠遠不夠的?！辈┛蛋凹瘓F創(chuàng)始人、董事長陳劍鋒這樣說。作為一家社會服務(wù)機構(gòu)，博康艾馨集團早在2006年就入局養(yǎng)老行業(yè)，業(yè)務(wù)核心也從1.0時代的以健康為核心到2.0時代的產(chǎn)品升級、多元服務(wù)。而在3.0時代，博康艾馨則明確提出以“享老”為核心的發(fā)展理念，并發(fā)布了全新子品牌“中康享老”，致力于從老年人需求出發(fā)，實現(xiàn)從“養(yǎng)老”到“享老”的無縫銜接。
舉例來說，隨著社會整體經(jīng)濟收入的增長，老年人退休后的物質(zhì)生活得到了保障，走出家門“看世界”便成為一種需要，這種垂直化的專業(yè)旅游服務(wù)誰來提供？老年人由于自身的健康狀況，在膳食營養(yǎng)方面需要的專業(yè)化指導(dǎo)哪里獲??？這些問題未來都可以在中康享老平臺上得以解決，公司將聯(lián)合社會各方優(yōu)勢資源，依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段，從個性化和精細化服務(wù)入手，面向老年群體及其子女打造集養(yǎng)老、養(yǎng)生、旅游、休閑健康、農(nóng)產(chǎn)品等智能化產(chǎn)品及專業(yè)化服務(wù)于一體的全方位綜合服務(wù)平臺。
“享”源于滿足，既包括基礎(chǔ)層面的物質(zhì)保障，也在于精神層面的豐富、愉悅。為此，中康享老也將立足老人精神和物質(zhì)的雙重享受，為老人提供更加主動化服務(wù)，貼合這一年齡段老人的需求，讓老人家從被動養(yǎng)老，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃羽B(yǎng)老。此外，中康享老還發(fā)布“心享公益戰(zhàn)略”，圍繞“健康、人、服務(wù)”三個關(guān)鍵詞打造了“心享公益戰(zhàn)略”，更垂直于健康這一核心目標，致力幫助更多老年朋友能更自由、更自在的享受生活樂趣，用公益落實享老。
享老，養(yǎng)老生活的新高度。年輕時，在做很多決策時都得考慮意義；當人老了，活得快樂才是最重要的，無需困在追求“意義”中，心寬、享受才是最重要的。不管是對健康服務(wù)、體育健身、文化娛樂乃至金融、旅游等方面的現(xiàn)實需求，還是年輕時沒有來得及追求的詩和遠方，都可依托中康享老這樣的機構(gòu)，通過“養(yǎng)、游、樂、醫(yī)、云”，學(xué)習(xí)知識、增加技能、開闊眼界，為精神世界提供豐富的滋養(yǎng)，尋得更多老年的快樂。
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