一、火車(chē)硬座
1、硬座和軟座的九大區(qū)別
區(qū)別1、軟座價(jià)格比硬座高12%到15%
區(qū)別2、硬座每排坐5個(gè)人，是 3+2 型，而且座位是硬板；軟座每排坐4個(gè)人，是2+2型，座位是沙發(fā)座；
區(qū)別3、學(xué)生軟座不能打半票，硬座可以；
區(qū)別4、硬座是一邊二人座、一邊三人座，比較擁擠，軟座兩邊都是雙人座，寬敞；
區(qū)別5、硬座可以超員，車(chē)廂內(nèi)有站立者，軟座沒(méi)有超員一說(shuō)，有多少座位賣(mài)多少票；
區(qū)別6、硬座是一個(gè)列車(chē)員服務(wù)于一百多旅客，軟座是二、三個(gè)列車(chē)員服務(wù)于七、八十位旅客；
區(qū)別7、硬座是旅客自己去打開(kāi)水，軟座是列車(chē)員送水到座位前；
區(qū)別8、坐硬座你可以坦胸露背顯示你的肌肉，要在軟座這樣你就會(huì)被趕到硬座去（呵呵，笑話(huà)了...）
區(qū)別9、硬座車(chē)廂是乘客隨便上車(chē)，沒(méi)有座位的站票也可以上車(chē)，軟座車(chē)廂是憑票上車(chē)，只有有軟座座位票的乘客可以上車(chē)，所以軟座車(chē)廂不會(huì)象普通車(chē)廂一樣朝員很擁擠，人員也很單純，比較舒適安全。
2、硬座車(chē)廂座位的排列
座位號(hào)尾數(shù)是 0、4、5、9 的靠窗。無(wú)列車(chē)長(zhǎng)辦公席的車(chē)廂
排列如下：
窗|5 6 7|過(guò)|8 9|窗
窗|0 1 2|道|3 4|窗
另外沒(méi)有0 號(hào)的座，是從1號(hào)開(kāi)始的，所以1號(hào)也靠窗。
3、坐火車(chē)硬座需要注意的問(wèn)題
第一注意小偷。。發(fā)現(xiàn)了要抓住！
第二注意美女。。發(fā)現(xiàn)了要搭訕！
第三注意帶急需藥品。。。！
第四注意牌局。。發(fā)現(xiàn)了要檢舉！
第五注意推銷(xiāo)。。發(fā)現(xiàn)了要冷淡！
第六注意影響，及時(shí)去吸煙處報(bào)道！
第七注意。。。鞋穿寬松點(diǎn)的！
第八注意，吃的多帶點(diǎn),不易變質(zhì)的！
第九注意。。帶好幾份報(bào)紙雜志！
第十注意零錢(qián)多準(zhǔn)備點(diǎn)，買(mǎi)東西就不用找零了！
二、火車(chē)軟座
軟座，軟座一種座位中有扶手，一種沒(méi)有扶手，比硬座舒服一點(diǎn)，對(duì)號(hào)入座，不是所有的旅客列 車(chē)都有軟座，票價(jià)要比硬座貴。對(duì)車(chē)廂進(jìn)行控制，沒(méi)有軟座車(chē)票的乘客不能進(jìn)入。 軟座一般在動(dòng)車(chē)組、特快、直達(dá)列車(chē)才有，有的分一等座和二等座。 軟座目前分一等軟座和二等軟座，一等軟座每排三個(gè)座位，座位更加舒適，走道一邊是單座、一 邊是雙座，與走道之間有玻璃門(mén)隔開(kāi)，相當(dāng)于包廂了；二等（普通）軟座每排四個(gè)座位，走道兩邊各 兩個(gè)，更寬大，座墊和靠背是獨(dú)立的，填充物多而厚，舒適度更好，可以調(diào)節(jié)椅背。
硬臥
三、火車(chē)硬臥
硬臥車(chē)，是我國(guó)鐵路客車(chē)的一種客車(chē)的形式。各個(gè)方面區(qū)別于硬座車(chē)和軟座車(chē)這些座位車(chē)廂，組 成列車(chē)內(nèi)部的乘坐方式為鋪位，乘車(chē)的時(shí)候，旅客既可以躺臥，也可以坐著，同一般的座位客車(chē)相比 之下，硬臥車(chē)多了一份舒服與安靜。一般的情況下，硬臥車(chē)?yán)锊扇〉氖且蝗艘黄钡闹贫龋卉?chē)內(nèi)的 旅客沒(méi)有硬臥車(chē)的車(chē)票的情況下，是不能隨便的進(jìn)入硬臥車(chē)的。
硬臥車(chē)的一側(cè)設(shè)有鋪位，一般的硬臥車(chē)都是上，中，下三層鋪位，鋪位的寬度比硬座車(chē)的座位的寬度寬些，上邊鋪設(shè)有褥子，被子和枕頭這些臥具。以及水壺等物件。不同的型號(hào)以及地區(qū)的硬臥車(chē)內(nèi)的設(shè)施也各有不同，不同類(lèi)別的硬臥車(chē)內(nèi)的設(shè)施也不一樣。硬臥車(chē)的類(lèi)別比較的單一，而不像軟臥車(chē)分為普通的軟臥和高級(jí)的軟臥。組成硬臥車(chē)的材質(zhì)和硬座車(chē)一樣，只不過(guò)是把座位當(dāng)成臥鋪來(lái)使用，并且硬臥和硬座的材質(zhì)都一樣，雖然比較硬，但富有彈性，稱(chēng)為硬臥。硬臥是座位車(chē)以外最普遍的鐵路車(chē)種。
在我國(guó)，盡管硬臥車(chē)的型號(hào)以及列車(chē)的類(lèi)別各有不同，但是，硬臥車(chē)內(nèi)部的布局幾乎相符。一般 的硬臥車(chē)都三層鋪位，每個(gè)車(chē)廂的內(nèi)部由隔斷隔開(kāi)，共計(jì)11個(gè)隔斷，每個(gè)隔斷相對(duì)2組鋪位共計(jì)6個(gè)鋪位，因此，一節(jié)硬臥車(chē)內(nèi)共66個(gè)鋪位，每個(gè)隔斷的下鋪之間都有小的桌子，在兩組鋪位之間的 隔斷處，設(shè)有供旅客攀趴的梯子，進(jìn)行上下。根據(jù)車(chē)廂內(nèi)部布局的不同，硬臥車(chē)可分為半包圍硬臥和 露天硬臥，區(qū)別在于：
1 半包圍式硬臥：在臥鋪靠近過(guò)道的一側(cè)設(shè)有隔斷，與過(guò)道隔開(kāi)，相當(dāng)于半個(gè)軟臥車(chē)的布局。車(chē) 內(nèi)上下的梯子在隔斷的內(nèi)部。
2 露天式硬臥：整個(gè)列車(chē)的臥鋪靠近過(guò)道的一側(cè)不設(shè)有隔斷。是敞開(kāi)的。上下的車(chē)梯設(shè)在兩組鋪 位的中間部位。 在硬臥車(chē)的過(guò)道的一側(cè)，上方設(shè)有一排的行李架，上邊用于放置東西。在每個(gè)車(chē)窗的里邊，有一個(gè)不是很大的小型的桌子，用以擺放臨時(shí)的以及小型的物品。相對(duì)的下方是兩組折疊的凳子，供旅客臨時(shí)使用，在不用的情況下，可以自動(dòng)收回。避免了阻擋過(guò)道。列車(chē)的窗戶(hù)兩側(cè)掛有窗簾。在臥鋪的鋪位上，標(biāo)有臥鋪的號(hào)碼，車(chē)票上標(biāo)注的是車(chē)廂的位置，然后是幾號(hào)的上中下，旅客可根據(jù)列車(chē)的車(chē)票找到鋪位。在臥鋪的床頭以及過(guò)道的一側(cè)，設(shè)有小型的照明燈，在關(guān)燈的情況下，可以使得旅客休 息與照明兩不耽誤。有的旅客列車(chē)的臥鋪里設(shè)有地毯等東西。硬臥車(chē)和其它的臥鋪一樣，在沒(méi)有臥鋪 車(chē)票的情況下，是不可隨便的進(jìn)入臥鋪車(chē)的。因此，臥鋪車(chē)內(nèi)的人數(shù)只可能是所有臥鋪車(chē)?yán)锏娜耍倬褪桥P鋪車(chē)內(nèi)指定的定員人數(shù)。要么就比定員少。而不等同于硬座車(chē)內(nèi)的人可以隨便的進(jìn)入。臥鋪車(chē) 不售站票，一律是臥鋪的票位。因此，硬臥車(chē)內(nèi)部的環(huán)境秩序好。沒(méi)有打擾。
硬臥車(chē)的鋪位分為上，中，下三層，根據(jù)不同層數(shù)的臥鋪，特點(diǎn)也不一樣。上鋪距離地面遠(yuǎn)，上 下需要攀趴車(chē)梯，但遠(yuǎn)離打擾，沒(méi)有人亂坐；中鋪比較折中，各個(gè)方面區(qū)別于兩者之間，下鋪來(lái)去自 由，活動(dòng)空間大，比較方便。從票價(jià)來(lái)說(shuō)，由上至下從便宜到貴，但互相之間相差不了多少。在鐵路 客車(chē)?yán)?，硬臥車(chē)的等級(jí)以及各個(gè)方面區(qū)別于座位車(chē)和軟臥車(chē)之間，是符合廣泛性的車(chē)種，同座位車(chē)相 比，多的是可以坐臥，不被打擾，環(huán)境比較好。同軟臥相比，多的是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。硬臥車(chē)的票價(jià)比座位 車(chē)貴，比軟臥便宜。
根據(jù)列車(chē)的取暖制冷類(lèi)別，我國(guó)的硬臥車(chē)大致可分為兩個(gè)類(lèi)型：
1 空調(diào)硬臥：使用空調(diào)采暖與制冷的硬臥。
2 非空調(diào)硬臥：靠燃燒爐子采暖，車(chē)頂?shù)碾娚戎评涞呐P鋪車(chē)。
在這里，非空調(diào)硬臥車(chē)的采暖靠的是列車(chē)兩端的爐子燃燒，通過(guò)下鋪靠近窗戶(hù)下側(cè)的供暖系統(tǒng)傳 遞熱能的，制冷方面，靠車(chē)頂?shù)男D(zhuǎn)電扇，有的非空調(diào)硬臥車(chē)的電扇設(shè)在臥鋪上鋪的兩個(gè)鋪位之間的窗戶(hù)上方。非空調(diào)車(chē)多是綠皮車(chē)。空調(diào)車(chē)靠的是空調(diào)排出冷熱氣流來(lái)制冷與采暖的。
不同的型號(hào)，不同類(lèi)別的旅客列車(chē)以及不同地區(qū)的硬臥車(chē)內(nèi)的設(shè)施與豪華性能各個(gè)方面各有不同。 硬臥車(chē)是具有普遍性的。 和硬座車(chē)一樣。 不像軟臥車(chē)內(nèi)設(shè)有豪華的特種裝飾物品。 在鐵路的所有車(chē)?yán)铮?硬臥的數(shù)量?jī)H次于座位車(chē)， 一般的列車(chē)都設(shè)有硬臥車(chē)，只有部分的普慢列車(chē)以及所有的動(dòng)車(chē)組不設(shè)有硬臥。在旅客上車(chē)時(shí)候，和乘務(wù)員之間交換臥鋪牌子，下車(chē)的時(shí)候，乘務(wù)員找到旅客的鋪位，進(jìn)行交換車(chē)票的交易。
硬臥車(chē)為鐵路客車(chē)的一種形式，編號(hào)為 YW。
四、火車(chē)軟臥
列車(chē)車(chē)廂的一種，車(chē)廂編號(hào)為RW，一般在列車(chē)編組的中部位置。
軟臥與普通硬臥的區(qū)別
1、空間比較大，1個(gè)房間4個(gè)人使用。
2、環(huán)境舒適，安靜，鋪位比普通的硬臥鋪位要稍寬，睡著比較舒適。
3、價(jià)格比普通的硬臥貴。
每節(jié)車(chē)廂 36人有臥具，乘客可以躺在臥鋪上休息，比硬臥價(jià)格貴。設(shè)施舒服，4 人一個(gè)包廂，分上、下鋪位，提供熱水瓶，環(huán)境安靜，沒(méi)有打攪。是旅客列車(chē)中最舒服的一種形式。軟臥列車(chē)也分兩種：普通軟臥和高級(jí)軟臥。普通軟臥4 人一個(gè)包間，高級(jí)軟臥2人一個(gè)包間，但是并非所有列車(chē)都有高級(jí)軟臥。車(chē)每個(gè)雙人間包房?jī)?nèi)有洗手間、淋浴間、沙發(fā)、液晶電視、呼叫電話(huà)等設(shè)備。現(xiàn)在在25K，25T的軟臥車(chē)廂都有電視，牙具一次性拖鞋配備。
軟臥和硬臥的區(qū)別
列車(chē)?yán)镱^的軟臥裝修比較高級(jí)一些，軟臥的每排分上下兩個(gè)鋪位，垂直空間比較大，四個(gè)鋪位組成一個(gè)房間，有個(gè)推拉門(mén)。每個(gè)鋪位都有個(gè)小臺(tái)燈，房間門(mén)旁有調(diào)節(jié)溫度、廣播音量的按鈕。廁所的馬桶一個(gè)是坐式，一個(gè)是蹲式，備有手紙，比一般的列車(chē)豪華一些。
一個(gè)最重要的區(qū)別，是到晚上熄燈的時(shí)候，硬臥車(chē)廂間可以互相走動(dòng)，軟臥車(chē)廂內(nèi)部也可以走動(dòng)，但是他們之間的門(mén)，就是鎖住的。
客運(yùn)乘務(wù)員應(yīng)熟知列車(chē)沿途的風(fēng)景名勝、歷史文化、地方物產(chǎn)、風(fēng)土人情等。軟臥列車(chē)員至少能用英語(yǔ)為旅客服務(wù)。進(jìn)入包房時(shí)，應(yīng)先敲門(mén)，經(jīng)允許后方可入內(nèi)。離開(kāi)時(shí)，應(yīng)退出包房后轉(zhuǎn)身離去⊥人離開(kāi)包房時(shí)應(yīng)及時(shí)整理包房衛(wèi)生,軟臥專(zhuān)有。 硬臥、軟臥的走廊和包房?jī)?nèi)應(yīng)有地毯。車(chē)窗有紗簾、遮光簾。鋪位上有質(zhì)地良好的純棉布棉褥（毛毯）、褥單、棉被、被罩、枕蕊、枕套。茶桌有臺(tái)布、不銹鋼盤(pán)。軟臥還應(yīng)有衣架、拖鞋、衣刷、不銹鋼暖瓶（防倒架）、帶蓋細(xì)瓷茶杯、衛(wèi)生桶。
硬臥晚上有乘客在走廊走動(dòng)、喧嘩，休息受影響。軟臥相對(duì)安靜、安全，條件好些、鋪位軟些、貴一些。
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