大部分骨干經(jīng)過培養(yǎng)和培訓(xùn)可以成為合格甚至優(yōu)秀的管理者。管理的技能不是天生的,而是可以后天學(xué)習(xí)的。但要想快速掌握技能,最根本的一點是觀念上的轉(zhuǎn)變:一個骨干的信念是自己好,一切都好;一個管理者必須相信,他的成功不再依賴于個人的成功,而是依賴于下屬的成功。
某公司的一個業(yè)務(wù)骨干很能干,一個人的業(yè)績相當(dāng)于部門內(nèi)另外五個人,個人對公司的貢獻(xiàn)非常大。老板因此非常器重他,把他提拔起來當(dāng)部門的領(lǐng)導(dǎo),讓他從只管自己變成管理部門內(nèi)的五個人。老板期望這個業(yè)務(wù)骨干把手下的人也都帶動起來。如果他能教會下面的人,讓下面的人像他一樣能干,公司的業(yè)務(wù)就可以大幅提高了。幾乎可以肯定的是,有這樣想法的老板開始時肯定會失望的。在工作中,我經(jīng)常聽到老板提起這個讓他們頭疼的難題:好骨干通常不是好領(lǐng)導(dǎo)。把一個骨干提拔起來,部門整體的業(yè)績不僅沒有提高,就連骨干自己的貢獻(xiàn)也快速下滑。這是為什么?企業(yè)如何才能復(fù)制骨干,讓業(yè)績迅速提高?
原因其實非常簡單:骨干被提拔后必須分心于管理別人,所以他自己的業(yè)績會下降。但同時又沒有人來教他如果管理別人,他缺乏最基本的管理技能,他的管理不可能是有效的,所以別人的業(yè)績也會因此而下滑。接下來,很多老板的反應(yīng)是把骨干從管理崗位再度拿下來,讓他回到從前的狀態(tài)。但結(jié)果卻是,這個受了挫折和失去信心的骨干再也做不出原來的業(yè)績了,而部門也因為這樣的折騰而大傷元氣。
如何解決這個難題?
解決這個問題唯一的辦法是從以下幾個方面幫助你的業(yè)務(wù)骨干盡快變成一個有效的管理者,完成從管自己到管別人這樣一個不亞于脫胎換骨的巨變:
一是在骨干上崗之前做一個管理者培訓(xùn),讓他從理論上知道管理者的任務(wù)、原則、技能、工具和方法。這些和他以前已經(jīng)熟練掌握的那些技能是非常不一樣的。雖然他知道了這些道理,暫時也做不到,但他努力的方向會是正確的,他能因此而少走很多彎路。這是理論培訓(xùn)的好處。
二是給新提拔的人分配一個有管理經(jīng)驗的師傅,讓師傅帶徒弟,讓有管理經(jīng)驗的人手把手地教他。
三是要這個人自己不斷地琢磨、學(xué)習(xí)、反省、感悟、試錯。
當(dāng)然,最后但并非最不重要的,是要給他成長的時間。想想我們自己,從不會帶人到學(xué)會帶人用了多少時間?我們?yōu)槭裁床唤o這些骨干多一些成長的時間呢?