口碑網(wǎng)經(jīng)過幾年的發(fā)展，已初具規(guī)模，在某些領(lǐng)域（比如房產(chǎn)、餐飲專欄）已經(jīng)形成了良好的發(fā)展勢頭，但口碑網(wǎng)一直倡導(dǎo)的“本地搜索”這個最核心的特質(zhì)并沒有在口碑網(wǎng)的各個地方站的內(nèi)容中得以體現(xiàn)，根據(jù)我對口碑網(wǎng)其中幾個城市站（比如：青島、杭州、北京、上海等）的了解，除了房產(chǎn)、餐飲這幾個欄目以外，其他的欄目的資源都非常匱乏，分類信息里面的內(nèi)容也十分簡單，通常是寥寥幾十個文字的簡單介紹，一個電話號碼，少有網(wǎng)友評論，甚至連一張圖片展示都沒有。
一直以來，我對地方性分類內(nèi)容提供商忽視現(xiàn)實環(huán)境，將發(fā)展模式過度依賴互聯(lián)網(wǎng)的思路感到困擾，我想分類內(nèi)容提供商，其宗旨是著眼于對現(xiàn)實生活和商業(yè)環(huán)境的改善、發(fā)展提供有效幫助，進一步說，就是要通過網(wǎng)絡(luò)這種形式滲透到普通人的“實際”生活、工作當(dāng)中。網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實是區(qū)別很大的兩個領(lǐng)域，那么分類網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商如果想深刻影響到“現(xiàn)實”就需要具備某種“現(xiàn)實”化的特質(zhì)，想要具備這種特質(zhì)，就要把注意力側(cè)重到“現(xiàn)實”這個內(nèi)容提供商的唯一的“內(nèi)容“來源，尤其是對于口碑網(wǎng)這樣的內(nèi)容提供商來說，走出去，深入到“現(xiàn)實”，真正認(rèn)識和了解“現(xiàn)實”，尊重“現(xiàn)實”中的價值規(guī)律并與之有效契合，真正有效、積極的影響到身處“現(xiàn)實”中的人，才會使口碑網(wǎng)的各個地方站具有牢固的本地化基礎(chǔ)和競爭力！
口碑網(wǎng)的本質(zhì)是內(nèi)容提供商，而作為具體到某個城市的地方性分類內(nèi)容提供商，就會要求所提供的內(nèi)容不但要豐富，而且得有時效性和針對性，口碑網(wǎng)目前“被動式”的內(nèi)容積累方式，不但以犧牲寶貴的“時間成本”為代價，同時這種內(nèi)容積累方式無法保證持續(xù)性和質(zhì)量，也就無法形成瀏覽者對口碑網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注度。
我想一個成熟地方性分類網(wǎng)站的內(nèi)容來源可以分為三大塊，一塊是網(wǎng)站用戶提供的信息（比較典型的是房產(chǎn)信息、求職招聘信息、交友婚介信息等）；另一塊是網(wǎng)站利用自身或其他資源積累起來的信息（比如城市中某個社區(qū)的介紹、公共設(shè)施的介紹、旅游資源的介紹、商業(yè)環(huán)境的介紹、風(fēng)土人文環(huán)境的介紹等等）；最后一塊也是比較重要的，就是通過廣告吸納的商家產(chǎn)品和服務(wù)信息，這三塊共同組成分類網(wǎng)站的主體內(nèi)容，目前口碑網(wǎng)的內(nèi)容來源還比較依賴于第一個途徑，但問題是，與網(wǎng)站用戶利益相關(guān)的欄目（比如房產(chǎn)信息、家政信息）內(nèi)容都比較豐富，而網(wǎng)站用戶不直接受益的欄目內(nèi)容就十分匱乏，即便有些欄目內(nèi)容的數(shù)量很多但質(zhì)量卻很低，比如餐飲欄目，對餐館的介紹過于簡單，甚至連圖片都看不清楚（通常分辨率200×150左右），很顯然通過調(diào)動網(wǎng)站用戶的積極性去充實網(wǎng)站內(nèi)容似乎效率太低。那么唯一的辦法就是網(wǎng)站自己要有標(biāo)準(zhǔn)化的采集、編輯、上傳、維護一整套的內(nèi)容解決方案，而且在內(nèi)容解決方案之上，還要有一個與之配套的業(yè)務(wù)模式，而我認(rèn)為業(yè)務(wù)模式的核心就是平臺廣告，把平臺廣告滲透到地方商業(yè)環(huán)境中，并能創(chuàng)造出價值（直接的資金收入），又通過資金帶動資源使網(wǎng)站的內(nèi)容的充實起來。所以只有把平臺廣告這個概念的價值提升（商業(yè)化、服務(wù)化），然后推廣給商家，讓商家和網(wǎng)站形成一個利益鏈，“網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量”這個分類網(wǎng)站的核心生命力來源才會被充分重視起來。
地方性分類網(wǎng)站在中小型商戶廣告領(lǐng)域具有很好的發(fā)展前景，低價、時效性、關(guān)注人群廣泛、廣告的投放更個性化、廣告內(nèi)容豐富.中小型商家同樣有很強的廣告需求，但是傳統(tǒng)媒體的推廣成本太高，借助網(wǎng)絡(luò)平臺是唯一的廉價方案，在餐飲、旅館、商場、超市、小商鋪等諸多領(lǐng)域都有廣闊的發(fā)展空間（即便是每個商家收取幾百元到一千的年費用，如果能將業(yè)務(wù)推廣至多個領(lǐng)域，在一些大中型城市一年幾百萬的廣告收入是可以做到的），這項工作雖然多而雜，但目標(biāo)群體需求龐大，且具有很強的可持續(xù)性，借助地方化的運營機制，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，會使口碑網(wǎng)更具競爭優(yōu)勢和更牢固、廣泛的地方基礎(chǔ)。
我對網(wǎng)絡(luò)平臺廣告的理解是這樣的，首先是產(chǎn)品的展示，明晰的分類、詳盡的文字、圖片說明等等，其次還有一個很重要的要素，那就是“服務(wù)”。對于想在口碑網(wǎng)上刊登廣告的商家來說，所提供的內(nèi)容不應(yīng)該僅僅是一個簡單的介紹說明，而是根據(jù)每個不同層次、不同領(lǐng)域、和不同業(yè)務(wù)訴求的商家有一個良性和持續(xù)的互動，舉個例子：對某個商家提供廣告推廣服務(wù)，首先這個推廣服務(wù)是具有較長周期的系統(tǒng)化服務(wù)，某個周的特賣產(chǎn)品有哪些、某天的新到款式是什么樣的、某個節(jié)假日的促銷活動等等，這里說的系統(tǒng)化是指不但是要對商家的產(chǎn)品和服務(wù)詳細(xì)說明，還要讓口碑網(wǎng)的平臺優(yōu)勢積極融入和參與到商家的日常經(jīng)營活動中，不但使商家的產(chǎn)品和服務(wù)得到推廣，同時網(wǎng)站的瀏覽者也能得到一個非常系統(tǒng)、豐富、及時的商家和產(chǎn)品信息，對商家有一個全方位的直觀認(rèn)識，口碑網(wǎng)收獲了商家的推廣費用，商家推介了自己的產(chǎn)品，豐富有效的網(wǎng)站內(nèi)容吸引了更多的關(guān)注，這是個有益多方而且可以良性循環(huán)的業(yè)務(wù)模式。
服務(wù)于客戶，通過服務(wù)幫助客戶“真正”得到價值，客戶才會持續(xù)不斷的將價值回饋，“客戶價值”這個商業(yè)運營的核心追求，在很多分類內(nèi)容提供商那里已經(jīng)越來越被抽象化和概念化，做推廣只是為了做推廣，而不是為了幫助商家實現(xiàn)真正的利潤，商家付錢，網(wǎng)站刊登，至此一個簡單的不能再簡單交易過程完成，從網(wǎng)站的角度看，由于資源和運營模式的局限，他們做的也只能有這么多，從商家的角度看，他們是被動的推廣者，缺乏對網(wǎng)絡(luò)推廣方式的認(rèn)知，所以也無從多做什么有益的事情，很明顯，網(wǎng)站和商家之間缺乏一個有效互動的橋梁，作為網(wǎng)站來說，通常會出于對運營成本的考慮故意去忽略“服務(wù)”，但是作為口碑網(wǎng)這樣的分類內(nèi)容提供商來說，想具有較強的競爭力和極具地方特色的網(wǎng)站內(nèi)容、想給商家提供一個系統(tǒng)化的廣告服務(wù)，建立一個網(wǎng)站和商家之間的高效互動渠道是非常必要的。
作為網(wǎng)站的地方性服務(wù)機構(gòu)（暫時這么稱呼），它所具有的功能可以非常豐富，下面是我的粗略設(shè)想：
這個機構(gòu)的主要功能有四個
第一，把口碑網(wǎng)的平臺廣告介紹給每一個能夠成為潛在廣告客戶的商家，與其進行更高效的業(yè)務(wù)接觸，為商家設(shè)計一個具有地方特色、個性化、貼切實際的網(wǎng)絡(luò)推廣模式，使口碑網(wǎng)的廣告業(yè)務(wù)能夠真正立足當(dāng)?shù)夭⒖沙掷m(xù)發(fā)展；
第二，通過廣告獲取資金，使機構(gòu)的經(jīng)營發(fā)展獲得堅實基礎(chǔ)，立足生存后，進一步擴大分類內(nèi)容采集人員的數(shù)量，專門從事地方咨詢、信息的采集編輯工作，這個功能是機構(gòu)的側(cè)重點；
第三，培育和維護網(wǎng)站用戶群體，用更有效、更親近的手段，使網(wǎng)站用戶跟口碑網(wǎng)有更多的互動交流，網(wǎng)站用戶不僅僅是灌灌水、發(fā)發(fā)文章，可以通過一些途徑使網(wǎng)站用戶跟網(wǎng)站之間形成一個情感上的互動，不但把網(wǎng)站用戶當(dāng)做網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，同時可以充分利用這一條件的積極因數(shù)，獲得一些具有價值的效益，從而積極的促進網(wǎng)站的良性發(fā)展；
第四，作為總公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和服務(wù)的便捷推廣通道。
口碑網(wǎng)地方性服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)可以是獨立法人獨立結(jié)算的單位，也可以是依附網(wǎng)站的地方聯(lián)絡(luò)處，開設(shè)和運營的方式可以多元化，內(nèi)容和功能可以更豐富，這些還有待進一步思考和完善，但可以肯定，它是一個短期內(nèi)有效益，又能長期給網(wǎng)站提供良性可持續(xù)發(fā)展的最佳途徑！
目前國內(nèi)本地搜索網(wǎng)站尚處于初級階段，“本地搜索”這個概念里面還有太多的東西可以充實，房產(chǎn)、餐飲、旅游、消費、二手交易、商業(yè)……，我想在不遠(yuǎn)的將來一個地方分類網(wǎng)站的功能可以延伸到生活的每一個細(xì)微領(lǐng)域，不但是輔助更可能是深刻影響社會的發(fā)展，如此龐大的市場，需要運營者運籌每一個發(fā)展的步伐，并盡早將具有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義的核心競爭力注入到企業(yè)發(fā)展中，而作為口碑，有效的盈利模式和真正關(guān)愛大眾的價值取向就是最核心的競爭力！
