01
電擊，還是不電擊
1963 年，耶魯大學(xué)年輕的助理教授斯坦利 · 米爾格拉姆（Stanley Milgram）進(jìn)行了一項(xiàng)后來(lái)在心理學(xué)史上頗具爭(zhēng)議的實(shí)驗(yàn)。
實(shí)驗(yàn)招募了 500 多名各個(gè)階層的普通市民作為被試，以幾美元做為實(shí)驗(yàn)報(bào)酬，要求他們抽簽后扮演 ' 老師 ' 或 ' 學(xué)生 ' 角色，參與耶魯大學(xué)一項(xiàng)驗(yàn)證懲罰措施對(duì)記憶和學(xué)習(xí)效果影響的研究。
現(xiàn)在，假設(shè)你是這 500 多人中的一員，你抽中了 ' 老師 '。
實(shí)驗(yàn)者穿著白大褂，看起來(lái)很權(quán)威，他向你介紹，主要實(shí)驗(yàn)設(shè)備是一臺(tái)電擊裝置。設(shè)備有 30 個(gè)開(kāi)關(guān)，對(duì)應(yīng)的電壓從 15 伏開(kāi)始逐漸升高，最后一個(gè)開(kāi)關(guān)對(duì)應(yīng) 450 伏電壓。控制面板顯示了每個(gè)開(kāi)關(guān)的電壓水平以及該電壓可能對(duì)人體的傷害，比如第 25 級(jí)（375 伏）上標(biāo)注著 ' 危險(xiǎn)！強(qiáng)烈電擊 '。
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與規(guī)則：學(xué)生需要在給定時(shí)間內(nèi)記憶一組成對(duì)的詞匯，當(dāng)學(xué)生回答正確時(shí)，老師進(jìn)行口頭獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)學(xué)生回答錯(cuò)誤時(shí)，老師需要使用電擊設(shè)備對(duì)學(xué)生進(jìn)行懲罰；學(xué)生每犯一次錯(cuò)誤，懲罰強(qiáng)度即電擊水平要升高一級(jí)。實(shí)驗(yàn)者還承諾電擊不會(huì)造成永久性傷害，并要求你簽署協(xié)議，保證在過(guò)程中會(huì)配合完成實(shí)驗(yàn)。
實(shí)驗(yàn)前，你目睹你的 ' 學(xué)生 ' 被送到隔壁房間，接著從一個(gè)與隔壁房間相連的顯示器上觀察到他手臂被綁住，手腕被接上電極。
實(shí)驗(yàn)開(kāi)始，前兩個(gè)問(wèn)題學(xué)生回答得很好，但很快開(kāi)始犯錯(cuò)，你按照規(guī)則按下了電擊開(kāi)關(guān)。隨著學(xué)生出錯(cuò)越來(lái)越多，電擊水平也逐漸升高，75 伏時(shí)，他發(fā)出呻吟，150 伏時(shí)，他表示無(wú)法忍受，要求停止試驗(yàn)。
你向?qū)嶒?yàn)者投去猶豫的目光，但他鎮(zhèn)定地點(diǎn)頭示意你繼續(xù)電擊。
電擊強(qiáng)度再次提高，學(xué)生開(kāi)始尖叫，并提及自己有心臟病。
想必此時(shí)你很痛苦，你擔(dān)心學(xué)生真的出事。但實(shí)驗(yàn)者強(qiáng)硬地表示一切后果由他負(fù)責(zé)。
接下來(lái)是更多的測(cè)試，更多的電擊。
電壓到達(dá) 300 伏時(shí)，學(xué)生的尖叫聲似乎已經(jīng)失控，再次要求退出實(shí)驗(yàn)。你無(wú)法再忍受這樣的場(chǎng)面，拒絕繼續(xù)下去，但實(shí)驗(yàn)者冷靜地指出你必須繼續(xù)，因?yàn)槟阋呀?jīng)簽署了協(xié)議。
此情此景，你會(huì)如何做呢？電擊，還是不電擊？
在 1963 年的實(shí)驗(yàn)結(jié)果中，65% 的人將實(shí)驗(yàn)完成到了最后。他們大多數(shù)人會(huì)在中途提出反對(duì)，甚至痛哭流涕地表示拒絕，但行為上依然服從權(quán)威，給予了高達(dá) 450 電壓的懲罰。
需要解釋的是，實(shí)際上，所有被試扮演的都是 ' 老師 ' 角色，而 ' 學(xué)生 ' 由實(shí)驗(yàn)人員扮演。實(shí)驗(yàn)過(guò)程中并沒(méi)有真的實(shí)行電擊，只是讓 ' 老師 ' 以為學(xué)生受到了電擊并且極度痛苦。該實(shí)驗(yàn)真正研究的是人類的服從性。
在此次電擊實(shí)驗(yàn)前，米爾格拉姆與 40 名精神病學(xué)專家探討了實(shí)驗(yàn)程序，他們事前預(yù)測(cè)：只有 1% 的人會(huì)盲目服從一直堅(jiān)持到最后，而且只有虐待狂能夠做出這種虐待行為，大多數(shù)人會(huì)在 150 伏左右退出。很顯然，真實(shí)結(jié)果完全超出了他們的預(yù)料。
在人們認(rèn)為自己會(huì)對(duì)另一個(gè)人的生命造成巨大傷害時(shí)，在如此極端的情況下，大部分人仍然選擇了服從，這樣的結(jié)果，引發(fā)了心理學(xué)界激烈的探討和一系列相關(guān)研究。
02
后續(xù)研究
在第一次電擊實(shí)驗(yàn)后，米爾格拉姆還實(shí)施了 19 次變體實(shí)驗(yàn)，每次改變一個(gè)社會(huì)心理學(xué)變量，觀察它對(duì)被試服從程度的影響。比如，改變實(shí)驗(yàn)者的權(quán)威性；以女性作為 ' 學(xué)生 '；選取不同身份（年齡、性別、職業(yè)、受教育程度等）的被試作為 ' 老師 '；改變老師與學(xué)生之間的熟悉程度；增加反抗榜樣或服從的榜樣等等。
實(shí)驗(yàn)變體的數(shù)據(jù)顯示：在某些情境下，大部分人會(huì)完全服從，而在另一些情境下，大部分人都能夠抗拒權(quán)威的壓力。
值得一提的是，如果被試看到其他人服從了，那么服從比率會(huì)上升到 90% 以上；而如果看到有其他人進(jìn)行了反抗，服從比率就會(huì)降低到不足 10%。
由此我們可以知道，電擊還是不電擊，服從還是抗拒，主要取決于具體的社會(huì)情境以及這個(gè)情境帶給人們的體驗(yàn)（壓力程度），而不取決于個(gè)體的人格。
此外，許多國(guó)家的獨(dú)立研究者重復(fù)了米爾格拉姆的電擊實(shí)驗(yàn)，跨文化檢驗(yàn)結(jié)果顯示，不同國(guó)家、不同研究中的志愿者普遍具有比較高的服從比率，其中最低為 28%（澳大利亞），最高為 88%（南非），而且服從率具有跨時(shí)間、跨地點(diǎn)的穩(wěn)定性。
米爾格拉姆電擊實(shí)驗(yàn)及后續(xù)相關(guān)實(shí)驗(yàn)讓我們看到，人類普遍具有服從的本性，在一些社會(huì)情境下，' 好人 ' 也可能做出惡事。
03
為何服從？
在電擊實(shí)驗(yàn)情境中，人們普遍選擇服從，具體原因可能有以下這些：
（1）信息性影響：人們傾向于做他人都在做的事和自己被要求被希望做的事，來(lái)使自己得到社會(huì)接受和承認(rèn)。
（2）規(guī)范性影響：在一種模糊情境下，例如實(shí)驗(yàn)情境下，人們對(duì)現(xiàn)狀的信息不足，會(huì)傾向于接受別人所傳達(dá)或暗示的關(guān)于 ' 什么是正確的適當(dāng)?shù)男袨?' 的判斷，更可能按照專家或者可靠的信息傳達(dá)者的要求和建議采取行動(dòng)。
（3）需求特征：實(shí)驗(yàn)中的一些線索，影響了被試對(duì)于自己在該研究中使命的理解，進(jìn)而系統(tǒng)地影響他們的行為。比如，他們可能猜測(cè)，倘若自己持續(xù)地給予電擊，實(shí)驗(yàn)結(jié)果對(duì)于實(shí)驗(yàn)者來(lái)說(shuō)會(huì)更有趣。
（4）被試可能對(duì)于如何不服從很迷惑：實(shí)驗(yàn)者沒(méi)有告訴他們?nèi)绻胍顺鰬?yīng)該怎么做，實(shí)驗(yàn)過(guò)程中并沒(méi)有一個(gè) ' 停止 ' 鍵讓他們能簡(jiǎn)單地跳出情景，明確選擇不服從。
（5）責(zé)任分散：權(quán)威聲稱會(huì)對(duì)一切結(jié)果全權(quán)負(fù)責(zé)。
04
實(shí)驗(yàn)室外的服從
1966 年，有研究者（Hofling et al.）在真實(shí)的醫(yī)院環(huán)境中進(jìn)行了一項(xiàng)研究，檢測(cè)護(hù)士是否會(huì)服從不相識(shí)的醫(yī)生提出的危險(xiǎn)診療方案。
一名護(hù)士接到了一位不認(rèn)識(shí)的醫(yī)生的電話，要求她們立即給病人服用一種藥物，之后醫(yī)生才會(huì)來(lái)到醫(yī)院。醫(yī)生在電話中提出的服用劑量是藥物最高劑量的兩倍。
當(dāng)要求那家醫(yī)院的 12 位護(hù)土對(duì)這個(gè)兩難情境做出判斷時(shí)，其中 10 人說(shuō)她們肯定會(huì)拒絕執(zhí)行這個(gè)命令，因?yàn)檫@違反了醫(yī)院的辦事程序。然而，當(dāng)她們身臨其境時(shí)，作為被試的 22 名護(hù)土中有 21 人給病人服了藥（其實(shí)是無(wú)害的假藥 ) ，哪怕藥瓶上的標(biāo)簽明確地警告了超量服藥極度危險(xiǎn)。
2005 年，一場(chǎng)電話惡作劇事件涉及美國(guó) 32 個(gè)州的 68 家快餐店。
一名前獄警假裝成警官打電話給飯店的經(jīng)理，說(shuō)某女雇員身上藏著贓物，遠(yuǎn)程命令經(jīng)理將女雇員扣留在餐廳，脫光她的衣服進(jìn)行搜查。在有些事件中，搜查甚至升級(jí)為虐待和強(qiáng)迫性交。對(duì)假警官的權(quán)威盲從造成了數(shù)十人受害。
在以上案例中，我們看到了基于權(quán)利的權(quán)威關(guān)系有如此大的服從比率。
除此以外，還有一些服從效應(yīng)在現(xiàn)實(shí)生活中的極端例證：比如二戰(zhàn)中德國(guó)士兵對(duì)希特勒屠殺命令的服從，再比如邪教首領(lǐng)命令下的集體自殺行為。
05
挑戰(zhàn)：面對(duì)權(quán)威
如此多的事例都證實(shí)了人在特殊情境下的服從本能，我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)面對(duì)權(quán)威，面對(duì)自我呢？
（1）第一，學(xué)習(xí)理性地、批判地思考。
在米爾格拉姆電擊實(shí)驗(yàn)中，面對(duì)被施加了 300 伏以上超強(qiáng)電壓已經(jīng)失去意識(shí)的學(xué)生，被試如果能理性、批判地思考，他們本該意識(shí)到進(jìn)一步的電擊根本不可能達(dá)到改善記憶的目的；此時(shí)實(shí)驗(yàn)者仍然要求繼續(xù)實(shí)驗(yàn)，他們就該發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)并不是關(guān)于改善學(xué)習(xí)者記憶的，而是關(guān)于他們自己的。
（2）覺(jué)察一些服從陷阱。
如果有以下一些情況，那么你就應(yīng)該引起警覺(jué)，因?yàn)閷?duì)方很可能是在誘導(dǎo)你盲目服從。
（3）拒絕為虎作倀，對(duì)傷害 / 侵犯行為勇敢說(shuō)不。
無(wú)論是學(xué)術(shù)權(quán)威、職場(chǎng)權(quán)威還是其他，當(dāng)我們意識(shí)到對(duì)方的要求違反了法律、道德、自身價(jià)值觀，傷害了他人或我們自身時(shí)，都要勇敢拒絕。
當(dāng)我們成為第一個(gè)站出來(lái)的人，本身也會(huì)成為他人拒絕的榜樣，能鼓勵(lì)更多的人和我們站在一起，勇敢說(shuō)不。
參考文獻(xiàn)：《心理學(xué)與生活（第 16 版）》理查德 · 格里格，菲利普 · 津巴多著《津巴多普通心理學(xué)（第 7 版）》菲利普 · 津巴多等著《社會(huì)心理學(xué)（第 8 版）》戴維 · 邁爾斯著《社會(huì)心理學(xué)（第 3 版）》侯玉波著《改變心理學(xué)的 40 項(xiàng)研究（第 7 版）》羅杰 · 霍克著作者：知了責(zé)任編輯：一只梨
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