—本文長約8600字—
—閱讀需時16分鐘—
——————————————————
深圳律師協(xié)會創(chuàng)新委員會副主任,廣東君言律師事務(wù)所高級合伙人。
專業(yè)就是價值,標(biāo)價就是身價,非常有幸受王芬主任的邀請跟大家做分享。我平時也喜歡做一些分享,比較多的是到律師事務(wù)所,或者是網(wǎng)絡(luò)上進行授課分享。但面對面的跟這么多的同行進行交流,其實還是第一次,所以說也要感謝你們給我這個機會,謝謝。
我今天分享的主題是《律師收費談判技巧》,羅列了18招。我在網(wǎng)絡(luò)上有做過分享,有的朋友見到后,就叫作李氏18招了。但其實這18招,我也是跟其他的很多律師進行過交流,這個里面的內(nèi)容不是我一個人想出來的,是大家集體的智慧。所以,我也愿意分享給大家。希望大家還可以繼續(xù)去交流和學(xué)習(xí),因為這個總結(jié)得也不是完全正確的,也不是完全全面的。
我常說律師收費的談判就像股市行情。為什么這么說呢?因為在22年前,我是在證券公司做股票,做咨詢,給客戶推薦熱門個股。觀察律師收費的談判,有很多跟股市行情相近的地方。
首先因為它是一個談判過程,肯定有前中后,我們都希望是高開高走,這個是在股市里面大家最愿意見到的。那我們律師談判是不是也可以這樣?所以我個人就覺得,律師談判有點像股市的行情走勢一樣。
今年4月1號施行的上海發(fā)改委發(fā)布的一個上海市律師收費標(biāo)準(zhǔn)里面,就有談到過,一小時內(nèi)收費最高可達(dá)15000元。這個話題引發(fā)了大量關(guān)注,還有人說我們深圳律師也是一個小時15000元,都說做律師真好啊我們要到深圳去做律師??墒?,實際上是怎樣的呢?我們很多的文件上面顯示律師是可以收到這么高的一個價位,但說實在話大家也都知道,我們真正要收到這么高的價格其實是很難的。所以說,我們除了專業(yè)要做好以外,談判能力一定要提升,不提升我們連文件上的這個價格我們都做不到,怎么去提升我們整個行業(yè)的價值,對不對?
我們整個律師行業(yè)在社會上的形象是很重要的。收費談判,并不是說我們要去欺詐客戶,忽悠客戶,實際上我們是要跟客戶取得雙贏,達(dá)到他想要的一個結(jié)果。比方說他的項目談成,或者他的案子勝訴,或者他的損失減少,然后我們得到我們應(yīng)該得到的,其實是一個雙贏的過程。
那在開始談判之前,我們應(yīng)該做什么準(zhǔn)備工作?首先,我們要找到合適的地方進行談判。比方說,你可以在辦公室接待,就盡量不要到外面。有的律師事務(wù)所招待室、前臺很漂亮,那我們盡量把他約到辦公室去。畢竟這是一個工作的地方,適合談工作的事情。其次是合適的時間,大家都知道周末誰都不愿意被打擾,那我們盡量選擇在工作時間跟對方去接洽。
第三是合適的人,因為有的人他可能只是一個中間人,或者是一個下屬,他沒有決定權(quán),如果你跟他去談判的話,基本上你的時間就給耽誤了,或者你的一些底價就給暴露了,你再去跟更高級別的人談判的時候就會很困難了。所以一定要注意這個。
我今天的分享主要分3個部分,第一是開盤,然后是盤中,第三是收盤。開盤就是我們要開價,盤中是盤中的震蕩,收盤是最后的收市。
我們來看一下開盤,開盤有6招。
第一招,開出高于預(yù)期的價格。
很多人他其實是不敢高開,心里肯定在想,我開多了他會不會就走了?我相信每個律師都碰到過這樣的問題,包括我剛執(zhí)業(yè)的時候,我經(jīng)常聽我老公埋怨,他說“你看你開的,我那個朋友找你,你開價那么高,人家這樣子都不找你了,人家就直接就走了。”我當(dāng)時也覺得,我要反省一下,我是不是開的太高,或者是沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的去開價。
實際上當(dāng)你接受高開的理念后,你后面就有底氣了。為什么要高開?高開有4個好處,第一,你可能開價對方?jīng)]跟你還價。大家有沒有遇到過這種情況?還是有遇到吧?我也有遇到過。當(dāng)然這個取決于當(dāng)事人、所處環(huán)境、時間緊迫性等各種因素,你就要綜合去把握了。第二,提升了你的法律服務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品的價值和身價。第三,有一些客戶會覺得,這個律師開的挺高,肯定是很有料,襯得起我的身份,我這種人,就得找個大牌律師。他認(rèn)為小律師就是收費低的,客戶是這樣的心理,所以你要抓住這個心理。第四,也是最重要的一點,你給了自己一個談判空間。我們商業(yè)談判里面經(jīng)常會碰到這種情況,需要開一個空間出來,讓所有的空間都在我這個范圍之內(nèi),所以我們一定要去高開。
但是高開前還要做很多細(xì)致的工作,因為你高開未必人家就能接受,別人就會信任你。我曾經(jīng)做過一個案子,是我顧問單位一個案子,它的標(biāo)的才2000多塊錢,2000塊錢,大家說怎么收費?標(biāo)的才2000塊錢,收他2000,4000,8000,收多少好?有朋友說8000是吧?但我收了3萬!而且我開價就是3萬,然后就成交了。
這是怎么辦到的呢?其實我開始時心里是拿不準(zhǔn)的,畢竟只是一個小小的侵權(quán)案子,在辦公室發(fā)生的,但是顧問單位的事情也不能完全往外推。該怎么樣去談價呢,怎樣開到3萬塊錢呢?在開價之前,我做了這些準(zhǔn)備工作:
第一,了解這個案子的情況。
第二,搞清案子對客戶有什么樣的影響?除了影響客戶的經(jīng)濟效益以外,有沒有社會效益?像名聲、名譽、示范效應(yīng)……可能客戶更多地考慮到的是這些。
第三,我做了一個非常詳細(xì)的法律服務(wù)報告,非常的詳細(xì),包括了方方面面。
你要去做這些前期的準(zhǔn)備工作,你才有底氣去高開,開出一個高價。我當(dāng)時就讓他看到我作的準(zhǔn)備,然后告訴他,3萬塊錢。他看到了,沒還價,成交了,就是這樣子。
當(dāng)然并不是所有的開價,對方馬上就能夠同意。不同意,沒關(guān)系,我們再去接著談。開價要高開,高開高走,不行了我們接著談,使用第二招。
第二招,提供選擇性方案。
通??蛻糇屛覀儓髢r的時候,我們都只是說這個案子2萬、3萬,10萬、20萬??赡阌袥]有像商業(yè)服務(wù)機構(gòu)一樣給客戶一個套餐,A套餐、B套餐、C套餐,總之客戶所選擇的全部在我限制的框架之內(nèi)。那樣當(dāng)客戶去選擇的時候,他會覺得最后談判成功是他決定的,他選擇了A方案,談判成功了,是客戶在做選擇。
另外一方面,客戶的體驗非常好,我們在談判的時候一定要考慮,為對方去著想,你給了他選擇的空間,無形中他就會覺得,我選擇A,或者我選擇C,都是可以的。他是有選擇權(quán)的。所以一定要給他提供選擇性的方案。
第三招,永遠(yuǎn)不要接受第一次的還價。
大家應(yīng)該都遇到過,對方說“李律師你這個價格太高了,你能不能便宜一點,打個折?”可能很多人說,那就八折,或者說那就九折。其實你想想,客戶一還價,你馬上就要損失10%、20%,這個對你是非常不利的。而且當(dāng)客戶提出要打折的時候,你馬上就打折了,客戶的反應(yīng)通常是怎么樣?
第一,還可以更低。因為我開個價,他就馬上就同意了,我可不可以更低呢?
第二,一定是哪里有什么問題。比如說這個律師的水平是不是不咋地?或者是不是拿我這個案子來練手?他一定會去懷疑,所以你千萬不要馬上就接受第一次的還價。
第四招,要學(xué)會感到意外。怎么說呢?其實我也經(jīng)常碰到這樣的當(dāng)事人,他來找我,我也想做盡職調(diào)查,我試探一下,我說你們的預(yù)算是怎么樣的?你是怎么考慮的?這個事情你準(zhǔn)備出多少錢來請律師?有的當(dāng)事人就說了一個價格,真的低的很離譜,我非常無語,我不知道怎么跟他去談,因為就沒辦法談下去,這種情況你一定要表示出大吃一驚。當(dāng)你大吃一驚的時候,人家心里會覺得,我是不是開得有點奇怪,他心里會讓步的。然后你就可以這么說:非常榮幸,非常高興你來選擇我(或者是我的團隊)來幫你處理這些事情。但是可能您真的不太了解律師行業(yè),建議您就在網(wǎng)上查一下,即使是10年前的廣東省律師收費辦法,也不可能是這個價的。麻煩您先去了解一下我們這個行業(yè),因為您這個價我沒辦法跟您談。
我就是這樣子跟客戶說的,但他聽你這么說,他不一定馬上去查。有時說了很多遍,他找我談一次我就說一次,我說你去查,這個價我真沒辦法跟你談。然后他自己就會覺得,肯定是開太少,如果開高一點就能談了。然后他自己就會主動把價格提起來。
所以你一定要感到大驚失色,怎么開價這么低?你要表現(xiàn)出很驚訝的樣子,客戶就會自己覺得自己開價低了。
第五招,避免對抗性談判。
很多老律師、資深律師或者說比較有資源的律師,他會覺得我就是一口價,我就是十萬起步,沒得談。當(dāng)然,因為那些老律師可能有他的優(yōu)勢,有他的資源,可能別人也會給你。但并不是我們所有人都能夠做到這種一口價的談判。跟客戶硬碰硬的時候,可能你就會流失了這個客戶。那么,當(dāng)客戶說你這個價格太高的時候,怎么辦?
我們可以把這個服務(wù)進行一個拆解,比方說我們這個法律服務(wù)產(chǎn)品,我們可以把它拆成專項培訓(xùn),可以分階段,然后按不同的性質(zhì)進行拆解,甚至還可以按人員進行拆解。像我有個朋友,給他的顧問單位上課,一個小時收了2萬塊錢,就只是培訓(xùn)。這是怎么做到的呢?原來他拉了好幾個律師一起去,實際上這些律師就是他的同事或者朋友來給他捧個臺,但是客戶會覺得,你這么多律師來給我提供這么一個服務(wù),確實挺有價值的,這兩萬塊錢是值得的。這就是服務(wù)拆解的效果,我們同行之間可以互相合作,幫大家去站臺,這樣一來,客戶會覺得我們是一個團隊,各自有各自的分工,去為他提供這個法律服務(wù),他就會覺得錢花得很值得了。
所以我們要避免對抗性談判,你不要直接去頂著客戶,而是要進行拆解,從你的法律服務(wù)產(chǎn)品拆解,從你的人員上去拆解,甚至可以從金額上進行拆解。
像很多顧問單位,一年開個十萬塊錢,可能會說挺高了。我們就可以說這十萬塊錢按法務(wù)人員的拆下來,12個月,一個月都不到一萬塊錢,如果你要請一個專業(yè)的服務(wù)團隊給你提供這樣一個服務(wù),一個月一萬塊錢不到,能請得到這么多人嗎?請不到的。所以我們要進行拆解,不要直接對抗。
第六招,假裝不情愿。
這個字面意義大家都能理解,但可能不理解為什么要這么做。我舉一個例子,是我以前的一個案件,關(guān)于二手房買賣糾紛的。
當(dāng)時一審勝訴了,但是對方又上訴了,要進行二審。上訴的話,按照當(dāng)事人的心理,一般還會請自己原來的律師去做。所以當(dāng)事人就來找我了,他就說,李律師那你二審的話應(yīng)該比較簡單,你對這個案子比較了解的,二審我還是想請你做,你能不能夠便宜一點?他說昨天晚上去參加了一個飯局,飯局上也有一個律師,我也去跟他交流了。這個律師他都覺得你這個收費有點高,你是不是能夠便宜一點???我當(dāng)時就用這一招,假裝不情愿。
我說沒關(guān)系,如果這個律師他覺得我高,他收的便宜,你可以找他沒問題。我說案卷我現(xiàn)在馬上拿給你,現(xiàn)在就可以給你。你覺得我價格高,問題是我們之前電話里已經(jīng)談好了,你因為昨天吃了一頓飯碰到一個律師,現(xiàn)在又來反悔,然后就要我降價。我說各有各的選擇,我也沒有關(guān)系。當(dāng)然最后我還會跟他談到案子的情況,比方說你現(xiàn)在是二審,你知道二審是什么嗎?二審判下來直接發(fā)生法律效力,直接強制執(zhí)行。如果你二審敗訴了(因為客戶其實很害怕的),我們前面的一審前功盡棄,我和你共同的結(jié)晶沒了。
而且我會告訴他二審會有哪幾種審判結(jié)果:第一可能直接就改判了;第二發(fā)回重審。發(fā)回重審怎么辦?從頭來過,換一個合議庭,換一個法官從頭拉鋸??蛻粢彩呛芎ε碌摹.?dāng)然我沒告訴還有第三個結(jié)果,維持原判。他很想維持,想維持那就請我。我告訴他,我們前期做了這么多工作,對于我來說,我希望保證我的勝訴率。因為現(xiàn)在是裁判文書上網(wǎng),我在二審我一定會盡力去做,保證我最后的勝訴率。你這樣一說,客戶他對你是有信心的,所以盡管他真的就是想便宜一點點,一直在磨這個價格。但當(dāng)我很堅決的說,今天就這樣,我把案件全部給你,我不做了。他馬上給我道歉,對不起,當(dāng)場就簽合同。
第七招,最高權(quán)威。
這招也是用的最多的,也是建議大家多用的。美國總統(tǒng)這么高的地位,他在談判的時候,都說我要請示參議員,請示我的談判專家,我不能馬上作出決定。那我們要不要這樣做?所以我以前經(jīng)常就說,我請示一下主任。其實我們大家都知道,像很多傳統(tǒng)的律師事務(wù)所,自己做案子都自己接案,不一定要請示的。但我告訴他,我不能馬上去答應(yīng)你,我要請示主任。請示完的價格,就有了權(quán)威性在里面,客戶就不會馬上跟你砍價,他會考慮一下。所以我們不要一直在那里磨,要借用一下權(quán)威的力量。舉個小例子,我代表客戶去談判,過程我就不詳說了。在談判過程當(dāng)中,我出去了3次,進去了3次。其實3次,我出去就閑逛了一下,到別的辦公室聊了會天,然后就過去了,告訴他,我已經(jīng)跟上面領(lǐng)導(dǎo)匯報了,然后這個價不行。最后當(dāng)場成交,并且公司的財務(wù)告訴我,錢已經(jīng)到賬了,我才跟他簽協(xié)議。那次我的談判價格高出客戶預(yù)期的兩倍以上,非常的成功,客戶對我是非常滿意的。
第八招,服務(wù)價值遞減。
因為我們每個人都是社會的人,每個人都有朋友,每個朋友都或多或少會有一些糾紛,或者說他有一些法律事務(wù)需要向你咨詢的。通常朋友打電話過來,可能你都不好意思收費,特別是像我們女性心太軟了,覺得一點小事就幫忙了。你想著你為他著想,他也會為你著想。
但我們是專業(yè)律師,其實不能這樣想的。我們是提供專業(yè)的服務(wù),我們在朋友面前要體現(xiàn)你的專業(yè)。所以一開始你就要跟他談好,越是緊急,越是可以談到一個比較好的價位。如果你開完庭了,事情做完了,你再來找他談收費的時候,其實挺尷尬的。你不知道怎么說,你說案子我給你開了,你這個律師費怎么給?對方有可能不了解律師行業(yè),而且他跟你是朋友,可能就給一個很低的價格,你是收好,還是不收好?你說我不收吧,就賣他這個人情都覺得挺虧的,畢竟花了很多時間去做這些事情,耽誤了我其他的事情。但是你收費太低了,朋友之間傳出去說他才收個一兩千塊錢,以后的案子怎么談價?
所以我們一開始,無論是誰的朋友都好,優(yōu)惠可以給,但是一定要把這個事情講清楚。我們要注意大體,要先談好,再去提供服務(wù),這樣同時也是非常有利于我們后續(xù)的服務(wù)工作。
你提供服務(wù),你后面的價值是下降的。一定要提前去談判。
第九招,絕對不要折中。
通常我們會有一個誤區(qū),開個價就是打個五折,像賣件衣服一樣打五折,就覺得給他已經(jīng)很OK了。但是在談判當(dāng)中,我們不要直接去打?qū)φ?,我們盡量去讓客戶來說。比方說客戶說,你看我們這個案子其實差不多了,可能就是走個過程,也可能會去調(diào)解,很快就會結(jié)案,你看能不能便宜點,能不能幫我打個八折什么的。其實八折是可以做到,你是讓對方來做出妥協(xié),而不是你自己直接去做的妥協(xié)。你可以說我們的這個稅增加了,現(xiàn)在稅很高的,然后說做個朋友,八折就給你做吧。其實你這樣,反而客戶他還挺感激你的,所以我們要避免直接去對折。
第十招,擱置策略。
我們有時候去談價格,談到卡在那里,談不下去了,談不下去怎么辦?我們不談了嗎?肯定不行,我們還是要去留住客戶。我們可以去換一個角度,比方說我們把這個焦點進行轉(zhuǎn)移,我們談到我們怎樣去解決問題,怎樣去做我們的服務(wù)方案,去談一些案件,或者項目的細(xì)節(jié)問題,通過轉(zhuǎn)移客戶的焦點,讓他認(rèn)識到你的服務(wù)價值,同時他花在你身上的時間越長,他的成本越高,最后你再談價格的時候,他就更容易接受了。所以你可以把價格談判暫時進行一個擱置。
第十一招,借力。
借力是什么呢?比方說我以前經(jīng)常碰到,有一些大的項目,覺得自己可能接不下來,或者說不是我的專業(yè)領(lǐng)域里面,是不是就不接了呢?我以前就是不接,我告訴他,對不起,我接不了。我覺得我做的挺好,實話實說,客戶會對我滿意,但其實客戶到這里來是尋求解決方案的,不是說對不起,我不能做,客戶不是希望聽到這樣的。
那我們應(yīng)該怎么樣去應(yīng)對客戶呢?因為我們現(xiàn)在是一個資源共享的社會,大家合作起來也非常方便,通過互聯(lián)網(wǎng),電子郵件,微信,都很方便,包括一些平臺和一些軟件,我們的工作是可以沒有邊界的合作的,所以這個時候你就不要拒絕,你可以借力,你可以找這個專業(yè)團隊的人,幫你來一起把這個案子接下來,把這個項目接下來。反正大家利益共享,客戶他也滿意,因為你給客戶提供了一個更專業(yè)的平臺給他。雖然說你在這里面可能起的作用不是很直接,但我們要學(xué)會借力給客戶提供更好的服務(wù),你自己也適當(dāng)?shù)氖召M。
第十二招,一定要收取回報。
當(dāng)客戶讓你打折,你給他打折了,你就告訴他,我給你打折了,你能給我什么回報?你能不能把你的其他業(yè)務(wù)也給我做?像談新三板的時候,就可以讓客戶把法律顧問給我們做。談法律顧問的時候,就可以嘗試讓客戶把公司所有的訴訟都給我們做。
為什么我想到這個?因為有一天,我在人民法院訴訟平臺上查我自己的案件,我發(fā)現(xiàn)我顧問公司的名字突然出現(xiàn)了好幾個案件,但是他沒有委托我。我的顧問公司沒有委托我,我當(dāng)時心里其實挺難過的,但是我想如果跟他簽顧問合同的時候,顧問合同寫上,你公司的所有訴訟,所有的案件項目都要委托我。價格比行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠,但我沒說具體優(yōu)惠多少。這樣客戶他跟你談的時候,他就不會特別在意,因為他找其他人還麻煩,還不一定有優(yōu)惠,就會很直接跟你簽了。但是如果你單獨拎出來是很難談成的。
所以我們打完折扣了,一定要收取回報。當(dāng)你每一次跟他去談案論價,他要你降價的時候,你都跟他收取回報。他下次不會經(jīng)常給你這樣講價,因為他知道跟你談降價他有代價,對不對?
經(jīng)歷了開盤高開,盤中震蕩,下面是收盤了:
第十三招,黑臉白臉策略。
我們在家里面,特別是兩夫妻教育孩子的時候,一個打一下一個就摸一下,傳統(tǒng)的都是這樣子。那我們在跟客戶談判的時候其實也可以用到這一招。比方說我們談的差不多了,眼看就要結(jié)束了,但是客戶可能又拋出了更低的價格。要是你們有兩個人,你主講另外一個人輔講或者傾聽,你就可以說這個價格太低了,我沒法做。你可以走出去,讓另外一個人來打圓場。這就是黑臉白臉策略,通過一軟一硬把價格談下來。
第十四招,蠶食策略。
蠶食策略分為縱向和橫向。有的客戶是這樣子的,每過兩天來談一下,你以為談的差不多了,他走了,過幾天他又來跟你談,談一個價格,你覺得談差不多,他又走了。這種客戶他其實在不斷的探你的底線,那我們應(yīng)該怎么去應(yīng)對呢?
橫向的方法,比方說我去談一個顧問單位,可能客戶平時會認(rèn)為法律顧問就是勞動人事這一方面的,那你可以怎么做?你可以帶上知識產(chǎn)權(quán)團隊,勞動法團隊,還可以帶上房地產(chǎn)團隊,各個團隊一起去一條龍給他提供服務(wù),你就把各個領(lǐng)域的都簽下來了,那這個價格就提升了。
縱向的方法,就是把你的服務(wù)進行拆解。比方說談得差不多了,價格談成了,那可能我們的交通費另外付,可能差旅費,律師函,得另外付錢。你可以一步一步的拆解,比方說一個很簡單的勞動爭議,對方開出一個價格,10000塊錢。然后你告訴他這是一個階段的,然后第二個階段還要繼續(xù)收錢,你就一步一步的進行蠶食,就可以讓他多付點律師費給你。
第十五招 減少讓步的幅度。
千萬不能進行兩次相同幅度的讓步,讓步的幅度更不能一步比一步大,只能越來越小,這樣實際上是在告訴客戶,這已經(jīng)接近你所能讓出的最大限度了。
比如開價20萬降到了10萬,再降到5萬,切忌不可以這樣,如大幅降價,你永遠(yuǎn)會讓客戶覺得自己砍價后還是有點吃虧,于是客戶還會繼續(xù)砍下去。
“我不喜歡談來談去,給個痛快價吧”這句話是不可信的,客戶非常喜歡討價還價,他只是想看看能否在談判中把你的價格降到最低。
第十六招,收回條件。
什么叫收回條件?可能我們原來談了10萬塊錢,最后我們8萬塊錢成交了,在這個過程當(dāng)中肯定還談了一些案子或者項目的一些細(xì)節(jié)問題,談到最后的時候,你其實還可以跟他說,其實說實在話,你在市場上,你想找到這么一個專業(yè)的服務(wù),不可能只花8萬塊錢就能做得到。其實我們10萬塊錢真的已經(jīng)是很低的成本,我們只是一個合理的利潤。當(dāng)你談到這個過程以后,有的客戶他會覺得,算了,就十萬吧,對不對?那可能你用了這個策略以后,他不就又回去了嗎?就回到你原來價格,所以你可以去收回,你試探他一下,他老是試探你,你為什么不老是去試探他呢?對不對?不要老是覺得我是乙方,其實我是有專業(yè)價值的,我為什么老是說乙方,我要告訴你,我給你做是你的榮幸,對不對?你可以請別人做,沒關(guān)系,每個人有每個人的市場,市場這么大,蛋糕這么大,每個人做每個人的就可以了,對不對?
第十七招,欣然接受讓步。
談判的整個過程不要太過強硬,第一是講策略,第二是你不要太強硬,最后的話你還可以給他去讓一個步。當(dāng)然到最后的時候,你給他讓步的時候,客戶感覺是非常好的。比方說你這個案件,你告訴他,我親自辦理,我會找我們所最專業(yè)的服務(wù)團隊給你督辦,給你親自操刀,客戶感覺是非常好的。談的差不多了,客戶的價也砍成了,他同意了。然后你給他一點小甜頭,你說你能親自督辦,因為他本來是慕名而去,對著你去的,所以他會很開心。以后有什么案子,也都會來找你。
第十八招,記得恭喜對方。
談到最后的時候,你一定要告訴他,太厲害了,我在你身上學(xué)到了很多東西,如果換了另外一個人可能就談不下來了。你們老板請到你,真是賺到了,你太厲害了。你就不斷去表揚他。哪怕實際上你可能在偷笑,但是我們做律師不要表現(xiàn)出來。真的,你有可能前功盡棄,你談到最后你合同還沒簽,對不對?不能在最后一招的時候,你就偷笑,喜形于色了??蛻艟蜁X得,不行,可能有問題。這樣吧,我回去匯報一下,匯報一下我們領(lǐng)導(dǎo),我們再來給你回復(fù)。那完蛋了,對不對?
最后的話我們要去堅持去踐行,沒有一個永遠(yuǎn)完美的談判技巧,這些技巧你可以單獨使用,也可以綜合使用,也可以微調(diào)去使用,我們要不斷實踐。希望這些分享能幫到大家,讓各位談案議價成功!
編者注:本文為李蘭蘭律師近日在深圳一次講座上的分享
▽
本文為抱柱原創(chuàng)