一提到律師，很多人就會(huì)想到打官司，這是一個(gè)固定思維?？墒牵F(xiàn)在律師也是多才多藝，處理危機(jī)公關(guān)能力也是現(xiàn)在律師所要必須具備。

前段時(shí)間海底撈北京勁松店和太陽(yáng)店被媒體曝光后廚管理問(wèn)題引發(fā)大多數(shù)消費(fèi)者的質(zhì)疑，關(guān)鍵時(shí)刻，兩篇道歉信的發(fā)出，直接讓這些質(zhì)疑聲煙消云散，替海底撈成功的渡過(guò)這次公關(guān)危機(jī)，挽回上億的損失！

第一封道歉信：

圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

首先對(duì)問(wèn)題采取直接面對(duì)，不躲避的態(tài)度。畢竟媒體曝光已經(jīng)出現(xiàn)，想隱藏也是不可能的。

然后就是接受大眾社會(huì)的監(jiān)督，全方面的接受大眾的批評(píng)。

最后才是點(diǎn)睛之筆，公司高層勇于背鍋，沒(méi)有把這次責(zé)任丟給員工承擔(dān)，加強(qiáng)了公司的凝聚力。

第二份道歉信：

圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

言簡(jiǎn)意賅，此次事件的處理結(jié)果可在公司官網(wǎng)查詢(xún)，不存在不了了之的情況。

最后就是感謝這次媒體的曝光，這一招也是穩(wěn)準(zhǔn)狠，既化解了對(duì)立，也贏得了輿論的制高點(diǎn)。（姿態(tài)擺出來(lái)，就看你接不接受。）

這次堪稱(chēng)中國(guó)企業(yè)處理公關(guān)危機(jī)的經(jīng)典案例究竟是出自何人之手？是公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)公司嗎？恰恰相反，這兩篇道歉信反而出自一位律師的筆下，你不信？有圖為證：

圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

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你看看，現(xiàn)在律師把公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)公司的活都給搶了，關(guān)鍵辦得還如此地道！讓企業(yè)高層滿(mǎn)意不已，讓社會(huì)大眾欣然接受。

不是時(shí)代變化太快，而是那些資本大佬思想跟得上世界發(fā)展的節(jié)奏。

很多企業(yè)家口口聲聲的說(shuō)要成為李嘉誠(chéng)這樣的富商，可是他們卻連一個(gè)常用的法律咨詢(xún)顧問(wèn)都沒(méi)有，怎樣去成為李嘉誠(chéng)？

李嘉誠(chéng)即使是在剛剛創(chuàng)業(yè)之初，經(jīng)濟(jì)條件再艱難，也是有一位專(zhuān)用的律師咨詢(xún)顧問(wèn)。

因?yàn)樗弥挥型ㄟ^(guò)律師了解到最新的法律法規(guī)，才能夠讓企業(yè)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，得到回報(bào)。

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小編曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)一位律師朋友的經(jīng)典名言：當(dāng)你停車(chē)的時(shí)候10元錢(qián)的費(fèi)用就嫌貴，可是當(dāng)你的車(chē)被貼上罰單需要支付200元，頓時(shí)捶胸頓足！律師咨詢(xún)就是這個(gè)道理，你說(shuō)孰輕孰重？

王寶強(qiáng)案就是這樣的道理，在一片看衰預(yù)期下，王寶強(qiáng)的代理律師通過(guò)一連串的神級(jí)操作，直接為自己的客戶(hù)爭(zhēng)取到的經(jīng)濟(jì)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大了客戶(hù)所給于自己的咨詢(xún)費(fèi)用。

一個(gè)成熟的企業(yè)家，都會(huì)有屬于自己的專(zhuān)用咨詢(xún)律師，那是無(wú)盡的財(cái)富，反之如果你越是不相信律師和法律，那么終究只是胸?zé)o大志而已。

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