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為什么別人看著我做事,我沒法做好?
每一次自己單獨(dú)去做某件事都能做好,可在人前總是出錯(cuò),這是怎樣的一種心理,算是病嗎?

(01)

一個(gè)朋友對我說,她在公司里面做話務(wù)客服。每天都要處理很多的電話,有業(yè)務(wù)聯(lián)系的,也有投訴的。每天拼的不僅是體力,更是腦力。做客服,不僅要克服業(yè)務(wù)上的能力,更要克服情緒上的能力。

無論是同事,還是在上級看來,這位朋友的業(yè)務(wù)能力都是非常出色的,收到的客戶評價(jià)也非常高。但朋友說她一直有一個(gè)地方是克服不了的。

就是每次她在接聽電話工作的時(shí)候,如果旁邊有人的話,特別是那個(gè)人還看著她的時(shí)候。她就會(huì)覺得很緊張,即使是很熟悉的業(yè)務(wù),有時(shí)候也會(huì)說錯(cuò),這時(shí)候她就非常希望,對方可以從她身邊走開,或者能夠盡快的把那個(gè)電話結(jié)束。

我問過朋友,是否因?yàn)檎驹谂赃叺娜耸巧纤镜脑??朋友說,有可能,但不一定,主管平時(shí)會(huì)來巡查,站在旁邊的時(shí)候她的確是會(huì)很緊張。但有時(shí)候,旁邊如果是同事在,自己也會(huì)緊張。

因?yàn)榕笥言诠镜恼w的業(yè)務(wù)處理,客戶的評價(jià)是比較高的。所以,主管常常讓她去帶其他的新同事,她也能把業(yè)務(wù)教得很好,但如果碰到同事過來跟著學(xué)習(xí),看著她處理業(yè)務(wù)的話,她就會(huì)變得緊張起來了。

如果電話那頭的業(yè)務(wù)比較麻煩些的,或者是遇上客人的投訴的話,即便原本是她可以很好的處理的業(yè)務(wù),在這個(gè)時(shí)候也似乎變得困難起來,偶爾還會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤。

朋友說,她不喜歡自己在工作的時(shí)候,旁邊會(huì)有人看著,因?yàn)楣ぷ鞯臅r(shí)候被人看著,自己就會(huì)覺得不夠自在,也很難讓自己專注在工作上,最后事情多半會(huì)做的不夠好。

(02)

可能很多的朋友還會(huì)有類似這樣的一種經(jīng)歷。

小時(shí)候的你,在家里的讀書寫作業(yè)。然后父母說,他們要陪著你,他們只是在桌子旁邊呆著,他們可能也在旁邊一起看書,甚至她們連話都沒有說一句。因?yàn)樗麄冋f,要給你營造一種學(xué)習(xí)的氣氛,他們絲毫都不打擾你。

想象一下,你當(dāng)時(shí)有什么樣的感覺?



問過很多有過類似經(jīng)歷的朋友,除了少數(shù)朋友可以享受這個(gè)過程,大多數(shù)人都說,感覺會(huì)很不自在,很別扭,有不信任感、被監(jiān)督、被監(jiān)視。再繼續(xù)詳細(xì)的去探討下,這個(gè)不自在、別扭,到底意味著些什么?

大部分人會(huì)得出一個(gè)比較一致的答案,就是覺得自己的空間被打擾了。這個(gè)空間不僅是物理的,也是心理的空間。特別是,這件事主要是自己的事情,需要自己去完成的,通常不涉及到和他人合作的事情。

當(dāng)我們在準(zhǔn)備去做這樣一件事情,或者正在做這件事的時(shí)候,我們的內(nèi)心會(huì)為做這件事騰出一個(gè)空間,這個(gè)空間可以讓我們的能量專注于將要去做的這件事情上。

當(dāng)我們的空間被打擾的時(shí)候,我們心里的空間,就不能夠完整地專注于做這件事情,似乎要專門劃出一小塊地盤來,給別人一些位置。做事情好像就變得,需要這個(gè)位置的人交待些什么似的。我們分給自己的能量,就變得更少了一些。



(03)

我在文章《不被打擾,孩子成長的奢侈品》里面就講到,父母常常為了自己的需要,剝奪了孩子的自我功能。父母在孩子需要有獨(dú)立成長空間的時(shí)候,常常去干擾了孩子自己的節(jié)奏。而且,父母在打擾孩子的時(shí)候,都是又會(huì)加入自己很多的評價(jià)進(jìn)去。

后臺(tái)有位留言的童鞋分享了她的經(jīng)歷:“我媽也這樣,本來我看書看得好好的,結(jié)果她一來我就靜不下心來看了,總是擔(dān)心她會(huì)說,雖然她當(dāng)時(shí)沒有說我,但是我就是不能向剛才一樣看書,我只是看著這本書,但是一點(diǎn)都沒有往腦袋里面看。果然,沒多久我媽就開始說我,說覺得我看書不認(rèn)真心不在焉balabala.. .. 。分明就是她來打擾了我好不好,每次她在我旁邊的時(shí)候,我就會(huì)覺得有種隱隱的不信任感...。”

是呀,那種隱隱地傳達(dá)著的不信任感,一直在打擾著我們。久而久之,我們逐漸形成了習(xí)慣,即使旁邊的人沒有想過打擾我們,我們也不喜歡他人站在旁邊看著,我們不喜歡的是這種曾經(jīng)被監(jiān)督的感覺,我們不喜歡的是這種不被信任的感覺。

(04)

也許很多的父母會(huì)說,我不是不信任孩子,我只是想給孩子更好的環(huán)境。他們有很多的很擔(dān)心孩子,比如,擔(dān)心孩子吃不飽,所以我要看著孩子吃,讓他吃夠;擔(dān)心孩子不夠?qū)W?,所以我要陪著他,營造這個(gè)專注的氣氛。

我想說的是,飽不飽,也許真的只有吃的人知道,專不專注,只有投入其中的人才能享受。

我想父母的出發(fā)點(diǎn)是好的,但這些做法確實(shí)很有可能給孩子傳遞了一種不被信任的感覺,甚至是被打擾、被控制的感覺。而這種情況下,孩子不能反擊,只好被動(dòng)攻擊,原來可以做好的事情,往往變得越來越不好。再往后,行為成為習(xí)慣,即便別人不是監(jiān)督,即便別人沒有打擾,我們也很容易陷入到一貫的模式中。



而我們的注意力,也會(huì)變得很容易分散,無法專注。特別是,如果碰到了困難挫折的時(shí)候,這些困難挫折會(huì)很容易被放大,放大的不僅是這件事情的困難,更是擔(dān)心失敗后被人看著的感覺,這種感覺會(huì)讓我們不舒服,也同時(shí)影響著我們繼續(xù)做這件事情的狀態(tài)。

當(dāng)我們處于這種狀態(tài)下做事情,就越是容易擔(dān)心,忍不住提醒自己,又有人看著了,有人看的時(shí)候擔(dān)心自己又會(huì)容易出錯(cuò),然后越是容易陷入到惡性的自我暗示循環(huán)下。

(05)

問題又來了。可以怎么破?

第一,我不需要對別人交待什么。告訴自己,我只需要對自己負(fù)責(zé)。

第二,維護(hù)自己的空間。請告訴旁邊的人,我現(xiàn)在在學(xué)習(xí)/工作,需要一個(gè)屬于自己的空間,你太有魅力,在旁邊會(huì)吸引和分散我的注意力。當(dāng)你這么說的時(shí)候,請記得溫柔而堅(jiān)定。

第三,如果不可避免的旁邊一定會(huì)有人,或者工作/學(xué)習(xí)的需要,別人一定也會(huì)在那里的話,告訴自己,按自己的節(jié)奏來就可以了。

允許自己處于緊張或者焦慮的狀態(tài),在接受自己的狀態(tài)下,先定一個(gè)小目標(biāo),比方說:先做到第一步,不需要對別人交待什么。

如果你實(shí)現(xiàn)了這個(gè)小目標(biāo),你可以再繼續(xù)下一個(gè)小目標(biāo),在緊張焦慮的狀態(tài)下,繼續(xù)下去,多看一頁書,多處理一個(gè)工作環(huán)節(jié)。當(dāng)你實(shí)現(xiàn)了第一步之后,每繼續(xù)往前的一步,都將慢慢變成一種良性循環(huán),你的內(nèi)在空間將會(huì)越來越多。

第四,如果你愿意,而且也做好了準(zhǔn)備,你還可以專門找這種的環(huán)境去工作,專門找有人會(huì)在旁邊看著你的環(huán)境去做一件事情,甚至可以多找一些人看著。

豆瓣有位朋友說,如果自己看恐怖電影,自己嚇到了自己,該怎么辦?另一位網(wǎng)友給出了一個(gè)很恐怖的答案,“再多嚇幾次”。

看起來似乎是個(gè)玩笑話,心理學(xué)中稱為行為治療的大概就是這個(gè)原理。讓你多次處于不舒適的環(huán)境中,然后降低你對這個(gè)環(huán)境的敏感度,從而逐漸去適應(yīng)。不過這個(gè)過程會(huì)比較痛苦些,特別是最開頭的那幾次。

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你可以對自己負(fù)責(zé)的時(shí)候,你的力量就會(huì)出來,你就可以維護(hù)自己的空間。當(dāng)你的空間足夠大的時(shí)候,你的容納能力也會(huì)相應(yīng)的增加,你會(huì)發(fā)現(xiàn),無論有沒有人在旁邊,自己的內(nèi)心已經(jīng)有足夠大地盤去放置自己的專注力,也有足夠大的地盤去應(yīng)對那些你不想要的東西。

盡管他們還可能會(huì)出現(xiàn)在你的心里,但你的內(nèi)心有足夠大的位置容納,并且你還可以對它們說,我允許你走進(jìn)我的世界,但不允許你走來走去,請先呆在你可以呆的地方,現(xiàn)在,我得做我想做的事情。

作者:吳在天,二級心理咨詢師,心理行業(yè)從業(yè)7年,始終在自我成長的路上。
微信公眾號:不懂點(diǎn)心理(ID:bddpsy)

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