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雜說(shuō)博客,博客研討會(huì)發(fā)言
--根據(jù)今天博客研討會(huì)發(fā)言整理
 
    剛才大家對(duì)博客爭(zhēng)議非常大,一個(gè)重要的原因就是把博客看成自己感受到的東西,忽略了博客的多重性,你看,這個(gè)瓶子上面是方的,下面是圓的,每個(gè)人看到的部位不一樣,各說(shuō)各的,是典型的盲人摸象的討論。博客其實(shí)具有多重使用場(chǎng)景,目前常見的兩種是公眾傳播和個(gè)人共享,公眾傳播是為了把信息向公眾最大限度的傳送,個(gè)人共享則是和相關(guān)的人分享感受和知識(shí),這是不同的應(yīng)用場(chǎng)景,并不是誰(shuí)代替誰(shuí)的問(wèn)題。
 
    本次研討會(huì)的邀請(qǐng)函有兩個(gè)題目,我先來(lái)交作業(yè),新浪的邀請(qǐng)函有兩個(gè)問(wèn)題。

    第一個(gè)問(wèn)題:門戶網(wǎng)站介入對(duì)博客領(lǐng)域的影響。我的答案是“尋找互補(bǔ)點(diǎn)”。
    即尋找未來(lái)的博客業(yè)務(wù)和現(xiàn)有業(yè)務(wù)間如何互補(bǔ),門戶是媒體傳播,有原創(chuàng)也有編輯,博客是有原創(chuàng)也有摘編(相當(dāng)于編輯),可以在這個(gè)上面找到契合點(diǎn)。
 
    第二個(gè)問(wèn)題:國(guó)內(nèi)博客的用戶使用體驗(yàn)分析。我的答案是考慮用戶價(jià)值。
    用戶群有細(xì)分的問(wèn)題,寫文章和時(shí)尚貼圖是不一樣的,對(duì)不同的博客作者,后臺(tái)管理應(yīng)該不同來(lái)適合大家的需要。速度、故障率等也是用戶體驗(yàn)需要考慮的問(wèn)題。
    用戶的積極性怎么提高,尤其是老用戶,博客托管商需要靠慮用戶的價(jià)值或利益,這個(gè)利益是多方面的不是簡(jiǎn)單的錢,用戶價(jià)值包括:用戶使用的體驗(yàn)好壞,感覺怎么樣,自我實(shí)現(xiàn),也要考慮商業(yè)回報(bào)。
    比如說(shuō),未來(lái)博客托管商為了盈利,就可能放廣告,講究個(gè)性的用戶就不希望你隨便放廣告,這是怎么平衡,可以廣告有作者來(lái)選擇定制,或者共享廣告收益。這樣才能保證用戶的積極性,平衡各方利益。
 
    用博客來(lái)干什么或者說(shuō)博客的使用場(chǎng)景是各種各樣,不同的使用場(chǎng)景決定了不同的傳播途徑,一個(gè)是精英領(lǐng)導(dǎo)的傳播途徑,還有一個(gè)是個(gè)人共享的途徑。這兩種傳播方式是不一樣的,精英們面向公眾,傳播越多越好,這時(shí)候,點(diǎn)擊率多也有榮譽(yù)感,這種目標(biāo)的博客作者通過(guò)點(diǎn)擊率來(lái)提高話語(yǔ)權(quán),剛才幾個(gè)朋友講到點(diǎn)擊率超過(guò)10萬(wàn)或者幾十萬(wàn)請(qǐng)吃飯就是這個(gè)意思。如果個(gè)人共享,在乎你想要的人看到,老康說(shuō),給老婆的信為什么要爭(zhēng)取點(diǎn)擊率呢,這時(shí)候考慮的是私密性和定向傳遞。我覺得討論博客的時(shí)候,你先要知道你的博客是用來(lái)干什么的。

    商業(yè)模式這一塊,有沒有考慮用戶(作者或讀者)價(jià)值?用戶的價(jià)值不一定要是錢,我可能寫的很爽。隨著上面寫的時(shí)間變長(zhǎng),確實(shí)有一定的期盼,從其中獲得一些直接的收益也是合理的,剛才廣告分成的說(shuō)法我比較贊成?;蛘哒f(shuō)你通過(guò)這個(gè),能夠得到一系列的感受。

    對(duì)于企業(yè),不能說(shuō)永遠(yuǎn)不掙錢,如果永遠(yuǎn)不掙錢,搞這個(gè)一點(diǎn)意義都沒有。可以不馬上掙錢,也可以不直接掙錢,但不能最終真的不帶來(lái)商業(yè)利益。利用博客最終其他方面掙錢也是可以的,比如剛才說(shuō)新浪和bbs這塊是最大業(yè)務(wù),我知道新浪掙錢肯定還是無(wú)線掙錢最多,通過(guò)一快業(yè)務(wù)再推動(dòng)另外一塊業(yè)務(wù)的時(shí)候,有相互推動(dòng)的價(jià)值在里面。

    還有一點(diǎn),呂欣欣說(shuō)到不愿意搬家,他認(rèn)為有很多評(píng)論他非常關(guān)心,如果搬了就喪失了用戶,所以不搬家。我覺得這個(gè)問(wèn)題可以變一下,就是核算搬家成本。其實(shí)的在很多人看來(lái),這個(gè)評(píng)論的時(shí)間有一定的時(shí)效,有的評(píng)論看完就完了,有的希望產(chǎn)生的時(shí)間稍長(zhǎng)一些,對(duì)絕大多數(shù)的評(píng)論來(lái)說(shuō),是不需要存在那么長(zhǎng)時(shí)間的,損失的價(jià)值是可以量化計(jì)算的,比如說(shuō),我給呂欣欣多少多少RMB,搬不搬?我想只要這個(gè)數(shù)值夠一定的量,他會(huì)考慮的,即便呂欣欣一個(gè)人不考慮,對(duì)于大眾而言,絕大多數(shù)會(huì)考慮,考慮成本的代價(jià)就可以了。

    用戶粘性問(wèn)題,我過(guò)去看新浪說(shuō)自己UC的用戶數(shù)量,覺得新浪肯定在吹,他怎么有那么多的用戶呢?QQ、MSN已經(jīng)分的差不多了,用戶有粘性的,我國(guó)慶回家,一個(gè)16、17歲的小姑娘,她知道我搞這個(gè),她說(shuō)讓我加他UC,我問(wèn)她用UC干什么?她說(shuō)找朋友,我說(shuō)你以前QQ里不是很多嗎?她說(shuō)聊完就完了。這也說(shuō)明UC是搶了一些客戶的,粘性并不總是問(wèn)題,看你做什么,你到商店買東西,你不需要對(duì)售貨員有粘性,在誰(shuí)手上買都一樣,你又不和售貨員談戀愛^_^。你可能對(duì)某個(gè)商店有粘性,也可能沒有,這需要具體分析的。

    我覺得博客這個(gè)詞已經(jīng)用得非常濫了,幾乎互聯(lián)網(wǎng)的事情都變成博客了。我們可以把這個(gè)范圍搞得小一點(diǎn),看成以人為中心的傳播模式。從這個(gè)角度講,bbs和Blog的功能整合是必要的,因?yàn)橐郧癰bs是以場(chǎng)景話題為中心組成一群人討論,而Blog是以個(gè)人觀點(diǎn)為中心的。如果拋棄承載形式來(lái)看,是適合不同情況的組織模式。網(wǎng)上生活的不同需要是存在的,需要不同的形式,如果你把博客做的非常好,評(píng)論非常好發(fā),評(píng)語(yǔ)比主題還大,不一定就合適,需要不同場(chǎng)合選擇bbs或者blog的形式。

    精英和草根之間,草根是不是必然就能夠發(fā)展成精英?如果是個(gè)人共享的話,沒有必要盯著客戶群,如果以公眾傳播為目的的話,開始的人只有幾個(gè)人看,你需要越來(lái)越多的人關(guān)注,共享和公眾傳播的出發(fā)點(diǎn)是不一樣的。你不是非要把草根推上去,不是非要把精英拉下來(lái),這個(gè)世界大得很,各做各的事情??赡荛_始是有一個(gè)出發(fā)點(diǎn),而最后就分散了。

    博客內(nèi)容問(wèn)題,有人說(shuō)沒有原創(chuàng)就沒有意義。今天給大家貼一個(gè)笑話,明天貼個(gè)圖片,不是我自己創(chuàng)作的,我把相關(guān)內(nèi)容整理到一起或者幫助傳播出去也是有價(jià)值的。有的作者就喜歡做編輯,只貼別人東西的人,我們沒有必要鄙視他們,他們有時(shí)候比原創(chuàng)的人都累,知識(shí)組織整理是有價(jià)值的,否則的話新浪的編輯要來(lái)做什么?整理的過(guò)程也是知識(shí)產(chǎn)生的過(guò)程,博客的知識(shí)整理過(guò)程,也是非常重要的。

    IT發(fā)展趨勢(shì),開放和互通絕對(duì)是方向。從長(zhǎng)期來(lái)看,如果以開放的方式把自己做好,就能把別人吸引過(guò)來(lái),這是雙向的,并不是單向流失的過(guò)程,你做的好就是雙向的,做不好才是單向流失。

    99%的用戶是缺乏理性的,或者是沒有理性的,更多的你要考慮到用戶的習(xí)慣,習(xí)慣比理性重要得多。假如是開放的環(huán)境,速度各方面的性能可能都好一些,互相轉(zhuǎn)移的門檻低,做的好,別人為什么不過(guò)來(lái)?

    個(gè)人覺得,博客的技術(shù)其實(shí)是非常重要的,你做的80%可能只需要花20%的精力。但是用戶的體驗(yàn)需要你80%工作來(lái)改善,現(xiàn)在博客越來(lái)越多了,易用性的提高不是簡(jiǎn)單的事情,上次和Keso討論博客主頁(yè)需不需要的問(wèn)題,他可能一天看上百、上千個(gè)博客,但我沒有時(shí)間看,如果搜索就能找到關(guān)心的東西,從技術(shù)上要增加一些易用性不是簡(jiǎn)單的事情,你不能說(shuō)做到80%就差不多,其實(shí)你做到80%相當(dāng)于你只工作了20%。技術(shù)先行是很重要的,很多是靠技術(shù),涉及到很多技術(shù)問(wèn)題。google、微軟等很多大公司就是例子,做大做強(qiáng),沒技術(shù)不行。
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