談心談話是組織部門的“傳家寶”、組工干部的“基本功”。然而，在開展談心談話時，有的組工干部談話藝術(shù)欠佳，撕不破少數(shù)干部的“偽裝面紗”；有的干部也不敢與組工干部敞開心扉，刻意保持“神秘感”，導(dǎo)致談話過程如“隔靴搔癢”，達(dá)不到“一針見血”的效果。為提高選人用人精準(zhǔn)化、科學(xué)化水平，組工干部應(yīng)把談心談話的虛功“實(shí)”做，使黨員干部之間話講得更親、心貼得更緊、溝通流露出“真性情”，不斷增強(qiáng)談心談話的操作性、針對性和實(shí)效性。
談心談話準(zhǔn)備要做“實(shí)”。 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。做足了準(zhǔn)備工作，談心談話的效果就可以事半功倍。首先，要確定好談心談話的主體，談話人既可以是組織部部長、其他部領(lǐng)導(dǎo)，也可以是內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和普通組工干部。其次，要制定好談心談話方案，把談話人、談話對象、談話時間、談話方式、談話內(nèi)容、談話地點(diǎn)和會務(wù)準(zhǔn)備等相關(guān)工作做“實(shí)”，再經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后開展實(shí)施。最后，開展談心談話前還要對談話對象的基本情況進(jìn)行詳細(xì)了解，可通過查閱干部檔案，考察考核登記表、個人簡歷，向分管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員詢問等方式，熟悉干部的“三齡兩歷”、工作狀況、家庭狀況、獎懲狀況、性格特點(diǎn)等情況，充分掌握干部的優(yōu)缺點(diǎn)、群眾口碑和遇到的實(shí)際困難等，有針對性地確定談話重點(diǎn)。除此之外，還要擬訂好談心談話的“口徑”，做到談心談話前對談話對象心中有數(shù)、有備而談。
談心談話時機(jī)要擇“實(shí)”。 開展談心談話，要注重把握住時勢和時機(jī)，要根據(jù)干部的實(shí)際情況確定，但至少要做到“六必談”——崗位變動必談、思想波動必談、考核反饋必談、工作中出現(xiàn)重大差錯必談、領(lǐng)導(dǎo)班子有不團(tuán)結(jié)情況必談、干部個人提出約談要求的必談。談心談話要應(yīng)時而動，順勢而為。談早了，條件不成熟；談晚了，時過境遷。因此，選擇好談心談話的時機(jī)，就能夠起到“及時雨”的效果。當(dāng)干部思想上出現(xiàn)波動、情緒上出現(xiàn)起伏時，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)首先開展引導(dǎo)工作，“迂回”一下再正面交談奔向主題，循循善誘對談話對象進(jìn)行疏導(dǎo)紓解。在談話過程中，對于沒有思想準(zhǔn)備的尖銳問題一般不細(xì)談，不要急于回避或斷然拒絕，可以在談話主題上進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，等問題考慮成熟后再詳談。當(dāng)談話氣氛緊張時，態(tài)度不能激動，應(yīng)該心平氣和地緩解氣氛，等條件成熟后或者另擇時機(jī)再接著談。
談心談話方式要踏“實(shí)”。 談心談話必須具有政治站位，以黨性為本，以信念為魂，以忠誠為底色，本著對組織、對談話對象負(fù)責(zé)的態(tài)度，坦誠相見、交流思想、交換意見、幫助提高。談話雙方要敞開心扉，談話態(tài)度要誠懇實(shí)在，談話人要注重語言的藝術(shù)，不要居高臨下、盛氣凌人，應(yīng)用溫和的方式取得談話對象的信任。談話時，談話人要注意傾聽，要多采取互動式交流，不能是“單曲循環(huán)”，不能只演“獨(dú)角戲”，更不要隨意插話或打斷談話對象的發(fā)言。談話時，談話人還特別要注意根據(jù)干部的不同性格和特點(diǎn)，采取靈活多樣的談話方式，以提高談話效果。談心談話要觀后效，對談心談話的效果不能僅滿足于一時、一地、一事，要注重從思想上、工作上和生活上等多方面觀察了解談話對象的后續(xù)表現(xiàn)，及時開展“回頭看”，對效果顯著的給予肯定，對改進(jìn)不力的給予提醒和督促。
