酒店給廁所加密,肯定是不對(duì)的,拋開一些地方已經(jīng)出臺(tái)規(guī)定,要求公共場(chǎng)所要開放廁所給市民提供便利不說,該酒店本身也有義務(wù)和責(zé)任來展現(xiàn)它的公益屬性。我甚至覺得這也是一種營(yíng)銷,如果一家酒店連這種義務(wù)都不愿意去執(zhí)行,很難想象它能夠提供出怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以,免費(fèi)開放廁所,看起來是小事,但這種小事往往關(guān)系到大節(jié),從這個(gè)角度說,給廁所加密,于情于理,做得都不夠明智。
可話又說回來了,這種社會(huì)責(zé)任與義務(wù),也不能光讓人家企業(yè)來承擔(dān)吧?據(jù)說,這家酒店之所以給廁所加密就是因?yàn)橹案浇墓矌蝗∠?導(dǎo)致很多人只能去酒店上廁所,無奈之下,只能加密,這就是一個(gè)巴掌拍不響。酒店有錯(cuò),可是有錯(cuò)在先的還是政府的公共服務(wù),如果當(dāng)?shù)毓矌阋詽M足所有市民的內(nèi)急之需,會(huì)有那么多人沒事非要跑到酒店去上廁所嗎?所以,酒店給廁所加密,除了有逃避社會(huì)責(zé)任與義務(wù)的嫌疑外,更多的是一種對(duì)公共服務(wù)設(shè)施不足的不滿。
因此,我們的眼光應(yīng)該從廁所加密延伸到城市公共服務(wù)上。最近幾年,很多城市都在建五星級(jí)豪華公廁,這種架勢(shì)還大有愈演愈烈的趨向,提高城市的窗口形象是好事,但前提應(yīng)該是這個(gè)城市的普通廁所已經(jīng)能夠滿足所有市民基本的如廁需要。這是一個(gè)基礎(chǔ),如果這個(gè)基礎(chǔ)都沒做好,就想去建豪華公廁,恐怕難以得到公眾的認(rèn)同。
一個(gè)城市的公共形象好不好,并不取決于他們建了多少可以吸引人們眼球的豪華設(shè)施,而是取決于他們所建的公共設(shè)施是否真正給人們帶來了便利,是否真正解決了市民的難題。一邊是基本公共設(shè)施有限卻大肆修建豪華公廁,一邊卻將公共設(shè)施無法滿足公眾需求的難題拋給了企業(yè),這不是逃避責(zé)任是什么呢?從這個(gè)角度說,這家酒店給廁所加密,至少讓人們看到問題的本質(zhì)不是因?yàn)榫频陰用芰?而是公共服務(wù)不夠配套,逼著酒店不得不加密。
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