新加坡社工義工身影遍布社會各個(gè)領(lǐng)域，在多元種族、多元文化和多種語言的移民國家中發(fā)揮著凝聚社會共識、調(diào)解社會矛盾、促進(jìn)民族融合與社會和諧的獨(dú)特作用。這與新加坡培養(yǎng)了大量專業(yè)的、能直接面向社會提供服務(wù)的、富有社工精神的社工人才隊(duì)伍關(guān)系密切。在新加坡社工培養(yǎng)體系中，政府發(fā)揮著目標(biāo)制定、經(jīng)費(fèi)支持和監(jiān)督評估作用，高等教育、民間社工培訓(xùn)組織和社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)等分工明確、運(yùn)行順暢，共同致力于為社會培養(yǎng)專業(yè)化社工人才隊(duì)伍。
完善的教育培養(yǎng)體系
過硬的專業(yè)培養(yǎng)能力是新加坡社工培養(yǎng)體系的基礎(chǔ)支撐。新加坡國立大學(xué)社會工作與心理學(xué)系在亞洲社工教育領(lǐng)域享有較高聲譽(yù)。新加坡雖然1965年才成為一個(gè)主權(quán)獨(dú)立的國家，但其社工高等教育最早卻能追溯到1952年馬來亞大學(xué)社會科學(xué)系副科建立。經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，新加坡社工高等教育從“低門檻”“低認(rèn)可度”轉(zhuǎn)身為“專業(yè)性強(qiáng)”“高社會認(rèn)可度”。1987年新加坡社工高等教育開始開設(shè)榮譽(yù)課程，對學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)生進(jìn)行高級專門訓(xùn)練。
以大學(xué)為例，新加坡社工專業(yè)第一年開設(shè)社會工作基礎(chǔ)和心理學(xué)兩門課程，第二年開設(shè)社會工作實(shí)務(wù)理論等三門課程，第三年開設(shè)人類服務(wù)管理或社會政策和社會工作研究兩門核心課程及五門選修課，第四年是榮譽(yù)課程（只有考試中成績優(yōu)異的部分學(xué)生才能參加），在兩個(gè)單元的學(xué)術(shù)功課基礎(chǔ)上，學(xué)校還提供四門高級核心課程和覆蓋面廣、專業(yè)性強(qiáng)的多門選修課。通過嚴(yán)格的資格選拔和專業(yè)務(wù)實(shí)的課程設(shè)置，新加坡高等教育為社工打下了扎實(shí)牢固的專業(yè)基礎(chǔ)。
新加坡社工繼續(xù)教育培養(yǎng)也相當(dāng)成熟完善，其中民間社會組織發(fā)揮著主力軍作用。新加坡專業(yè)社工組織只有一個(gè)，即成立于1971年的社會工作者協(xié)會。作為國家級社工社團(tuán)，社工協(xié)會提供一系列培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目來滿足社工繼續(xù)職業(yè)教育的需要。民間社工培訓(xùn)組織和社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)是社工繼續(xù)教育培養(yǎng)的具體實(shí)施者，在社工繼續(xù)教育和提升、社工師資隊(duì)伍培養(yǎng)和實(shí)踐能力培訓(xùn)等方面起著不可或缺的作用。如民間社工培訓(xùn)組織會對各類企業(yè)、公司進(jìn)行定制培訓(xùn)，社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)會依據(jù)社工個(gè)性化特點(diǎn)和實(shí)際需要，科學(xué)策劃課程內(nèi)容，定期開展新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
豐富的職業(yè)訓(xùn)練資源
在社工培養(yǎng)方面，新加坡特別注重社工理論和實(shí)踐能力同步發(fā)展。在社工課程設(shè)置方面堅(jiān)持以實(shí)務(wù)為導(dǎo)向，并提供充分的實(shí)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會。社工專業(yè)大學(xué)生第一、二年會安排社會服務(wù)訪問和社區(qū)實(shí)驗(yàn)室課程和技巧實(shí)驗(yàn)室課程，第三年開設(shè)溝通與公共教育、咨商理論、社會和心理學(xué)理論、初級預(yù)防和社會工作機(jī)構(gòu)與問題等選修課，第四年榮譽(yù)課程也都是以實(shí)務(wù)為基礎(chǔ)。這些務(wù)實(shí)有效的課程在為學(xué)生打下專業(yè)理論基礎(chǔ)的同時(shí)，為他們提供了寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。新加坡民間培訓(xùn)組織會在培訓(xùn)中安排社工分享彼此實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并通過案例分享豐富教學(xué)內(nèi)容，為社工實(shí)踐提供操作指南。
新加坡社工職業(yè)資格要求嚴(yán)格，不僅對從業(yè)者的學(xué)歷教育、專業(yè)素養(yǎng)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，對從業(yè)者實(shí)踐能力也有非常具體嚴(yán)格的要求，如要求必須擁有全職社會工作經(jīng)驗(yàn)滿1年以上，以及至少80小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間、1000小時(shí)的監(jiān)督實(shí)習(xí)。事實(shí)上，與職業(yè)資格要求匹配的是，新加坡有著相當(dāng)豐富的職業(yè)訓(xùn)練資源，實(shí)踐訓(xùn)練是新加坡社工培養(yǎng)體系中必不可少的內(nèi)容。如，在第二年給社工專業(yè)普通學(xué)位的學(xué)生安排同步實(shí)習(xí)，第二與第三年間假期安排10個(gè)星期的大段時(shí)間實(shí)習(xí)。社工專業(yè)學(xué)生要參加這兩個(gè)共400個(gè)小時(shí)的專門實(shí)習(xí)并在小組討論后提交書面實(shí)習(xí)報(bào)告。
值得關(guān)注的是，新加坡民間社工培訓(xùn)組織和社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)踐訓(xùn)練資源更為豐富，他們的培訓(xùn)者同時(shí)也是社會工作實(shí)踐者，在社工培訓(xùn)中特別注重實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，突出培訓(xùn)針對性和實(shí)踐操作的具體方法和技巧訓(xùn)練。
厚實(shí)的社工精神培育
社工精神是社工培養(yǎng)體系的精神內(nèi)核。新加坡在培育社工精神方面取得了世界公認(rèn)的成就。除了專業(yè)社工，新加坡還有不計(jì)其數(shù)的義工，這也是新加坡社工培養(yǎng)體系富有成效的最直接、最生動體現(xiàn)。
新加坡一直注重培養(yǎng)民眾“做義工奉獻(xiàn)社會”助人意識。新加坡小學(xué)、中學(xué)乃至大學(xué)都必須留出一定的課時(shí)組織學(xué)生做義工，學(xué)校還會對學(xué)生做義工的經(jīng)歷作詳細(xì)記錄并作為對學(xué)生評價(jià)的一部分。新加坡教育部1997年就規(guī)定，中學(xué)生每年須參與至少6小時(shí)志愿服務(wù)工作。另外，新加坡社會教育和家庭教育在培養(yǎng)義工意識方面也發(fā)揮著積極作用?？偫碛H自做義工，政府官員普遍在非營利組織任職做公益事業(yè)，家長以身作則參加志愿活動，學(xué)校從小培養(yǎng)志愿精神，這些都為社工精神培養(yǎng)營造了濃厚的環(huán)境氛圍?！白隽x工奉獻(xiàn)社會”已成為新加坡民眾自覺意識和行動，新加坡社工協(xié)會還提倡“砂紙精神”，倡導(dǎo)將“照亮世界、照亮自己”作為社工價(jià)值觀。
同時(shí)，新加坡還注重厚植“助人者亦自助”的文化土壤。在新加坡，做義工純粹是善心、愛心和奉獻(xiàn)，甚至沒有任何補(bǔ)貼。但政府會對長期堅(jiān)持做義工或作出突出貢獻(xiàn)的人給予榮譽(yù)獎勵，并在社會福利、就業(yè)、子女就學(xué)等方面給予優(yōu)先考慮。其中，新加坡社工榮譽(yù)制度廣受各國贊譽(yù)。新加坡設(shè)立了多層次、多類別義工服務(wù)榮譽(yù)。在基層，有義工證明、長期服務(wù)獎、義工表揚(yáng)獎等。在國家層面，有人民協(xié)會頒發(fā)三種級別的社會服務(wù)獎。每年國慶總統(tǒng)或總理還會親自頒發(fā)“公共服務(wù)勛章”。
此外，新加坡還將義工服務(wù)與民眾的切身利益關(guān)聯(lián)，以支持和鼓勵義工行為。如，義工獲得的榮譽(yù)都會計(jì)入個(gè)人履歷，成為企業(yè)、學(xué)校、團(tuán)體等招募人員的重要參考條件。通過制度激勵的方式，新加坡極為有效地提升了社工的職業(yè)榮譽(yù)感和社會認(rèn)可度，奠定了社工培養(yǎng)事業(yè)蓬勃發(fā)展的深厚社會基礎(chǔ)。
