文章來(lái)源：項(xiàng)目管理技術(shù)、中交一航局二公司，侵刪
項(xiàng)目總工是項(xiàng)目經(jīng)理的“軍師”，是項(xiàng)目部的“參謀長(zhǎng)”，是項(xiàng)目工程技術(shù)質(zhì)量的主要責(zé)任人，是項(xiàng)目執(zhí)行層的領(lǐng)頭人，是一個(gè)涵蓋項(xiàng)目管理決策、項(xiàng)目實(shí)施和結(jié)束全過(guò)程的主要管理崗位，對(duì)自身技術(shù)和管理能力要求比較高，對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)起著重要作用。
履行崗位職責(zé)，牢記總工使命
總工的主要責(zé)任就是以確保質(zhì)量為目的，選取合理、科學(xué)、經(jīng)濟(jì)的技術(shù)手段來(lái)實(shí)施項(xiàng)目管理，從工藝上擴(kuò)大創(chuàng)效水平，同時(shí)提出合理化的管理、安全等措施來(lái)促進(jìn)工程進(jìn)度，保證項(xiàng)目順利完成。一航局《項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》已經(jīng)明確了總工的職責(zé)是對(duì)工程質(zhì)量和技術(shù)管理工作負(fù)責(zé)，公司也提出了“讓總工回歸本位”，要求進(jìn)一步加強(qiáng)總工履職，項(xiàng)目管理的各項(xiàng)目標(biāo)都牽涉到總工的工作，項(xiàng)目總工應(yīng)該明白自己在項(xiàng)目管理中的作用，做好自已的工作，為完成項(xiàng)目目標(biāo)而努力。
主要工作重心有以下幾點(diǎn)：一是建立科學(xué)高效的技術(shù)質(zhì)量管理體系，包括人員架構(gòu)、制度建設(shè)、完善流程、技術(shù)保證和質(zhì)量管控等等；二是注重技術(shù)人員管理與培養(yǎng)，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐打造熔煉專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提升技術(shù)水平，形成解決問(wèn)題的機(jī)制；三是以科技創(chuàng)新為己任，研究改進(jìn)工藝方案，采取BIM等手段，提高實(shí)施方案的經(jīng)濟(jì)性和安全保障度；四是注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身的技術(shù)管理水平。
合格總工需具備的基本能力和素養(yǎng)
（一）具備一定的政治素養(yǎng)。應(yīng)該積極學(xué)習(xí)黨的相關(guān)知識(shí)和國(guó)家會(huì)議精神，學(xué)習(xí)局及公司的相關(guān)文件、制度，通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己，了解黨建基礎(chǔ)知識(shí)重點(diǎn)和公司發(fā)展理念，提高自身思想認(rèn)識(shí)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，提升個(gè)人的政治素養(yǎng)。廉潔自律，遵紀(jì)守法，帶頭執(zhí)行黨的路線方針政策和公司、項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度。
（二）業(yè)務(wù)知識(shí)過(guò)硬，始終抱有學(xué)習(xí)的態(tài)度。總工是一個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)總負(fù)責(zé)人，是項(xiàng)目全體技術(shù)人員的主心骨，過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)是一切工作的前提，如果自己業(yè)務(wù)不熟練，一知半解，安排工作可能會(huì)脫離實(shí)際，在該決策時(shí)猶豫不決，對(duì)工作不利。項(xiàng)目所涉及到的施工技術(shù)，要掌握；公司關(guān)于技術(shù)、安全、質(zhì)量管理的各項(xiàng)制度，要熟悉；項(xiàng)目技術(shù)管理的工作程序，要清楚。掌握了過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)，說(shuō)起話來(lái)有底氣，有責(zé)任敢承擔(dān)，關(guān)鍵時(shí)刻能拍板定論，可以得到技術(shù)員的信任，所制定的方案就容易貫徹執(zhí)行，工作起來(lái)便會(huì)得心應(yīng)手。
（三）要有好的工作作風(fēng)。一是提倡雷厲風(fēng)行，反對(duì)拖沓、散漫。現(xiàn)在各項(xiàng)目工程進(jìn)展節(jié)奏都比較快，工作的時(shí)效性加強(qiáng)，如果不限時(shí)完成，任務(wù)很容易 “堆積”起來(lái)，所造成的后果就是對(duì)堆積的問(wèn)題粗糙處理，蒙混過(guò)關(guān)，甚至不處理，留下隱患。所以對(duì)待一項(xiàng)工作，無(wú)論是施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)交底，還是技術(shù)方案的編制和報(bào)送，都要有雷厲風(fēng)行的快節(jié)奏，不可一拖再拖，養(yǎng)成拖沓、散漫的習(xí)慣，爭(zhēng)取技術(shù)質(zhì)量工作主動(dòng)、克服被動(dòng)局面。二是提倡嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，反對(duì)馬虎粗心。這是減少工作失誤、避免責(zé)任事故的關(guān)鍵。因工作馬虎粗心造成失誤的情況時(shí)有發(fā)生，項(xiàng)目上的技術(shù)員在編制技術(shù)方案、技術(shù)交底時(shí)，有的直接用技術(shù)標(biāo)內(nèi)容，有的直接網(wǎng)上復(fù)制粘貼，經(jīng)常有語(yǔ)句不通、錯(cuò)別字連篇、甚至低級(jí)錯(cuò)誤的現(xiàn)象，如果不仔細(xì)審查，就上報(bào)或執(zhí)行，不但方案通不過(guò)，也會(huì)影響自己和企業(yè)的形象。三是提倡認(rèn)真負(fù)責(zé)，反對(duì)敷衍塞責(zé)。認(rèn)真負(fù)責(zé)是責(zé)任心、工作態(tài)度的體現(xiàn)，工作態(tài)度決定工作標(biāo)準(zhǔn)，影響到工作的質(zhì)量。提倡帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，反對(duì)特殊化。比如：不能因?yàn)槭琼?xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)就可以不遵守工作紀(jì)律，遲到早退，早上睡到日上三竿。自己都做不到如何要求職工做到？
（四）要有好的個(gè)人品質(zhì)。一是公平正直。對(duì)人對(duì)事的評(píng)價(jià)要站在事實(shí)的立場(chǎng)上說(shuō)話，而不能以個(gè)人喜惡為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。總工作為項(xiàng)目部班子成員之一，項(xiàng)目部?jī)?nèi)部人事任免上，以個(gè)人實(shí)際工作為依據(jù)，避免感情用事。二是以身作則，以誠(chéng)待人。有的人埋怨“我說(shuō)的話別人不聽”，“我的安排執(zhí)行不下去”，那就要自己想想，是否做到了以身作則，以誠(chéng)待人。如果說(shuō)我的意見是正確的，我又在帶頭努力去做，別人怎么可能不聽，如果安排工作是根據(jù)實(shí)際需要出發(fā)，不是出于私心，也不可能執(zhí)行不下去。自己要求的事自己做不到，就是喊破嗓子也沒人聽，當(dāng)然更無(wú)法執(zhí)行。所以，工作中提倡用自身行為感召別人，這樣工作更好開展。三是胸懷要寬廣。要以提高個(gè)人素質(zhì)為基本點(diǎn)，從個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，在對(duì)待榮譽(yù)、利益、權(quán)力上，要靠自己工作能力和個(gè)人品質(zhì)去自然獲得。現(xiàn)在我們公司發(fā)展很快，不斷有新的中標(biāo)項(xiàng)目，人員提拔、調(diào)動(dòng)的速度很快，有能力就會(huì)有機(jī)會(huì)，真正有用的人才是不會(huì)被埋沒的。
項(xiàng)目總工做到“三個(gè)滿意”
（一）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)滿意。技術(shù)支持和施工方案經(jīng)濟(jì)可靠、質(zhì)量受控、安全有保障；項(xiàng)目部技術(shù)質(zhì)量管控體系運(yùn)行科學(xué)高效；項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)、工法提煉有成果。
（二）公司滿意。做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)有提升，人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)有成果，工藝改進(jìn)提高項(xiàng)目創(chuàng)效水平。
（三）業(yè)主滿意。為業(yè)主提供合理化建議，解決難題，彰顯技術(shù)水平，增強(qiáng)相互信任。
總工的工作誤區(qū)
總工既是技術(shù)崗位也是管理崗位，要全面參與項(xiàng)目管理。容易存在的誤區(qū)是：
（一）不明確自身職責(zé)，總認(rèn)為總工是一個(gè)技術(shù)崗位，只負(fù)責(zé)施工技術(shù)，為現(xiàn)場(chǎng)搞好技術(shù)服務(wù)就行，對(duì)安全、進(jìn)度、成本等方面不關(guān)心，存在事不關(guān)已，高高掛起的思想，未充分履行自身義務(wù)和發(fā)揮應(yīng)有權(quán)利，一旦出現(xiàn)問(wèn)題追究責(zé)任時(shí)感覺不合理、冤枉。
（二）只知自己埋頭做事，不關(guān)注其他技術(shù)人員的工作狀況，不能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不能提升整體技術(shù)水平，有的當(dāng)甩手掌柜，具體事情從不過(guò)問(wèn)，被動(dòng)工作。
（三）對(duì)程序文件、公司手冊(cè)的學(xué)習(xí)不徹底，總工應(yīng)干哪些工作不知道。
（四）科研工法參與度低，積極性差，應(yīng)付了事，沒有真正開展起來(lái)，時(shí)間到了就臨時(shí)編湊，成果水平不高，獲獎(jiǎng)成果少。
（五）質(zhì)量責(zé)任落實(shí)不下去，停留在表面，沒有真正形成質(zhì)量管控體系，運(yùn)轉(zhuǎn)不正常，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量沒有底線，質(zhì)量通病和隱患多，熟視無(wú)睹。
（六）施工過(guò)程中對(duì)測(cè)量、試驗(yàn)方面的關(guān)注度不夠，對(duì)測(cè)量的精度、試驗(yàn)工作不能有效掌控，導(dǎo)致問(wèn)題頻出。
（七）不注重公司要求上報(bào)各項(xiàng)資料的時(shí)效性和質(zhì)量，敷衍了事，未進(jìn)行認(rèn)真審核把關(guān)，對(duì)公司文件執(zhí)行的嚴(yán)肅性重視不夠。
（八）編制方案未與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、勞務(wù)公司、作業(yè)班組充分討論，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)與方案脫節(jié)，不按既定方案實(shí)施。
（九）對(duì)項(xiàng)目的重難點(diǎn)方案、關(guān)鍵的地方重視不夠，不清楚，未超前考慮，不善于通過(guò)查資料、網(wǎng)絡(luò)搜索、邀請(qǐng)專家的方式解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，心浮氣躁，沉不下心。
（十）忙于公關(guān)，處理關(guān)系。比如分項(xiàng)報(bào)檢通不過(guò)，就想辦法把監(jiān)理工程師搞定而進(jìn)行下道工序的施工。這樣，把我們的班組帶入了誤區(qū)，可能一而再的發(fā)生同樣的事。
注重技術(shù)人員的培養(yǎng)
項(xiàng)目總工一定要使用各種高招，創(chuàng)建優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，傳播正能量，營(yíng)造有激情、積極向上的良好氛圍，使所有技術(shù)人員團(tuán)結(jié)一心、努力工作，要有一定的管理藝術(shù)，使所有技術(shù)人員跟著你得到快速提高，使所有技術(shù)人員都以跟你而光榮。
（一）關(guān)注技術(shù)人員的思想動(dòng)態(tài)，經(jīng)常談心，了解每個(gè)人的特點(diǎn)及特長(zhǎng)，明確每個(gè)人的工作職責(zé)和目標(biāo)及預(yù)期達(dá)到的效果。
（二）關(guān)注各技術(shù)人員的工作狀態(tài)：責(zé)任心、工作質(zhì)量、工作效率，必要時(shí)給予建議或幫助。
（三）定期召開技術(shù)學(xué)習(xí)、技術(shù)座談、技術(shù)培訓(xùn)會(huì)議；技術(shù)學(xué)習(xí)時(shí)要適當(dāng)引入新知識(shí)，讓大家知道該學(xué)的知識(shí)還很多，學(xué)無(wú)止境，以此激發(fā)大家自覺學(xué)習(xí)積極性。給所有技術(shù)人員提供暢言的機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)條件。
（四）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型技術(shù)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)或有趣的活動(dòng)，營(yíng)造積極向上、樂(lè)觀進(jìn)取的良好氛圍。
（五）幫助技術(shù)人員規(guī)劃職業(yè)生涯，讓每位員工看到希望，按照既定目標(biāo)奮斗。
（六）關(guān)心每位技術(shù)人員的技能提升和崗位晉升，給他們創(chuàng)造技能提升和崗位晉升的有利條件，參與技術(shù)總結(jié)、撰寫論文、參與科研創(chuàng)新工作、各種匯報(bào)資料的編制等工作。
項(xiàng)目總工責(zé)任重大，對(duì)自身技術(shù)和管理能力要求比較高，工作量很大。但是公司提供了很好的平臺(tái)，值得我們珍惜。作為總工應(yīng)該沉下心，撲下身子，真抓實(shí)干，真正抱有“功成不必在我，功成必定有我”的心態(tài)把項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量工作做好，要爭(zhēng)取讓項(xiàng)目多出人才、多出技術(shù)成果，為企業(yè)爭(zhēng)取更大利潤(rùn)，使公司技術(shù)隊(duì)伍不斷壯大，使公司技術(shù)管理水平得到持續(xù)提高。
（作者為公司安全總監(jiān) 匡磊）
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