職場銷售中,服務(wù)是贏取訂單的關(guān)鍵因素。如何讓客戶感覺的你的良好服務(wù)?怎么讓客戶感覺到他在你這是受到重視的?簡單說來,就是讓客戶自我感覺良好。
那么在實(shí)際的銷售工作中,我們應(yīng)該遵守哪些銷售準(zhǔn)則,用什么的方式來規(guī)范我們的銷售行為和方法。依倫西法說到,我們看名企是怎么做的?
職場上,最后拼的還是服務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量沒有什么太大的懸殊,銷售中的前,中,后三個階段都非常重要。
好比定制產(chǎn)品的售中服務(wù),要如何做呢?首先要分析消費(fèi)者的心理,在等待的過程就是想知道自己買的東西現(xiàn)在做到哪一步了,那是各種的期待,我們就要想法辦來滿足客戶的這一心理,如何滿足?
應(yīng)該在等待的過程進(jìn)行有效告知,可以通過短信。這樣做的好處是,既滿足了客戶的心理需求,也相當(dāng)于給客戶進(jìn)行了一次有效接觸,一舉兩得。