在團(tuán)購渠道的作用日益被強(qiáng)調(diào)和重視的現(xiàn)實下,不斷總結(jié)產(chǎn)品團(tuán)購營銷的方法顯得非常重要。應(yīng)該看到,通過行業(yè)不斷對團(tuán)購的總結(jié)和探討,當(dāng)前,對團(tuán)購的認(rèn)知早已提升到了一個新階段,即以往人們認(rèn)為做團(tuán)購就是拉關(guān)系這樣對“團(tuán)購”極簡單的認(rèn)識已經(jīng)不能適應(yīng)團(tuán)購營銷的要求。相反,通過總結(jié)和探討,團(tuán)購盡管看起來雜亂無章,但同樣也存在規(guī)律,同樣也是有方法可循并且能夠制定一套團(tuán)購作業(yè)流程。要擺脫那種庸俗簡單的“拉關(guān)系”做法,把握節(jié)奏和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而在這關(guān)鍵環(huán)節(jié)中,核心消費(fèi)者公關(guān)是不可避免的一環(huán)。對此,在實踐中,很多品牌和企業(yè)也都積累了許多科學(xué)的方法和技巧,但關(guān)鍵之中的關(guān)鍵是團(tuán)購核心消費(fèi)者公關(guān)如何機(jī)制化運(yùn)作?
具體到團(tuán)購的操作方法,團(tuán)購和核心消費(fèi)者公關(guān)的機(jī)智運(yùn)作,主要包含以下五個方面:
一、是利益常規(guī)化。
這個很重要。就是讓你的核心的目標(biāo)消費(fèi)者持續(xù)獲得穩(wěn)定的利益。這是對核心消費(fèi)者公關(guān)的基礎(chǔ)。
備注:往往團(tuán)購可能會沖擊傳統(tǒng)渠道,所以在團(tuán)購策劃方案,里面如何選擇產(chǎn)品機(jī)型、價格上能夠充分考量,已經(jīng)正在市場做促銷的產(chǎn)品盡量不要做團(tuán)購,以免自己的產(chǎn)品產(chǎn) 生無謂的競爭與麻煩。
二、是公關(guān)系統(tǒng)化。
對團(tuán)購和核心消費(fèi)者公關(guān)必須要有一支團(tuán)隊,并且必須要系統(tǒng)地進(jìn)行公關(guān)。
備注:團(tuán)購項目(無論是網(wǎng)購、展會、小區(qū)推廣等等)必須也有專門負(fù)責(zé)的人跟進(jìn),這樣才能關(guān)注到團(tuán)購個案進(jìn)展與客戶的咨詢,更能夠提高團(tuán)購效益。
三、是系統(tǒng)公關(guān)精細(xì)化和可持續(xù)化。
比如在團(tuán)購中,你抓住其中一個進(jìn)行公關(guān)。那么成功之后,你要對其上上下下都要開展相應(yīng)的工作,要讓這個核心消費(fèi)者的上上下下都對你和你的產(chǎn)品產(chǎn)生好感,就像精 耕市場一樣,工作必須要細(xì)致。
備注:正所謂的擒賊先擒王,所以在團(tuán)購的過程中,首先是對于團(tuán)購中的首領(lǐng)的公關(guān)是非常重要的,選擇的要領(lǐng)是:1、具有高效的溝通能力者;2、具有良好的親和力;3、在該團(tuán)購中顯得活躍與支持度高的人際關(guān)系;4、善用您的公關(guān)好處策略,如:贈品等等好處與利益。
四、是公關(guān)品牌化。
進(jìn)行公關(guān)運(yùn)作,不僅是讓你的核心消費(fèi)者認(rèn)可你的這一個產(chǎn)品,更是要通過持續(xù)、細(xì)致的工作讓他們高度忠誠于你的品牌,在他們眼中只有你一種品牌。
備注:事先
在團(tuán)購渠道的作用日益被強(qiáng)調(diào)和重視的現(xiàn)實下,不斷總結(jié)產(chǎn)品團(tuán)購營銷的方法顯得非常重要。應(yīng)該看到,通過行業(yè)不斷對團(tuán)購的總結(jié)和探討,當(dāng)前,對團(tuán)購的認(rèn)知早已提升到了一個新階段,即以往人們認(rèn)為做團(tuán)購就是拉關(guān)系這樣對“團(tuán)購”極簡單的認(rèn)識已經(jīng)不能適應(yīng)團(tuán)購營銷的要求。相反,通過總結(jié)和探討,團(tuán)購盡管看起來雜亂無章,但同樣也存在規(guī)律,同樣也是有方法可循并且能夠制定一套團(tuán)購作業(yè)流程。要擺脫那種庸俗簡單的“拉關(guān)系”做法,把握節(jié)奏和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而在這關(guān)鍵環(huán)節(jié)中,核心消費(fèi)者公關(guān)是不可避免的一環(huán)。對此,在實踐中,很多品牌和企業(yè)也都積累了許多科學(xué)的方法和技巧,但關(guān)鍵之中的關(guān)鍵是團(tuán)購核心消費(fèi)者公關(guān)如何機(jī)制化運(yùn)作?
具體到團(tuán)購的操作方法,團(tuán)購和核心消費(fèi)者公關(guān)的機(jī)智運(yùn)作,主要包含以下五個方面:
一、是利益常規(guī)化。
這個很重要。就是讓你的核心的目標(biāo)消費(fèi)者持續(xù)獲得穩(wěn)定的利益。這是對核心消費(fèi)者公關(guān)的基礎(chǔ)。
備注:往往團(tuán)購可能會沖擊傳統(tǒng)渠道,所以在團(tuán)購策劃方案,里面如何選擇產(chǎn)品機(jī)型、價格上能夠充分考量,已經(jīng)正在市場做促銷的產(chǎn)品盡量不要做團(tuán)購,以免自己的產(chǎn)品產(chǎn) 生無謂的競爭與麻煩。
二、是公關(guān)系統(tǒng)化。
對團(tuán)購和核心消費(fèi)者公關(guān)必須要有一支團(tuán)隊,并且必須要系統(tǒng)地進(jìn)行公關(guān)。
備注:團(tuán)購項目(無論是網(wǎng)購、展會、小區(qū)推廣等等)必須也有專門負(fù)責(zé)的人跟進(jìn),這樣才能關(guān)注到團(tuán)購個案進(jìn)展與客戶的咨詢,更能夠提高團(tuán)購效益。
三、是系統(tǒng)公關(guān)精細(xì)化和可持續(xù)化。
比如在團(tuán)購中,你抓住其中一個進(jìn)行公關(guān)。那么成功之后,你要對其上上下下都要開展相應(yīng)的工作,要讓這個核心消費(fèi)者的上上下下都對你和你的產(chǎn)品產(chǎn)生好感,就像精 耕市場一樣,工作必須要細(xì)致。
備注:正所謂的擒賊先擒王,所以在團(tuán)購的過程中,首先是對于團(tuán)購中的首領(lǐng)的公關(guān)是非常重要的,選擇的要領(lǐng)是:1、具有高效的溝通能力者;2、具有良好的親和力;3、在該團(tuán)購中顯得活躍與支持度高的人際關(guān)系;4、善用您的公關(guān)好處策略,如:贈品等等好處與利益。
四、是公關(guān)品牌化。
進(jìn)行公關(guān)運(yùn)作,不僅是讓你的核心消費(fèi)者認(rèn)可你的這一個產(chǎn)品,更是要通過持續(xù)、細(xì)致的工作讓他們高度忠誠于你的品牌,在他們眼中只有你一種品牌。
備注:事先準(zhǔn)備好您的公關(guān)答客問(客戶問答),尤其是在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購,您的回復(fù)要及時更新與答復(fù),做好售前服務(wù)與咨詢,是團(tuán)購進(jìn)行中的首要重點(diǎn)工作。讓團(tuán)購成員對您的親切服 務(wù)認(rèn)同,才是產(chǎn)品團(tuán)購業(yè)績提升的方法,也是對于您的個人與品牌認(rèn)同的的利器。
五、是公關(guān)整合化。
這一點(diǎn),意思也很好理解,做團(tuán)購和核心消費(fèi)者公關(guān)也要充分整合各方資源,考慮各種“利益”。
備注:團(tuán)購客戶主要的還是在利益與誘因的驅(qū)使下,才能夠產(chǎn)生最大的效益.
1、團(tuán)購產(chǎn)品優(yōu)惠方案;
2、首領(lǐng)關(guān)系人(論壇版主與斑竹、小區(qū)業(yè)管負(fù)責(zé)人等等);
3、您的方案跟進(jìn)與服務(wù)。
以上五點(diǎn)是在團(tuán)購最基本運(yùn)行該注意的事項,如果能夠做好的話,我想產(chǎn)品團(tuán)購的效率會大大提升。
準(zhǔn)備好您的公關(guān)答客問(客戶問答),尤其是在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購,您的回復(fù)要及時更新與答復(fù),做好售前服務(wù)與咨詢,是團(tuán)購進(jìn)行中的首要重點(diǎn)工作。讓團(tuán)購成員對您的親切服 務(wù)認(rèn)同,才是產(chǎn)品團(tuán)購業(yè)績提升的方法,也是對于您的個人與品牌認(rèn)同的的利器。
五、是公關(guān)整合化。
這一點(diǎn),意思也很好理解,做團(tuán)購和核心消費(fèi)者公關(guān)也要充分整合各方資源,考慮各種“利益”。
備注:團(tuán)購客戶主要的還是在利益與誘因的驅(qū)使下,才能夠產(chǎn)生最大的效益.
1、團(tuán)購產(chǎn)品優(yōu)惠方案;
2、首領(lǐng)關(guān)系人(論壇版主與斑竹、小區(qū)業(yè)管負(fù)責(zé)人等等);
3、您的方案跟進(jìn)與服務(wù)。
以上五點(diǎn)是在團(tuán)購最基本運(yùn)行該注意的事項,如果能夠做好的話,我想產(chǎn)品團(tuán)購的效率會大大提升。