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新營(yíng)銷實(shí)操案例:從“終端為王”到“社區(qū)為王”!

最近我比較興奮!先給大家PO兩張圖片。

解密1:即將召開的1145場(chǎng)活動(dòng),通過社群營(yíng)銷+小程序員+新媒體營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)推廣(見下圖)

真真實(shí)實(shí),有圖有真相!

這是一份新鮮出爐的內(nèi)部戰(zhàn)情通報(bào)!

也是某品牌2019年新營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的起手式!

背景:

2018年,筆者作為新營(yíng)銷顧問,對(duì)某A品牌進(jìn)行了B2B渠道規(guī)劃和梳理,以及互動(dòng)營(yíng)銷部門組建,策略指導(dǎo)等工作,全面提升了品牌的種草能力和帶貨能力,取得了良好效果。2019年,受董事長(zhǎng)的厚愛,繼續(xù)指導(dǎo)品牌的新營(yíng)銷體系建設(shè),規(guī)劃了新營(yíng)銷金字塔戰(zhàn)略,全面搭建B鏈和C鏈營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)體系,通過小程序,一物一碼,社群營(yíng)銷,微博營(yíng)銷,抖音營(yíng)銷等綜合新營(yíng)銷手段來實(shí)現(xiàn)三度空間“線上,線下,社群”打通,從而無限貼近消費(fèi)者,從以前的“決勝終端”,到“決勝社區(qū)”和“決勝團(tuán)長(zhǎng)”。

那么,我想說明什么問題呢?

再給出一個(gè)背景:

要知道,2015年以前A品牌的90%的銷量是靠全中國(guó)的KA大賣場(chǎng)1500名導(dǎo)購取得的。2015年以后,突然感覺到銷量下滑還找不到增長(zhǎng)的路徑。2016年,A品牌的B2C渠道不足600萬,是由外部經(jīng)銷商做的。

痛定思痛,通過外部顧問指導(dǎo),下定決心在B2C渠道突破,自建B2C運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),2018年,B2C渠道已經(jīng)達(dá)到1.3億。2018年布局B2B渠道,社交電商渠道,和新媒體,取得了超過行業(yè)平均的增長(zhǎng)。

現(xiàn)在的品牌,通過五新(新產(chǎn)品,新組織,新模式,新通路,新傳播)全網(wǎng)(天網(wǎng),電網(wǎng),地網(wǎng),人網(wǎng)的交叉覆蓋),打造品牌的私域流量,結(jié)合公域流量,實(shí)現(xiàn)了全域流量的貫通。

所以,才有了開頭的微信溝通圖片,最新的新營(yíng)銷戰(zhàn)情通報(bào)。

我想說的是:

所謂新營(yíng)銷,就是從從決勝終端到?jīng)Q勝社區(qū)!通過微信群,小程序,H5,抖音,SCRM系統(tǒng)等方式實(shí)現(xiàn)C端客戶在線和客戶轉(zhuǎn)化。從而把線下流量,線上流量,社群流量和品牌流量打通。

流量就是銷量!

如果這個(gè)例子還不能說明新營(yíng)銷,那我再舉一個(gè)例子:

上面這兩個(gè)圖大家看的有點(diǎn)懵,我解釋下:

這是倍康紙尿褲的在小區(qū)游泳館和小兒推拿館的數(shù)據(jù),兩個(gè)月的銷量一天做到了。通過拼團(tuán)的模式,達(dá)到了原定目標(biāo)的2倍,平均客單價(jià)做到了650元。要知道,拼團(tuán)模式下的平均客單價(jià),全行業(yè)超過100元的不多。

倍康紙尿褲孵化了“小白鉆”品牌,在2018年之前,通過社交電商裂變,實(shí)現(xiàn)了接近1個(gè)億的增長(zhǎng)。但是,2018年下半年之后,社交電商流量不足的前提下,無論是銷量還是團(tuán)隊(duì),都出現(xiàn)了下滑的趨勢(shì)。2018年社區(qū)團(tuán)購大熱,通過與社區(qū)團(tuán)購公司合作,都發(fā)現(xiàn)不行。因?yàn)檫@些公司是家庭日常消費(fèi)場(chǎng)景,不是嬰童消費(fèi)場(chǎng)景。

怎么辦?

無限貼近消費(fèi)者!

找到典型的消費(fèi)場(chǎng)景和場(chǎng)所,再通過社群營(yíng)銷,小程序,朋友圈KOL的IP打造等新營(yíng)銷手段實(shí)現(xiàn)顧客的連接,在線,轉(zhuǎn)化和購買。

2019年是新營(yíng)銷實(shí)操和工具化的元年,也是傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的元年。

總結(jié)下我這兩個(gè)案例的邏輯:

基礎(chǔ)實(shí)施準(zhǔn)備:企業(yè)要在B鏈,C鏈要有規(guī)劃和布局,包括團(tuán)隊(duì),部門,小程序,商城和微商城,SCRM系統(tǒng)矩陣,在“認(rèn)知,交易,關(guān)系”三個(gè)環(huán)節(jié)都要準(zhǔn)備好。

業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)要從從單一渠道獲客到社交性渠道獲客。譬如,我給A品牌的建議是一周工作六天,5天干渠道類工作,1天干社區(qū)類工作。

這個(gè)社區(qū)是指目標(biāo)消費(fèi)者的聚集區(qū),不一定是地理意義上的小區(qū),更多的是互聯(lián)網(wǎng)意義的社區(qū)。包括網(wǎng)上社區(qū),線下社區(qū)和社群社區(qū)的互相打通,互相引流,互相轉(zhuǎn)化。

綜上所述,新營(yíng)銷的實(shí)操邏輯就是從以前的決勝終端到“決勝社區(qū)”“決勝團(tuán)長(zhǎng)”。

從掃街到掃人的轉(zhuǎn)變;從深度分銷到深度粉銷的轉(zhuǎn)變。

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