導讀：蘋果教的力量實在太過于強大，以至于在美國，沒有太多的企業(yè)家敢將自己比作“××企業(yè)的喬布斯”。要尋找這樣的人，你需要看中國——中國有小米，中國有雷軍。
在小米誕生以前，全世界所有的手機廠商中，只有蘋果與三星是處于盈利狀態(tài)的，而其中，僅蘋果便占據(jù)了全球移動通訊設備利潤的73%，所以按常理推算，手機行業(yè)應該是最難分一杯羹的。但雷軍卻偏偏“利從險中求”，并成功地使小米卻成為了全世界第3個賺錢的手機公司，也正是因為如此，人們將雷軍稱為“中國的雷布斯”。
小米的成功，主要源于雷軍的“粉絲意識”。與其他中國企業(yè)相比，雷軍是首個將“粉絲”概念引入品牌營銷中的管理者，這位有“中國喬布斯”之稱的創(chuàng)始人曾經(jīng)有過長達10余年的互聯(lián)網(wǎng)爭戰(zhàn)經(jīng)驗。在此期間，他曾經(jīng)投資卓越網(wǎng)、成功運營過金山軟件。在轉(zhuǎn)入幕后以后，他投資了凡客誠品、多淘等眾多公司，并在2010年，成立了小米科技，并親任首席執(zhí)行官兼董事長——他再次由幕后轉(zhuǎn)向臺前，為的就是將小米建立成自己的“類宗教”品牌。
彼時，傳統(tǒng)手機巨頭環(huán)強伺敵，他們依托于傳統(tǒng)的營銷模式，將中國手機市場瓜分殆盡。在當時的局面下，若想與諾基亞、摩托羅拉、蘋果、三星等擁有多年固定用戶的公司競爭，雷軍最需要面對的一個問題就是：動輒上億的營銷費用從哪里來？據(jù)媒體報道，步步高每年花費在手機廣告上的費用高達8億元！而這批費用，最終肯定是要加到手機售價中去的。
在躊躇之間，雷軍通過自己多年的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營，看到了微博、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等新一代社交媒體的力量：若從互聯(lián)網(wǎng)入手，最大限度上將發(fā)燒友與粉絲聚焦在一起，并根據(jù)用戶的需求，實現(xiàn)快速的迭代，那么，小米便完全有機會成功！
雷軍最初的試水，是通過這樣一條微博：“秀一下你的編年史，一算你用過什么手機，多少錢買的，什么時候買的，把圖片發(fā)到微博?！边@一活動觸發(fā)了手機用戶的巨大熱情——后來人們發(fā)現(xiàn)，該活動共有56萬人參與，在后來，這56萬人中有絕大部分都成為了小米最初的粉絲——米粉。
首次大捷，樹立起了雷軍進軍手機領域的信心，接下來，他不斷地與小米研發(fā)團隊進行溝通，并乘勝追擊，建立起了一個20人的微博團隊，并組織了400個非外包的客服人員回答問題以及與網(wǎng)友互動，通過不斷地與網(wǎng)友建立起信任。
隨后，雷軍與其他小米合伙人充分地參與到了小米的互聯(lián)網(wǎng)宣傳中。他們在各種媒體論壇上，以零距離貼近用戶，并從中搜集用戶最關注的產(chǎn)品信息，借以推進手機技術(shù)上的專業(yè)研發(fā)。
雷軍的微博也變成了小米宣傳的大本營：他親力親為，通過自己的微博來與用戶進行交流。就算如今雷軍已然成功，他也總是會抽出時間來，與用戶進行互動。小米的其他創(chuàng)始人也效仿了這一做法，毫無疑問，來自于高層的重視會使用戶的忠誠度進一步增加。
小米論壇則成為了米粉們與“大本營”交流的根據(jù)地：論壇上，小米發(fā)燒友不斷地對小米的產(chǎn)品提出各種各樣的意見甚至是批評，而接受這種批評、并從中改善自我產(chǎn)品的做法，對于進一步增加粉絲的忠誠度有著至關重要的意義。
多種聚攏人心的做法，使米粉的規(guī)模如同滾雷球一樣，越來越大。目前，有統(tǒng)計表明，團結(jié)在“雷布斯”旗下的粉絲已經(jīng)高達146萬人。更值得敬畏的是，這一數(shù)字如今還在呈基數(shù)狀態(tài)持續(xù)增長。
龐大粉絲群所建立起來的效果是傳統(tǒng)營銷無法相提并論的：在2011年8月，小米首次預售，在短短的34小時中，雷軍收到的訂單為30萬；2012年小米針對大學生用戶需求，推出15萬臺“青春版”小米手機，10分鐘內(nèi)便售罄；在2012年，小米的總銷售量為719萬臺，全年含稅銷售額高達126.5億元；2013年，小米手機單月產(chǎn)能已達150萬臺，業(yè)界估計，全年1500萬臺的目標，對小米而言并不算遙遠。
這種良性的粉絲文化，使小米進入了一個嶄新的發(fā)展階段：如今，小米已經(jīng)逐漸地擺脫了“限時銷售”，雷軍也正在逐漸地形成自己獨特的領袖氣質(zhì)，而小米粉絲團也在不斷地通過微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)新銷售渠道的擴展，使參與者與品牌之間形成緊密的聯(lián)系——這種聯(lián)系，正是品牌時代制勝的關鍵，同時也是雷軍成為新一代品牌營銷王者的最大助推力。
雷軍在談及的粉絲文化時，曾這樣描述道：“我不是一個人在戰(zhàn)斗！我背后有小米團隊，還有百萬米粉！我們和米粉一起，仰望浩瀚星空；我們和米粉一起，面朝浩瀚大海；我們和米粉一起，迎來MIUI的春暖花開……”
很顯然，雷軍做到了。雷軍的成功，源于他在中國通過互聯(lián)網(wǎng)，塑造起了一種粉絲文化，使粉絲成為了產(chǎn)品的代言人。通過每一個用戶對小米優(yōu)點的傳播，小米的品牌榮譽得以建立。可以說，雷軍聚集了粉絲，粉絲成就了小米。
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