現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,人際關(guān)系處理得好的人,往往處處如魚(yú)得水;
相反,人際關(guān)系糟糕的人,工作生活容易處處碰壁。
建立良好的人際關(guān)系第一步,并不是指“認(rèn)識(shí)了某人”就行了,而是指“某人對(duì)你有什么看法”。
社交
在人際交往中,無(wú)論是和一些人初次見(jiàn)面,還是在已經(jīng)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上繼續(xù)交往,我們能否和對(duì)方建立一個(gè)對(duì)我們“有利”的關(guān)系,取決于“他人對(duì)你的看法”是怎么樣的。
比如說(shuō),在咖啡館碰到一個(gè)很心儀的女孩,你想和她建立交往關(guān)系。結(jié)果并不取決于你能否拿到她的微信電話,而是取決于你留給她的第一印象,也就是“她對(duì)你的看法”。如果她心里認(rèn)為你只是一個(gè)臭不要臉,癩蛤蟆想吃天鵝肉的猥瑣家伙,那就算加了微信也只是“呵呵,準(zhǔn)備睡了”。
又比如說(shuō),工作中在和客戶交流的時(shí)候,哪怕你已經(jīng)是多次與其交談,但在客戶心里如果你是一個(gè)“不能完全信任的人”,那這場(chǎng)交易就可能很麻煩了。
人際交往是一門(mén)學(xué)問(wèn),因?yàn)槊總€(gè)人的思維認(rèn)知不同,性格特點(diǎn)也不同,他看待這個(gè)世界的任何人、任何事的態(tài)度都是不一樣的。
交往過(guò)程中,“他人對(duì)你的看法”的形成,會(huì)受到你的“外表、言語(yǔ)、肢體動(dòng)作”等因素影響,這就是所謂的“偏見(jiàn)”。
比如上述咖啡廳認(rèn)識(shí)女孩的例子,就算你內(nèi)在明明是一個(gè)善良純真的害羞男孩,很單純地仰慕對(duì)方而已,但女孩卻可能因?yàn)槟阏f(shuō)話過(guò)程中肢體動(dòng)作畏畏縮縮,從而心里判定你是“猥瑣男”。
這就是偏見(jiàn)。
人人都會(huì)有“偏見(jiàn)”,無(wú)法避免,因?yàn)檫@是源自潛意識(shí)層面的影響。潛意識(shí)中不同的認(rèn)知基礎(chǔ),會(huì)帶來(lái)不同的“偏見(jiàn)”。
大多數(shù)時(shí)候,我們?cè)谌穗H交往中想要讓別人產(chǎn)生“正面的偏見(jiàn)”,讓別人信任你、喜歡你,和你建立一個(gè)良好的關(guān)系基礎(chǔ),是可以有技巧的——用心理學(xué)的方法去干擾他的潛意識(shí)。
社交
下面我們就來(lái)看看最常用的3種人際交往技巧:
人與人交往,在關(guān)系還不夠深入的時(shí)候,出于生物性本能,每個(gè)人都天然會(huì)帶有“防御性”。
比如我們與一個(gè)陌生客戶初次見(jiàn)面,有些客戶會(huì)在第一時(shí)間判斷我們是否值得信任,我們會(huì)不會(huì)對(duì)他有害,是不是想騙他掏錢(qián)等等。這些判斷是極其快速經(jīng)過(guò)客戶潛意識(shí)去完成的,然后客戶就會(huì)帶著這些“防御性”心理與我們交流。一旦我們后續(xù)的表現(xiàn)給客戶產(chǎn)生的偏見(jiàn)就是“不值得信任”,那么無(wú)論我們?cè)趺闯兄Z,他都會(huì)在腦海里“腦補(bǔ)”我們不值得信任的理由,去將他潛意識(shí)的偏見(jiàn)合理化。
又比如,我們?cè)诤湍硞€(gè)已經(jīng)有認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)的朋友交流,想和他建立更深厚的關(guān)系。但由于他本身“防御性”的本能,我們雙方聊天只能停留在一些表表面面的話題上,越聊越無(wú)聊。
每個(gè)人身上都穿著一層鎧甲,臉上帶著一副面具。
生物性本能,大多數(shù)人都不愿意將自己潛意識(shí)中脆弱的一面、容易受傷害(或者曾經(jīng)受過(guò)傷害)的一面展現(xiàn)出來(lái),就存在“防御性”。
而當(dāng)交往對(duì)象的防御性無(wú)法解開(kāi),我們就很難與其建立深度關(guān)系了。甚至還可能因?yàn)樗姆烙?,潛意識(shí)對(duì)我們產(chǎn)生糟糕的“偏見(jiàn)”,所謂“手上有個(gè)錘子,看什么都是釘子”。
所以,我們?cè)撊绾未蚱茖?duì)方的“防御性”呢?
就是我們“主動(dòng)解除防御”。
意思就是說(shuō),在我們感受到對(duì)方防御性很強(qiáng)的時(shí)候,可以主動(dòng)向?qū)Ψ秸故疚覀冏约旱拇嗳趺妗?/strong>
比如說(shuō)上面的客戶,我們可以主動(dòng)坦露說(shuō)自己過(guò)去也有一些被騙的經(jīng)歷,因?yàn)椴恍⌒摹⒁驗(yàn)樘菀紫嘈湃?,并善意提醒客戶?jǐn)慎第一等等。如此,你放下防御了,客戶的潛意識(shí)會(huì)認(rèn)為你對(duì)他沒(méi)有威脅性了,就會(huì)做出反饋,同樣解開(kāi)防御,和你訴說(shuō)他的經(jīng)歷。
只要客戶解開(kāi)了防御,他潛意識(shí)里就會(huì)產(chǎn)生你是一個(gè)“值得信任的人”的偏見(jiàn)。
同樣,對(duì)上面說(shuō)的朋友交往中,就我們常見(jiàn)的“好哥們”也是這么來(lái)的。當(dāng)你向朋友主動(dòng)坦露一些你過(guò)往的經(jīng)歷,他作為反饋,也可能和你分享他的故事,話題就聊得下去,聊得有共鳴。
社交技巧
“追求優(yōu)越感”是人的本性。
日常生活中,除非一個(gè)人的認(rèn)知水平已經(jīng)到達(dá)相當(dāng)?shù)母叨?,否則,大多數(shù)人都是需要“被認(rèn)可”的外在反饋去刺激其正面情緒的。
人際交往中有一種常見(jiàn)現(xiàn)象,當(dāng)A在B的面前老是抬不起頭來(lái),A感覺(jué)自己處處不如B,那A就很難把B當(dāng)做朋友看待,他也很難解開(kāi)防御。因?yàn)樗贐身上得不到“被認(rèn)可”的正面反饋,沒(méi)有優(yōu)越感,潛意識(shí)會(huì)產(chǎn)生不好的“偏見(jiàn)”。
也就是我們常見(jiàn)的,為什么很多人會(huì)下意識(shí)地疏遠(yuǎn)那些比他優(yōu)秀很多的人。(這其實(shí)是一個(gè)認(rèn)知陷阱)
但是反過(guò)來(lái)看,當(dāng)我們想與某人建立深度關(guān)系,就可以利用這個(gè)心理學(xué)技巧,去刺激對(duì)方的“優(yōu)越感”。
比如說(shuō),一個(gè)女孩子和仰慕的男生交往的時(shí)候,不用刻意去表現(xiàn)自己比對(duì)方優(yōu)秀的特質(zhì)??赡苓@女孩子打籃球比這男的厲害,但不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝地去表現(xiàn),而是用“刺激優(yōu)越感”的方式,問(wèn)男生:“你最擅長(zhǎng)什么啊,聽(tīng)說(shuō)你打籃球很厲害喲,能和我說(shuō)說(shuō)嘛····”
接下來(lái),就讓男生暢所欲言行,女生負(fù)責(zé)點(diǎn)贊就行了。
一旦讓這男生的優(yōu)越感發(fā)揮出來(lái),他就可能對(duì)女生產(chǎn)生“有眼光”的偏見(jiàn),很樂(lè)意和你相處。
社交心理
我們都聽(tīng)過(guò)一句話:人群中最有實(shí)力的,往往是說(shuō)話最少的那個(gè)。
在人際交往中,多說(shuō)話或少說(shuō)話,都只是表面問(wèn)題,核心是對(duì)方“對(duì)你有什么看法”。
在人群中,有些人雖然不怎么說(shuō)話,但大家心里都覺(jué)得他是有實(shí)力的人,想與他交往。先不說(shuō)那些明面上的金錢(qián)、地位等普通人不具備的客觀因素,很重要的就是他們表現(xiàn)的“肢體語(yǔ)言”。
善于社交的人,其肢體語(yǔ)言給他人潛意識(shí)產(chǎn)生的正面影響主要有兩種:
1、開(kāi)放性。
一個(gè)親和力強(qiáng)的人,在與人交往過(guò)程中,肢體動(dòng)作往往是比較放松的。兩腿舒張,身體前傾,雙臂伸展等等,這些自然的動(dòng)作都意味著“開(kāi)放”。前面我們說(shuō)到“解除防御”的問(wèn)題,這些肢體語(yǔ)言的表現(xiàn)就是“無(wú)防御”狀態(tài),讓對(duì)方潛意識(shí)里認(rèn)為他沒(méi)有威脅性。
2、自信實(shí)力
一個(gè)真正有實(shí)力的人,在面對(duì)他人和事的時(shí)候,是處若泰然的,潛意識(shí)里沒(méi)有什么拘謹(jǐn),肢體語(yǔ)言的表現(xiàn)也就自然放松。
相反,那些肢體上“兩臂緊抱、雙手緊握、身體蜷縮”等等動(dòng)作,那是沒(méi)自信的表現(xiàn),并且會(huì)給人一種“防御性”的感覺(jué)。你防御,別人也自然會(huì)防御。
先不論一個(gè)人是否真正具備很強(qiáng)大的實(shí)力,就人際交往而言,一個(gè)表現(xiàn)自信的人,是更容易獲得朋友認(rèn)可的。所以,社交當(dāng)中刻意去練習(xí)自己的肢體語(yǔ)言吧,并非口才好才能成為社交高手的。
以上,就是我們總結(jié)的3種社交心理學(xué)技巧,希望對(duì)你有所幫助。
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