在傳統(tǒng)銷(xiāo)售觀念里認(rèn)為，凡是以結(jié)果論英雄，誰(shuí)的結(jié)果最好就是最好的證明，這話(huà)本身沒(méi)有什么毛病，同時(shí)駿億有個(gè)事實(shí)不得不告訴你....
銷(xiāo)售高手單憑這一點(diǎn)還不足以證明是銷(xiāo)售高手，下面我們來(lái)看下具備什么標(biāo)準(zhǔn)才算是銷(xiāo)售高手。
一個(gè)實(shí)體店通過(guò)一個(gè)策劃師策劃一場(chǎng)活動(dòng)，結(jié)果非常的好，老板也賺到腰鼓鼓的，這是老板和員工都希望看到的結(jié)果，但是壞事也跟著來(lái)了....
接下來(lái)這個(gè)店半年的業(yè)績(jī)直接下滑的可怕，而且之前的老客戶(hù)有90%的都沒(méi)有關(guān)顧他們店了，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？
事情是這樣的....
原來(lái)他們策劃的活動(dòng)是借助感恩來(lái)回饋客戶(hù)，通過(guò)策略把老客戶(hù)都忽悠到店里，然后使用很多手段，讓所有的客戶(hù)都刷卡買(mǎi)了單，有的客戶(hù)沒(méi)有買(mǎi)單，他們竟然使用了....
什么和尚成交法，等等，反正只要為了成交什么手段都使用出來(lái)了，客戶(hù)雖然是買(mǎi)了單，但是是被逼無(wú)奈呀，在當(dāng)時(shí)的軟磨硬推的情況下，面子放不下，才買(mǎi)了單，所以客戶(hù)回去以后肯定會(huì)后悔，肯定會(huì)認(rèn)為上當(dāng)受騙了，這就是駿億即將要分享的.....
即使你使用了很多手段，當(dāng)時(shí)獲得了很好的結(jié)果，但是有一點(diǎn)別忽略了，它肯定會(huì)給你帶來(lái)負(fù)面的作用，因?yàn)槲覀冏鰻I(yíng)銷(xiāo)最終是以人為本，我們是跟人打交道。
所以客戶(hù)就會(huì)....
到處說(shuō)你的壞話(huà)，幫你傳播不好的廣告，這樣對(duì)你公司，產(chǎn)品就會(huì)形成不好的品牌宣傳，所以不管怎么樣一定要讓客戶(hù)心甘情愿的買(mǎi)單，反之....
為了短暫的利益，損害長(zhǎng)久的利益那就得不償失了。
當(dāng)你前面讓客戶(hù)心甘情愿的買(mǎi)單了，這只是銷(xiāo)售的開(kāi)始，如果你的產(chǎn)品能幫助客戶(hù)快速解決他的問(wèn)題，或者是...
超出客戶(hù)的預(yù)期，也就是說(shuō)你承諾客戶(hù)使用你的產(chǎn)品一個(gè)禮拜就會(huì)出現(xiàn)效果，結(jié)果客戶(hù)在使用產(chǎn)品的時(shí)候三天就出現(xiàn)結(jié)果了，這個(gè)時(shí)候客戶(hù)會(huì)非常的驚喜，對(duì)你的信賴(lài)感會(huì)再次升華，或者說(shuō)....
你的服務(wù)超出他的期待值，讓客戶(hù)享受尊貴身份的待遇，客戶(hù)在你這里找到了被重視，被關(guān)心的感覺(jué)，而絕非單一的產(chǎn)品功能。所以....
客戶(hù)一旦被驚喜包圍，被溫暖包圍，他（她）就會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心的感激你，當(dāng)客戶(hù)對(duì)你無(wú)比信賴(lài)的時(shí)候，他（她）就會(huì)想著怎么報(bào)答你，這就是人性，所以就會(huì)出現(xiàn)下面這種情況。
地球是圓的，你付出什么就會(huì)得到什么，只要你的客戶(hù)是一個(gè)懂得感恩的人，那么這個(gè)時(shí)候如果你產(chǎn)品功能和你的服務(wù)超出他的期盼值，那么....
客戶(hù)的心里就會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)值得信賴(lài)的人，所以他（她）就會(huì)想著能為你做點(diǎn)什么，這個(gè)時(shí)候就是客戶(hù)幫你轉(zhuǎn)介紹的時(shí)候了。
客戶(hù)一旦在你這里獲得尊貴，獲得好的產(chǎn)品服務(wù)，他（她）潛意識(shí)的本能就會(huì)去炫耀，求更多的關(guān)注，這可是沒(méi)有任何利用的驅(qū)動(dòng)力，能做到以上三點(diǎn)才算真正的頂尖高手。
總結(jié)：人性就是這樣，作為一個(gè)頂尖銷(xiāo)售人員，不管學(xué)什么技巧也好，都只是一時(shí)的，而掌握人性，使用人性，會(huì)讓你成為銷(xiāo)售高手永恒不變的法則。
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