不可否認(rèn)，對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)民來說，他們已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)享用互聯(lián)網(wǎng)的豐盛大餐，因此，免費(fèi)也就成為很多互聯(lián)網(wǎng)公司后來者居上的一招殺手锏，最典型的例子，莫過于淘寶和360殺毒，將原來各自領(lǐng)域的固有商業(yè)模式攪亂打破，于爭(zhēng)議和謾罵聲中，迅速上位。
花開兩支,單表一朵。淘寶已是老話題，在此略過不說，筆者且就360殺毒這碼事，探討一下免費(fèi)這種模式，之所以能夠贏得互聯(lián)網(wǎng)用戶芳心的內(nèi)在原因。
其一，因?yàn)槊赓M(fèi)省錢。毫無疑問，免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能夠迅速搶占用戶桌面，免費(fèi)兩個(gè)字是主要原因，因?yàn)?，在這個(gè)房奴時(shí)代，在各種可以預(yù)見的和不可預(yù)見的開支面前，對(duì)于大多數(shù)早晨醒來在福布斯富豪榜中還沒有找到自己名字的的網(wǎng)民而言，錢，能省則省，所以，有免費(fèi)的午餐不吃那才是傻瓜，而且，這無關(guān)乎道德問題。
其二，因?yàn)殡y分優(yōu)劣。對(duì)于大多數(shù)普通用戶而言，殺毒軟件的優(yōu)劣，很難辨別，因?yàn)?，在廣告、軟文的包圍中，普通用戶往往無所適從，又沒有權(quán)威的機(jī)構(gòu)可以提供專業(yè)的、可信賴的數(shù)據(jù)來判斷孰好孰壞，至少，就目前很多網(wǎng)民來說，花錢買的殺毒軟件和免費(fèi)殺毒軟件，在使用上感覺不到高低之分，既然花錢和不花錢，效果是一樣的，為什么還要花那份冤枉錢呢？所以，圖省錢是一個(gè)原因，而無法辨識(shí)優(yōu)劣高下，是另一個(gè)重要原因，舉個(gè)例子，同樣是醫(yī)生，專家號(hào)價(jià)格高出普通號(hào)幾倍乃至幾十倍，甚至在很多大醫(yī)院，一些知名專家的專家號(hào)還成了炒號(hào)一族的生財(cái)之道，而普通號(hào)則相對(duì)冷清了一些，為什么呢？就是因?yàn)樵诨颊咝哪恐?，專家?hào)和普通號(hào)代表的診斷水平不是一個(gè)等級(jí)的，專家號(hào)的錢花得值（當(dāng)然，也未必完全如此）。所以，對(duì)于被免費(fèi)模式?jīng)_擊的殺毒軟件領(lǐng)域來說，要想不被擊垮，最大的出路就是在技術(shù)上提升，用數(shù)據(jù)、事實(shí)來證明，花錢買殺毒軟件，這錢花得值；否則，網(wǎng)民不是冤大頭，不是那么容易就掏腰包的。
再嘮叨兩句題外話，實(shí)際上，周鴻祎的360殺毒免費(fèi)，就是走的普通號(hào)免費(fèi)，專家號(hào)收費(fèi)的路子，他說了，增值服務(wù)嘛；當(dāng)然，他的增值服務(wù)的葫蘆中，還有其他藥賣，這一點(diǎn)，希望其他殺毒軟件企業(yè)能夠想清楚，筆者就不枉費(fèi)這個(gè)腦子了。（陸建國(guó)）
