再造設(shè)備管理流程 提高設(shè)備管理水平熱 | |
| [ 作者：石 磊 | 轉(zhuǎn)貼自：本站原創(chuàng) | 點(diǎn)擊數(shù)：148 | 更新時間：2009-7-24 | 文章錄入：imste 2008年 第 24 期 ] | |
| (呼和浩特郵區(qū)中心局人力資源部，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010010) 設(shè)備是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動的物質(zhì)基礎(chǔ)。隨著設(shè)備現(xiàn)代化的發(fā)展，企業(yè)的效益、效能、成本以 及安全、環(huán)保和職工勞動情緒等都會受到所配置的設(shè)備和設(shè)備狀態(tài)的影響，因此，設(shè)備管理 成為十分突出的問題。 良好的技術(shù)裝備，要有科學(xué)的管理手段與之相適應(yīng)。綜觀當(dāng)前郵政企業(yè)設(shè)備管理現(xiàn)狀，我認(rèn) 為，要提升郵政的設(shè)備管理水平，關(guān)鍵是要抓住設(shè)備管理流程再造這個首要問題。 之所以說設(shè)備管理流程再造是提升郵政企業(yè)設(shè)備管理水平的首要問題，主要是基于兩個方面 的原因：①當(dāng)前企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)替代了計劃經(jīng)濟(jì)，郵 政企業(yè)所面臨的市場競爭愈加激烈，而目前郵政企業(yè)設(shè)備管理仍未擺脫傳統(tǒng)的管理模式；② 隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，郵政企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平也得以快速提升，設(shè)備呈現(xiàn)大型化、精 密化、自動化、綜合化的趨勢。這樣，就要求設(shè)備管理要適應(yīng)這種變化，綜合地研究設(shè)備管 理的新技術(shù)新方法。 當(dāng)然，不同地區(qū)的郵政企業(yè)由于生產(chǎn)規(guī)模、具體條件不同，不可能有一個完全統(tǒng)一的設(shè)備管 理流程。但就郵政企業(yè)設(shè)備管理流程再造來說，應(yīng)注意以下問題。 要力求精兵簡政，盡量減少層次。郵政企業(yè)在全國中心局開展“三化改革”，首先就是“生 產(chǎn)管理扁平化”。以前設(shè)備的前期管理、后期管理、設(shè)備技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理分屬不同的職能部 門，造成管理脫節(jié)。由于是多頭領(lǐng)導(dǎo)，容易造成混亂，看似事事有人管，實(shí)際上出了事又誰 都沒責(zé)任。因此，通過管理扁平化，組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向分管局長領(lǐng)導(dǎo)下的主任負(fù)責(zé)制。由分管設(shè) 備管理的主任負(fù)責(zé)，減少中間環(huán)節(jié)。這樣，管理流程清晰，機(jī)構(gòu)設(shè)置合理，管理流程的再造 也就成功了一半。 郵政企業(yè)現(xiàn)代化程度越來越高，以前制定的那些設(shè)備管理制度和辦法已經(jīng)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新型設(shè) 備和現(xiàn)代化生產(chǎn)的需要。因此，要從建章立制入手，不斷完善各種設(shè)備管理措施，夯實(shí)基礎(chǔ) 工作，推動設(shè)備管理工作朝著規(guī)范化、制度化方向邁進(jìn)。 2008年郵政集團(tuán)公司對現(xiàn)有的設(shè)備管理制度進(jìn)行全面修訂，下發(fā)《郵政設(shè)備管理辦法》，涵 蓋了計劃編制、選型、購置、安裝、驗(yàn)收、使用、維護(hù)、修理、調(diào)撥、閑置、報廢等設(shè)備管 理全過程。各省、自治區(qū)、直轄市相應(yīng)制定具體的管理辦法和實(shí)施細(xì)則，對設(shè)備的前期管理 、使用管理、維修報廢等做出詳細(xì)規(guī)定，對每臺設(shè)備的使用和管理建立檔案，按設(shè)備出廠編 號跟蹤記錄，使設(shè)備管理工作有規(guī)程、實(shí)施有記錄、問題有整改、處理有結(jié)果，形成程序化 、制度化、規(guī)范化的運(yùn)行機(jī)制。 全國郵政企業(yè)管理方式方法的不同，設(shè)備的操作和維護(hù)技術(shù)資料完整、操作規(guī)范和保養(yǎng)規(guī)程 及各項(xiàng)管理制度各不相同的問題逐漸顯露。國家郵政局于2005年開始對全國郵政設(shè)備實(shí)行巡 檢制度，本著可操作性強(qiáng)的原則對巡檢內(nèi)容做出詳細(xì)規(guī)定，指導(dǎo)各郵政企業(yè)日常工作中對設(shè) 備操的正確維護(hù)和操作，保障設(shè)備安全運(yùn)行，延長設(shè)備使用壽命，降低設(shè)備維修費(fèi)用和提高 設(shè)備管理水平。 一方面要制止設(shè)備使用中的蠻干、濫用、超負(fù)荷、超性能、超范圍使用，造成設(shè)備過度磨損 ，壽命降低，導(dǎo)致安全事故。另一方面要提高設(shè)備使用效率，避免設(shè)備因閑置而造成的無形 磨損。 設(shè)備點(diǎn)檢定修制是已被實(shí)踐證明的現(xiàn)代化管理方法，是全員維修管理制度(TPM)的重要實(shí) 現(xiàn)形式。要求在實(shí)施前將生產(chǎn)方、維修方和管理方三者之間職責(zé)分清，崗位日常點(diǎn)檢、維護(hù) 點(diǎn)檢、專職點(diǎn)檢分工要細(xì)，明確各方職責(zé)，責(zé)任落實(shí)要到位。為設(shè)備隱患的及時發(fā)現(xiàn)和處理 提供可靠的依據(jù)。提高設(shè)備日歷作業(yè)率，降低故障停機(jī)率。 設(shè)備隱患管理直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。設(shè)備隱患的管理應(yīng)實(shí)行分級管理、動 態(tài)管理、全過程管理和檔案管理。隱患的查找除依據(jù)設(shè)備點(diǎn)檢外，還依據(jù)各種專項(xiàng)檢查。具 體做法是：①設(shè)備隱患分級管理?？煞譃橐话慵夒[患和重大隱患。②檔案管理。發(fā)現(xiàn)的隱患均建立臺賬 ，由檢修部門建立臺賬。臺賬內(nèi)容包括：隱患項(xiàng)目名稱、隱患內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)時間、計劃整改時 間、實(shí)際整改時間、負(fù)責(zé)人等。③動態(tài)管理。對于發(fā)現(xiàn)的隱患，及時安排整改，對于暫時無 法整改的隱患，制定有效的監(jiān)護(hù)措施，掌握其劣化趨勢，并限期整改。④全過程管理。從隱 患的發(fā)現(xiàn)到最后消除，均有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按照“三定三強(qiáng)化”的原則(定措施、定責(zé)任人、定 整改時間，未整改前強(qiáng)化監(jiān)護(hù)、強(qiáng)化整改的全過程管理、強(qiáng)化考核)使設(shè)備隱患始終受控， 確保了設(shè)備、人身安全。 設(shè)備管理的社會化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)質(zhì)是建立設(shè)備維修供應(yīng)鏈，改變過去大而全、小而 全的生產(chǎn)模式。隨著生產(chǎn)規(guī)?；⒓s化的發(fā)展，設(shè)備系統(tǒng)越來越復(fù)雜，技術(shù)含量也越來越 高，維修保養(yǎng)需要各類專業(yè)技術(shù)和建立高效的維修保養(yǎng)體系，才能保證設(shè)備的有效運(yùn)行。傳 統(tǒng)的維修組織方式已經(jīng)不能滿足生產(chǎn)的要求，有必要建立一種社會化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的維 修體制。 國家郵政局建立設(shè)備技術(shù)維護(hù)中心與配件中心。各生產(chǎn)廠家建立專業(yè)技術(shù)維護(hù)中心并對各自 設(shè)備的配件進(jìn)行預(yù)算儲備。由廠家負(fù)責(zé)對各級中心局的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，這些技術(shù)人員只 負(fù)責(zé)日常維護(hù)。對于專業(yè)技術(shù)由國家局技術(shù)維護(hù)中心進(jìn)行維修，發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用由國家局統(tǒng) 一定額。這樣可以提高設(shè)備的維修效率、減少設(shè)備使用單位備品配件的儲存及維修人員，從 而提高設(shè)備使用效率，降低資金占用。 計算機(jī)的發(fā)展與普及，為企業(yè)的設(shè)備管理現(xiàn)代化提供了有力的工具。信息是設(shè)備管理系統(tǒng)進(jìn) 行有效控制的神經(jīng)系統(tǒng)，也是組織設(shè)備管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)、各要素有秩序運(yùn)行的紐帶。一方面 ，設(shè)備系統(tǒng)通過采用電子計算機(jī)等現(xiàn)代手段，可實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的信息傳遞、信息處理現(xiàn)代化 ，進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)故障傾向管理，使設(shè)備管理由靜態(tài)管理發(fā)展到動態(tài)管理。另一方面， 企業(yè)實(shí)施信息化后管理人員提高了工作效率，為企業(yè)節(jié)省了人力物力消耗，從而為企業(yè)創(chuàng)造 更大的效益。 郵政企業(yè)的設(shè)備種類繁多、分布范圍廣、數(shù)量巨大、使用環(huán)境相對惡劣、使用時間長，針對 以上特點(diǎn)國家郵政局于2005年在全國推廣使用“全國郵政設(shè)備管理系統(tǒng)”。2008年，又推出 “兩網(wǎng)互通”工程二期建設(shè)目標(biāo)，將“設(shè)備管理系統(tǒng)”與“生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)”和“郵運(yùn)指 揮調(diào)度系統(tǒng)”整合。以加強(qiáng)規(guī)范化管理為核心，以提高設(shè)備的完好率和利用率為目標(biāo)，充分 發(fā)揮設(shè)備效能，確保通信生產(chǎn)安全穩(wěn)定的正常運(yùn)行。 傳統(tǒng)的設(shè)備管理模式對監(jiān)督反饋工作重視不夠。對待設(shè)備管理的信息，往往只重收集、而缺 乏科學(xué)的分析和及時的反饋。對設(shè)備管理監(jiān)督不力甚至放棄監(jiān)督。實(shí)際上，信息是設(shè)備管理 的動態(tài)反映，有真有偽，只有真實(shí)反映客觀實(shí)際的信息，才能起到積極作用。 上海郵區(qū)中心局自2004年9月正式實(shí)行“300電話集中報修”制度，明確報修流程，并對報修 設(shè)備的分類、故障報修時限、維修響應(yīng)時限、故障修復(fù)確認(rèn)、備品備件使用、維修費(fèi)用支出 以及責(zé)任段落都明確界定，以此建立中心局故障報修(使用人員)、維修(維修人員)閉合 環(huán)。通過錄音電話、網(wǎng)上登記、填單確認(rèn)等載體，推進(jìn)了設(shè)備使用、維護(hù)、管理的制度化、 規(guī)范化、具體化、數(shù)據(jù)化，有效地促進(jìn)設(shè)備的使用及維護(hù)工作。 我們將收集到的信息給予科學(xué)的處理，及時反饋到有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，以便及時做出正確的決 策，防患于未然，從而促進(jìn)管理質(zhì)量的提高。 高技術(shù)、高性能的現(xiàn)代化裝備，對設(shè)備管理和操作人員的技術(shù)素質(zhì)提出了更高的要求。因此 ，要著眼于提高全員設(shè)備管理綜合素質(zhì)，分層次、有步驟、多渠道地開展設(shè)備管理和使用技 術(shù)的培訓(xùn)工作。 對設(shè)備管理人員，進(jìn)行設(shè)備管理知識和技術(shù)水平培訓(xùn)，促使他們學(xué)習(xí)在前、掌握在前。不僅 熟練掌握設(shè)備結(jié)構(gòu)原理和工作性能，而且結(jié)合生產(chǎn)實(shí)踐對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)升級改造。對設(shè)備操 作與維修保養(yǎng)人員，注重技能培訓(xùn)。為適應(yīng)生產(chǎn)裝備數(shù)字化、信息化、智能化功能的需要， 從訂購設(shè)備開始，就派骨干操作人員和技術(shù)人員到生產(chǎn)廠家學(xué)習(xí)。做到購買一套設(shè)備，培養(yǎng) 一批人員。在培訓(xùn)內(nèi)容上，根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)，有針對性地編寫培訓(xùn)教材。通過有針對性的培訓(xùn) ，使崗位操作人員很快熟悉設(shè)備性能，掌握了新型設(shè)備的使用和保養(yǎng)技術(shù)。 設(shè)備在生產(chǎn)中的作用和影響日益擴(kuò)大，設(shè)備管理在企業(yè)管理中也顯得越來越重要。我們應(yīng)始 終堅持“設(shè)備是本”這一原則，緊緊圍繞優(yōu)化資源配置和提高經(jīng)濟(jì)效益這一主題，積極探索 再造設(shè)備管理流程。然而，設(shè)備管理作為一門綜合性應(yīng)用學(xué)科，無論在理論上還是實(shí)際應(yīng)用 上都永遠(yuǎn)沒有窮盡和止境。只有與時俱進(jìn)，堅持以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，強(qiáng)化管理，加大創(chuàng) 新管理力度，才能不斷提升設(shè)備管理水平。 |
