你能從工作中得到成就感嗎?
高階管理主管的工作成就感最高
工作是成就感的重要來(lái)源,但并非所有人都能夠從工作中得到成就感。有一回與從事媒體的朋友聊到,從事不同工作所獲得成就感的差異時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象:根據(jù)他們的調(diào)查,工作成就感最高的是高階管理主管,其次是專業(yè)技術(shù)人員及公司負(fù)責(zé)人,而工作成就感最低的則是基層操作人員。這個(gè)結(jié)果告訴我們,顯然收入的多寡并非決定工作成就感的唯一因素。
影響工作成就感高低的因素
根據(jù)心理學(xué)家對(duì)組織行為的研究,一個(gè)人從工作中獲得滿足或成就感,取決于以下幾個(gè)因素:對(duì)心智有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)涵、公平的待遇、支持性的工作環(huán)境以及支持性的同僚。
對(duì)心智有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)涵:能夠提供各種任務(wù)、自由和回饋的工作,讓員工從中可以發(fā)揮他們的才華。如果這類工作內(nèi)涵對(duì)心智的挑戰(zhàn)性適中,員工會(huì)感到快樂(lè)和滿足。但是如果工作的挑戰(zhàn)性太大,會(huì)造成挫折與失敗感。
公平的待遇:金錢(qián)與工作滿足的關(guān)聯(lián)性,不在于錢(qián)的多寡,而在于薪資的公平性。此外,員工也重視公平的升遷制度,升級(jí)使人承擔(dān)較大的職權(quán)與責(zé)任,提升社會(huì)地位。長(zhǎng)期無(wú)法升遷及調(diào)薪讓人感覺(jué)沒(méi)有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),是許多員工離職的重要因素。
支持性的工作環(huán)境:大多數(shù)的員工喜歡『XXXX離家近』的工作,還有工作環(huán)境帶給個(gè)人的舒適感及執(zhí)行工作上的便利性。當(dāng)然,擁有一個(gè)獨(dú)享的個(gè)人辦公室〔包括可遠(yuǎn)眺美景的大窗戶、最好還有舒適的沙發(fā)〕以及專屬的秘書(shū),也是許多人工作成就的表徵。
支持性的同僚:對(duì)大多數(shù)人而言,工作同時(shí)填補(bǔ)了我們社交上的需求。能夠與同事融洽相處,有幸跟到一個(gè)『充滿關(guān)愛(ài)眼神』的主管,甚至與經(jīng)常聯(lián)絡(luò)的廠商或客戶建立不錯(cuò)的交情,也是許多人每天樂(lè)在工作,獲得成就感的泉源。
性格與工作的搭配
除上述以外,一個(gè)人的性格若能與工作搭配,則其能力與特長(zhǎng)正好符合工作的要求,較可能勝任愉快,所獲得的成就感也較大。
調(diào)查顯示:94.9%員工心理成就感低落
近年來(lái),我國(guó)各地企業(yè)頻頻發(fā)生心理危機(jī)事件,富士康事件更是讓國(guó)人心驚膽戰(zhàn),心理疾病被稱為“21世紀(jì)病”,已經(jīng)成為了威脅個(gè)人生命健康的大敵,更是破壞企業(yè)組織效率的大敵。企業(yè)員工的心理問(wèn)題已經(jīng)成為制約企業(yè)各項(xiàng)建設(shè)的一個(gè)重要因素。
在2010年7月16日,富士康事件發(fā)生后,集美區(qū)委宣傳部聯(lián)合區(qū)人勞局、工會(huì)、團(tuán)區(qū)委、婦聯(lián),委托集美大學(xué)林贊歌副研究員負(fù)責(zé)專業(yè)操作,在全區(qū)內(nèi)啟動(dòng)“關(guān)愛(ài)員工‘心’計(jì)劃”活動(dòng),先后開(kāi)通企業(yè)員工心理熱線,邀請(qǐng)清華大學(xué)心理學(xué)博士生導(dǎo)師樊富珉教授舉辦了集美區(qū)首批企業(yè)心理輔導(dǎo)員骨干培訓(xùn)班,深入到34家企業(yè)4449名員工中進(jìn)行心理體檢、建立心理健康檔案,并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析。
調(diào)查結(jié)果:超過(guò)兩成企業(yè)員工存在心理異常
此次被調(diào)查的對(duì)象平均年齡28歲,男女比例1.08:1,主要來(lái)自集美區(qū)的制造企業(yè),多為外來(lái)務(wù)工人員,工作在生產(chǎn)第一線,學(xué)歷普遍不高。他們平時(shí)娛樂(lè)生活方式主要是看電視、上網(wǎng)、聊天等,普遍認(rèn)為在城市謀生中的主要困難是收入低、業(yè)余文化生活缺乏、工作強(qiáng)度偏大等。
根據(jù)心理健康普查,得出的心理癥狀自評(píng)量表顯示,超過(guò)兩成的企業(yè)員工存在心理問(wèn)題,這個(gè)數(shù)據(jù)略高于全國(guó)成人平均水平。林贊歌建議,這些存在心理異常問(wèn)題的員工需要企業(yè)進(jìn)行特別關(guān)注,嚴(yán)重的應(yīng)接受專業(yè)心理輔導(dǎo)或心理危機(jī)干預(yù),才能有效杜絕企業(yè)心理健康事件的發(fā)生。
調(diào)查結(jié)果表明,強(qiáng)迫、敵對(duì)、人際關(guān)系敏感和抑郁情緒是受調(diào)查企業(yè)員工中檢出率最高的健康因子,同時(shí)男性員工的心理健康狀況要比女性員工來(lái)得好,外來(lái)員工的心理異常情況大大高于本地員工,在不同職務(wù)結(jié)構(gòu)中,生產(chǎn)工人的心理健康水平最低,技術(shù)人員的心理健康水平最高。
職業(yè)怠倦:94.9%企業(yè)員工成就感低落
工作怠倦問(wèn)卷(簡(jiǎn)稱MBI)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,有94.9%的企業(yè)員工感覺(jué)到成就感低落,對(duì)自身持有負(fù)面的評(píng)價(jià),認(rèn)為自己不能有效地勝任工作,或者懷疑自己所做工作的貢獻(xiàn),認(rèn)為自己的工作對(duì)社會(huì)、對(duì)組織、對(duì)他人并沒(méi)有什么貢獻(xiàn)。
這種較消極的情緒在外來(lái)員工身上體現(xiàn)的更為突出,林贊歌分析,這是由于外來(lái)員工多數(shù)生活條件簡(jiǎn)陋,生活水平不高,所做的工作也多為生產(chǎn)一線的工作,工種單調(diào),工作目的也多數(shù)是為了生計(jì),因此造成成就感低落。
另外,根據(jù)社會(huì)支持量表(簡(jiǎn)稱SSRS)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,女員工在獲取社會(huì)支持方面,比男員工要更占優(yōu)勢(shì),同樣,外來(lái)員工的社會(huì)支持率要明顯低于本地員工。而對(duì)不同職務(wù)員工的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,管理人員的社會(huì)支持水平最高,企業(yè)的業(yè)務(wù)人員社會(huì)支持水平最低。
應(yīng)對(duì)策略:把企業(yè)員工心理健康工作納入日常管理
目前,職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,加上物價(jià)飛漲,房子、孩子、位子等很多東西沒(méi)有著落,員工的工作生活壓力都很大,容易出現(xiàn)不同程度的心理焦慮、沖突,容易對(duì)薪酬、待遇、工作環(huán)境、工作時(shí)間、工作模式產(chǎn)生不滿,同時(shí)容易導(dǎo)致各種人際關(guān)系沖突。這種焦慮沖突若得不到及時(shí)科學(xué)的溝通處理,最終會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)管理層對(duì)企業(yè)不滿意不認(rèn)同,輕則沖突,繼而怠工,過(guò)一天和尚撞一天鐘,然后罷工離職打官司,重便釀發(fā)心理危機(jī),發(fā)生心理事件。
世界500強(qiáng)中至少80%的企業(yè)為員工提供心理幫助計(jì)劃(EAP),集美大學(xué)心理咨詢中心林贊歌副主任建議,企業(yè)要把員工心理健康工作作為生產(chǎn)力建設(shè)的重中之重內(nèi)容,加強(qiáng)“心“管理,自覺(jué)將維護(hù)企業(yè)員工心理健康工作作為對(duì)企業(yè)員工的一種責(zé)任和福利,納入企業(yè)日常管理中。通過(guò)配置專門(mén)的“心理健康輔導(dǎo)室”、培訓(xùn)專業(yè)的心理健康輔導(dǎo)人員,加強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工心理健康問(wèn)題的關(guān)注,建立適合企業(yè)的EAP心理健康教育工作模式。
集美區(qū)委宣傳部副部長(zhǎng)周國(guó)治表示,從今年起,集美區(qū)將把企業(yè)員工心理健康工作納入年度工作計(jì)劃,通過(guò)開(kāi)展百場(chǎng)心理健康教育講座、培訓(xùn)企業(yè)心理健康輔導(dǎo)人員等,“由政府牽頭,把企業(yè)員工心理健康工作做好,把集美建立成‘心理強(qiáng)區(qū)’”。廈門(mén)路達(dá)工業(yè)有限公司的廖先生表示,他們已經(jīng)開(kāi)始聯(lián)系心理健康講師,準(zhǔn)備繼續(xù)給企業(yè)員工作心理健康輔導(dǎo)。廈門(mén)飛鵬公司的肖小姐表示,他們也將把心理健康輔導(dǎo)融入到企業(yè)新員工培訓(xùn)的工作中。
4成人有晚睡強(qiáng)迫癥 專家:缺成就感易晚睡
100個(gè)人中就有14個(gè)超過(guò)零時(shí)睡覺(jué)的,這是今年淘寶網(wǎng)做的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果。隨著工作生活壓力的增大,越來(lái)越多的年輕人成了“晚睡族”,有人甚至因此患上抑郁癥。近日,記者聯(lián)合青島索亞市場(chǎng)咨詢有限公司發(fā)起了“年輕人睡眠情況”的問(wèn)卷調(diào)查,結(jié)果顯示,在接受調(diào)查的754名年輕人中,七成人有經(jīng)常晚睡的習(xí)慣,其中四成人有“晚睡強(qiáng)迫癥”,對(duì)于晚睡帶來(lái)的一系列危害,大多人都心知肚明但陷入無(wú)法擺脫的困境。專家稱要強(qiáng)、敏感的人易患此癥,要加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)放松精神,否則易產(chǎn)生精神方面的疾病。
100個(gè)人就有14人零時(shí)后才睡
今年淘寶公布了一組數(shù)據(jù),調(diào)查顯示,全國(guó)共有2283.2萬(wàn)人在晚上11時(shí)至凌晨5時(shí)之間逛淘寶。其中男性熬夜逛淘寶的占48%。而從各種助眠產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)比例來(lái)看,男性比女性更容易睡不著。
并且調(diào)查顯示,中國(guó)人雖然平均睡眠時(shí)間有8小時(shí)50分鐘,但睡眠質(zhì)量不高。近一半中國(guó)人起床后有疲憊感,100個(gè)中國(guó)人里就有14個(gè)人零時(shí)還沒(méi)睡覺(jué),有15%則是入睡困難。
“我就是這14個(gè)人中的一員。”市民孫先生說(shuō),自己從事餐飲行業(yè),什么時(shí)候打烊什么時(shí)候才能回家休息,尤其是到了夏季,很多市民半夜還有喝啤酒吃燒烤的習(xí)慣,自己飯店外面也有這么一塊專門(mén)的地方做生意,天氣好的時(shí)候凌晨2時(shí)許還有客人在吃飯,他也就堅(jiān)持陪著。
七成人有經(jīng)常晚睡的習(xí)慣
為了了解年輕人睡覺(jué)習(xí)慣是否健康,本報(bào)聯(lián)合青島索亞市場(chǎng)咨詢有限公司發(fā)起了“年輕人睡眠情況”的問(wèn)卷調(diào)查,共發(fā)出800份,回收有效問(wèn)卷754份,結(jié)果顯示,527人一周有3次及以上晚睡情況,他們都是超過(guò)晚上11時(shí)才睡覺(jué),占到總數(shù)的69.9%;大部分晚睡者喜歡集中于周末入睡晚、起床晚,也就是說(shuō),7成人成了“夜貓子”;剩下的人則是偶爾晚睡或者不晚睡,各為194人和33人。
“我平時(shí)是零時(shí)之后才能睡覺(jué),也想提前,但是已經(jīng)形成了生物鐘,不到那個(gè)點(diǎn)根本就不困。”淘寶店主小陳說(shuō),除了不到點(diǎn)不想睡之外,工作性質(zhì)也讓他無(wú)法心無(wú)旁騖地安心睡覺(jué),他說(shuō),因?yàn)榕洛e(cuò)過(guò)交易信息,自己的電腦和手機(jī)都是24小時(shí)開(kāi)機(jī)的,經(jīng)常晚上“叮咚”一聲把他驚醒,查看交易額度后,再選擇性地與買(mǎi)家進(jìn)行交流或者忽視掉,繼續(xù)睡,“不過(guò)這樣睡得就不沉了?!?br>
大學(xué)生和白領(lǐng)最愛(ài)熬夜
調(diào)查顯示,在經(jīng)常熬夜的527人中,大學(xué)生和白領(lǐng)是其中最大的群體,分別是267人和213人,其中很多人是由于夜班工作性質(zhì)不得不熬夜;還有幾名文字工作者稱晚上寫(xiě)作成了習(xí)慣,白天沒(méi)靈感。
大學(xué)生朱藝佳目前在島城一所高校讀大三,她說(shuō)學(xué)校沒(méi)有限時(shí)限電的傳統(tǒng),所有很多大學(xué)生晚上的時(shí)間一般安排為上晚自習(xí)或者在寢室玩電腦,“晚自習(xí)最晚不能超過(guò)10點(diǎn),回來(lái)后洗刷收拾完畢就11點(diǎn)多了,再互相貧貧嘴什么的,零時(shí)之后睡覺(jué)很正常;玩電腦的人里男生睡得晚的比較多,男生還有經(jīng)常通宵打游戲的?!卑最I(lǐng)高先生則說(shuō),他熬夜有時(shí)也是不得已而為之,應(yīng)酬、朋友聚會(huì)以及未完成的工作成了他頻繁熬夜的原因,就算偶爾沒(méi)有什么事情,他也會(huì)堅(jiān)持到很晚才睡覺(jué),中間做的都是一些“極為無(wú)聊的事”。
沒(méi)事也要拖到很晚才睡
記者了解到,在這527位晚睡者中,有309位受訪者認(rèn)為自己可能患了“晚睡強(qiáng)迫癥”,占晚睡者的近六成,占所有受調(diào)查者(754人)的四成左右。據(jù)了解,晚睡強(qiáng)迫癥就是患者能自己意識(shí)到該睡覺(jué)了,但就是不想睡,對(duì)很多人來(lái)說(shuō),熬夜似乎已經(jīng)成為習(xí)以為常的事情了,身體都在不由自主地等著一個(gè)鐘點(diǎn),確認(rèn)已經(jīng)勞累到不行了,到了深夜甚至凌晨,才會(huì)戀戀不舍地進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。
“我本來(lái)覺(jué)得我可能是失眠,但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)其實(shí)是在逼著自己清醒?!苯衲?1歲的趙大海是個(gè)上班族,他最常做的事情就是睡覺(jué)前刷微博,有時(shí)刷著刷著就困了,但是為了多看點(diǎn)新奇好玩的事情,他還是堅(jiān)持看幾條微博?!斑@樣做的后果就是,從我感覺(jué)到困了,一直到我睡覺(jué),得堅(jiān)持1小時(shí)以上,所以即便我是晚上11點(diǎn)半就躺下了,還是得接近凌晨1點(diǎn)才能睡覺(jué),感覺(jué)非常疲憊,有人說(shuō)這是晚睡強(qiáng)迫癥,我覺(jué)得很符合我的現(xiàn)狀?!?br>
長(zhǎng)期晚睡熬成輕度抑郁
“我從來(lái)不知道晚睡還能變成精神衰弱,身邊晚睡的朋友很多,真得給他們提個(gè)醒了。”今年28歲的史蕓在島城一家設(shè)計(jì)公司上班,已經(jīng)工作了3年。由于公司規(guī)模較小,一般需要一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)設(shè)計(jì),相應(yīng)的工作壓力就變大了,她不得不長(zhǎng)期長(zhǎng)時(shí)間加班,“有時(shí)晚上10點(diǎn)之后了我還在忙著修改,就為了第二天別那么趕,等干得差不多了想洗刷睡覺(jué)時(shí),就已經(jīng)是零時(shí)左右了。”
她說(shuō),第一年這樣的工作節(jié)奏讓她吃不消,晚上常常能工作著就趴電腦前睡著;但是隨著工作上手,不需要那么晚睡覺(jué)了,最近卻發(fā)現(xiàn)無(wú)論多困,躺在床上腦海中還是不停地出現(xiàn)各種電腦畫(huà)圖工具,“根本睡不著,翻來(lái)覆去特別難受,臨近早上要睡著的時(shí)候又該起床了?!苯?jīng)受失眠折磨了大半年的史蕓后來(lái)還出現(xiàn)了身體其他部位不明原因的陣痛、精神恍惚、情緒變差經(jīng)常想哭等癥狀,實(shí)在受不了就去了醫(yī)院,經(jīng)醫(yī)生診斷患上了神經(jīng)衰弱和輕度精神抑郁,這跟她長(zhǎng)期晚睡有很大關(guān)系。最后史蕓在吃藥治療的同時(shí)進(jìn)行了一些心理放松輔導(dǎo)。
醫(yī)生:
肥胖癌癥都與熬夜有關(guān)
美國(guó)國(guó)家健康研究中心的一項(xiàng)研究成果表明,熬夜是人們向自己的健康賒債的一種“賭博”行為,籌碼就是“睡眠”,而睡眠是僅次于健康飲食和體育鍛煉的一項(xiàng)直接影響人健康和長(zhǎng)壽的因素。許多睡眠不足的影響會(huì)在人體中累積起來(lái),最終嚴(yán)重危害健康。肥胖癥、癌癥都與熬夜直接有關(guān)。睡眠不足,不但身體消耗得不到補(bǔ)充,而且由于激素合成不足,會(huì)造成體內(nèi)環(huán)境失調(diào)。
青醫(yī)附院神經(jīng)內(nèi)科主任醫(yī)師趙仁亮告訴記者,每天他們這里都會(huì)接收因?yàn)樗邌?wèn)題引發(fā)各種問(wèn)題的患者,當(dāng)被問(wèn)及具體數(shù)量的時(shí)候,趙仁亮用了一個(gè)“非常多”來(lái)形容?!巴硭旧韺?duì)身體就有害,很多年輕人壓力大,容易出現(xiàn)失眠的情況,而有的人則是習(xí)慣晚睡產(chǎn)生的問(wèn)題,我們稱之為睡眠障礙,具體表現(xiàn)為入睡困難,或者多夢(mèng)等,隨著睡眠問(wèn)題的加重,抑郁、焦慮還有神經(jīng)衰弱的問(wèn)題就都能表現(xiàn)出來(lái)?!彼f(shuō),因?yàn)樗邌?wèn)題得抑郁癥的人很多,有些患者因?yàn)椴蛔⒁?,最后不得不去了精神病院接受治療?br>
而據(jù)了解,習(xí)慣晚睡的人容易產(chǎn)生頭暈眼花、耳鳴、四肢乏力及注意力和思考能力嚴(yán)重下降,而且晚上是各個(gè)臟器休整排毒的時(shí)間,持續(xù)清醒會(huì)讓身體處于一種亞健康狀態(tài),引發(fā)衰老、精神等方面疾病。
心理專家:
缺少成就感易無(wú)聊晚睡
青島大學(xué)師范學(xué)院心理學(xué)系教師陳興華告訴記者,“一般年輕人容易出現(xiàn)這種問(wèn)題,因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ?,生活沒(méi)有掌控力,不得不去干自己不喜歡的事情、見(jiàn)自己不想見(jiàn)的人,沒(méi)有成就感,這樣的人到了晚上本應(yīng)該放松的時(shí)候反而焦慮起來(lái),會(huì)通過(guò)一些無(wú)聊的事情打發(fā)時(shí)間?!?br>
他說(shuō),這實(shí)際是一種心理空虛的反射?!靶睦砜仗摰貌坏綕M足的話最容易出現(xiàn)這種習(xí)慣,‘不得不做’是它的誘因,當(dāng)你產(chǎn)生這樣的情緒時(shí),要么閉嘴去做,在做的過(guò)程中體悟不一樣的收獲,要么就直接不做?!?br>
陳興華說(shuō),人的大腦分為左右半球,“最好的睡眠情況是身體疲勞精神不疲勞,這樣可以晚上放松精神,多運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)?!?br>
青島樂(lè)為心理研究所的心理研究員管奎令說(shuō),晚睡強(qiáng)迫癥實(shí)際是對(duì)白天生活的無(wú)聲抗議。他說(shuō),通宵醒著的精力損失相當(dāng)大,大概相當(dāng)于連續(xù)登山一上午。而有這種情況的人往往性格中有要強(qiáng)、敏感等特點(diǎn),容易在休息時(shí)胡思亂想?!耙@種情況,需要循序漸進(jìn)的過(guò)程,慢慢調(diào)整睡覺(jué)時(shí)間,當(dāng)應(yīng)該上床睡覺(jué)時(shí)卻產(chǎn)生了不能睡的想法時(shí),要提醒自己這是強(qiáng)迫性思考。”他說(shuō),這個(gè)問(wèn)題不是一兩天能解決的,往往需要長(zhǎng)達(dá)兩三個(gè)月的時(shí)間去努力認(rèn)識(shí)和面對(duì),“情況嚴(yán)重時(shí)可以尋求心理醫(yī)生幫助?!?br>
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是否有晚睡強(qiáng)迫癥快來(lái)測(cè)試一下吧
請(qǐng)看以下列表,如果你的“是”回答多于“不是”,那么你就有可能患上晚睡強(qiáng)迫癥了,需要謹(jǐn)慎。
1.每天都非常辛苦,無(wú)論是上學(xué)還是上班,總之白天忙碌的生活幾乎讓你沒(méi)有時(shí)間做自己的事情,更沒(méi)有時(shí)間娛樂(lè)和休息。
2.坐在公交車上,地鐵或者辦公桌甚至教室課桌前,只要一閉眼就能睡著的感覺(jué)隨時(shí)圍繞著你,揮之不去。
3.眼中總是布滿血絲,紅紅的,或者黑眼圈明顯,時(shí)不時(shí)打哈欠。
4.白天需要經(jīng)常喝咖啡之類的東西提神,或者抽煙提神。
5.晚上回家后困倦感變成了亢奮,便開(kāi)始上網(wǎng),或者看小說(shuō)電影,然后無(wú)法自拔。總是想著“做完這件事就睡覺(jué)”,結(jié)果總是食言。
6.每天都睡得非常晚。最起碼是凌晨?jī)扇c(diǎn)之后才睡,第二天起床的時(shí)候?qū)ψ蛱彀疽购蠡诘貌坏昧?,但第二天回?lái)依然熬夜到凌晨。
7.回家后尤其是睡覺(jué)前,甚至躺在床上的時(shí)候會(huì)輾轉(zhuǎn)反側(cè),認(rèn)為這么早睡太可惜。
8.認(rèn)為自己在深夜的時(shí)候尤其是凌晨3點(diǎn)左右頭腦異常清醒,思路清晰,做任何事情都能達(dá)到“靈感爆發(fā)”的程度。
9.經(jīng)常凌晨睡覺(jué),偶爾有一天早早地躺在床上就會(huì)胡思亂想睡不著,然后無(wú)法克制自己想要和平時(shí)一樣做些什么的沖動(dòng)。
10.很多事情明明可以白天做,卻偏要留在半夜再去做,因?yàn)檎J(rèn)為“白天有白天的工作和事情,晚上才是做這些的時(shí)候”。(郭玉華)
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