當C2C電子商務發(fā)展進入快車道的時候,我們驀然發(fā)現(xiàn)好像原先一直被人津津樂道的B2C不怎么熱絡了,原來的一些B2C的強者有點偃旗息鼓的意思了。其實不然,自從阿里巴巴上市之后,包括當當、卓越等網(wǎng)站也一直在默默耕耘著,即使淘寶也開始了B2C的發(fā)展,可見B2C還是非常有市場前景的。曾幾何時,垂直電子商務網(wǎng)站讓我們看到了專一的好處,那么如今的垂直電子商務網(wǎng)站的發(fā)展又如何呢?他們找到了自己的精準定位了嗎?在C2C如日中天的今天,垂直電子商務網(wǎng)站的發(fā)展方向又在哪里呢?
目前在做垂直電子商務B2C的其實也有不少,比如做保險電子商務、珠寶電子商務、玩具電子商務(樂淘網(wǎng)、樂友)、服裝服飾電子商務(歐萊諾等)、分期購物電子商務(如紅孩子)、個性禮品定制電子商務(搖籃網(wǎng))等等。垂直電子商務因為定位精確,在各自的領域也有很強的市場引導力,這是大眾化電子商務所不同的,他們的市場定位也各有各的特點。
我們看看專注于這類電子商務的網(wǎng)站都有自己的一套方法。我們看到,互聯(lián)網(wǎng)對于家庭用品零售行業(yè)來說仍然有其優(yōu)點,比如海量信息、動態(tài)性、迅速等。以當當網(wǎng)為例的B2C模式,一般會把一些環(huán)節(jié)外包出去。不過,我們看到紅孩子卻反其道而行之,到各地開分公司,每開一個點就租一個大倉庫,連物流都是自己做。對于網(wǎng)上零售商而言,配送是關系到客戶體驗的重要環(huán)節(jié)??梢哉f,送貨其實是個二次銷售的過程,高效的物流體系會促進銷售效果。
紅孩子在婦嬰產(chǎn)品上的成功開始向更多的外延拓展,進軍更多的領域,在更大的平臺上拓展自己的產(chǎn)品線是許多B2C企業(yè)的共性,在這方面紅孩子也不例外。在自己的拳頭產(chǎn)品之外,紅孩子也進軍家庭電子消費領域。而如何宣稱,如何讓更多的人了解紅孩子就顯得非常重要。事實上,我們一說到B2C企業(yè),首先想到的就是當當、卓越這些以銷售圖書為主的B2C企業(yè),而不會知道紅孩子這些垂直的電子商務大鱷,這就是因為宣傳不到位不對稱的原因。
眾所周知,經(jīng)濟發(fā)展到一定程度,為了追求更高的效率,社會的商業(yè)模式就會發(fā)生一些變革。從去年美國次債危機開始到本次經(jīng)濟退潮,雖然表現(xiàn)為通貨膨脹,經(jīng)濟發(fā)展減緩,金融危機等,但是其本源是原有的經(jīng)濟模式的效率已經(jīng)不足以支撐經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。所以,經(jīng)濟模式必然要產(chǎn)生變革。而作為與人們生活息息相關的傳統(tǒng)制造業(yè),特別是消費品行業(yè)的變革應該來得更為迅速。如今中國的電子商務已經(jīng)逐漸的開始走向完善,但還不能說是成熟,因為大家都在摸索,中國的國情和經(jīng)濟模式都有與國外不同,我們需要建立適合中國特色的電子商務模式。
我們看到,中國B2C的零售額從2003年的28億,增長到了今年將近200億,在2010年有望突破460億大關,年平均增長速度在40%以上。而全球的B2C相應零售額是2003年2037億美元,今年能達到9400億美元,增長速度在30%左右。所以,面對中國如此巨大的消費市場,中國企業(yè)開展電子商務的機會還是空前的多。故此,電子商務的運作還是非常有利可圖,不過,簡單地讓網(wǎng)民動動鼠標,敲敲鍵盤,而是真正實現(xiàn)消費者和品牌產(chǎn)品之間有效(針對銷售)互動。現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)十分清楚,做網(wǎng)絡營銷不能夠像其他媒體一樣只是在媒體(網(wǎng)站)各個地方貼貼畫片兒,露露品牌。但又很快陷進了另一個模式化的理解,做網(wǎng)絡廣告就是要做互動,做互動就是想個網(wǎng)民有興趣參加的評選或抽獎活動,四處做些活動啟事廣告,忽悠網(wǎng)民點擊進來,動動鼠標和鍵盤填填信息,抽抽獎就算是互動了。
一些企業(yè)更是為了做活動而做活動,減少了品牌本來應有的曝光,只拉進來些職業(yè)網(wǎng)絡抽獎一族,效果甚至還不如漫山遍野地在網(wǎng)上貼品牌LOGO。那么究竟應該如何做宣傳呢?我們看到下面是紅孩子的一則網(wǎng)絡廣告,值得我們?nèi)シ治鲅芯浚?/p>
這是一個圖片廣告,我們可以看到,左邊為圖片形式,突出商品分期價格及“搶”按鈕,誘發(fā)點擊沖動;同時左邊精選知名品牌和特價商品,如尼康數(shù)碼相機、諾基亞手機N78以及蘋果iPodTouch,刺激購買欲望;右邊采用文字鏈效果突出所有特價品牌商品以及價格,吸引消費者眼球;左邊為圖片,右邊為文字,讓一個廣告一分為二,突出兩個不同的廣告形式。這類廣告的效果顯示非常不錯,無論是在門戶還是其他論壇的反響都好于單純地圖片廣告,這就是一種良性的互動,一種策略。看來網(wǎng)絡推廣不是簡單的貼貼廣告圖片,網(wǎng)絡營銷的策略至關重要,希望能給其他致力于做電子商務網(wǎng)絡營銷的企業(yè)一些借鑒和參考!
同時也借鑒下龍拓互動CEO蘇義提出的電子商務網(wǎng)絡營銷三大核心任務:第一,以顧客為中心進行電子商務平臺的建設和規(guī)劃,是電子商務成功的前提和基礎;第二,建立個性化的廣告與銷售投入產(chǎn)出比(ROI)為基本評估標準的網(wǎng)絡廣告運行體系,是成功推廣電子商務最大的推動力和促進力;第三,以持續(xù)銷售和有效促銷為模型的電子商務運營體系,是電子商務客戶管理與銷售組織的核心和根本。
可見,電子商務的發(fā)展,要注重利用互聯(lián)網(wǎng)獨特文化體驗特點,通過完整良好的真實體驗創(chuàng)造更多的意見領袖和口碑自然分享。垂直電子商務網(wǎng)站的知名度注定了不如C2C等大眾口碑相傳而有名,因此就要策略地進行宣傳,通過多角度的互動,增加用戶的粘度,從而帶動B2C的快速發(fā)展。