來自: trier (上海)
創(chuàng)建時(shí)間: 2007-06-03 16:55:10
新的方式和規(guī)則顯得撲朔迷離。這里選出24本最具前瞻眼光的專著,對(duì)提高Web 2.0悟性必有幫助。
如何了解用戶的需求?如何讓你的用戶體驗(yàn)良好?你會(huì)發(fā)現(xiàn),這些已經(jīng)脫離互聯(lián)網(wǎng)本身——互聯(lián)網(wǎng)用戶同時(shí)也可能是超市里買水果的人,是電視機(jī)前看《貞觀長(zhǎng)歌》的人。事實(shí)上,廣告從幾十年前就開始專門研究用戶(受眾),《廣告管理》的作者開篇即告訴讀者,如果要做一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的人,必須要懂得一點(diǎn)心理學(xué),因?yàn)槿诵詮膭P撒大帝以來并沒有太大改變,因此這些規(guī)則是有章可循的,比如好奇心。
寫《不要讓我思考》(Don't Make MeThink)(讀過)的斯蒂文·克魯格在講到導(dǎo)航時(shí)就引用了一段福爾摩斯的話,“你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在一所漂亮的房子里,身邊有一位漂亮的妻子,然后你會(huì)問自己,呃……我是怎么來的?”又比如在理解《長(zhǎng)尾理論》富饒經(jīng)濟(jì)學(xué)之前,似乎可以了解一下經(jīng)濟(jì)的稀缺性和摩爾法則等等,所以我們?yōu)槟x擇的24本書只有一部分真正談及用戶體驗(yàn),其余有的書比告訴你按鈕應(yīng)該擺在什么位置還要重要一些。
“你不可能總是隨身攜帶你想要的書。但是,你手邊卻可以有一份完美的閱讀書目。”正如《財(cái)富》雜志評(píng)出了年度75本書時(shí)告訴讀者的話,你可能并沒有時(shí)間看完這24本書所有的章節(jié),但不要因此不關(guān)注它們,哪怕只留意一下封面,“看看介紹,直接跳到第九章?;蛘?,留著這個(gè)書目,把它放到抽屜里。”
![]() | 2007-06-03 09:09:06添加 1. 網(wǎng)站重構(gòu) 作者 : [美] Jeffrey Zeldman 評(píng)語(yǔ) : 這本書的簡(jiǎn)介就直接告訴讀者,“不要停滯不前,不要拒絕接受全部觀點(diǎn)!”互聯(lián)網(wǎng)沒有什么真正的對(duì)與錯(cuò),標(biāo)準(zhǔn)既要建立,又不能束縛行業(yè)的發(fā)展。其實(shí)這本書的原名是《設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)》,譯者將其翻譯為“網(wǎng)站重構(gòu)”更符合這本頗有技術(shù)色彩書籍的本意。 |
![]() | 2007-06-03 09:12:00添加 2. 長(zhǎng)尾理論 作者 : [美] 克里斯·安德森 評(píng)語(yǔ) : 盡管中文版直到去年12月才面世,但很快就進(jìn)入了同類排行榜的榜首,而之前“長(zhǎng)尾”的概念在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)并不陌生。“長(zhǎng)尾理論”的推出,強(qiáng)化概念的同時(shí),更 是走出互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的過程,以唱片、電視為主的娛樂業(yè),還有超市行業(yè),一時(shí)間人人都在談長(zhǎng)尾,豆瓣網(wǎng)的評(píng)論很快就達(dá)到70余條,這顯然還是少數(shù),比起互聯(lián)網(wǎng) 上“數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的業(yè)余生產(chǎn)者”來說?!?/p> |
![]() | 2007-06-03 09:16:45添加 5. 心理學(xué)與生活 作者 : [美] 理查德·格里格/菲利普·津巴多 評(píng)語(yǔ) : 這是國(guó)內(nèi)翻譯最好也是最經(jīng)典心理學(xué)的教材,它本身就是美國(guó)斯坦福大學(xué)多年來使用的教材之一。也是國(guó)內(nèi)外許多大學(xué)里推薦使用的經(jīng)典教材,還被ETS推薦為 GRE心理學(xué)專項(xiàng)考試的重要參考書。了解心理學(xué),不要陷入弗洛伊德、斯金納、詹姆斯、榮格等單一學(xué)派中去,理解用戶的心理需要有一種全局觀?!?/p> |
![]() | 2007-06-03 09:17:09添加 6. 影響力 作者 : [美] 羅伯特·西奧迪尼 評(píng)語(yǔ) : 它的副標(biāo)題是“有史以來最重要的說服力書籍”,這是一本應(yīng)用的心理學(xué),作者是美國(guó)的一個(gè)實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家,因此就有了很多的心理實(shí)驗(yàn)。你可以理解到為什么有些 人極具說服力,而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動(dòng)的順從他人行為背后的6大心理秘籍,正是這一切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運(yùn)用它們,讓我們就 范?!?/p> |
![]() | 2007-06-03 09:18:12添加 7. 設(shè)計(jì)心理學(xué) 作者 : (美國(guó))唐納德﹒A﹒諾曼 評(píng)語(yǔ) : 這本書的英文原書名——The Design of Everyday Life,也被經(jīng)常提起。認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·A·諾曼在本書中用詼諧的手筆,深入的分析,闡明了以人為本的至上設(shè)計(jì)原則:應(yīng)該讓用戶一目了然地知道如何 去操作,應(yīng)該讓消費(fèi)者享受樂趣而不是飽受挫折。諾曼指出,優(yōu)秀的設(shè)計(jì)可以通過影響消費(fèi)者的行為,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮至關(guān)重要的作用?!?/p> |
![]() | 2007-06-03 09:18:40添加 8. 情感化設(shè)計(jì) 作者 : [美] 唐納德·A·諾曼 評(píng)語(yǔ) : 這是諾曼的另一本書,他在這本書中把設(shè)計(jì)的目標(biāo)分為三個(gè)層次:本能水平設(shè)計(jì)、行為水平設(shè)計(jì)、反思水平設(shè)計(jì)。對(duì)應(yīng)了心理學(xué)中人腦有三種不同的加工水平:本能的、行為的和反思的,《情感化設(shè)計(jì)》是對(duì)《設(shè)計(jì)心理學(xué)》的補(bǔ)充?!?/p> |
![]() | 2007-06-03 09:19:45添加 9. 消費(fèi)者行為學(xué):第6版:中國(guó)版 作者 : (中)盧泰宏/(美)所羅門 評(píng)語(yǔ) : 有太多的消費(fèi)行為學(xué)或者消費(fèi)者行為學(xué),也有太多的美國(guó)經(jīng)驗(yàn),我們甚至可以說出美國(guó)社會(huì)分層和種族社會(huì)的結(jié)構(gòu),這顯然對(duì)中國(guó)市場(chǎng)沒有太大幫助,所以我們熱切 需要一本關(guān)于中國(guó)的消費(fèi)行為學(xué)。如今這本書有了。美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者所羅門與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷專家盧泰宏教授合作,由電子工業(yè)出版社推出了英文原書的中國(guó)版,它不只是譯 著?!?/p> |
![]() | 2007-06-03 09:20:10添加 10. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(第2版) 作者 : (美)拉菲·默罕默德 評(píng)語(yǔ) : 管理咨詢公司摩立特(Monitor)的幾個(gè)咨詢顧問從管理咨詢的角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了全面的解讀,尤其是案例分析,非常具有前瞻性。它也是了解客戶關(guān) 系的一本書,在客戶關(guān)系的框架下對(duì)營(yíng)銷手段(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、社區(qū)、傳播、品牌)進(jìn)行分析和設(shè)計(jì),其目的是將客戶從認(rèn)知階段經(jīng)過探索、擴(kuò)展階段快 速推進(jìn)到承諾階段?!?/p> |
![]() | 2007-06-03 09:21:41添加 11. 奢華,正在流行:新奢侈時(shí)代的制勝理念 作者 : (美)西爾弗斯坦(Milverstein,M.)/(美)菲斯克(Fiske,N.)/(美)巴特曼(Butman,J.) 評(píng)語(yǔ) : 這是另一家非常有名的管理咨詢公司BCG的一部作品,它和互聯(lián)網(wǎng)并沒有直接關(guān)系,而是觸及到了一個(gè)相對(duì)陌生的奢侈品行業(yè)。但本書的營(yíng)銷理念仍然值得借 鑒,消費(fèi)者的研究往往也是用戶研究,比如它所說的“趨優(yōu)消費(fèi)”已漸成時(shí)尚,是一種對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)均有利的現(xiàn)象,它為消費(fèi)者帶去功能上的優(yōu)勢(shì)、情感上的慰 藉,它為企業(yè)提供崛起的契機(jī)、拓展的空間?!?/p> |
![]() | 2007-06-03 09:24:30添加 12. 傳播理論 作者 : 斯蒂文.小約翰 評(píng)語(yǔ) : 這本書一直作為清華傳播學(xué)院的基礎(chǔ)教材和考研的必讀參考書,在傳播學(xué)術(shù)界具有一定的份量。新媒體雖然有自己的特點(diǎn),但在本書看來,同樣可以用傳播理論加以 解釋。本書全面介紹傳播學(xué)發(fā)端以來有影響力的理論,理論的衍變,特別是多媒體、互聯(lián)網(wǎng)新媒介環(huán)境下理論研究的最新動(dòng)態(tài)?!?/p> |
![]() | 2007-06-03 09:25:31添加 13. 引爆流行 作者 : [美] 馬爾科姆·格拉德威爾 評(píng)語(yǔ) : 這本書在國(guó)內(nèi)“再版”了兩次,分別由不同的出版社出版,“引爆點(diǎn)”的翻譯似乎更貼近它的英文書名:Tipping Point。該書是《紐約客》雜志專職作家馬爾科姆·格拉德威爾的一部才華橫溢之作。他以社會(huì)上突如其來的流行風(fēng)潮研究為切入點(diǎn),從一個(gè)全新的角度探索了 控制科學(xué)和營(yíng)銷模式。他認(rèn)為,思想、行為、信息以及產(chǎn)品常常會(huì)像傳染病爆發(fā)一樣,迅速傳播蔓延?!?/p> |
![]() | 2007-06-03 09:28:20添加 14. 美國(guó)大城市的死與生(紀(jì)念版) 作者 : [加拿大] 簡(jiǎn)·雅各布斯 評(píng)語(yǔ) : “人行道有什么用途?安全、交往、孩子的同化。”美國(guó)的城市規(guī)劃開始被日益改造中的中國(guó)城市居民所逐漸理解,我們開始思考一個(gè)城市真正需要什么樣公用設(shè) 施。這樣的思考有助于從另一個(gè)角度看待公用設(shè)施,在某種程度上,互聯(lián)網(wǎng)也屬于公用設(shè)施。其實(shí)這本書在城市規(guī)劃專業(yè)中,也是劃時(shí)代的,自1961年出版以 來,即成為城市研究和城市規(guī)劃領(lǐng)域的經(jīng)典名作,對(duì)當(dāng)時(shí)美國(guó)有關(guān)都市復(fù)興和城市未來的爭(zhēng)論產(chǎn)生了持久而深刻的影響?!?/p> |
![]() | 2007-06-03 09:29:20添加 15. 賴聲川的創(chuàng)意學(xué) 作者 : 賴聲川 評(píng)語(yǔ) : 創(chuàng)意究竟怎么學(xué),似乎成為了各個(gè)商學(xué)院的熱門話題。創(chuàng)意經(jīng)常被我們看作是一種神奇的力量,要么像學(xué)習(xí)微積分將其分解成為幾個(gè)部分逐級(jí)推進(jìn),要么是一種天賦 是不可能學(xué)習(xí)的。讓我們重新審視臺(tái)灣著名的表演工作坊藝術(shù)總監(jiān)賴聲川和學(xué)生甲的對(duì)話,似乎可以說明兩點(diǎn),一是商學(xué)院越來越重視設(shè)計(jì)訓(xùn)練,二是學(xué)生們?nèi)耘f用 傳統(tǒng)左腦的方式看待創(chuàng)意?!?/p> |
![]() | 2007-06-03 09:31:04添加 16. 設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì) 作者 : [日] 原研哉 評(píng)語(yǔ) : “有一位女士,入境某國(guó)。當(dāng)她正要從通關(guān)官員手中領(lǐng)回護(hù)照之時(shí),官員跟她說了一句‘生日快樂’。原來官員從護(hù)照中得悉當(dāng)天是她的生日,她從此就愛上了那個(gè) 國(guó)家。”創(chuàng)造出MUJI(無印良品)的世界級(jí)平面設(shè)計(jì)大師原研哉看待設(shè)計(jì)為溝通,“作為一個(gè)平面設(shè)計(jì)師,需要處理到的領(lǐng)域并不只有視覺性的東西。一張海報(bào) 跟一張門券的差別,都會(huì)透過跟人的接觸而產(chǎn)生不同的訊息。” 本書自2003年出版以來,在日本就先后加印了17次,2004年榮獲由SUNTORY財(cái)團(tuán)頒發(fā)的第二十六屆文學(xué)藝術(shù)大獎(jiǎng)。 |
![]() | 2007-06-03 09:31:32添加 17. 廣告創(chuàng)意法則:22位超凡廣告人解析成功廣告奧秘 作者 : (澳)紐曼(Newman,M.) 評(píng)語(yǔ) : 這本書的副標(biāo)題是“22位超凡廣告人解析成功廣告奧秘”。注意這并不是一個(gè)作品展示集,而是當(dāng)前優(yōu)秀的廣告人如何面對(duì)越來越挑剔的消費(fèi)者所提出的對(duì)策集,共22個(gè)法則?!?/p> |
![]() | 2007-06-03 09:32:27添加 18. 全新思維 作者 : (美)平克 評(píng)語(yǔ) : 在“IT民工”的鼎盛時(shí)期,社會(huì)被一種過于簡(jiǎn)單和重分析的思維模式和生活方式所統(tǒng)治。而《連線》雜志的杰出編輯丹尼爾·平克則認(rèn)為情況正在發(fā)生變化, “左腦”統(tǒng)治的邏輯、線性、計(jì)算能力為主的“信息時(shí)代”將會(huì)過去,取而代之的是一個(gè)全新的以創(chuàng)意、模式識(shí)別、娛樂感和意義追尋等“右腦”能力為主導(dǎo)的“概 念時(shí)代”?!?/p> |
![]() | 2007-06-03 09:33:38添加 19. 締造蘋果神話 作者 : 杰弗里•揚(yáng)/威廉•西蒙 評(píng)語(yǔ) : 美國(guó)著名作家斯科特·菲茨杰拉德曾經(jīng)說過,在美國(guó)人的生活中,不會(huì)有第二次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。但他顯然沒有預(yù)料到史蒂夫·喬布斯會(huì)上演一次漂亮的“東山再起”。 這顯然超越了IT或者互聯(lián)網(wǎng)的歷史,史蒂文·喬布斯將和世界上最偉大的發(fā)明家和商人站在一起。杰弗里·揚(yáng)是第一位撰寫史蒂文·喬布斯傳記的作家,對(duì)喬布斯 本人做了真實(shí)而全面的透析,從默默無聞的中學(xué)生到橫跨電影、音樂和計(jì)算機(jī)三個(gè)領(lǐng)域的“數(shù)字之王”?!?/p> |
![]() | 2007-06-03 09:34:02添加 20. 撬動(dòng)地球的Google 作者 : [美] 戴維·懷斯/馬克·馬西德 評(píng)語(yǔ) : 一定要研究Google!這個(gè)股價(jià)一度超過500美元、平均1秒處理10000筆查詢、短短5年品牌聲望就與微軟相提并論的神秘巨人的強(qiáng)悍并不只停留在 搜索技術(shù)層面。清新、人性化、易于使用的特質(zhì)使Google創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)的生活方式,也影響到了廣告?zhèn)髅綐I(yè)。事實(shí)上,Google創(chuàng)始人之一拉里·佩奇的 研究方向就是人機(jī)交互(HCI)?!?/p> |
![]() | 2007-06-03 09:34:30添加 21. 可用性工程 作者 : (美)尼爾森(Nielsen,J) 評(píng)語(yǔ) : 這本書的作者尼爾森(Jakob Nielsen)博士在國(guó)際可用性工程領(lǐng)域享有盛譽(yù),被稱為可用性之王,被紐約時(shí)報(bào)尊稱為“the Guru of Web Page Usability”。他還創(chuàng)立了“簡(jiǎn)化可用性工程”,用于快速低廉地改進(jìn)用戶界面。他還發(fā)明了包括“經(jīng)驗(yàn)性評(píng)估”在內(nèi)的幾個(gè)可用性方法。他擁有73項(xiàng)美 國(guó)專利,這些專利主要是關(guān)于使互聯(lián)網(wǎng)更易于使用的方法?!?/p> |
![]() | 2007-06-03 09:36:22添加 23. 人本界面 作者 : (美)拉斯基(Jef Raskin) 評(píng)語(yǔ) : 該書作者杰夫·拉基思(Jef Raskin)與史蒂文·喬布斯并肩戰(zhàn)斗過數(shù)年,被譽(yù)為“Macintosh之父”。他為命令行轉(zhuǎn)到窗口瀏覽做出了卓越的貢獻(xiàn),也是使用鼠標(biāo)進(jìn)行點(diǎn)擊以及 拖動(dòng)等操作的創(chuàng)始人之一。他同時(shí)是一名用戶界面和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的顧問,其咨詢客戶包括惠普、IBM、摩托羅拉等大公司?!?/p> |
![]() | 2007-06-03 09:37:29添加 24. 統(tǒng)計(jì)學(xué)的世界(第五版) 作者 : David S. Moore/William I. Notz 評(píng)語(yǔ) : 如果你正在從事有關(guān)用戶體驗(yàn)的工作,可能就不會(huì)感到奇怪,為什么要在用戶體驗(yàn)方面放一個(gè)統(tǒng)計(jì)學(xué)的書。如今越來越多的用戶測(cè)試要用到統(tǒng)計(jì)學(xué)。如果你過去對(duì) 統(tǒng)計(jì)學(xué)的理解僅停留在一些枯燥的概念或者是寫上兩個(gè)黑板的數(shù)學(xué)公式上,看過這本書后,你會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)有一個(gè)全新的認(rèn)知。原來使用統(tǒng)計(jì)的目的還是為了有效的分 析,更靈活地運(yùn)用書本的概念和理論。 |
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