網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是為訪客提供服務(wù)的，用戶使用過程中的交互體驗(yàn)主要強(qiáng)調(diào)易用性與可用性，用戶的體驗(yàn)決定了網(wǎng)站用戶的黏度及在線停留時(shí)間，這個(gè)可以用網(wǎng)站分析的度量來做多方面的分析，下面概括一下交互體驗(yàn)的具體表現(xiàn)的維度：
會(huì)員申請：介紹清晰的會(huì)員權(quán)責(zé)，并提示用戶確認(rèn)已閱讀條款。
會(huì)員注冊：流程清晰、簡潔。待會(huì)員注冊成功后，再詳細(xì)完善資料。
表單填寫：盡量采用下拉選擇，需填寫部分需注明要填寫內(nèi)容，并對必填字段作出限制。
表單提交：表單填寫后需輸入驗(yàn)證碼，防止注水。提交成功后，應(yīng)顯示感謝提示。
按鈕設(shè)置：對于交互性的按鈕必須清晰突出，以確保用戶可以清楚地點(diǎn)擊。
點(diǎn)擊提示：點(diǎn)擊瀏覽過的信息顏色需要顯示為不同的顏色，以區(qū)分于未閱讀內(nèi)容，避免重復(fù)閱讀。
錯(cuò)誤提示：若表單填寫錯(cuò)誤，應(yīng)指明填寫錯(cuò)誤之處，并保存原有填寫內(nèi)容，減少重復(fù)工作。
在線問答：用戶提問后后臺(tái)要及時(shí)反饋，后臺(tái)顯示有新提問以確?；貜?fù)及時(shí)。
意見反饋：當(dāng)用戶在使用中發(fā)生任何問題，都可隨時(shí)提供反饋意見。
在線調(diào)查：為用戶關(guān)注的問題設(shè)置調(diào)查，并顯示調(diào)查結(jié)果，提高用戶的參與度。
在線搜索：搜索提交后，顯示清晰列表，并對該搜索結(jié)果中的相關(guān)字符以不同顏色加以區(qū)分。
頁面刷新：盡量采用無刷新(AJAX)技術(shù)，以減少頁面的刷新率。
新開窗口：盡量減少新開的窗口，以避免開過多的無效窗口，設(shè)置彈出窗口的關(guān)閉功能。
資料安全：確保資料的安全保密，對于客戶密碼和資料進(jìn)行加密保存。
顯示路徑：無論用戶瀏覽到哪一個(gè)層級，哪一個(gè)頁面，都可以清楚知道看到該頁面的路徑。
對于一些電子商務(wù)網(wǎng)站的交互體驗(yàn)可能比上面這些還要復(fù)雜，設(shè)計(jì)也更加巧妙，例如用戶的注冊過程，有些網(wǎng)站根本不會(huì)一上來就讓用戶注冊，而是在用戶瀏覽產(chǎn)品的過程中慢慢引導(dǎo)注冊，而且注冊過程非常簡單。關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站的交互體驗(yàn)過程，將有一篇具體文章進(jìn)行介紹。
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