一、誰是世界上的第一所企業(yè)大學
誰是世界上的第一所企業(yè)大學呢？這并沒有一個統(tǒng)一的答案，有人認為應該是GE克勞頓學院，有人認為應該是摩托羅拉大學。我的研究表明，企業(yè)大學（Corporate University）這一術語是在20世紀40年代初由沃爾特?迪斯尼（Walt Disney）公司首先采用的，但當時的迪斯尼還停留在培訓中心的形式，世界上第一所正式化運營的企業(yè)大學應該是麥當勞公司的漢堡大學。
麥當勞的第一家餐廳在1955年開始營運后，即在1961年就創(chuàng)辦了“漢堡大學”(Hamburger University)。麥當勞漢堡大學期間經(jīng)歷了1968年的遷移以及1973年的擴張，直到1983年十月才搬至美國芝加哥漢堡大學現(xiàn)址——橡溪鎮(zhèn)（Oak Brook）。漢堡大學的設備也從早期在地下室僅能容納九到十二名學生的規(guī)模，到現(xiàn)今擁有可容納兩百名學生的教室、一座大禮堂、六間多功能室、六座劇院式教室、十七間會議室以及一座圖書館，教室內附設有提供二十八種語言同步翻譯的設備。截至目前為止，漢堡大學已擁有超過七萬名高級營運課程的畢業(yè)生。
許多人都在探討麥當勞成功的秘訣，為什么每天有119個國家的4200萬人訪問麥當勞的30000家餐館？人們不會僅僅因為喜歡漢堡就涌向麥當勞快餐店，其他一些餐館制作的漢堡味道也許更好。人們是沖著某個看不見的“系統(tǒng)”而來。很多企業(yè)可以快速模仿麥當牢的店面布置、推出類似食品，但是很難復制麥當勞的“系統(tǒng)”，而這才是麥當勞的核心競爭力。
麥當勞“系統(tǒng)”是無形的，其神和形是什么呢？實際上，麥當勞縱橫世界快餐業(yè)的最大武器就是——全球7家漢堡大學確保3萬家分店正常營運。這七所漢堡大學，分別位于德國、巴西、澳洲、日本、美國、英國、香港。來自五湖四海的人如何能夠快速融入到麥當勞“系統(tǒng)”中成為標準的“麥當勞人”呢？答案就是進行大量培訓。麥當勞深信，只有擁有出色的雇員，才可以為客人提供最好的產(chǎn)品與服務。
二、為什么要籌建企業(yè)大學
你相信會有30倍投資回報的買賣嗎？但是，這是世界500強摩托羅拉的經(jīng)濟帳：每投入1美元的培訓費就會產(chǎn)生30美元的產(chǎn)值！有了簡單的經(jīng)濟帳和單純的信條，就產(chǎn)生了每年教育經(jīng)費約在1.2億美元以上，總部設在美國伊利諾伊州的摩托羅拉大學。其最早成立于1974年，到目前為止已經(jīng)有30年的歷史，至今有100處分校，遍布全球24個國家。
很多人都認為今天的企業(yè)競爭，就是人才的競爭。但是，我認為這些話僅僅對了一半。不是說人才不重要，但是問題沒有說到底。因為沒有考慮到知識老化的速度。據(jù)調查，18世紀知識陳舊的速度為80－90年，近50年縮短為15年，甚至有的學科已縮短5－10年。專業(yè)知識的陳舊速度比專業(yè)知識汲取的速度快得多。知識的“保鮮期”越來越短，已經(jīng)不再是可以儲藏的財富。
因此，過去是企業(yè)的人才，怎么保證今天還是人才呢？如果學習力不強，今天的人才就會變成明天的包袱。反之，如果企業(yè)的學習力比較強，那么幾年以后，不是人才會變成人才，是人才會變成高級人才。人才是動態(tài)的概念，必須要看到學習力的競爭?；诖?，我認為，學習力是企業(yè)生命力之根，是企業(yè)競爭力之根，而企業(yè)大學正是提升企業(yè)學習力的重要保證。
杰克?韋爾奇現(xiàn)在或許還感到有點遺憾，因為一次討厭的心臟搭橋手術，使得他無緣踏進他心愛的GE克勞頓管理學院講堂。就在那里，在他擔任CEO的20年中，GE舉辦了280次領導力的培訓課，那是他惟一一次錯過的授課。通過著名的GE克勞頓管理學院，GE成為了一個名副其實的“人才制造工廠”，GE制度化而又不停革新的人力資源培訓體系使克勞頓管理學院像一個自動化、流水線式孵化高級人才的工廠。GE公司年撥款約10億美元用于克勞頓學院的培訓，每年受訓者高達1萬人。
為企業(yè)培養(yǎng)人才，是企業(yè)大學當仁不讓的基本使命。但是，我的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)大學已經(jīng)悄然“變身”——它遠遠超越培訓本身，它已被賦予了更多的內涵。它可以是高層和員工溝通的最佳空間，可以是傳承企業(yè)文化的最佳平臺，也可以延伸到供應商或客戶而成為整合戰(zhàn)略性資源的秘密武器。
三、企業(yè)大學和傳統(tǒng)大學有何區(qū)別
為什么企業(yè)如此熱衷籌建自己專屬的“企業(yè)大學”呢？除了以上提及的回報率之外，我想還有一個重要的原因是：傳統(tǒng)的大學教育體系無法完全滿足企業(yè)在實務上的需求，企業(yè)想要量身打造自己所需的人才，而不再是將此任務完全交給培養(yǎng)傳統(tǒng)的大學。
最早的管理學院是1881年在美國賓西法尼亞洲立大學設立的The Wharton School of Finance and Economics，而工商管理碩士培訓計劃（MBA program）要晚些，大約于1908年誕生于哈佛大學，到現(xiàn)在已經(jīng)有近100年的歷史。據(jù)統(tǒng)計，目前每一年大約有16萬以上的MBA畢業(yè)生走出校園進入商界。
“每個MBA畢業(yè)生都應該在自己前額烙上骷髏標記，并寫上不適合做管理人員的警告。”全球管理界享有盛譽的亨利?明茲伯格教授在新近出版的《要經(jīng)理，不要MBA》一句中的。該書把高高在上、不可一世的MBA們一瞬間投入地獄，MBA的輝煌神話幾乎在一夜間被打破了。
早在10年前，明茲伯格就一直在關注MBA畢業(yè)生的就業(yè)問題，并選取了19個曾在1990年被哈佛商學院評為“MBA超級明星”的畢業(yè)生作為跟蹤研究對象。根據(jù)明茲伯格的研究表明，10年后，這19個當中有10個人的職業(yè)生涯幾乎稱得上是災難性的，他們或是被董事會解聘、或是其所經(jīng)營的企業(yè)面臨破產(chǎn)的厄運。傳統(tǒng)MBA教育過于偏重各種理性分析技能，鼓勵了一種“精于計算型”的管理模式，而忽略了管理的一個重要因素——經(jīng)驗；而經(jīng)驗恰恰只能從實踐中學習，在課堂里是學不到的。
基于此，日漸興起的企業(yè)大學將逐漸顛覆傳統(tǒng)的以MBA為核心的商學院：企業(yè)大學的課程體系是為本企業(yè)量身定做的，培訓內容立足于本企業(yè)和本行業(yè)，理論和實踐相得益彰，而不是像商學院教育那樣整齊劃一，既沒有行業(yè)特色，更沒有企業(yè)特色。
四、如何定位企業(yè)大學
我的研究表明，按照開放程度來看，企業(yè)大學可以分為內向型企業(yè)大學和外向型企業(yè)大學。內向型企業(yè)大學是企業(yè)培訓部或培訓中心的拓展，主要是為構筑企業(yè)全員培訓體系而設計，它的學員主要由企業(yè)全體員工構成，基本不對外開放，如麥當勞大學、GE克勞頓學院。
外向型企業(yè)大學又可以分為兩類，一種是僅僅面向其供應鏈體系開放，將供應商、分銷商或客戶納入學員體系當中，主要目的是支持其業(yè)務發(fā)展，如摩托羅拉大學；一種是面向整個社會，主要目的是提升企業(yè)形象或實現(xiàn)經(jīng)濟效益，如惠普商學院。
摩托羅拉大學成立之初，其目的是為摩托羅拉內部員工提供優(yōu)質的培訓。隨著摩托羅拉公司事業(yè)的發(fā)展，很多生產(chǎn)環(huán)節(jié)都被外包，只留下核心的產(chǎn)業(yè)。為了維護摩托羅拉公司的產(chǎn)品質量，摩托羅拉公司希望通過摩托羅拉大學在領導力、學習和業(yè)績改進方面的優(yōu)勢，為客戶、供應商和商業(yè)伙伴提供廣泛的、端到端的業(yè)績改進解決方案，建立起摩托羅拉的戰(zhàn)略同盟。基于此，2002年4月，摩托羅拉大學在北京宣布，其在亞太地區(qū)的戰(zhàn)略重心發(fā)生重大轉移，從主要培訓內部員工轉變成主要為供應商、客戶和戰(zhàn)略伙伴提供培訓和咨詢。
有些企業(yè)大學是面向社會開放的，典型代表就是HP商學院。這類企業(yè)大學的定位就是“利潤中心”，其戰(zhàn)略定位猶如一份“戰(zhàn)書”擺在了傳統(tǒng)大學、眾多培訓、咨詢公司面前。面向外部市場的公司大學正作為傳統(tǒng)高等教育的有利補充者，甚至以競爭者的面目出現(xiàn)。自成立以來，惠普商學院以其獨有的“惠普特色”（所有講師均由惠普任職多年，有豐富業(yè)務及管理經(jīng)驗的中高層領導擔任）和課程的“實戰(zhàn)性”（課程全部是惠普公司優(yōu)秀管理經(jīng)驗的總結及提煉，有極強的可操作性）得到了中國企業(yè)界客戶的高度評價。
對外的企業(yè)大學如何處理對內的員工培訓呢？一般也有兩種模式：內嵌式，如愛立信中國學院，承擔了愛立信中國公司的員工培訓；分離式，如惠普商學院和惠普的內部培訓體系是分離的。
對于如何定位企業(yè)大學，關鍵取決于以下幾個問題：培訓業(yè)務是否對本企業(yè)有吸引力，本企業(yè)是否有必要進軍培訓行業(yè)？本企業(yè)是否在培訓業(yè)務方面是否具競爭優(yōu)勢，如企業(yè)知名度、課程開發(fā)能力和培訓師資等。
五、企業(yè)大學以什么形式存在
“大學”這個詞很容易讓人想到有形的郁郁蔥蔥的校園、寬廣明亮的教室和文質彬彬的教授。研究和實地考察表明，企業(yè)大學并不同于傳統(tǒng)的社會性“大學”——企業(yè)大學既可以實體化存在也可以虛擬化存在。
宏基集團旗下的標桿學院，有獨立的校園和龐大的機構。標桿學院的學習中心位于臺灣桃園縣龍?zhí)多l(xiāng)，占地約3,300坪，可使用面積7,700坪，功能齊備，具有會議、培訓、住宿、健身、餐飲、商場等多元化的功能性場所，并結合緊鄰的萬坪綠地公園，可以說是一所最具前瞻性和國際化的企業(yè)大學。
企業(yè)大學也可以虛擬化存在，諸如聯(lián)想大學、惠普尚學院等，沒有獨立校區(qū)，人員精干，類似一個放大的培訓部。
研究表明，企業(yè)大學成功與否的標準并不在于有多少好的設施和硬件條件，關鍵在于其內涵和軟件條件，也就是高效的培訓管理體系、健全的課程開發(fā)能力和優(yōu)秀的培訓師隊伍。當然，最好的形式就是形式和實質并存，如海爾大學那樣。
海爾大學始建于1999年12月26日，占地12000平方米，總建筑面積3600平方米。海爾大學目前擁有各類教室12間，可同時容納500人學習及使用，有多媒體語音室、可供遠程培訓的計算機室、國際學術交流室等。創(chuàng)建伊始，海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏就提出了海爾大學的定位：不在于有多少好的設施和硬件條件，關鍵在于其內涵和軟件，要成為海爾員工思想鍛造的熔爐和能力培訓基地，要以GE克勞頓學院為榜樣，成為中國企業(yè)界的“哈佛大學”。
六、如何創(chuàng)建企業(yè)大學
按照創(chuàng)建模式來看，企業(yè)大學可以分為自主創(chuàng)建型、校企合作型、IT導入型。當然，很多企業(yè)大學也是混合型模式。
一些歷史悠久、經(jīng)營績優(yōu)的大型企業(yè)集團，通過自主大規(guī)模的投資全面建設企業(yè)大學，以自身的企業(yè)文化和管理實踐為主形成培訓課程，并通過自己的培訓師隊伍完成整個學習過程。最佳實踐有如GE克勞頓學院、惠普商學院、西門子管理學院等。
自主創(chuàng)建的企業(yè)大學，由于培訓內容緊緊結合本企業(yè)的行業(yè)特性、經(jīng)營文化和業(yè)務實踐，并以自己的高中層經(jīng)理為培訓師，最大程度地提高了培訓的效果和學習的效率。這也是企業(yè)大學之所以不同于傳統(tǒng)大學的本質區(qū)別，也是企業(yè)大學為什么存在并生生不息的根本所在。
校企合作型的創(chuàng)建模式興起于1996年，主要是由企業(yè)與大學進行合作，共建企業(yè)大學。這種模式又分為兩類：一類是以傳統(tǒng)大學為主導，一類是以企業(yè)為主導。
以傳統(tǒng)大學為主導，一般是由傳統(tǒng)大學為企業(yè)設計全套培訓計劃，并組織師資幫助企業(yè)予以完成。這種模式很簡單，也就是企業(yè)組織人員，送到傳統(tǒng)大學中去，或傳統(tǒng)大學提供上門服務。這種模式往往是失敗的，基本上等同于企業(yè)和傳統(tǒng)大學的“買賣”關系，由于培訓內容等同于傳統(tǒng)大學的內容，脫離于本企業(yè)的行業(yè)特性、經(jīng)營文化和業(yè)務實踐，因此充斥著大量失敗的例子。如伊利集團與中國人民大學于2001年合作成立了伊利商學院，運作一年后便偃旗息鼓了。
而以企業(yè)為主導，也就是在自主創(chuàng)建的基礎上創(chuàng)建企業(yè)大學，和傳統(tǒng)大學合作，僅僅是為了彌補企業(yè)大學在師資力量、課程開發(fā)、理論深度和學位認證等方面的不足。這種成功的范例非常多。如愛立信中國學院與國內外的幾所大學合作，于1998年獲取了兩個碩士學位授予權。一個是與挪威管理學院、復旦大學合作授予的信息通信管理碩士學位，另一個是與澳大利亞國立大學合作授予的國際管理碩士學位。
IT導入型的創(chuàng)建模式主要是伴隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，由企業(yè)將E-learning的學習方式導入企業(yè)培訓體系，通過圍繞E-learning系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)培訓運營。
正如海爾大學校長鄒習文所言，沒有最優(yōu)秀的企業(yè)大學模式，只有最適合的。
