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小程序如何做才能讓線下實體店打破電商帶來的沖擊?



之前發(fā)布了關于小程序電商的一些消息,有朋友就問我了:


誒,你不是說小程序是線下實體店的營銷神器嗎?怎么小程序還做起電商來了!你知道電商對我們實體店的傷害多大嗎?


我的回復是:

你還是不夠了解所謂的線下新零售



互聯(lián)網時代下,各個行業(yè)都不能夠閉門造車,尤其是線下實體店,要用長遠的眼光去看待整個市場的變化。


近幾年,隨著電商對傳統(tǒng)零售行業(yè)的不斷沖擊,零售實體店的發(fā)展現(xiàn)狀一直備受爭議。


萬達百貨、百麗、七匹狼、GAP、人人樂、美邦等關店的消息頻繁爆出,虧損、利潤大跌、客流稀少、被迫轉型等詞匯不斷出現(xiàn),實體店的發(fā)展之路似乎越走越艱難


在這種情況下,許多行業(yè)大佬紛紛告誡線下實體店要走[新零售]的道路。


那么什么是[新零售]呢?


新零售的本質將是全渠道升級,核心是線上線下融合!



而小程序就是線下商業(yè)最大的線上入口,為什么這么說呢?


小程序融合了H5和APP的優(yōu)勢,是真正意義上的輕APP,我們要明白小程序將顛覆H5而不是APP


小程序本身自帶流量屬性,小程序在微信中主要有八大入口:包括二維碼、附近的店、搜索、廣告、社交分享、gz號、小程序市場、卡包



01

附近的店


首先是附近的店,也就是微信“附近的小程序”,會成為最大的流量入口。


線下消費最典型的場景是,用戶要查找周邊的餐館或酒店,第一選擇是打開大眾點評,查看附近的商家,其實未來用戶直接在微信環(huán)境下即可滿足需求。


未來附近的店完全有可能成為微信“發(fā)現(xiàn)”里的一級入口,甚至“附近的小程序”不再展示在小程序中,與“附近的人”處在同等量級的入口,用戶只要點開小程序,就能快速了解商家。


例如用戶要在周邊查找餐館,直接打開附近的小程序,發(fā)現(xiàn)周邊的餐館,進店消費并買單,所以未來附近的店將是商家非常大的流量入口。


如果你的門店沒有小程序,那么你的店也不會被展現(xiàn)在“附近的店”中,不能被附近的用戶查看到。


所以大家一定要趁早做自己的門店小程序,讓更多用戶在微信入口推出來之后,快速了解你的門店。


02

二維碼


第二是二維碼 ,也就是小程序碼,是小程序的一個巨大的流量入口。


小程序核心是線下,每個做線下的企業(yè),店里面一定有二維碼,所以二維碼是未來小程序最大的流量入口,它就是好比是PC時代的網站域名,對每一家企業(yè)而言,二維碼會成為核心入口。



03

搜索


第三大入口是搜索,前段時間,微信推了掃一掃,搜一搜,看一看,未來微信搜索將滿足需求,大量門店已經沉淀在微信標準的POI系統(tǒng)里面,用戶通過搜索就可以快速找到這家店


不僅如此,小程序還上線了“關鍵字”的功能,聯(lián)系到前段時間提及的WSO微信搜索優(yōu)化概念,當用戶輸入關鍵詞就能快速的搜索商家的小程序。因此商家要把門店相關的信息和服務,通過小程序的形式展示給用戶


目前可能很多人都還沒有通過“附近的店”搜索的體驗,但是微信作為一個社交平臺,最大優(yōu)勢就是規(guī)模效應,當你發(fā)現(xiàn)周邊的朋友都在用微信搜索,就會產生非常巨大的效應,當別人通過“附近的店”找商家服務,你也會自然地去點擊查找。最終,用戶不需要第三方平臺,直接在微信里面就能完成搜索


04

廣告


第四個流量入口是廣告。微信的社交廣告已經和小程序打通。


社交廣告有什么好處?在二、三線城市,廣告主要覆蓋50萬人,按照每千次曝光收費100元,只需要5萬塊就可以覆蓋到50萬的目標人群,對比以前發(fā)傳單給消費者,通過朋友圈廣告可以讓你的客戶更加了解你的企業(yè)。


未來很多線下生活服務企業(yè)都可以通過廣告讓消費者更快速地了解你的企業(yè)


針對如何做客戶留存,提供了很多解決方案,通過廣告的拉新讓客戶了解你的企業(yè),再通過SAAS系統(tǒng)讓客戶沉淀下來。


05

社交分享


第五個入口是社交分享。小程序目前支持分享到微信群,用戶可以將企業(yè)的小程序分享給好友、微信群甚至是朋友圈。


小程序未來肯定會在朋友圈開放,現(xiàn)在已經被證實。社交分享將是企業(yè)的一個重要的流量入口。


06

小程序市場


目前小程序市場雖然沒有正式開放,未來肯定會做小程序市場,但小程序市場不是主要的流量入口,最主要的流量還是在線下,比如“附近的店”和搜索



07

微信卡券


微信卡券功能是騰訊為商戶提供的一套完整的電子卡券解決方案,商戶可在法律允許的范圍內通過該功能實現(xiàn)電子卡券生成、下發(fā)、領取、核銷(驗證)的閉環(huán),并使用對賬、卡券管理等配套功能,它會是線下引流的一個重要的模塊。


新零售時代,線下門店要有線上“店”,才可以在微信中被搜索和被發(fā)現(xiàn)!小程序幫助商家打通線上線下,實現(xiàn)營銷與服務升級,商戶快速構建基于微信的小程序門店,有利于后續(xù)在線上發(fā)力


就目前的情況來看,微信小程序的功能似乎是為線下實體店量身定做的,無論是工具功能屬性還是連接屬性,甚至是永無寄走無需下載的特點都是線下實體店做推廣的一種必要手段


對小程序來說,它成長的時間太短,但追著它的人想要的東西太多。


自媒體“槽邊往事”在一篇關于小程序的文章里說:“小程序出現(xiàn)的時候,對它異乎尋常的熱捧,是因為太多人有太過異乎尋常的妄念。”

妄念得不到兌現(xiàn),就大失所望,認為小程序是個失敗的產品,沒有希望,這是很荒唐的。


從騰訊官方對一步步開放小程序的功能來看,微信對于小程序的規(guī)劃是很有條理的,對于小程序市場的監(jiān)督也是很謹慎的


餐飲行業(yè),旅游行業(yè),培訓行業(yè)等線下主要行業(yè)已經有很多案例門店通過小程序實現(xiàn)了翻倍盈利,未來小程序究竟還會為線下實體店帶來什么,我們可以充滿期待

小程序為什么會被稱為“實體店營銷神器”?



(點開查看完整視頻)

小程序從“出生”以來就自帶熱點

發(fā)展至今即將滿一年

但是話題仍舊只增不減

尤其是最近幾個月,小程序以每月平均增加50萬個的速度高速發(fā)展,簡直火的一塌糊涂

我們先來看一組微信數據統(tǒng)計: 


用戶:

微信活躍用戶9.63億,200多個國家,20多種語言,日均耗時90分鐘;

收入:

2016年微信總收入過千億,娛樂、購物、出行,占比73.4%以上;

公眾號:

超過2000萬個公眾號,近80%微信用戶關注微信公眾號,企業(yè)和媒體的公眾賬戶是用戶的主要關注對象,比例高達73.4%;

小程序:

小程序2017.1.9日上線,現(xiàn)在正以每天新增23600個速度快速增長著……



我們再看一下一下微信發(fā)展的四個階段 :


1、交友:

人與人之間的聯(lián)系,聊天,朋友圈,附近的人,漂流瓶;

2、公眾號:

連接人與人,人與服務,人與設備,開啟了自媒體新時代;

3、微信支付:

微信官方統(tǒng)計,在紅包上線,春節(jié)期間,一夜之間綁定了兩億張銀行卡;而支付寶用了六年的時間才實現(xiàn)了這個兩億多用戶的目標,兩億張銀行卡綁定,一夜之間改變了移動支付的格局

4、小程序:

連接人與場景的互動,人與萬物的連接;


面對這樣的趨勢,各行各業(yè)都做出動作想要抓住這次微信小程序的風口浪尖,實現(xiàn)由傳統(tǒng)模式到線上新零售模式的轉型

那么小程序為什么這么好?

它到底憑什么可以被稱為

實體店營銷神器


小程序的未來在哪里



如果我們要想了解小程序的神在哪?

那么我們就要先了解

小程序會帶來什么新變化


1. 小程序對企業(yè)的好處

對中小企業(yè)來說,小程序開發(fā)的準入門檻更低,同時也更經濟實惠

而且企業(yè)能借助微信平臺獲得較大的流量

要知道APP獲取流量已經十分奢侈了

小程序能給企業(yè)減少很大一部分人員費用的支出,不需要單獨的APP推廣、運營、開發(fā)


2. 小程序對開發(fā)者的好處

從開發(fā)者的角度,也有更大的動力去做冷門或低頻的應用

由于有聚合效應,降低了開發(fā)成本、獲客成本,優(yōu)質的小應用也有機會生存

而且沒有技術基礎的人,可以找第三方進行快速開發(fā)


3.小程序對微信用戶的好處

小程序普及之后,會減輕手機的負擔

正如張小龍之前在微信公開課上說過的

希望以后的手機,安裝一個微信APP就可以實現(xiàn)很多APP的功能, 不管如何更換手機,也不需要重復安裝很多APP


4.小程序對微信自身的好處

微信一直都說自己是一種生活方式

不是社交軟件也不是支付軟件

之前微信已經有了閱讀(公眾號)、支付、社交等功能,

現(xiàn)在結合小程序,功能可以說是更全面了

當然騰訊官方的收入也能更多啦


小程序掛靠在微信中

微信的巨大流量會使用戶

自然而然的打開小程序

等騰訊開放更多的端口

小程序將有更多的發(fā)展

就像現(xiàn)在

小程序在微信內有多達41個入口

給小程序的普及與推廣帶來了翻天覆地的影響



為什么更適合實體店?




1. 開發(fā)周期短

不同于傳統(tǒng)的APP開發(fā),一個應用還要用不同語言編寫iOS和安卓兩個不同版本

小程序只需要寫好一個版本就行,不用去做設備環(huán)境調試,大大節(jié)省了開發(fā)周期

比起傳統(tǒng)APP動輒兩三個月的開發(fā)周期,小程序開發(fā)時間一般都在一個月左右就可以完成并上線

如果用第三方平臺生成,甚至3天內就能上線


2. 所需資金少

因為省去了很多傳統(tǒng)開發(fā)的繁瑣步驟

開發(fā)小程序所需成本大大的降低了

一個功能齊全、體驗流暢的小程序僅需幾千塊,甚至更低

對于資金有限的中小微企業(yè)來說簡直是福音


3. 獲取用戶數據更容易

傳統(tǒng)的APP獲取用戶數據都是采取誘導用戶注冊,不注冊就無法使用完整版的功能

然而造成的后果就是用戶往往很少去注冊

除非注冊完送一些福利,不然注冊的用戶可以說是少之又少

而小程序是用戶只要點開,系統(tǒng)就會自動獲取用戶信息

在用戶還沒察覺到的時候,信息就已經被系統(tǒng)詳細記錄下來反饋給企業(yè)運營者



神助攻-附近小程序



提到小程序對商家的價值

不得不來說說這個重量級的應用場景!

用戶只要點開微信里的:

發(fā)現(xiàn)-小程序-附近的小程序

就可以找到附近注冊的所有八九零小程序,目前這個功能的輻射范圍是方圓5公里!

這個功能對實體店來說是一大神器功能

今天的門店遇到的問題是什么?

就是消費者的消費行為在發(fā)生轉型和升級!

怎么理解?

今天店里邊的客流在越來越少

因為獲取服務我可以從線上了

我可以叫外賣了

消費者行為在發(fā)生轉型吧!

當消費者在改變的時候

你過去的單店面臨的壓力是什么?

一個是客流少就意味著收益少

你單店產生你能輻射的面積總是有限的嘛!

但是你的房租成本總是在上升,人力成本在上升,這是兩大成本??!

那小程序就賦予了他一種

什么樣的新的可能呢?

我也許下一次選址我就不需要再選這么昂貴的地方了,我在不需要這么大的面積,我可以再后撤一點,把面積再縮小一點

干什么?

因為無論是小程序這個入口還是美團這個入口,甚至下一步的支付寶的小程序入口

我的用戶都是從網上來的!

附近的小程序其實理解

你應該把它叫做周邊服務

周邊所有的服務不管是餐飲、洗衣服、擦鞋,包括送水

用戶一旦養(yǎng)成使用習慣,需要這些服務的時候,點開[附近小程序]就可以直接在那下單了

因為它可以直接調取用戶周圍店鋪,比如說5公里之內的就直接給送過來了

小程序做的好的店老板

可能就不需要再選那么好的一個地理位置

也許還可以往回再稍微撤一點,節(jié)省場地成本

店里也不再需要那么大的面積

為什么?

因為你即使搞了那么大,用戶也沒有那么多人去對吧,有很多人今天都是通過外賣的方式來送的

這就是附近小程序會改變線下實體店的一個非常典型的例子

想想當初公眾號興起的那段時間,早期入駐的那些人可以說是賺的盆滿缽滿

而到現(xiàn)在,公眾號數量可以說是已經趨向于飽和,獲取一個新用戶的成本在不斷上升

有一句老話說得好:

先來后到

先來的吃肉,后來的喝湯

最后來的連湯都沒得喝

微信對小程序的支持力度前所未有的,擁有9.8億用戶的微信決心要做的事,成功的概率太高太高,我們已經在路上,那么你呢?


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